Sogaz

Valoración 4,3
2667 valoraciones
Valora este lugar

1108 reseñas

Experto local nivel 4
Julio 31
Здание то конечно шикарное.... Не просто так такие ценники за страхование дерут.....
Experto local nivel 6
Marzo 28
Специалист Сергей, прекрасно выполнил свою работу. Все было быстро, грамотно и ясно.
Experto local nivel 16
Junio 8, 2023
Мне все относительно понравилось.Обращалась в Согаз в связи с досрочным погашением кредита.Приехала к 9:40,талоны начали выдавать строго в 10:30,в очереди была 5.Потом всех пригласили в зал ожидания,где по талонам приглашали в кабинет,ожидание составило 40 минут,в кабинете пробыла минуты 3.Сотрудники вежливые,доброжелательные,в здании чисто.
Experto local nivel 6
Junio 30
Всё сделали бысро и качественно))) страховку по травме получил в течении недели))
Experto local nivel 9
Enero 5
Продуманная хорошо работающая электронная очередь, приветливый персонал, парковка ща шлагбаумом для осмотра авто.
Experto local nivel 16
Febrero 7
Отличная компания. Все на высоком уровне. Компетентные сотрудники. Благодарность за все.
1
Experto local nivel 8
Agosto 4, 2023
Спасибо за помощь! Позвонила в Согаз, так как не могли попасть к детскому стоматологу (в нашей поликлинике его нет), очень оперативно сработали, перезвонили и предложили номерок в соседней поликлинике, врач понравилась ( она работала последний день, т.к. увольнялась). Теперь снова придется искать стоматолога.
3
Experto local nivel 8
Enero 25
Тяжело записаться на приём! Обращался по ОСАГО, насчитали совсем копейки. Цены не понятно от куда такие берут. На ту сумму, которую они считают не реально отремонтировать машину. Страховка закончится, больше в эту контору не ногой! Очень не понравилось, как они производят рассчёт.
1
Experto local nivel 7
Enero 31
Отличная компания, грамотный персонал. Расскажут, покажут, не навязывают лишнего. Впечатление положительные
3
Experto local nivel 11
Noviembre 2
Не соответствую здесь страховаться, по страхованию жилья уж точно! Отвечаю на простые вопросы месяцами, оценщик приезжает который вообще не в курсе как оценивать ущерб в квартире, со словами «вот если бы это была машина, я бы вам сделал все как надо», то есть он говорит что он вообще не в курсе как составлять акты и делать правильно осмотр! С таким отношение к своим клиентам - успеха не видать..
1
Experto local nivel 13
Julio 25, 2023
Будьте бдительны с личным данными. Недавно узнал из определенных сервисов об утечке личных данных в базы, после которой теперь часто названивают ***. Источником утечки там значился некий sogaz. И я вспомнил, что в прошлом году как раз хотел приобрести полисы осаго и страхования жизни и для сравнения цен направил запросы в несколько страховых, в том числе, в этот согаз через официальный сайт. В результате выбрал более выгодное предложение. А самое интересное, что цену полиса у них не узнать, пока не заполнишь анкету, я бы конечно заполнил сначала левыми данными, но повелся на бренд. Полез гуглить - и нашел несколько статей об утечке баз с данными клиентов Согаз. В общем лишний раз лучше никому ничего не предоставлять.
2
Experto local nivel 19
Septiembre 1, 2023
Хороший офис, всё быстро, вежливо, обслуживание на высоте. Парковка вокруг платная, впрочем как во всём центральном районе.
1
Experto local nivel 9
Agosto 1, 2022
Каско и осаго можно сделать на месте. Персонал вежливый. В офисе много диванчиков для ожидающих. Есть автомат с едой и напитками. Время ожидания может затягиваться, даже при условии, что на месте работает много менеджеров по работе с клиентами. Приходится ждать корректировок из Москвы. Оплатить можно как наличными, так и картой. С парковкой весьма проблематично. Туалетные комнаты очень достойные.
