Sogaz
1108 reseñas
Noviembre 19
Самая сердечная и искренняя благодарность врачу - куратору
страховой группы СОГАЗ Меньшиковой Ксении Олеговне за высокий профессионализм работы, безупречную помощь в организации лечения и реабилитации, всегда чёткую запись на приём к специалистам и согласовании лекарств.
Восхищает её тактичность, доброжелательность и постоянная готовность всегда помочь.
Спасибо Вам!
С уважением Охичевы.
Julio 9
Лидер страховых услуг в РФ.
Здесь у меня персональный менеджер Спасибо большое Коршуновой Натальи всегда мне подсказывает, какой страховой продукт лучше всего оформить.
Планирую перейти к ним на ОСАГО и уходить от другого страховщика, потому что Наталья всегда на обратной связи в сложных ситуациях
Всем рекомендую данного эксперта 👍🏻
3
Agosto 4
Удобное расположение офиса, есть парковка. Электронные очереди, много менеджеров для обслуживания клиентов. Не понравилась дверь стеклянная в кассу, глючит и клинит. Туалет чистый. Компания нравится постоянно там страхую.
1
Agosto 10
Все хорошо, приехала к назначенному времени, приняли сразу. Документы оформили быстро.
Офис просторный, зона ожидания комфортная, оборудованная кофе- автоматами, чистыми туалетами.
1
Octubre 17
Имеется своя парковка с удобным въездом и выездом, оборудованная шлагбаумом. Прекрасный вход в здание с хорошо оснащённым ресепшном. Всё удобно и понятно.
Mayo 23
Приятное быстрое обслуживание.
Персонал 5-ть баллов,
Попова Алена - классная👍
Объяснила, подсказала, направила.
Польская Марина - супер👍🏻
Все подписала, вынесла, подсказала, чтобы ускорить процесс.
Парковка есть. Здание красивое, диваны удобные.
1
2
Julio 31
Благодарю за оперативность и комфортность во взаимодействии, и решении моего страхового случая Суц Юрия.
С моей стороны было опоздание к назначенному времени из-за глобального перекрытия города ко дню ВМФ. Было большое опасение, что не примут, выгонят и заставят ждать новой даты для встречи. Было очень неловко, но Юрий отнесся с понимаем и принял в работу документы. Все четко, понятно, ничего лишнего и очень быстро.
После обработки документов произвели осмотр. Думала быстро сделают фото общие и все, но нет. Сделали очень много снимков различных деталий и элементов, старались все качественно зафиксировать. За это тоже благодарю )
По расположению в целом удобное место, главное теперь учитывать дни перекрытий города )
1
Octubre 24
Большое спасибо сотрудникам страховой компании за оперативное решение проблем. Особенно хочу отметить работу Юрия Викторовича Суц, помог в заполнении всех документов, и уже менее чем через сутки было готово решение по страховым выплатам.
Agosto 15
По любым вопросам - обращайтесь лично в офис, офис единственный в городе, работает по будням в рабочие часы граждан (т.е. брать выходной, чтобы попасть), дистанционно ничего нельзя решить. Ну ладно, смирились, но вот отношение персонала оставляет желать лучшего. Поясню, я (беременная на 9м месяце) сидела в очереди более 1ч, при пустом холле (вообще никого не было в будний день в 16:00), по причине внесения изменений в договор (изменилась фамилия и паспортные данные), в итоге просидев час с меня взяли просто заявление и сказали, что изменять и позвонят - отзыв спустя 2 месяца пишу - ничего не исправлено, изменений никаких нет!!! Так ещё и при этом, на стойке администрации очень "приветливая" администратор цокала, когда я забыла дописать электронную почту (к сожалению, с беременностью с памятью беда), и попросила еще раз листик дописать.
И теперь, я с малышом, дистанционно естественно ничего изменить не могу, только лично приезжать в единственный офис.
