Sogaz

Valoración 4,3
2833 valoraciones
Valora este lugar

1184 reseñas

Experto local nivel 9
Diciembre 17, 2023
В назначенное время приняли. В офисе чисто и уютно. Сотрудники компетентны.
Experto local nivel 11
Enero 23, 2024
с 17 го числа мы не можем добиться регестрации случая ДТП по каско . Дозвонится не реально. Ботт пишет нет свободных сотрудников
1
Experto local nivel 22
Marzo 22, 2023
Очень приятное место, сделано все красиво , в месте ожидания диванчики, кулер. Обслуживание на высоте.
2
Experto local nivel 4
Enero 14, 2023
Доброжелательный персонал,своя бесплатная парковка, помощь и разеснение на высоком уровне.огромное спасибо за решение проблемы 112кабинет 14 стол
2
2
Experto local nivel 14
Diciembre 4, 2022
Дозвониться невозможно. Время приема очень не удобное. С 10-30 до 12час и с 14-до 15-30. Суббота и воскресенье выходные. Дают только 40 талонов в день. Кто не успел взять, приходит в другой день. Прием ведет 1 человек. Остальные в кабинете сидят болтают. Парковка платная. Деньги за страховку возвращают через 7 дней. Расположение - далеко от метро. Потратила 2 часа, чтобы зайти в кабинет. Не рекомендую эту страховую компанию. Вообщем, все не для удобства людей.
6
Experto local nivel 11
Septiembre 9, 2021
Отличное место, светло, уютно, хороший ремонт, народу не много а главное ходит мужчина помощник и раскидывает консультируя очередь, класс! Одно но… припарковался в километре, не подъезжайте близко для парковки, бесполезно!
1
6
Experto local nivel 13
Junio 13, 2023
Страховал квартиру в данной компании в целом остался очень доволен и скоростью выполнения и компетентностью сотрудников. В следующий раз обращусь в этот же офис.
Experto local nivel 7
Junio 30, 2024
Всё сделали бысро и качественно))) страховку по травме получил в течении недели))
Experto local nivel 16
Junio 15, 2022
Мой муж уже очень пожалел, что продлил страховку в компании СОГАЗ. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Как купить страховку, так за 2 недели душу вынут, а как записать на осмотр и решить вопрос со страховкой, так черепашьи бега какие - то. Суть проблемы: 02.06.22 произошло ДТП С 03.06 подавал заявку на регистрацию ДТП, отправил боту в w.app все документы, но потом он резко 09.06 оборвал диалог, скрины во вложении. Оказалось, что бот не работает как нужно. Пытался связаться через официальную почту, направил письмо 08.06, ответа не получил. Звонил по горячей линии 10.06, но кроме как "Ждите", ответа, опять же, не получил. После очень долгого ожидания получил письмо на почту 14.06, попросили номер телефона и снова гнетущая тишина. Сегодня (15.06) в официальное сообщество ВК им было отправлено сегодня обращение... Перезвонили, ситуация никак не решилась, сказали, что отправлен ответ ПОЧТОЙ РОССИИ. (Жаль, что не голубиной почтой, что уж). Просто записаться в офис на осмотр в Санкт-Петербурге невозможно! С момента ДТП завтра будет уже 2 недели, а воз и ныне там. Отвратительное отношение к клиентам. Хождения по мукам какие-то.
4
1
Experto local nivel 15
Marzo 15, 2024
Сделал заказ продукта на сайте. Через сутки прислали оповещение о том что увидели и обещают перезвонить. До сих пор не перезвонили.
1
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2022
Обслуживание вполне нормальное, время ожидания-примерно минут 35-40, не очень быстро, персонал приветливый, в целом на "9", если по 10- бальной школе.
1
Experto local nivel 11
Mayo 23, 2023
Мне повезло, как оказалось) Пришла за 30 минут до начала раздачи номерков, была уже 6. Все оказалось достаточно быстро. Рекомендую приходить утром. После обеда (как мне сказали) номерков вполне может не хватить.
Experto local nivel 10
Abril 26, 2024
Быстро, комфортно. Все объяснили, на все вопросы ответили)!
Experto local nivel 14
Octubre 14, 2024
Очень долгая компания, не дозвонится, из плюсов паковка для клиентов
Experto local nivel 5
Febrero 8, 2023
Возвращала страховку по поводу досрочного погашения кредита. Обслуживание быстрое, по номеркам. Думала, что опять потеряю кучу времени, но всё очень организованно и четко. Деньги вернулись в установленный срок до копейки. Впечатления от обращения в данную компанию исключительно положительные
1
1
Experto local nivel 4
Diciembre 1, 2024
Самый худший дмс который у меня был. Что не отправляешь на согласование, ответ один: не в ходит . А что тог входит ? Не тратьте деньги и время на эту контору
Experto local nivel 5
Enero 10, 2023
Отличный и просторный офис с отзывчивым персоналом и вендинговыми аппаратами. Оформил внесение изменений в договор страхования транспортного средства за 5 минут до окончания рабочего дня. Оперативность просто космическая.
