Social Fund of Russia

Valora este lugar

Марина Курдогло

Experto local nivel 4

Проезжали мимо, вспомнили что нужно внести изменения в СНИЛС. Нам все очень понравилось, только получили номерочек сразу провели нас на второй этаж буквально за 5 минут внесли все изменения вежливо и понятно все нам рассказали, прям в следующий раз если что то нужно будет приеду специально в этот СФР, к сожалению забыла посмотреть ФИО сотрудника, но побольше нам таких в государственные учреждения....

Анастасия

Experto local nivel 6

Неоднократно обращалась в данный социальный фонд по личным и рабочим вопросам. Очень отзывчивый персонал, квалифицированные сотрудники, помогут в любой, даже сложной, ситуации! Выражаю огромную благодарность за исполнительность и качество работы, отдельное Спасибо руководителю Управления!

Натали

Experto local nivel 5

Огромное спасибо Герасимовой Ольге Валерьевне. Приятный, грамотный сотрудник, всё объяснила, оформила все документы чётко и быстро. Совет от меня, документы оформляются около 40 мин., сотрудников не хватает. За всё моё нахождение в110 Каб. 3 окно, никого не вызвали. Записывайтесь на сайте СФР в электронную очередь и желательно на 9 утра, тогда есть гарантия, что вы там проведёте не более 40 мин.

Александр Е.

Experto local nivel 3

20 мая 2025 года, я по предварительной записи в социальный фонд России по адресу г.Москва ,Каширское шоссе ,д. 13 корп 1 получил талон за номером БОО3 и был направлен к окну № 3 к специалисту Брызгаловой Ирине Викторовне. Я начал обозначать вопрос с которым я пришел на консультацию , показав ей мое решение об отказе пенсии и то что я принес недостающиеся документы на что она демонстративно отказала мне в услуге обосновав это тем что у вас есть отказ и идите дальше .Это не ко мне . Я сказал что специалист с Кленового бульвара,она очень грамотная и знает мою проблему, но ее я не вижу. На что я выслушал от Брызгаловой И.В еще раз негатив и то что эти специалисты которые с Кленового бульвара не хотят работать и отправляют клиентов ко мне. После чего грубым тоном ответила мне что она перевела меня на другого специалиста и идите к нему. Ни паспорта, ни СНИЛС она не спросила , даже не захотела вникнуть в мой вопрос. Очень высокомерным и надменным тоном общалась со мной и потом перевела меня на другого специалиста. Я пошел в окно № 6 где мне очень грамотно, подробно все объяснили, приняли документы. Спасибо специалисту , очень грамотная. Считаю что тон и общение специалиста Брызгаловой не совсем был корректым по отношению к клиенту обратившемуся за помощью.

МАРИЯ ВОЛЧКОВА

Experto local nivel 5

Приехали с вопросом по поводу выплаты по больничному листу с прежнего места работы(пришла смс, обратится по данному адресу). Нам выдали талон и мы прошли в 11 окно. Сотрудница в окне сказала, что не знает что делать, как это делается она не знает и "приходите в понедельник, бедет сотрудник, который этим занимается, тогда вам все сделают". Вопрос:Почему в окнах сидят "специалисты", которые не понимают, как решить вопрос клиента? Даже не попыталась вникнуть в вопрос. За что получает деньги такой сотрудник?

Роза

Experto local nivel 6

Хороший соцфонд и сотрудники добрые отзывчивые готовые помочь несколько раз туда обращаюсь и каждый раз остаются теплые воспоминания о посещении 😍

803846 Василевич

Experto local nivel 3

Очень большое спасибо Раевой Юлии Сергеевне,очень душевный и внимательный человек,помогла нам оформить документы на получении инвалидности , побольше бы таких людей

Любовь Смирнова

Experto local nivel 3

Хочу вызвать благодарность Дунаевой Анне Алексеевна, попадаю к ней второй раз, первый раз с мужем , второй раз по работе с иностранным гражданином. Это настолько приятный сотрудник, вежливый заботливый, ответственный, порядочный и просто приятно к ней обратится. Не то , что ее соседи , как они разговаривают с иностранными гражданами по обращению СНИЛСА. Такие сотрудники как соседки не должны работать, тем более пенсионеры. А вот такие как Анна побольше бы таких. Обратите внимание на этого сотрудника. Супер. Рекомендую всем только попасть к ней.