Продолжать сотрудничество с СОГАЗ в будущем точно не буду, "все так удобно", прям для людей (а извините, страховки немалых денег стоят)!!!
2
Agosto 21
Ужасный колл-центр. Полнейшее наплевательство к просьбам по приоритетному времени для звонка от специалиста 2-го уровня. 1-й уровень , к слову, это операторы колл центра, которые практически не готовы к ответам на простейшие вопросы. . Но обещают что с вами свяжется специалист 2-го уровня в течение рабочего дня, и все от корки до корки разъяснит : и по выбору полиса и базы, и по страховым вопросам и т.д. В итоге на следующий день тишина : ложь и враньё. При повторном обращении в колл центр вам повторно задают 150 вопросов, словно вчера ничего этого не было, т.к. заявки у них с прошлого дня не сохраняются, и опять пластинка : заскриптованный оператор будет по своим дурацким лекалам пофигистическим тембром задавать вам эти 150 вопросов, чтобы с вами связался спец 2-го уровня. А спец 2-го уровня ( СПб ) возможно, соизволит вам завтра позвонить , а возможно, его Величество , и не соизволит, видать, звонит по настроению. Поэтому будьте готовы обращаться в колл центр не один, и не 2 дня . Вот такой замкнутый круг без результата. Но это касается не самой компании, а только работы колл-центра. P.S. До общения со специалистом 2-го уровня ( пошел уже 3-й день ), пока не дошло.
1
Diciembre 12
Могу смело рекомендовать, не первый год являюсь клиентом Согаз. Современный уютный офис, профессиональный коллектив. Является аккредитованным партнером топ банков РФ.
Agosto 30
Быстро решили вопрос по ОМС, разъяснили все вопросы. Специалисты вежливые, грамотные и доброжелательные. Напрягли немного девушки на ресепшен: было ощущение, что считали уже минуты до конца своего рабочего дня.
1
Septiembre 21
Обратилась в страховую компанию после наступления страхового случая, залития квартиры. Офис большой, комфортный зал ожидания, электронная очередь, ожидала примерно минут 10. Внимательный и вежливый персонал. Спасибо большое менеджеру Анне за консультацию!
1
Julio 25
Благодарю Васильеву Марину за оперативную помощь моему Сыну, сломавшему на тренировке ногу. Удалённо нашли ближайший травмпункт в городе Краснодаре. Прислушалась ко всем нашим пожеланиям. Благодарю! Всех Благ СОГАЗ и лично Марине!
Octubre 25
Вызывали скорую через Согаз ( Я была в шоке когда на пороге увидела тех кто внутри себя нен авидит русских..
Приехала не русская?!Раньше были другие врачи да и по телевизору не таких даже сейчас показывают, а эта фуууу. Я против обслуживания ими. Холодна была ка камень. Взгляд ни разу не подняла. В конце сказала, чтобы мой муж подписал доволен он обслуживанием или нет, имеет ли он ней притензии или нет... Ну под таким напором конечно мужчина подпишет, что не имеет притензий.Я жена имею кнец притензии за о сутствие человеческих качеств. Пришёл робот да ещё и не русский!
Я против, против!!!!!!!
В дверь не хотелось впускать. Согаз вы вообще репутацию всю уже растеряли в конец!!!!
Осадок от неё остался не хороший до сих пор.
2
2
Octubre 3
Несколько лет покупал у них страховку ОСАГО. Но вот случился страховой случай. Ни чего не могу сказать про обслуживание плохого. Написал на почту в этот же день перезвонили, записали на следующий. Все оформили, сфотографировали и отправили в Москву сказали ждите примерно 30мин. Москва оценила ремонт в 41 000р. Это переднее крыло под замену, подкрылок. Передняя дверь и задняя вмятина. Порог тоже нужно красить. На вопрос где я смогу это все за 40 000р починить ответа не получил. Сказали взыщите с виновного через суд. Буду менять страховую только вопрос на какую. Наверное везде так, занижают выплату.