1
Experto local nivel 5
Agosto 26, 2022
Кто планирует приобрести в данной компании страховой полис осаго, ни в коем случае, никогда, не рекомендую этого делать. Те кто уже приобрёл соболезную, но галочку ставьте если вдруг попали в дтп, только на ремонт на станции сто. Дискредитирую негативные отзывы относительно парковочных мест, люди, откровенно говоря, чушь пишете, компания находится в здании центра города, естественно парковочные места будут на территории и вокруг палатные. Напротив собора, для того чтобы просто заполнить заявление, можно и пройтись пешком, это занимает 5 минут я засекал. Далее, касаемо персонала и обслуживания клиентов, на высшем уровне, приняли (без записи, хотя все по записи), чуть ли не за руку проводили до офиса. Здесь претензий никаких нет абсолютно. Персонал, кто принимал заявления, без проблем все оформили и направили далее. Клиентоориентированность на высшем уровне и мне это не показалось. На данном моменте, положительные эмоции заканчивается. И начинается вишенка. Произошло ДТП, я являюсь потерпевшей стороной, оформление через сотрудников, далее посещение офиса, записаться на подачу заявления заняло 2 недели. Но в первый визит, чтобы не терять время вообще, провели акт осмотра. Из повреждений: дверь, крыло, бампер, стертый в усмерть колесный диск, разорвана резина, стук в рулевой после аварии. Машина 2015 года. До этого в авариях никаких не участвовала. В общем и целом, оформили заявление на осмотр скрытых повреждений, эксперт на станции СТО в Приморском районе, все осмотрел, внёс отдельные пункты о наличии неисправности определенных агрегатов, огромная благодарность за его труд. Наступает момент подачи заявления, после которого было сказано, как и всем 20 рабочих дней и мы вам перешлем электронно расчёт (только сумму). Ок, ждём неделю. Приходит письмо счастья, «двадцать тысяч российских рублей» если вас устраивает такой расклад, мы готовы подписать с вами соглашение. Напоминаю: 1) потерпевшая сторона, 2) дверь (глубокая царапина до шпакли + вмятина на стыке с крылом приблизительно 8 см), крыло (вмятина по центру с размером мяча, вмятина на стыке с передней дверью+ повреждение ЛКП), бампер (задиры царапины), колёсный диск ( на 360 в усмерть стертый), резина 1 сезон пробега, с разрывом протектора и в дополнение скрытые повреждения = (сумма к выплате) «20000» рублей. Спасибо страховая компания, едем дальше.
7
Experto local nivel 17
Octubre 4, 2024
Хорошее место. Приветливый персонал.
Experto local nivel 12
Marzo 18, 2023
Трансфер до данного учреждения невозможный на сегодняшний момент станция метро закрыта. Добираться нужно будет очень долго и нудно на автомобиле везде все платно для того, чтобы посетить данное учреждение, нужно за парковку заплатить не менее 100 р за час.
Experto local nivel 14
Julio 11, 2024
Девушки агенты очень тружелюбны, отвечают на все интересующие вопросы. Оформили полис ОСАГО быстро и качественно
Experto local nivel 6
Mayo 19, 2023
Не советую связываться с этой компаний: для того, чтобы расторгнуть договор нужно обязательно ехать в их офис, а если ты этого не сделал, то СОГАЗ подает в СУД! В других компаний я просто по телефону отказывалась продлевать договор, и вопрос закрывался.
3
Experto local nivel 14
Noviembre 2, 2023
Место найти не просто. Внутри все прилично. Сама организация не решила мой вопрос. Как всегда все читаем с "звёздочкой"
Experto local nivel 2
Marzo 21
Удобная парковка
1
Experto local nivel 8
Enero 9, 2023
Персонал хороший приветливый, приём по талончикам народу много но всё быстро. Прежде необходимо позвонить узнать какой пакет документов нужно иметь с собой, с парковой больших проблем нет
1
Experto local nivel 4
Agosto 4, 2023
Быстрое обслуживание и возврат денег. Все супер, только нужно приходить с заранее подготовленными документами, тогда вообще дело пяти минут.
1
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2023
После разговора с сотрудником компании по телефону договорились созвониться в указанную дату чтобы определить дату продления страховки по ипотеке. Страхуюсь уже 5 год. Звонка от сотрудника не поступило,дозвониться не реально трубку никто не берёт. Если у компании много клиентов и хорошая прибыль, понесу свои деньги в другую компанию.