Юлия Б.

Experto local nivel 8

Прекрасное место 😀 Все быстро, вежливо, вопрос решили 👌 Пока сидела в окне ждала оформления, слышала как общаются специально в других окнах , и хочу сказать прям отлично общаются и все помогают с душой 🤍

Иван Шмель

Experto local nivel 8

Объясните пожалуйста, каким образом я не смог записаться через форму вашего сайта на все дни с понедельника по пятницу из-за ошибки вроде «дата выходит за рамки рабочего календаря» или что-то в этом роде и смог записаться на воскресенье, а по факту приезда оказалось, что отделение закрыто и я просто потратил половину своего выходного дня? Пожалуйста, дайте обратную связь по вопросу или оставьте контакты куда я могу направить жалобу.

Светлана Цыганова

Experto local nivel 30

Была 10.09.2024. В шоке от посещения, я отвыкла от ТАКОГО. Сужу по посещению МФЦ - там все проходит чётко и гладко. Записалась на приём через госуслуги на 14.00. Пришла заранее, за 20 минут. Поискала своё 9 окно, на первом этаже не нашла, а сделать указатель на лестницу, какие кабинеты находятся на втором этаже, здесь не догадались. Спросила, нашла. Итак, в 13.50 я выяснила, что до обеда электронная очередь не работала. А после обеда - заработала. В результате, в мои 14.00 вызвали талон Б043, у меня Б048. Нехитрые вычисления показали, что 5 человек по 10 регламентируемых минут дадут минимум 50 минут ожидания. Кроме того, вместо двух окон работало одно окно, общение с очередью показало, что у другой девушки - тоже талон на 14.00 (!😅), просто в 10 окно, ну то, которое не работает. А ещё было около десяти человек, которые не прошли до обеда и им тоже надо. А у меня, на минуточку "Просто спросить". Хотела проконсультироваться, какое заявление и когда мне его надо написать, чтобы перевести накопительную часть пенсии из ВЭБ.РФ в Негосударственный пенсионный фонд. А тут этот дурдом. Так что поехала я домой, 3 часа времени на этот адок потеряла. Ну и впечатлений получила 🤣.

Оля

Experto local nivel 10

Я была на приеме в офисе в дежурный день, хочу поблагодарить специалиста Хусяинову Гюзель Минхарисовну! Она уделила мне много времени, разбиралась в моей проблеме и старательно оформила документ.

Natallia Bakshi

Experto local nivel 7

Мне нужно было всего лишь получить СНИЛС на моего иностранного сотрудника. Обычно я делаю их в новогиреево, там все это занимает 6 минут, все быстро и четко, я видимо думала что так везде))) Очередь огромная, все ели шевелятся, потом у нее зависло что-то сказала «любезно» освободите место я пока следующего приму !!! Все нормально??? А когда я начала возмущаться она удивлено ответила « а что такое я не поняла?» по вашему это нормально? Плюс у них еще какие то журналы где расписываться надо, плюс телефоны указывают , плюс еще дают данные самостоятельно проверять, что она там внесла, видимо чтобы снять ответственность. Нигде я такого не видела! Вместо 6-15 минут это заняло почти 1,5 часа! Дно!

Тамара Богданова

Experto local nivel 9

Спасибо работникам пенсионного фонда, за внимание и заботу, все вежливо и доходчиво объясняют, доступно от метро . спасибо вам огромное, крепкого здоровья вам всем.

Булат Мустафин

Experto local nivel 14

Плюсы: Забавно, но спустя 20 лет данное отделение стало обслуживать в том числе и наш район (Нагатино-Садовники). Минусы: - все также хамят, неработающие окна, медленная и безучастная работа; - сотрудники постоянно курят у черного входа; - если смена женщины охранника то в какое бы время дня и ночи я не выйду из дома — она будет стоять и разговаривать по телефону; - охранники выбрасывают мусор в урну 2 подъезда.