2
Septiembre 26
Пожалуйста будь внимательнее с этой компанией. Я заключил договор страхования жизни по комплексной программе "индекс доверия". Застраховал свою невестку на 100тыс.₽ и на три года. Мало того, что за три года ,я не получил ни копейки дохода (причина СВО ,как они утверждают), Они вычли с меня 13 тыс. ₽ подоходный налог. При оформление договора ни кто об этом не предупреждал (оформление договора производил Почта Банк) . В договоре об этом ничего несказанно. Сотрудник СОГАЗА сказал,
что в договоре написано, что надо ознакомиться с условиями страхования на их сайте. Так, что везде нас дурят и в Почта Банке и в страховой компании СОГАЗ. Подумайте как следует, прежде чем связываться с этими организациями.
2
Noviembre 18
Всем привет,компания ,набирает самых дешёвых и небрежных,пальцем в небо клиник как ОКДЦ Газпром,например,на вопрос почему такое низкокачественное неправильное лечение и обслуживание в службе качества обслуживания, фабрикуют ответы самостоятельно без доказательств !!! На претензии также не отвечают,как, например, либо поступают как ,Светлана,с номером 0708 в своей службе,например,кидают трубки или отсылают в долгие ожидания.Еще и пишут,спамят напишите информация на почту СОГАЗ ,о чем разговаривать?! Уже 3 раза бесполезно написал
Mayo 29
Получили квалифицированную и оперативную помощь. Отдельная благодарность Поповой Алёне за профессионализм и доброжелательность! Не в каждом учреждении встретишь таких чутких и отзывчивых людей.
Успехов и процветания!
1
3
Diciembre 2
Отсутствие персонала у страховой приводит, заключенные договора с медцентрами не позволяют быстро решать вопросы клиентов. Как пример: был записан в стомотологический центр на Чайковского 25 на 02.12.2024 на 18-00. Позвонил, попросили приехать пораньше. По приезду оказалось, что нет согласования от страховой Согаза. Дозвониться немогли минут 30-40 так как все операторы были заняты. В результате задержка на час. Клиникп показывает на страховую, та - наклинику, страдает клиент. Случай не первый в части оперативности.
1
Noviembre 11
Приятно удивлен скоростью обслуживания, отношением персонала и квалификацией работников. Все понравилось, прошло быстро без ожиданий
1
Diciembre 7, 2023
Всё красиво и удобно. Снаружи и внутри. Помещение большое, светлое с высокими потолками. Очень чисто. Вежливый персонал. Была несколько раз. Можно и онлайн все оформить, но люблю личное общение. Всё быстро оформляется.
1
5
Marzo 29
Современное здание, много операционных окон, приветливый персонал. Электронная очередь. Быстрое обслуживание. Наличный/безналичный расчет. Есть кофейные автоматы, чтобы скрасить ожидание, но обслуживание быстрое, в сравнении с остальными страховыми, лояльные цены
4
Noviembre 15
Отличный офис,вежливые и компетентные сотрудники. Достаточно быстро решили мой вопрос и помогли с заполнением необходимых документов
1
Julio 9
Оформляла полис страхования у сотрудника Коршуновой Натальи. Заранее предоставила всю информацию. Приехала в офис в назначенное время и подписала документы за 5 минут. Удобно, быстро, доброжелательно.
Спасибо.
Septiembre 24
Обратились в арбитражный суд по поводу того, что компания СОГАЗ более года не выполняет обязательства по договору страхования КАСКО. В ходе разбирательства возникла необходимость пообщаться с представителем компании, в итоге на месте специалисты только формально отвечают на вопросы. Во всех остальных моментах дают адрес электронной почты важных лиц в Москве и на этом сервис заканчивается. Как только возникают разногласия да еще не в пользу страховой все контакта не будет.