3
1
Experto local nivel 10
Noviembre 17, 2022
Были в Питере проездом, нужно было срочно вписать в полис водителя. Девочки все сделали быстро, грамотно, вежливо. Как и везде зависла программа, но они тут не причём.
2
2
Experto local nivel 8
Diciembre 17, 2022
Ну что сказать. Вопрос конечно решили, но заходя в кабинет видишь 12 рабочих столов и всего 2 рабочих сотрудников и понимаешь, почему столь мелкий вопрос решается 2 часа. В очереди провел 2 часа, народу было немного, а в кабинете провел меньше 5 минут.
1
Experto local nivel 10
Abril 18, 2024
Прямого телефона не дают и не говорят, что надо записываться, приходится ездить по несколько раз...
Experto local nivel 21
Junio 26, 2022
Работают быстро. Очередей практически нет, а если есть, то не большие и быстро подходит. Проблемы с бесплатной парковкой, есть платная. Внутри комфортно ждать. Электронная очередь. Можно купить кофе, а также что нибудь поесть.
1
2
Experto local nivel 7
Septiembre 2, 2022
Безответственная компания с момента оформления страхового полиса! Я даже боюсь подумать, как поведет себя данная компания при наступлении страхового случая!!! 26 августа оформил через приложение банка ВТБ страхование жилья (у ни с ВТБ какая-то партнёрская программа). Оплатил деньги, получил номер полиса в чеке....и всё. Дальше полис надо активировать на сайте Согаза. А пароль должен был прийти на почту. На почту ничего не пришло. Что ж, подумал я, будем разбираться! Позвонил в ВТБ, дайте, говорю, пароль, чтобы активировать полис. "А мы тут не причём, мы не страхуем, мы только деньги передали!!! Все вопросы в СОГАЗ"! Ну ладно, звоню в СОГАЗ. -Вам должен был прийти код активации на почту. -А мне не пришел, что делать? -Полис сам активируется через 2 недели. -А мне бы адрес хоть вписать объекта страхования. -Можете в личном кабинете вписать. -Тогда мне нужен пароль, чтобы данный полис активировать, чтобы я мог его увидеть в моих полисах. -Пароль вам на почту должен был прийти... Круг замкнулся, пароля нет, никто не знает что делать. Поддержка пишет, что полис должен отобразиться в личном кабинете ВТБ и там можно запросить пароль. Присылаю скрин, где полиса в ЛК нет. Просят прислать номер полиса и замолкают. Как итог - деньги заплатил (есть чек), полис не получил, чтобы вернуть деньги и застраховать квартиру в НОРМАЛЬНОЙ страховой я должен отпроситься с работы и ехать к ним в офис в рабочее время (чтобы вернуть МОИ ДЕНЬГИ за неоказанную услугу). Может с ОСАГО у них и всё хорошо, судя по отзывам (а может ОТЗЫВЫ КУПЛЕНЫ, кто знает). А с добровольным (не ипотечным) страхованием у них полный бардак. Так что если хотите геморроя - обращайтесь в СОГАЗ.
7
Experto local nivel 9
Diciembre 28, 2021
Чудесное место! На мой скромный взгляд это почти эталон фронт офиса и может служить примером для любого учреждения. Я думаю подавляющее большинство клиентов были бы гораздо более счастливы и довольны, если бы их обслуживали именно в таких условиях и на таком уровне. Само помещение имеет весьма свежий вид, имеется АСУО, залы ожидания в которых в комфортных условиях можно дождаться своей очереди сидя на мягком диване, выпить кофе или просто водичку, есть санузлы. Непосредственно обслуживание происходит в помещении формата Open plan office. При этом в офисе царит камерная обстановка, все тихо, чинно, одним словом приятно. Может мне конечно повезло, но я описываю ровно то, что видел. Меня обслужили в общей сложности минут за 20-30, при этом я успел попить кофе, проверить почту в смартфоне, сходить в туалет и решить вопрос по расторжению договора. Таким образом, решил вопрос, немного отдохнул и довольный удалился. Молодцы, так держать! Как говорил один из героев кинофильма Ширли-мырли: "дай бог каждому". Всем удачи!
4
7
Experto local nivel 7
Marzo 2, 2023
Обращалась по вопросу возврата денег по страховке. Электронная очередь, комфортное ожидание. Документы приняли быстро, без лишних вопросов. Через день деньги на карте. Перед посещением начиталась идиотских отзывов в интернете, в очередной раз убедилась, что читать всякую чушь не стоит. Спасибо за отличный сервис!
