Social Fund of Russia

Valora este lugar

270 reseñas

Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Были с мужем на приёме в ПФР Красноперекопского и Фрунзенского районов по записи, при входе вежливые сотрудники быстро помогли с выдачей талончиков, в результате сразу были направлены в окошко к главному специалисту Вотяковой Ирине Викторовне. По мере решения нашего вопроса возникало много проблем, которые Ирина Викторовна решала спокойно, грамотно, вдумчиво, все объясняла. Хочется от души поблагодарить Ирину Викторовну за отзывчивость, компетентность во всех вопросах, было очень приятно общаться с таким сотрудником. Спасибо большое. Благодарность так же приносим за организацию работы без очередей и ожидания.
Experto local nivel 19
Octubre 5, 2024
Большое учреждение, много окон, работают не все, электронные талоны. Я записывалась заранее, пришла взяла талон, вызвали по времени, очень быстро все оформили отсканировали нужные документы. Я довольна скоростью работы сотрудников, очень вежливые женщины на охране, помогли взять нужный талон, в окошке так же приветливый специалист работал со мной по приему документов. От посещения остались только положительные впечатления
2
Experto local nivel 3
Septiembre 4, 2024
Все сотрудники вежливые начиная с вахтера, приезжала несколько раз, и без записи, и по записи. Все вопросы решили очень быстро. Очень приятно, когда все вежливые, спокойные сотрудники. Спасибо вам огромное!
4
Experto local nivel 5
Agosto 6, 2024
на 06.08.24 г. терминал выдачи талонов работает, даже есть человек, подсказывающий, куда нажать) моя очередь наступила мгновенно, сидеть у окошка тоже долго не пришлось, хотя занимался моим вопросом явно стажер (в окне сидели две девушки, одна второй подсказывала). все необходимые документы выдали сразу же (меняла фамилию в СНИЛС), в итоге провела там от силы минут 10 - и вопрос был решен, большое спасибо!
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2024
Пришла на приём по записи,талон был на 12.50(записывалась за неделю).Ровно в 13.00 оказалось,что все операторы ушли на обед,принимать некому.В результате в 13.20 приняла девушка,которая откровенно сказала,что в моём вопросе мало что понимает,ну уж раз я пришла,будет пытаться отвечать мне на вопросы.В результате итог моего похода нулевой,никаких внятных ответов я не получила.
2
1
Experto local nivel 10
Agosto 13, 2024
Приходилось обращаться, получила полную консультацию, специалист очень помогла, большое спасибо. Фото не делала, зато в душе человек остался, побольше бы таких специалистов. Пенсионный фонд такими должен гордиться
Experto local nivel 8
Noviembre 17, 2023
Приятное обслуживание клиентов начиная с входа. Вежливость и желание помочь администратора это первый и главный пункт. В здании чисто, уютно, живые цветы удивили красотой. Значит работают здесь хорошие люди. Специалист Екатерина обслужила быстро, компетентно всё разьяснила. Здорово, что сервис у нас сейчас на таком уровне.
2
1
Experto local nivel 13
Julio 21, 2024
Никаких плюсов. Чтоб получить пособие на ребёнка надо кучу доказательств, что машина одна, что семья не 3 человека, а 5, у меня такое впечатление, что им лишь бы не назначать ничего людям, и тогда радость!! В общем, мое мнение - разогнать их надо, как и судебных приставов.
6
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2024
На горячей линии работают хамы, несколько раз звонила по неправильному начислению больничного листа, практически посылают открытым текстом. Ответ один, причем криком ,, ЧТО-ТО НЕ УСТРАИВАЕТ, ИДИТЕ В СУД,, . Это вообще нормально? Исправлять ошибки никто не собирается, это как?????
Experto local nivel 8
Febrero 9, 2024
Отношение сотрудников к посетителям лояльное, вопросы решаются, исходя из компетенции работников. Из минусов;- неудобный вход для посетителей с торца здания! Лестница высокая и для пожилых и инвалидов, а это основная часть посетителей, совершенно не приемлема! Подъезд по узкой дороге, имеющей одну полосу. Ожидать такси не возможно. Подъехать просто автолюбителю для высадки пожилого человека вообще стало, согласно ПДД, не возможно, так как, скорее всего местные и самовольно, установили знак, запрещающий остановку. Авто постоянно съезжаются и стопорят движение, а ведь земля позволяет сделать дорогу в два раза шире. К тому же давно назрела необходимость сделать парковочную площадку для посетителей, а вот местным запретить на ней парковаться во время работы сфр! Не понимаю, для чего центральный, широкий, с низкими ступенями, со стороны дороги, вход?! Для кого?!?!