Noviembre 6
ДМС не советую точно
1. По телефону для согласования назначений врачей из клиники не дозвониться.
2. самостоятельно назначение не согласовать, требуется куча бумажек и вероятен отказ, с комментарием "это специалист не может вам назначить это исследование"
3. очень бедная база клиник и исследований по страховке
4. совсем нет коммерческих лабораторий, анализ крови только в клинике, до которой с утра натощак надо ехать
1
Septiembre 24
Спасибо помогли. Есть минус.Стоянки кругом платные. Обслуживание быстрое и понятное. Советую очень удобно и квалифицировано. Завтра поеду опять на заключение договора.
Junio 20
На данный момент, лично для меня, самая адекватная, да и самая распространенная компания по страхованию.
Лично мой номер уже в базу внесли и даже по И.О обращаются операторы, что не может не радовать.😁
Операторы отлично помогают в решении вопросов по ДМС или если необходимо записаться к врачу.
Marzo 27
Посещение офиса оставило приятное ощущение, все очень достойно. Хорошое впечатление осталось от общения с менеджером Куцаковым С.А. , все спокойно, грамотно и профессионально. Спасибо.
1
2
Abril 28
Отличное место. Всё красиво и чисто. Сотрудница, который со мной работала очень вежливая. Объяснила всё, пояснила как заполнить документы.
Кстати, удобное расположение.
5
Noviembre 15
Придумали как заключать договор с пенсионерами.Включают платеж в квитанцию иерц ку и если оплатил й1 платеж ,то договор таким образом оформил.Какое-то мошенничество!
Моя мама так случайно оплатила,тк не прочитала подробно..квитанция пришла обычная ,а в самом низу включили платеж за добровольное страхование квартиры.Вот не можем это отключить.Ужас!
Abril 23
Все прекрасно, клиентоориентированность на высоте, но увы страдает приложение, что бы получить страховой полис, нужно приезжать обязательно в офис и это огромный минус. Я оформлял полис через менеджера дистанционно, ссылка на полис ограничена временем, соответственно если авто эвакуируют, то сначала нужно ехать в офис что бы распечатали полис. Очень не удобно.
2
Junio 22
Даже одну звезду не за что ставить, если вам подпихнут какой-то полис этой компании, то расторгнуть его в офисах в г. Санкт-Петербург невозможно! Для расторжения необходимо ехать в г. Всеволожск, или отсылать почтой в г. Иваново или г. Москва ,интересно почему) что в Питере не нашлось высококвалифицированного кадра, который умеет это делать?
3
Octubre 9
Отвратительно. По телефонам диспетчера не отвечают по 30...40 минут. Врачи на приеме не в состоянии при пациенте согласовать процедуры. Пациент вынужден сам заниматься этим. При этом в любой момент страховая компания может запросить расширенный диагноз у клиники. И вот тут ждать будете ооочень долго. Положительные отзывы накручены. Почитайте комментарии в официальной группе в ВК.
1
Diciembre 2
Благодарю Попову Алену Александровну за обслуживание. Человек с большой буквы, побольше бы таких сотрудников. Спасибо за оказанную помощь 🙏
Junio 4
Оформление обращения по КАСКО. Сотрудник сделал все быстро и грамотно. Моя благодарность. Есть бесплатная парковка у здания для клиентов, комфортный зал ожидания.
1
Noviembre 2
Не советую с ними связываться, после подачи документов по случаю каско начинается самое веселое. Вы не сможете узнать ход рассмотрения заявления, даже когда срок рассмотрения истек. Оператор будет создавать заявки и кормить обещаниями, что вам обязательно перезвонят. Это был последний раз, когда я что-то страховал у них. Время ожидания самое долгое по городу
2
Noviembre 11
Не дозвониться.
Операторы переключают дру на друга миллион раз, не могут разобраться в ситуации.