Игорь Федорков

Experto local nivel 3

В сентябре месяце пришёл подать документы на оплату дополнительного отпуска. Получил талон и просидел в очереди 7 часов. Документы принимать не стали, попросили передать (отправить) через МФЦ. Документы пришлось отправлять по их просьбе через МФЦ в другом районе, так как в нашем закрыли на ремонт. На подачу документов и нахождение в очереди ушёл целый день ( 9,5 часов). Потом пришёл отказ, из за неправильной оформленной справки, хотя могли сразу сказать ( после 7 часов ожидание своей очереди), что справка не правильно оформлена. В итоге справка переделал и опять отправил через МФЦ. Уже 9 декабря, конец 2024 года, а оплата так и не поступила. Если специалист берёт в руки документы, он должен сразу выявить ошибки и потом отправлять людей через другие организации. 7 часов ожидания в очереди просто прошли в пустую и убедился, что работникам плевать на граждан.

Владимир

Experto local nivel 15

Очень отзывчивые сотрудники. Режим работы, конечно, не очень удобен для работающих. Но в остальном всё хорошо! Стараются помочь, хоть и большая нагрузка. Спасибо!

Михаил Бурлак

Experto local nivel 5

Не понравилось вообще все, начиная от записи на портале. Основное некомпетентность персонала объяснить ни кто не может, гоняют из кабинета в кабинет. А всего то нужно было оформить пенсионное удостоверение . Так и не оформили и когда сделают они сами не знают. Один негатив.

Bakaev

Experto local nivel 5

Сегодня в Химкинском отделение большое столпотворение, не работает терминал, Половина специалистов нету на рабочем месте. Люди Сиде с 9.00 до 14.00 в очереди и как это можно назвать.

Юлия М.

Experto local nivel 4

Сегодня посетила СФР Каширское шоссе д13 кор1, остались самые положительные эмоции, огромное спасибо Надежде Петровне Фомичëвой за профессионализм и оперативное решение моего вопроса и доброе, чуткое отношение к людям! Побольше бы таких специалистов и прекрасных людей!!!

Евгений Снежкин

Experto local nivel 11

Всё быстро, и очень по доброму. Внутри электронная очередь, всё подсказывают - как куда пройти. Была небольшая заминка перед кабинетом, как будто забыли обновить номер талона. Но потом из кабинета вышли местные сотрудницы, и позвали меня на приём. Получил СНИЛС сразу, без лишних действий. И много тёплых слов в придачу. Исключительно положительное впечатление осталось от посещения.

Волгещ

Experto local nivel 7

Всё очень понравилось, сразу подсказали к кому и по какому вопросу можно обратиться, время ожидания было тоже небольшим. Женщина ,на втором этаже, была очень внимательна и всё подробно объяснила мне по моему вопросу. Жаль, что нет на окошечке или где нибудь рядом таблички с фамилией и именем кто вас обслуживает, что бы можно было написать благодарность в отзовах, есть только бейджик на груди, но там мелко написано и прочитать без очков сложно. А в основном мне всё понравилось. Молодцы!

George

Experto local nivel 6

В электронной трудовой книжке появилась запись о том, что уже как 8 месяцев я работаю в организации по совместительству о которой никогда не слышал. Обратился в данный ПФР за разъяснениями и помощью. Отношение не уважительное, как в окне приёма так и у руководителя отделения, ни чем не помогли, что бы получить хотя бы какие-то сведения и информацию об организации пришлось пробыть здесь более двух часов бегая от кабинета к кабинету, общаться очень вежливо, буквально вымаливая помощи, в ответ повышенный и грубый тон. Не предоставили сведения обо мне в ПФР, на вопрос где можно подать заявление на фиктивное трудоустройство со стороны ООО, сотрудница в окне сказала идите в суд, зачем здесь писать заявление, а узнав, что мне об этом сказали на горячей линии, принялась их оскорблять: "да их скоро всех разгонят, они там все без грамотные, вчера их с улицы набрали, а сегодня они советы раздают". Хотя сотрудники на горячей линии сказали все верно, а цель сотрудниц данного центра ПФР просто "отфутболить" а не помогать. Десятки отзывов от людей, на протяжении нескольких лет, о том, что пожилые сотрудники данного центра не справляются со своей работой, работают медленно, хамят и грабят, кричат на граждан, не оказывают помощи, но управление ПФР

drbadalova

Experto local nivel 9

Не компетентные и глупые сотрудники🥲🥲🥲 прежде чем давать им функционал, надо сперва обучить работников. Получаются как обезьяны с гранатой. Просили снять блокировку. Полностью снесли госуслуги, а блокировку так и не сняли.