2
Experto local nivel 7
Mayo 6, 2023
Негативный опыт в урегулировании убытка по ОСАГО. Виновник ДТП второй участник, мой КП - 0.47, те достаточный безаварийный стаж 1. Подача документов в СК только лично (как вообщем-то в любой СК) по предварительной записи - ближайшая запись через месяц от события, если требуется перезапись ещё через месяц. Страховая компания ссылается что время урегулирования - год, время есть. Это только подача документов, те значимо больше в сравнении с конкурентами 2. В офисе сотрудники СК обсуждают своих клиентов в грубой форме, пока пребывала в кабинете 112, узнала об «интеллекте» девушки на лексусе, о том, что таких клиентов как я, надо вышвыривать. Хотя надо отдать должное, сотрудник принявший мои документы, был достаточно вежлив, не смотря на то, что я его задержала. За это спасибо 3. Требовался выездной осмотр, тк машина не находу, в назначенный день оценщик не приехал, тк цитата: «клиент обязан о себе вообще-то напомнить и вообще у него выходной и он за городом» Звонок в страховую: обращайтесь в письменном виде на сайт компании, ваше обращение рассмотрят. Вот так пока прошёл месяц от момента ДТП, работа СК вызывает двоякое впечатление, однозначно, видно, что ОСАГО не является основным направлением компании, решение возникших проблем достаточно длительное, и это ожидание не покрывается качеством сервиса. Для размышления: у знакомых РЕСО и Ингосстрах, в 2022 и 2023 году время от момента обращения до момента выплат - 3 недели; в Согазе - это время только подачи документов (в лучшем случае) При оформлении полиса ОСАГО взвесьте все озвученные минусы, работа компании должна быть надежной и отлаженной именно в урегулировании, тк номинальное оформление е-ОСАГО можно сделать в любой компании по относительно одинаковой цене, а вот качество и надежность оценивается по факту урегулирования убытка (хотя это должна быть достаточно рутинная работа для СК по осаго), здесь этого нет, либо ориентировано только на корпоративные направления, буду ли я продлевать, однозначный ответ -нет Берегите свои машины и нервы в безопасности с надежной страховой компанией и это нет Согаз!
2
1
Experto local nivel 10
Enero 16, 2023
Больше не буду их клиентом по доброй воле. Максимально наплевательское отношение к своим клиентам. Год назад сделали солидную скидку, как корпоративному клиенту, а в этом году насчитали полис больше (на 15.000), чем другие страховые компании. И это с учётом "корпоративности". Через приложение СОГАЗа сумма вышла даже на пару тысяч меньше, чем мне насчитали в офисе. При моём посещении офиса дамочки, работающие там, даже не соизволили поднять свои пятые точки и спуститься вниз. Вместо этого после какого-то непонятно чем занимающегося "специалиста", сидящего за столиком на 1 этаже, мне позвонили и дали консультацию по телефону, находясь на соседнем этаже. Клиентов не берегут, не ценят, разбазариваются ими. И вместо получения меньшей страховой премии, лишаются её вовсе. Что ж, удачи.
3
Experto local nivel 8
Marzo 28
Бред полный на парковку не пускают машины такси👎 приехал по страховому случаю! а не стоять!!! Курить😔проверяйте постановление тогда, я Такой-же пострадавший как и все!!!! Очень не удобно стало так что не советаю
Experto local nivel 9
Octubre 30, 2023
Если КАСКО или ОСАГО, то точно не сюда, эти правила самые дебильные! В начале покажите машину, потом запишитесь чтобы подать документы, (документы забыл в офисе, человеческий фактор), нет, без документов не примем и то, что они находятся за 200км, не кого не волнует! Ps. Другие страховые компании сами приезжают на осмотр и на месте осмотра сразу принимают все документы!
Experto local nivel 12
Enero 21, 2023
Страхуюсь в Согазе обычно удаленно, а тут понадобилось появиться в офисе. От метро по нынешним временам далековато. Но зато быстрое обслуживание, удобное зонирование офиса. Цены радуют
1
Experto local nivel 7
Mayo 11, 2023
Посещала офис компании 14 марта 2023,остались только положительные эмоции,мой вопрос был решён быстро.Хочется отдельно отметить профессиональный подход Поповой Алёны Александровны,ещё раз спасибо!!!
1
Experto local nivel 12
Septiembre 26, 2023
Шикарный офис приветливый персонал, всё объяснили рассказали. Уже много лет страхуюсь в этой компании никогда не было никаких проблем всем рекомендую!
1
Experto local nivel 12
Agosto 28, 2023
Приняли быстро, помогли все заполнить. Все супер 👍👍👍 была в 105 кабинете. Парковка есть, с метро долго добираться. В целом всё хорошо
1
Experto local nivel 11
Septiembre 2, 2023
Максимально приветливый персонал на всех этапах. Высокий профессионализм и клиентоориентированность. Прекрасная страховая компания!