Постоянно меняются адреса по моему ДМС, в личном кабинете не посмотреть никакой информации, не моих визитов, не адресов куда можно, не исследований после приема там не появляются. Жуткая работа компании. Не рекомендую ничего здесь страховать. Кроме постоянных проблем человек ничего не получит.
1
Junio 21
Отвратительное обслуживание (обратная связь)
Подали документы 3.06.
И тишина.
Позвонили что бы уточнить, сказали оставить обращение на которое ответят в течении 5-ти рабочих дней.
6-ой день ответа нет, оставили обращение повторно.
Юридическое лицо.
Папки спам на почте проверяем.
Звонков никаких не пропускаем!
Досвидание СОГАЗ.
Заканчиваем этот вопрос и уходим от Вас, всем парком! Каждая подача документов это стресс.
1
Junio 14
Компетентная работа специалиста Суц Юрия Викторовича. Оперативно проверил корректность всех документов, сделали фото повреждений. Мне - как пострадавшему предложили выплату деньгами или направление на ремонт. Я выбрал ремонт т.к. ситуация с деталями и ценами сложная. Через несколько дней подтведили направление в сервис. Машину восстановили по ОСАГО и не пришлось ничего доплачивать. После мытарств в разные годы и по разным страховым на личном опыте пришел к выводу: В СОГАЗ качественный сервис и хорошее отношение к клиентам - рекомендую.
1
Julio 9
Оперативно отвечают , даже при высокой загруженности. Хочу отметить работу Коршуновой Натальи. За последние два года, всегда давалась обратная связь. Не понимаю , как удается при такой нагрузке оказывать такой достойный сервис .
1
Septiembre 13
Все супер. Быстро приняли все документы и произвели все необходимые действия. Все отлажено. Молодцы!
1
Julio 16
14 мая произошел страховой случай: в припаркованный автомобиль въехал невнимательный водитель. Попасть в офис на Растрелли,2 возможно по записи по телефону (что не реально) или отправить электронное письмо. Письмо отправлялись ежедневно. Свершилось! Спустя 2 месяца и 4 дня есть возможность попасть в офис страховой компании 18 июля (!!!).
1
Julio 4
18.06.24 подписал согласие с расчётом стоимости оплаты за ремонт после ДТП. Сегодня 04.07.24 деньги до сих пор не перечислили. По договору написано 10 рабочих дней. Все сроки вышли. Звонил на горячую линию, моё обращение зафиксировали, ответ не предоставили. Ездил в офис обещали разобраться, но чуда не произошло.
1
Mayo 15
Андрей Михайлов.
оформлял осмотр после ДТП. удивила приятно пунктуальность по времени назначенного приема, грамотность и профессионализм менеджера Юрия Викторовича Суц, ему отдельная благодарность за понимание, человеческое отношение к моей ситуации. по срокам все устраивает, затягивания принятий решения нет. спасибо за профессиональную работу.
4
Septiembre 8
Приехал по страховому случайно. Персонал отработал на пять, и агент, и эксперт. Быстро и компетентно, без нервотрёпки. Парковка у них своя. Ждать не пришлось, вызвали минута в минуту , согласно предварительной записи.
Agosto 15
Благодарю за приятное , вежливое обслуживание. Очень приятно👍👍👍👍👍Офис во Всеволожске по адресу ул. Заводская, д. 3 корпус. 1, пом 4
Marzo 6
Все с заботой о клиенте, начиная с входной двери. Внимательный, профессиональный персонал. Помогут с выбором, предложат альтернативу. Современное оформление делает недлительное ожидание приятным.
1
1
Septiembre 10
Звонила два раза в страховую, чтобы меня прикрепили к нужной поликлинике. В страховой сказали, что перекрепляться не надо, достаточно в регистратуре поликлиники при каждом посещении показывать заявление.
В результате, потраченный впустую день, в поликлинике получила отказ, тк нет прикрепления, о котором я и просила.
Меняю страховую