Ксения Струкова

Experto local nivel 7

Была 08.09.2024. С моей стороны замечаний нет , все объяснили , попала в назначенное время ( всем советую записаться , а не брать талон в общую очередь , меня сразу предупредили , что если без записи можно ждать более часа) На ресепшене милая девушка , которая все объяснила. Со мной работал специалист Болтунова Светлана Викторовна. Кроме благодарности ничего сказать не могу.

907801 Ссемочкин

Experto local nivel 3

Ужасное место Обслуживание хуже некуда И не важно, что не хватает сотрудников Онлайн записаться проблематично Духота ужасная, а ожидаем очередь уже 1ч40мин Талон Г017 висит в очереди уже около 1часа При этом в кабинет никто не входил и не выходил На замечания, что собрали большую очередь звучит один ответ:"Ожидайте" На то чтобы разгрузить очередь сотрудники демонстративно ушли на обед Нет слов Это что-то с чем-то Прошу не оставлять без внимания такое Безобразное, неккомпетентное обслуживание

Катерина К

Experto local nivel 6

Жалко, не поставить ноль! По пятницам итак до 16.45 работают, а 7 марта устроили еще на час короче рабочий день. И информируют об этом… объявлением на двери!

Зайнидин Гиёсов

Experto local nivel 3

Не стоит на этом ПФР Сами не понимает что делать всё время у них ошибка 2 два месяца тут катаюсь они всё время ошибки делают

mart2011111

Experto local nivel 23

Собралась в ФСС для выяснения почему моё заявление на получение детского пособия до 1,5лет на второго ребенка, осталось не замеченным и без ответа. Приехала на такси(т.к дома грудничок и необходимо сделать мах быстро), а у них компьютеры не работают, я в шоке была. Ответить на критерии, по которым в 2024году выдаётся пособие для мам, сотрудник не смог. Единственно, пообещала позвонить на след.день и сообщить решение ФСС, да позвонила, получила отказ из-за того, что сейчас в расчёте пособия учитывается квартира, машина мне 10 раз повторил сотрудник про это, хотя считаю, что президент топит за семью и объявляет этот год-годом семьи какая -то несуразица получается и несчастные 7тыс руб. от государства не возможно получить из-за наличия машины и квартиры. Вопрос ЗАЧЕМ рожать и поднимать демографию в стране????? Ты ничего не можешь получить от государства, никакой помощи на деток и считаешься сверх богатым из-за наличия квартиры и машины. Хотя, когда у тебя двое детей и эти 7 тыс. Были бы не лишними, хотя бы на памперсы. Но...государство считает иначе. Зачем баловать своих граждан настоящих русских, лучше поможем таджикам и другим из СНГ поддельным "русским" ведь они могут и 10х родить без всякого упрашивания, забирая ВСЮ НАШУ материальную помощь от Государства! Таджик=Россия! Здорово это наше Будущее, Будущее России! Позор таким положениям в законе, ведь у настоящих русских совсем нет прав в своей собственной стране!

Екатерина А.

Experto local nivel 5

Дозвониться нельзя, сутки, как решить вопрос, зачем нужна горячая линия, если нельзя позвонить ни на почту ни в пенсионный фонд, безобразие, издевательство над пенсионерами

Мира Сатыкулова

Experto local nivel 3

Как только зашла, встретил самый добрый, отзывчивый охранник. Я спросила, куда идти, показал в какую сторону идти. Я села ожидать свою очередь. Охранник подошёл, и сказал куда идти, а то, бы я сидела ожидая свою очередь долго.. Я прошла на ресепшен, девушка пробила мне талон, и отправила, на второй этаж. Мне за три секунды, исправили СНИЛС. Я в очень приятном шоке! Все так быстро и технично. Отдельная благодарность охраннику( даже, слух режет слово, 'охранник'. Он, самый настоящий Дед Мороз, под прикрытием). Огромна, без преувеличения благодарность. Прошу прощения, за мои грамматические ошибки. (Я гражданка Киргизии).