4
Experto local nivel 6
Abril 1, 2024
Место хорошее, не перегружено посетителями. Смогли оформить необходимые документы просто подъехав в учреждение, без предварительной записи. К сожалению, сотрудник неправильно заполнил основное заявление, оно не было принято другим отделением фонда. Пришлось всё переделывать самостоятельно, на сайте организации. Время которое выгадали при непосредственном обращении было утрачено. Плюсом осталось то, что техническую часть работы (сканирование сопроводительных документов) не пришлось переделывать, они прошли успешно проверку в адресном отделении.
1
Experto local nivel 8
Abril 9, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Татьяне Алексеевне. Вот если бы такое понимание и отношение к гражданам и их проблемам было везде, проблем бы не было вообще. Грамотный, инициативный специалист, который делает свою работу помогая людям и разбирается в вопросах и проблемах до конца, а не пишет отписки. Спасибо вам большое!
Experto local nivel 5
Abril 1, 2024
Приятно когда происходят положительные изменения в работе СФР. Ранее обращаясь в это учреждение не находила заинтересованности и доброжелательности сотрудников. Сегодня была на консультации у Барышевой Елены Алексеевны, специалист все грамотно объяснил, принял документы. Вахтер тоже доброжелательная и ответственная женщина. Так держать!
1
Experto local nivel 14
Febrero 28, 2024
Огромная Благодарность Соболевой Светлане Евгеньевне, оперативно вышла со мной на связь в связи с отсутствием необходимых документов, всё объяснила, рассказала. Не ожидал такого отношения от сотрудников государственного учреждения. Супер! Спасибо! Руководство однозначно должно ценить и поощрять труд таких специалистов!
1
1
Experto local nivel 3
Enero 22, 2024
Хотелось бы выразить благодарность Соболевой Светлане Евгеньевне . Управление установления социальных выплат, отдел установления материнского ( семейного) капитала. Очень грамотный специалист, всё подробно и понятно объяснила.Про таких говорят : человек на своём месте! Огромное спасибо за ваш труд и отзывчивость.
3
1
Experto local nivel 3
Marzo 13, 2024
Хочу уйти на пенсию досрочно, 37 лет стажа, (стаж выверила в 2023году) подала заявление, подала сведения по стажу за 2024 год сразу вместе с заявлением, срок рассмотрения 10 дней. Десять дней прошло- тишина! По телефону специалист не видит причин, почему не вынесено решение, записалась на прием. Во время приема выясняется, приостановлено дело, оказывается и сведения о стаже 2024 года , не легли на мой лицевой счёт и еще нет оплаты и сведений о страховых взносов от организации за месяц, когда я подала заявление! Вот представьте, а это ведь не прописано в законе! Спрашиваю о сроке, сколько требуется чтобы в программу попали все сведения, вразумительного ответа нет! Ссылаются что технические возможности ограничены! В общем оформить пенсию досрочно это МЫТАРСТВО! Как можно дольше не платить людям! Еще добавлю, решение о приостановлении от 1 марта 2024г, но зачем сообщать об этом? По телефону это не говорят, вроде как нет доступа к такой информации. Расчет по страховым взносам квартальный, его я могу отправить только в апреле! Какой документ Вам предоставить в межрасчетный период? Справку о начисленных взносах? И еще Ваши сотрудники врут , что запрос отправляли в организацию- никаких запросов по моему заявлению не было! Работу фонда оцениваю на "двойку"!
7
Experto local nivel 9
Julio 31, 2024
Терминал для выдачи талонов не работает, бабушка вахтёрша толком объяснить не может, в какой кабинет нужно идти, раздаёт электронный адрес QR на бумажке для записи через интернет
1
Experto local nivel 9
Julio 11, 2024
Здание красивое , в здании чисто , обслуживание на уровне .
Experto local nivel 6
Septiembre 28, 2023
Обычное здание снаружи выглядит очень красиво внутри чисто всё работает на по электронным бумажкам Так что сюда можно прийти записаться и понять то что вовремя тебя примут ребята девочки которые сидят за столами всегда готовы помочь поддержать и подсказать куда подойти что спросить
3
Experto local nivel 3
Octubre 12, 2023
Очень благодарна Сироткиной Любовь Николаевне!!!! Огромное спасибо за чуткое понимание, помощь, вежливое общение!!! Побольше бы таких сотрудников!!! Спасибо!!!