1
1
Experto local nivel 24
Enero 20, 2023
Худшая из всех, наверное, страховых компаний, в плане клиентоориентированности! С удовольствием бы пообщался с руководителем клиентского отдела и начальником отдела развития. Клиенты абсолютно их не интересуют, по крайней мере у меня сложилось такое впечатление по итогу общения с данной СК на протяжении 3-ёх дней. Мрак!
4
Experto local nivel 8
Febrero 6, 2024
Прекрасное обслуживание , быстро помогли решить проблему !!!
Experto local nivel 10
Julio 17, 2022
Что хочу сказать. Раньше когда офисы были в городе проблем не было. Но сейчас, если не знаете страхового агента, то нет смысла связываться. Сейчас все перевели в головной офис. Позвонила меня переключили на 3х операторов. Последний сказал, что соединит со специалистом. Но не смог. Тогда оставили заявку, что перезвонят в течении 1одних рабочих суток. Сделали дозвон через 2е суток и прислали смс, что до вас не дозвониться. Теперь не хочется связываться, если что-то оформят и будет что-то не так. Куда идти? Выбираю страховую по привычке с офисом. Претензий к сотрудникам нет. Все дело в руководстве.
6
Experto local nivel 17
Julio 21, 2024
Всё быстро, чётко. Обращаюсь не в первый раз
Experto local nivel 12
Octubre 21, 2023
Какие то постоянно новые требования. Что бы отдать документы для получения страховки надо ехать во всеволожск. Это выше моего прнимания. Отношение к клиентам просто на высоте.
Experto local nivel 11
Junio 9, 2023
Неоднократно страховался через данную компанию по различным направлениям. Возможность оформления через интернет. С выплатой положенной мне суммы не затянули, провели достаточно быстро.
Experto local nivel 22
Febrero 16, 2023
Хорошая страховая компания.Быстрота обработки вызовов,слаженная работа операторов.Все четко и без нареканий.
2
Experto local nivel 10
Agosto 18, 2022
Большой выбор страховых продуктов и сервисов. Красивый, удобный, современный офис, кому важно личное присутствие. Хотя сейчас некоторые продукты можно купить онлайн, в мобильном приложении.
1
Experto local nivel 2
Abril 30, 2023
Очень грамотные и вежливые сотрудники.обратился с заявлением о выплате страховки. Всё помогли. Уверен,что страховку выплатят,кредит я погасил досрочно. Буду рекомендовать Согаз всем.
1
4
Experto local nivel 5
Julio 12, 2022
Добрый день, хочу от всей души поблагодарить сотрудника «Согаз» Васильеву Ольгу Алексеевну, за чуткое отношение и оперативно оформленные документы! Всех благ ей и премию от. Руководства! Спасибо!
2
Experto local nivel 12
Febrero 9, 2023
Единственный офис .Посетил с целью активации страховки на ребенка которую приобрел 16 декабря через ВТБ . И как оказалось они не компитентны в этом , недвижимость ,ипотека но не мед страховка . По тел только .решать и запросы отправлять. Мой визит был в пустую хотя когда общался с сотрудником по телефону сказал посетить и там все решат.
1
Experto local nivel 18
Enero 27
Не лояльны к клиентам. На горячей линии вообще трубку бросают. Поддержки от этой конторы вы не дождетесь.
Experto local nivel 8
Agosto 19, 2023
Попались очень дружелюбные сотрудники, помогли с ошибками в заявлении. Результатом доволен. Молодцы.
Experto local nivel 22
Noviembre 6, 2022
Отзывчивый персонал и отличный сервис! Очень удобная организация регистрации и ожидания. Клиентоориентированная компания. Решают вопросы даже те, которые напрямую не прописаны в полисе.
2
Julio 21, 2022
Когда вы только заключаете договор КАСКО, все прекрасно - и цена ниже среднерыночной и персонал вежлив и оперативен, да и компания с именем внушает доверие... Ничто не предвещает беды. Но как только ваши денежки утекли из кошелька в СОГАЗ, можете забыть о том, что застраховали свой автомобиль. По факту ДТП запись на осмотр возможна только месяц спустя и только на Растрелли, никакого удаленного урегулирования, забудьте. Прошли осмотр и подали все документы по факту произошедшего страхового случая? Это совершенно ничего не значит, прошел еще месяц, направления на ремонт так и нет... И спасибо, что а/м на ходу. И тишина. И все сроки нарушены, но кому до этого какое дело? СОГАЗ даже толком не может назвать причину столь затянувшегося согласования ремонтных работ. И все это стоит шестизначной страховой премии в год. Не советую никому здесь страховаться, вы просто выбросите свои деньги на ветер...
6
Experto local nivel 18
Agosto 26, 2023
Отвратительная организация . Звонила каждый день , всегда говорили что перезвонит менеджер. Но так не одного звонка и не произошло. Проблема не решена !!
2
2