1
Experto local nivel 4
Junio 10, 2023
Категорически не рекомендую!!! Попал в ДТП. Сообщил в страховую. Что бы заявить об убытке, нужно записаться на осмотр исключительно через интернет, бред! Хорошо! Записался, точнее отправил заявку. Трое суток ждал, позвонила девушка и сказала, что я записан на приём, аж через две недели. Приехал. Оригинал европротокола был у второго участника ДТП, у меня копия. Меня не приняли, хотя в течении часа готовы были привезти оригинал. В итоге, всё по новой, + ещё 20 дней и я опять у них в офисе. Всё. Приняли. Машину осмотрели, доки заполнили. Отправили домой. Ждите звонка. Прошло еще 10 дней. Решил позвонить сам. Оказывается уже решение принято, мои документы направлены на сервис. Со страховой меня никто об этом не оповестил. Оттуда должны были позвонить. Не позвонили. Звоню на сервис, спрашиваю, почему не позвонили, говорят страховая Вас должна уведомить была. Друг на друга перекидывают. Итог по страховой: месяц это минимум + визит в офис на кривом автомобиле + общение в офисе самих сотрудников, между собой, противное. Какая та пожилая сотрудница, аж матом ругалась на молодую. Мол девочка запись клиентов ведет не так, говорит, в обеденное время не будет принимать клиентов, за нее это будет делать молодая!! Не, товарищи, вы как хотите, а я отказываюсь от такого сервиса! Полис закончится и ухожу от этой резиновой грязи. Мне мое время дороже. Два месяца на мятом авто проездил!!! А если бы крыло было завернуто к подвеске, так, что не поехать?!? А отрывать нельзя! Отказ!!!
5
1
Experto local nivel 8
Septiembre 22, 2023
Работники зало согаза очень общительные и доброжелательные,но вот ресепшен - это не песня! Такие кислые щи ,как будто я приходил к ним домой . Да и разговаривают на ресепшене как бабки подъездные, даже голову от стола не поднимают . Но когда я пришел в костюме, то все кардинально поменялось. Очень деньгоориентированные мадамы.
2
1
Experto local nivel 8
Junio 15, 2023
Если успел в определенные часы взять талончик, то быстро обслуживают. Большое количество специалистов, принимающих документы. Монументальное солидное здание с прекрасным ремонтом внутри. Далековато пешком от метро. Но можно доехать на автобусе несколько остановок.
1
1
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2023
К сожалению, невозможно оперативно и удаленно продлить страховку ипотечной квартиры... Заявки регистрируют и после ТИШИНА. Обещают созвониться в течение одного рабочего дня, но увы уже больше 2-х суток никто не звонит. Когда приезжаешь в офис - все быстро, четко и по делу, но ПОЧЕМУ так трудно заплатить вам удаленно?) В приложении не верная сумма из-за досрочных погашений, ввести её вручную так же невозможно, уточнить ее получается тоже непонятно как... Уже какой год такая история... один раз вообще банк ставку на 1% поднял и мы платили больше из-за не настроенной работы страховой компании... Это не дело!
4
Experto local nivel 11
Abril 23, 2023
Очень приличная компания. Обслуживание быстрое, время ожидания есть, но сотрудница на рицепшен предупреждает! Персонал заботлив и очень вежлив! Грамотная речь и глубокие знания!
1
2
Experto local nivel 7
Junio 14, 2023
Удивительная контора !!! Все сделано чтобы вы ее долго искали…, затем долго добирались…, а если припарковались, то обязательно платно… Ну , а если вы все-таки сюда зашли…, то должны быть сильно удивлены, что вам здесь не рады и совсем не ждут… График работы не совпадет с вашими желаниями… И вам предложат всякие не удобные варианты…, лишь бы больше вас не видеть и не дай бог оказать вам какую либо услугу… Жаловаться не пытайтесь…- некому… Просто отошлют к себе на сайт…, вежливо и с улыбкой… Желающим - удачи!!!
7
Experto local nivel 10
Febrero 4, 2023
Отвратительная организация. Стоит в центре города,целый "дворец" занимает,в прямом смысле. И персонал считает себя,видимо,приблиденными к императору. Застраховала себя,страхование жизни на 7 лет. Дочка решила купить квартиру,пришлось ей помочь и взять кредит в этом же банке,к кредите влепили,бана стб,еще один договор страхования жизни на сумашедшую сумму,угрожая,что подримут ставку по кредиту и еще взяли дегьги за какойто полис по страхованию жизни,тот же согаз. Спрашиваю у менеджера,мне,если заболею,будут выплачивать по трем стразовкам,отвечает да. По мне это отмывание денег. У меня одна жизнь и ,работаю медработником,я долдна корячиться и обсоуживать персонал согаза. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор о возврате двух страховок или в суд.