3
1
Experto local nivel 10
Octubre 7, 2024
Хожу только туда, именно здесь работают понимающие и отзывчивые сотрудники.
Experto local nivel 4
Noviembre 11, 2023
Приём строго по записи. Записаться можно по телефону и через госуслуги. Ожидание в очереди минимальное, бывает и раньше примут. Объясняют доходчиво . Специалисты грамотные, общаются вежливо.
3
Experto local nivel 4
Diciembre 31, 2023
Огромная благодарность сотрудникам ,этого пенсионного фонда!!!Они всегда вежливые,грамотные в своей работе,не смотря на то ,что люди приходят ,нервные со своими проблемами!!!!Они их решают спокойно,хотя думаю не каждый бы это выдержал!!!!
3
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2023
Огромное спасибо и низкий поклон операторам звонкого центра. Особенно Ольге Юрьевне, которая не осталась равнодушной к моей проблемме. С уважением Блинова Светлана.
3
Experto local nivel 7
Marzo 14, 2024
Записалась электронно, принимают не по времени. Очень странно, что и талоны идут не по порядку, избранно. Посещаю это место второй раз в жизни, и второй раз та же история! За три года ничего не изменилось, медленно и печально)) Ожидаемо!
2
2
Experto local nivel 12
Marzo 28, 2024
Приняли без очереди, талона и без записи. Помогли решить всё мои вопросы. Оперативно, быстро, чётко. Спасибо.
Experto local nivel 7
Enero 27, 2024
Недавно там была. Приняли очень быстро и качественно. Обьяснили всё так, что даже пятилетний ребёнок всё бы понял. Спасибо!
3
Experto local nivel 11
Diciembre 13, 2023
Оригинальная архитектура, удобная парковка, внутри тепло и не шумно. ))) А если серьезно,то одно из тех, редких,мест,где законодательную тарабарщину вам переведут на русский, понятный язык. Бонус: много симпатичных сотрудниц )))
Experto local nivel 5
Septiembre 20, 2024
Ужасная очередь что бы забрать готовы СНИЛС ребёнка. Прошу руководителя обратить на это внимание.
1
Experto local nivel 5
Agosto 14, 2023
Я, Кутимов Александр Алексеевич, очень благодарен Петровой Жанне Сергеевне за добродушное и внимательное отношение, к нам пенсионерам. Не секрет, что в государственных организациях очень много чёрствых и равнодушных людей но это не тот случай!!! Ещё раз всем Вам дамы. большое спасибо!!!
4
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2024
По графику обеда нет. А по факту сижу вторй час и жду когда «специалисты» пообедают
Experto local nivel 3
Febrero 16, 2023
Отличная работа! Не один раз обращалась в данное отделение Пенсионного Фонда и всегда сотрудники отделения оперативно и ответственно помогали решить вопросы! Особенно хочется отметить Племяннову Е.А., была у неё на приёме, профессионал, вежлива и тактична. Большое спасибо!
7
Experto local nivel 12
Agosto 15, 2023
Профессионально, регламентно, оперативно. Жаль не быстро. Даже при регистрации на сайте Госуслуг ждать не объективно долго. Офисы пустуют и сотрудники бьют баклуши, нетинтенсива то дачи. Думаю сократить всех на 70 процентов внедрить KPI дело бы поправилось. Нужно обратиться в Счетную Палату и в ФАС т.к. нет альтернативы. Заелись!!!
3
1
Experto local nivel 13
Agosto 6, 2023
Очень вежливые, приветливые девочки, подробно пояснили, рассказали, даже позаботились, дали листок и ручку для пометок)) И спасибо, что с моим вторым вопросом "не в тему визита" сбегали узнать ответ в соседнее окно, а не отправили на запись снова. В общем, очень душевно и тепло, спасибо
4
Experto local nivel 9
Enero 5, 2024
Все сотрудники отзывчивые и внимательные. Попытались помочь решить мой вопрос, но дело было в технической заминке. Пригласили приехать на следующий день если всё не решится.
