Social Fund of Russia

Valora este lugar

287 reseñas

Experto local nivel 3
Diciembre 15, 2021
Отзывчивый персонал, все помогли и рассказали. Пришла без записи, не отказали в помощи и помогли подать заявление через государственные услуги
7
2
Experto local nivel 5
Abril 19, 2022
Очень подробно и вежливо оператор всё объяснила. Связь оборвалась, но тут же перезвонила. Спасибо.
10
2
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2024
Грубят
1
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2022
Не хотят ничего делать. Когда говоришь, что тебе надо, начинают утверждать, что у нас такого нет. Все недовольные
2
9
Experto local nivel 6
Enero 16, 2022
ПФ на б. Федоровской одно из самых неприятных заведений в городе. Вместо простейшей консультации дают карточку с не работающим телефоном и говорят...звоните.
5
8
Experto local nivel 14
Agosto 26, 2022
Это отдельная история. Сидит персонал ковыряет в носу, создают видимость что работают. Больше не хрена.
1
9
Experto local nivel 10
Agosto 11, 2022
Привезла в установленный срок документы по запросу пф для рассмотрения заявления на пособие. Оказалось, что приехала в не тот день, справки они принимают по средам и пятницам. Пока не начала ругаться принимать не хотели.
4
8
Experto local nivel 15
Mayo 19, 2022
Получал документы для ребёнка, сделали все быстро и оперативно.
9
Experto local nivel 5
Enero 14, 2022
Сорок минут нужно потратить, чтобы дозвониться и записаться на приём. При этом сам разговор с оператораом длится не более минуты. Запись через госуслуги не работает.
6
9
Experto local nivel 14
Agosto 5, 2022
Не очень быстро, но вежливо и с желанием помочь каждому посетителю.
8
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Козиной Т.В за быстрое и качественное решение моего вопроса.
6
2
Experto local nivel 2
Febrero 20, 2023
На телефонные звонки никто не отвечает. Тогда зачем на сайте номера телефонов ?
2
4
Experto local nivel 14
Octubre 13, 2021
Мне понравился инспектор, к которому я обратилась. Внимательна, доброжелательна и хороший профессионал
7
2
Experto local nivel 4
Enero 22, 2022
Невозможно решить вопрос удалённо. Спрашиваю про снилс, помощник предлагает помощь детям..итд..с оператором не соединяют. Вопрос срочно не решить.
3
8
Experto local nivel 23
Enero 26, 2024
Отличный персонал
1
Experto local nivel 10
Abril 18, 2023
Всё хорошо. Обслуживание на уровне
4
Experto local nivel 5
Febrero 21, 2023
Квалифицированные и грамотные сотрудники
4
Experto local nivel 15
Abril 24, 2023
Лучше предварительно записываться на сайте, иначе можно несколько часов просидеть в ожидании "освободившегося специалиста"
2
2
Experto local nivel 3
Junio 2, 2020
Пришло письмо от ПФРФ (Б. Федоровская,19) по вопросу перерасчета размера страховой пенсии моей 90-летней матери. Ей нужно ехать и писать заявление на перерасчет и это во время короновируса и изоляции престарелых граждан. Прием граждан осуществляется по предварительной записи. Весь день пыталась дозвониться по четырем написанным в письме телефонам ПФ, нигде не берут трубку, а телефон горячей линии "временно заблокирован"-отвечает автоответчик. Почему нельзя сделать перерасчет пенсии без приезда пожилых людей автоматически, что за глупость писать какие то заявления? В этом и заключается работа пенсионного фонда, чтоб издеваться над больными и старыми и гонять по транспорту во время короновируса немощных людей? А вообще, работает пенсионный фонд на Б.Федоровской,19, почему нет ответа на звонки? Или они все сидят по домам? Это просто безразличное и халатное отношение к пожилым людям!
26
8
Experto local nivel 3
Octubre 13, 2023
Хороший сотрудник 👍👍👍💖🌺🌺🌺
2
1
Experto local nivel 6
Agosto 23, 2021
г.Ярославль, Фрунзенский район. Сижу уже полтора часа звоню по телефонам: 59-01-44 и 40-56-10 по первому - бесконца "позвоните позже", по второму никто трубку не берёт. 23 августа 2021 г.
3
9
Experto local nivel 7
Agosto 23, 2023
Не в восторге от обслуживания!
1
3
Experto local nivel 10
Diciembre 28, 2021
Хорошее здание. Денег вложили не мало. Работают быстро. Но вот пенсию не дают, говорят не заслужил ещё, типо иди по работай пока
7
2
Experto local nivel 7
Julio 6, 2021
Сервисы не работают. Ни по оному из номеров невозможно дозвониться: то занято, то телефон не подключен. Запись на сайте (В личном кабинете) тоже не работает: при попытке выбрать дату вылезает ошибка.
6
7
Experto local nivel 3
Junio 30, 2022
Ужасное отношение! На сайте не указано что запись по предварительной записи! Только у них на дверях! Приехав в 17.15 услышала что они работают до 17.00! Хотя на сайте указано до 20.00!
3
9
Experto local nivel 6
Diciembre 18, 2019