4
Experto local nivel 2
Abril 21, 2023
Прождал в общей сложности час. Сначала меня отправили к одному менеджеру, не тот оказался, потом к другому тоже не тот. В итоге на ресепшене приняла девушка и не очень красиво разговаривала! Ну это ладно -мне нужно было просто внести изменения в страховой полис, а именно гос знак. Сказали пишите заявление на внесения изменений и ждите 30 дней 😁😁😁зачем ❓почему? Страховка есть просто вписать гос знак сложно? Эти порядки демократЫ и т.д.и т.п.-просто бордак -это косается не только СОГАЗ многие другие организации и институты так же построены. 21 век должно быть всё упрощено и удобно, комфортно, а чем дальше тем веселее...
4
Experto local nivel 8
Junio 28, 2023
Компетентные сотрудники . Электронная быстрая очередь. Если бы еще добавили сотрудника в зал , то было бы отлично. Пока ожидала очереди , то помогала женщине заполнить документы ( сидела и разбиралась в ее договоре). Людям преклонного возраста без помощи не могут
Experto local nivel 6
Septiembre 14, 2022
Самая не компетентная страховая компания, с которой пришлось столкнуться. Я могу с уверенностью сказать, т к. сама проработала в страховой компании 10лет. В офисе всё красиво, удобно, столики, диванчики, приятный голос вещает, что СОГАЗ лучшая страховая компания всех времён и народов, только деньги несите. Но, не дай бог у вас случится страховой случай, тогда пиши пропало. В нашем случае автомобиль застрахован по КАСКО, попал в ДТП, экскаватор сдавал назад,когда чистил снег и замял ковшом капот, бампер, крыло, фару, в общем не приятно. Прошу обратить внимание, когда чистил снег, т е прошлой зимой в феврале 2022 года, сейчас минуточку уже сентябрь, скоро опять снег не за горами. Ну а что же с ремонтом? Да ничего, на дилере нет запчастей, ну и ладно, пусть клиент ездит на разбитой машине, пусть она гниёт, нам то плевать, главное премию платите. Писали претензию,мол давайте мы сами купим недостающие запчасти, так то свои 200 тыс вложим, а вы нам возместите, нет, куда уж там, в нарушении Постановления пленума Верховного суда (закон видать Согазу не писан) они отказываются, мол договором не предусмотрено. Ездите дальше на битой машине. Что ж, стыдно должно быть, никаких встречных предложений в решении сложившейся ситуации не последовало, запчастей нет, Согаз умывает руки. Ну а мы руки не умываем,увидемся в суде, неустойку и штраф никто не отменял. Ну а кто ещё думает, где застраховать авто и пролететь с ремонтом, то это в Согаз пожалуйста.
13
Experto local nivel 11
Junio 6, 2023
Возвращаюсь оттуда. Более убогой и непрофессиональной работы менеджеров я кще не встречала. Это полная дикость и невежество (( Обратились в этот офис с вопросами, которые остались после общения с персональным менеджером и «горячей линией». Обратились именно в этот офис, так как на «горячей линии» пояснили, что по ДМС консультируют только там. А в офисе прямо на ресепшене был полный абсурд. Создавалось впечатление, что менеджер, с которой мы общались, играет на сцене(( Пояснили имеющиеся вопросы, она, истолковав их совершенно по своему и придумав абсолютно новую свою версию, почему мы обратились, стала убеждать нас, что они ничем не могут помочь, консультацией они не оказывают, что сы вообще не должны обращаться в офисы, нам это не надо, потом звонила кому то еще, излагая странную версию пооисходящего и причины, по которым мы к ним пришли. Итог: никакой консультации не оказано, остались только вопросы, в том числе о том, зачем держать на ресепшене такое невежественное создание? А также, а как все таки узнать ответы на вопросы по ДМС, которые у нас иак и остались. В общем, никому не рекоменлуем ни данный офис, ни компанию
1
Experto local nivel 10
Febrero 1, 2023
Приятно удивлён отзывчивостью, высоким уровнем профессионализма, работоспособности Поповой Алёны Александровны, проявленными с первых минут посещения группы. Рационально организовала подготовку документов посетителями в период ожидания приёма специалистов.
3
1
Experto local nivel 12
Junio 2
По телефону оператор Согаза сказала, что надо приезжать в офис, чтоб внести изменения в полис. Хотя на самом деле это можно сделать через личный кабинет, не выходя из дома.
Experto local nivel 19
Abril 5, 2023
Была дважды по вопросу страховки, точнее отмены.Парковка есть- платная.Внутри много диванчиков для комфортного ожидания.Есть кофе.Вода есть.Еда тоже есть и даже мороженное если очень захочется.Приятно удивили, тем , что все кто взял номерок , всех примут не зависимо от времени на обед.