2
Experto local nivel 5
Agosto 20, 2023
Ужасное отношение к посетителям!!!! По горячей линии не дозвониться от слова совсем, пришлось приехать на 5 секунд для консультации по начислению пенсии, на проходной охрана сказала,что зал заполнен и нас якобы не примут и отправляла домой, но в итоге я прошла в наглую в зал и там зал был практически пустой, отсилы 3-5 посетителей!!!! Это что за отношение к людям???!!!
6
3
Experto local nivel 10
Septiembre 20, 2023
Посетила, оказывается надо записываться. Я думала, что как везде, по талончику. А нет! Но совместно с сотрудником сделали всё. Необходимо было поменять реквизиты Сбербанка. Сотрудники вежливые, готовы были помочь в моей проблеме
3
Experto local nivel 9
Febrero 25, 2024
Очень приятные сотрудники, вежливые и культурные.Все помогут и подскажут.
Experto local nivel 9
Mayo 15, 2024
Обновляю отзыв через 5 лет, раньше давала негативный отзыв. Пришлось обратиться снова по поводу получения технических средств реабилитации инвалида. Записалась на Госуслугах, получила пин-код, пришла. Со мной работала главный специалист Наталия Андреевна Голованова. Быстро, четко, профессионально всё объяснила, выдала нужный документ. Обращайтесь смело в Клиентскую службу Фрунзенского района - всё будет отлично!
1
Experto local nivel 2
Febrero 14, 2023
Выражаю огромную благодарность специалисту Новоселовой Ангилине Евгеньевне. Был на приеме по вопросу правоприемников с решением суда, в марте 2022 года. Добрая,вежливая, сразу все рассказала что и как нужно делать. Побольше бы таких специалистов.
8
Experto local nivel 14
Agosto 19, 2023
Очень вежливый и обходительный персонал, отсутствие очередей, грамотная консультация и желание помочь в решении вопроса.
4
Experto local nivel 6
Enero 22, 2024
Записаться на приём невозможно. Одна линия занята, на второй все операторы разговаривают, третья линия холостая, трубку не берут. Если у пенсионного фонда не хватает работников, могу предложить взять на работу меня.
1
2
Experto local nivel 4
Febrero 14, 2023
Добрый день! Несколько раз обращалась в это отделение. И каждый раз оставалась довольна. Дежурный персонал всегда проводит и подскажет. Особенно хотелось бы отметить девочку Стешу, ну очень милая и приветливая!
9
Experto local nivel 10
Abril 6, 2024
Если по записи , то обслуживание быстрое ! На вопросы отвечают , все разъясняют ))) При входе женщина - охранник не слишком вежливая (((
Experto local nivel 10
Junio 10, 2023
По моему обращению всё быстро решили, очередей не было, персонал компетентный. Когда-то все там будем, если пенсию и соц выплаты не отменят. Чисто, тепло, все посетители в отдельных кабинках, никто друг-другу не мешает.
4
Experto local nivel 16
Agosto 6, 2023
Записалась по 8-800... , пришла в назначенное время и никаких тебе очередей и ожидания. Вопрос решен быстро и положительно в течении 15 минут. Тихо, спокойно, вежливо.
5
Experto local nivel 5
Febrero 6, 2023
Хорошее обслуживание ,быстро распределили 10 человек без записи помимо тех кто пришли по талоном к определенному времени, кому-то помоги оперативно подать заявления через компьютеры в зале ,кого-то посадили в окна ,кому-то аж посчастливилось и их лично приняли руководители.В зале чисто и тепло, есть кулер с водой для клиентов.Вернулся бы ещё раз ,но все мои вопросы решили за один приход.
10
Experto local nivel 4
Agosto 27, 2023
Не фига не помогли с маткапиталом,пришли с документами ничего не проверили, сказали через госуслуги подали и ждите когда позвонят,а подавали на распоряжение маткапиталом на приобретение жилья,в итоге отказ и подавали через другой ПФР,оказалось что в базе не все сведения,утечка данных,хотя у нас все документы на руках
1
2
Experto local nivel 6
Abril 19, 2024
Был на приеме у Елены Алексеевной, по вопросу начисления пенсии. Крайне положительный и компетентный сотрудник!
Experto local nivel 3
Abril 19, 2023
Записалась предварительно, талон на следующий день. Никаких очередей. Огромная благодарность Кисельниковой Н.С. Все объяснила, подсказала какие справки нужны, куда обратиться. На ресепшене вежливо встретили, сами талон пробили, к специалисту пригласили. Чисто,приятно.
5
1