Друзья мои, ну вот я пенсионер. Для этого мне понадобилось 6 раз сходить в пенсионный фонд и 4 месяца времени. Не буду писать о своих чувствах все уже позади, слава богу, отмечу лишь одно как эти девчонки за такую мизерную зарплату еще работают там, ну ладно и еще 6 раз ходил, 6 раз показывал паспорт и 6 раз девочка оформляла бумажку что паспорт мне вернула. Зачем?
25
1
Experto local nivel 5
Agosto 17, 2021
Удивительно, но два ведомства не могут согласовать свои действия. Через гос.услуги не уходит заявление в ПФР. На сайте ПФР - недействующий телефон. Кто следит за ресурсом?
5
7
Experto local nivel 11
Abril 25, 2023
Решает то что должен решать и по-моему не плохо! 🙏
3
1
Experto local nivel 2
Abril 25, 2023
Звоню в течение часа трубку никто не берёт
3
3
Experto local nivel 16
Noviembre 20, 2022
Очень жаль что нет живой очереди а запись на 2 недели вперёд
2
8
Experto local nivel 8
Agosto 22, 2019
Всё было быстро, по делу и самое главное, что нам сразу честно сказали, что запрос справки из Москвы займет месяца 2. И если мы можем сами, то лучше сами для ускорения дела. Но мы сами тоже тупили, и пока мы тупили, из Пенсионного позвонили и сказали, что справка уже пришла (через 10 дней на самом деле) и что никуда нам ехать самим не надо. Просто зайки!
8
5
Experto local nivel 4
Marzo 18, 2023
Все быстро решила, спасибо
5
Experto local nivel 10
Julio 18, 2021
Не знаю, кто бы, что не говорил, но сколько не обращался, все довольно таки на хорошем уровне. Так, что ставлю высокую оценку.
7
6
Experto local nivel 3
Agosto 5, 2021
безобразно организована обратная связь! номера телефонов, указанные на сайте, не работают, юрист, выслушав вопрос, на него не ответила.
6
9
Experto local nivel 4
Diciembre 11, 2020
жду на линии уже более 40 минут позиция в очереди сменилась с номера 3 до 1, последние 20 минут автомат отвечает, что ориентировочное время ответа оператора 5 секунд и позиция один, признаться звучит как издевка.
10
7
Experto local nivel 11
Diciembre 18, 2023
Всё нормально
1
Experto local nivel 8
Junio 1, 2020
Не могу дозвониться целый день. Звоню по всем номерам которые есть на сайте,а номер который дали в пенсионном вообще отключён. Приходили с мужем проконсультироваться про мат. капитал, дак охранница или кто там сидит у дверей не хотела пускать нас двоих. Грубит ничего не объясняет! А в целом сотрудница у окошка все разъяснила.
20
8
Experto local nivel 5
Marzo 20, 2020
Отвратительно и некомпетентно организовано обслуживание! Ни один телефон не отвечает, 15 звонков без ответа! Пришлось ехать через пол города, чтобы услышать :" записывайтесь по телефону". Претензии не принимают: "это не мы, это департамент виноват". Посетителей никого нет, но запись на 2 недели вперёд! Однако специалисты попадаются грамотные ( не все). Каждый раз стрессовая ситуация, когда приходится сюда обращаться.
38
8
Experto local nivel 6
Septiembre 9, 2021
Ужасно, по телефону не дозвониться, на входе очень грубый сотрудник, к клиентам ,а это пенсионеры и матери с детьми отношение как к нищебродам.
5
8
Experto local nivel 8
Marzo 8, 2024
Все вопросы решены! Очередей нет.
Experto local nivel 28
Agosto 21, 2022
Вежливый и грамотный персонал.
8
3
Experto local nivel 6
Septiembre 7, 2021
Высокомерные сотрудники, все ответы сквозь зубы и негативной интонацией. Отсутствует какое либо желание помогать людям в решении проблем.
5
8
Experto local nivel 17
Marzo 8, 2020
Очень вежливо. Всё корректно и уважительно. Спасибо. Наблюдала " картинку", один посетитель ну очень уж " доставала ", любитель поскандалить, добивался скандала, но не получилось у него...,администратор терпеливо решила все его вопросы. Молодцы!
8
9
Experto local nivel 2
Junio 25, 2020
Звоню не один день по всем номерам, чтоб просто записаться и забрать сертификат, не один номер не отвечает, ещё и горячая линия заблокирована 😡, на вас только в суд подавать, за такое отношение к работе
14
6
Experto local nivel 9
Septiembre 12, 2021
Все по записи. Специалисты хорошие. Работаю качественно
8
Experto local nivel 10
Octubre 5, 2021
Работа фонда отлажена, нет очередей и толчеи, но для записи по телефону требуется терпение.
5
3
Experto local nivel 5
Enero 12, 2023
Спасибо за вашу нужную работу!
11
Experto local nivel 3
Noviembre 4, 2021
Лучше бы ПФР отдал свои Здание Сиротам- детдому, чтобы минимизировать своих грехов!
5
7
Mayo 12, 2022
Невозможно дозвониться! Звоню 3ю неделю - все тщетно, не хватает уже терпения!
3
8
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2019
безобразно работает пенсионный фонд хамство. очереди. к пенсионерам- как к надоедливым мухам- отфутболить и забыть. надо понимать что имеют дело с особым контингентом- больные люди. практически через один-инвалиды. только никто этого не помнит и знать не хочет. доводят людей до приступа и никакого наказания. гнать всех поганой метлой
21
7