1
1
Experto local nivel 5
Marzo 4, 2023
Обслуживание организовано на приличном уровне. Особенно если вы пришли покупать полис. Если ваша причина урегулирования убытка, то рекомендую прийти пораньше. Очередь электронная, места ожидания организованы, для утоления голода стоят аппараты с едой и кофемашины. Персонал старается быть максимально приветливым. Не очень удобно расположен офис (особенно после закрытия Чернышевской), но большое число автобусов с А.Невского и Пл. Восстания решает эту проблему. В целом ставлю офису и компании твёрдую четверку
1
Experto local nivel 18
Enero 31, 2023
Очень высокий сервис! На ресепшен очень приятная и очень грамотная сотрудница. Выдаёт заявления и помогает с вопросами. Сам зал обслуживания оборудован по последнему слову технологий. Больше всего понравилось вежливое и внимательное общение сотрудников с клиентами! Молодцы!
1
Experto local nivel 3
Febrero 29
Огромное спасибо специалистам СОГАЗа! Мне нужно было изменить собственника в страховке. Приехала в офис, все сделали за 20 минут, спасибо!
2
Experto local nivel 14
Junio 29, 2023
Вопрос решили быстро. Правда пока только на уровне документов. Но 10 дней, положенные на выплату ещё не прошли. Жду. Но очень испортило впечатление, что по телефону сказали, что приходите. Часы работы с 9 до 18ти. А по факту, я пришёл в офис после 12, а мне говорят - по Вашему вопросу приём до 12, а потом с 14:30. Нормально так. Если б знать, пришёл бы раньше! А так пришлось в холле 2,5 часа просидеть!
Experto local nivel 11
Agosto 10, 2023
Электронная очередь, время ожидания минимально, в зале ожидания работает кондиционер, комфортно, есть автоматы с кофе, персонал вежливый
Experto local nivel 6
Octubre 5, 2023
Для сведения. Чтобы расторгнуть договор (полис) страхования жителям С-Пб надо ехать во Всеволожск. Там единственный офис с режимом работы как в госучреждении. Можно отправить заявление по почте, в инструкции полученной от оператора даже два адреса. Отправил в каждый. Одно так и не получено. Второе (удачное) получено в Иваново - слать надо туда ( это как вывод). Другими услугами не пользовался.
2
1
Experto local nivel 8
Noviembre 18, 2022
К самому зданию, красивому снаружи и внутри, как и к его сотрудниками претензии нет. Работают во благо СК очень быстро. Весь процесс от момента подачи заявления о страховом событии в день дтп до момента выплаты достаточно быстрый. Приём по записи практически вовремя, кикаких очередей не увидела. Осмотр машины тоже быстро. Парковка согаз только для осмотра машины. До этого - на любой платной по близости. Бесплатных там нет. Сама СК- *** такие же как и все СК. Никогда не берите выплату по ОСАГО, только ремонт в СТО, СК (все и согаз не исключение) выплачивают копейки и недосчитывают капитально. Об этом нужно помнить и проверять перед подписанием соглашения, если вы решились все же на выплату. Чушь кто-то писал в отзывах про лучшую компанию. Видимо не приходили по ОСАГО.
3
Experto local nivel 4
Noviembre 22
Очень трудно дозвониться, иногда просто не работают.даже скорую не аызвать
Experto local nivel 4
Febrero 1
Чтобы расторгнуть договор страхования надо ехать в г. Всеволожск. В Санкт-Петербурге это сделать невозможно... Максимальная клиентоориентированность! Постараюсь больше не иметь никаких договоров с этой компанией
4
Experto local nivel 17
Julio 21
Всё быстро, чётко. Обращаюсь не в первый раз
Experto local nivel 9
Octubre 21
Продлить полис каждый раз большая проблема, тебе просто не отвечают! Видимо надо искать другую страховую. Бегать за менеджерами умолять продлить, принять мои деньги крайне странно. Неделю нет ответа на письмо о продлении полиса. Вот так и работают...
Experto local nivel 15
Enero 24
Нет возможности дистанционно разорвать договор страхования в связи с закрытием ипотеки, нужно обязательно приезжать в офис и сумма будет рассчитана только с момента написания заявления. Все сделано для того чтобы деньги не возвращать клиенту.
Experto local nivel 20
Noviembre 6, 2022
Отзывчивый персонал и отличный сервис! Очень удобная организация регистрации и ожидания. Клиентоориентированная компания. Решают вопросы даже те, которые напрямую не прописаны в полисе.
2
Experto local nivel 3
Mayo 20
9:20 - не дозвониться, после того как оператор говорит подождите минуту, уходит в тишину, висим 3-5 минут и звонок скидывается. Звонила дважды
1