Светлана Чумакова

Experto local nivel 5

Посетила это заведение 17.09 24г.Умер муж, надо было оформить пособие на погребение. Просидела 2 часа, оформила. Оператор Болтунова С. В. Одну половину получила от пенсионного фонда, вторая половина должна прийти в течении двух недель. НЕ ПРИШЛА. Позвонила на горячую линию, сказали, что документы не передали. Вот жду, когда их Величество соизволят отправить документы.

Варвара Стробыкина

Experto local nivel 6

Очень вежливый хобходительный персонал помогли решить все необходимые вопросы достаточно очень быстро. Внутри очень чётко и понятная навигация. Очереди не было по решению моих вопросов ожидания было минимальным

Experto local nivel 3

Замечательное отделение, начиная с порога, вежливые охранники оперативно подсказали какой талон необходимо взять и куда прйоти. Обслуживались у Главного специалиста Савичевой Т.А. Очень быстро заполнили электронно заявление, профессиональный сотрудник все подсказала и помогла. Осталось приятное впечатление о посещении.

Юрий Земцов

Experto local nivel 2

Сотрудники не внимательные, нормально не могут объяснить как и куда обратиться пенсионеру, в общем сплошной негатив.

Гуля Гераськина

Experto local nivel 3

Добрый вечер!Очень благодарна девушке Дунаевой Анне Алексеевне!Я уже второй раз попадаю к ней в окошко номер 3. Сегодня 27июня ездила в пенсионный фонд и мыслями молилась попасть в окошко 3,к Анне Алексеевне,и попала к ней!Она очень быстро и вежливо все подсказала, сделала !Я бы ей все 100 звёздочек поставила .Дай бог Анне Алексеевне здоровье и успехов!

Инкогнито 2083

Experto local nivel 4

Спасибо что делаете Москву похожей на село. Душно, в коридоре вонь от пота, сесть негде, работают два окна на тридцать человек. Мне просто надо поменять СНИЛС и это единственное, ЕДИНСТВЕННОЕ, место во всей Москве где это можно сделать. Люди дуреют на жаре и устраивают скандалы. Пришла охранница, наорала на всех. Сказала что программа не работает. Желаю всем испытать эти непередаваемые ощущения и грандиозные эмоции 😃

Ольга Д

Experto local nivel 10

Понравилась работа сотрудника в 11 окне. Мне всё разъяснили в очень вежливой форме. Объяснили все последние законы по выплате пенсии. Я благодарна ещё за то, что меня выслушала эта сотрудница, имя не запомнила.

Яяя

Experto local nivel 8

Приехала с сотрудником иностранным гражданином. Узнать почему у него задвоенно снилс. Это что то. Сидят три сотрудницы. Пенсионного возраста. Не соблюдают время записи. Очень грубо разговаривают. Уходят на обед когда хотят. Народу полно. Двое обедают, двое принимают. Что написано на вывески и в интернете время обеда не соответствует. Отношение к ребятам ужасное. 14 человек в очереди, два сотрудника. Работа ПФР не кем не контролируется, как хотят так и работают

Неколай Романов

Experto local nivel 5

Очень тактичные вежливые хорошо знающие свою работу я очень благодарен и большое огромное спасибо.

Евгений

Experto local nivel 26

Недавно был в соц. фонде. Впечатления от посещения самые лучшие. Ожидал негатива, про который многие пишут, но увы! На входе сидит охранник. Очень много указательных табличек. Есть цифровая зона, где компьютер и принтер, можно зайти к себе на госуслуги, и распечатать что потребуется. Получить талон помогает вежливый сотрудник 👮 Там же стоит кулер с водой. На втором этаже кстати тоже есть. Был в центре 10:30, народу очень мало. Принимают быстро. Никакой суеты. Вежливые сотрудники 👍 Вообще в шоке от негативных отзывов. Видимо, сам человек приходит злым и создаёт проблемы себе и окружающим 🤷 Помните, что сотрудники прежде всего такие же как и мы с вами! Будьте добры, относитесь спокойно, если у вас что-то не получается. Мы итак живём в сложное время, так ещё и негатив создавать, это недопустимо! Кстати ☝️ обратил внимание на чистейшей туалет👍да да, потому что, в общественных местах бывает фуу. Но тут супер! 👍 На приём попал к прекрасному сотруднику- Москвитиной Надежде Сергеевне! Замечательный специалист 🌷 Объяснила все детали доходчиво. Спасибо! Доволен на все 💯.

Анастасия В.

Experto local nivel 4

уж не знаю, где чья вина, но точно могу сказать, что «социального государства» как пишется у нас в конституции в России нет. Это выражается даже через такие обычные вещи как возобновление социальных выплат. Подала заявление в пенсионный фонд на возобновление выплат, мне сказали «все, будьте спокойны, пенсия сама прийдет на счет, ничего больше делать не надо» да ничего подобного в пенсионном фонде рассматривали мое заявление два месяца !! ДВА МЕСЯЦА !!!! все это время у меня отключена даже социальная карта…. «приостановили выплаты» так они сказали мне по телефону. -а на каком основании ? -а потому что потому, записывайтесь на прием и все сами решайте, я ничего сказать не могу. но в ПФР записаться невозможно, как минимум потому что они «перерабатывают))» и последний прием в 16.15 в это время я еще на учебе, то есть чтобы туда попасть нужно гарантировано пропускать учебу а в выходные у них выходные ))) я живу на последние деньги потому что выплаты не приходят уже три месяца. в этом государстве все для людей, все для людей ))

Юлия

Experto local nivel 3

На первом этаже нет ни одного сотрудника ,кто мог бы сориентировать . Рабочие места все пустые. Нашла сама терминал. Время от получения талона до оказания услуги 1час 20 минут. Сама услуга 3 минуты.В коридоре негде сесть и очень душно. Впечатления от посещения самые ужасные.

Валентина Ждамарова

Experto local nivel 4

Как всё было так и осталось. Очередь по три часа в в 3 окно. Неужель нельзя добавить ещё сотрудника. Я сижу по их вине Мне назначена добавка к пенсии по инвалидности. Экспертиза всё вовремя отправила. Но я не получаю эту добавку 3 месяца по вине пенсионного их недоработка! Добавка вторичная. Очень не нравится.

Марина Ш.

Experto local nivel 5

Настолько не хватает персонала, всех шлют в разные кабинеты гоняют время ожидания по 2- 5 часов если время работы не заканчивается, отвратительно. Нет чёткой постановки, вопросы решают что хорошо, но обычно отправляют ждать около кабинетов

Наталья Колесникова

Experto local nivel 19

Ну очень неудобно и грязно , очень не удобно всё....берешь талон на получение пенсионного удостоверения, оказывается, это не туда, а в соцвыплаты( знать надо, ага)Каб 110, сидит человек 15...можно целый день там пробыть. А нам всё рассказывают, что в Москве все быстро и в одном окне...к пенсионерам относятся очень плохо...

Сергей Гармаш

Experto local nivel 20

Очень внимательные и компетентные сотрудники. Очень помогла Прайс Мария Андреевна. Спасибо ей огромное!

Виктория

Experto local nivel 21

Для социального фонда вполне адекватное отделение, была там 2 раза, в первый раз мой любимый работодатель накосячил с больничным, по времени конечно безумно долго, мне еще повезло что передомной всего 1 человек был, и то его проблему решали 1.5 часа и столько же мою. По их словам полномочия по больничным передали им недавно и они только учатся. 2й раз заранее записалась, но как они сказали мой вопрос это не их юрисдикция

Андрей Соловьев

Experto local nivel 7

Обслуживание очень четкое и достаточно быстрое. Сотрудники внимательны, доброжелательны и профессиональны.

Rus77

Experto local nivel 7

Хотелось бы особо отметить руководителя(цу) этой организации под названием "соцподдержка" 5 ый месяц пытаемся оформить пособие. Мало того, что вводят в заблуждения, требуют документы которые не нужны для оформления, так ещё и работу свою не выполняют, за которую получают з/п из наших налогов. Отношения к людям скотское и сотрудников и руководителя. Выбирайте другое отделение если не хотите тратить время и нервы..

Social Fund of Russia

853 reseñas