Sogaz

Valoración 4,3
2739 valoraciones
Valora este lugar

1138 reseñas

Experto local nivel 6
Agosto 3, 2022
Быстро всё прошла, сотрудники очень вежливые , зал ожидании очень чистый есть где посидеть , я осталось давольно
3
2
Experto local nivel 12
Julio 12, 2023
Отсутствие адекватности в сервисе. Каждый страховой случай оттягивается до максимально возможных сроков. Медицинский пульт это верх торжества - нужна была скорая помощь, провисел на линии 40 минут. Это дно.
Experto local nivel 4
Mayo 29, 2022
УЖАСНО!!!!Лишняя трата времени и денег ☹️По договору ипотеки должен был застраховать жилье.Как оказалось этим занимается всего один специалист(один специалист Карл) на весь СПб. А именно ХАРЛАМОВА ЕКАТЕРИНА ВЛАДИСЛАВОВНА.Когда первый раз пришёл она отсутствовала на работе,но другие менеджеры сказали,что можно отравить все нужные документы на почту,за что я им очень благодарен.Отправил документы на почту,назначили время встречи.Я пришёл на подписание договора.И тут вдруг ХАРЛАМОВА ЕКАТЕРИНА ВЛАДИСЛАВОВНА говорит,что я ОБЯЗАН заключить доп договор иначе она не может мне застраховать конструктив.Спросил где это прописано, ЕКАТЕРИНА ВЛАДИСЛАВОВНА ХАРЛАМОВА сказала,что это внутренний регламент!То есть пока ты не подпишешь ещё доп страхование,тебе не окажут услугу за которой ты пришёл.К сожалению так же в этой компании застрахованно здоровье для ипотеки,в следующем году перейду в другую компанию.Если у вас много времени и лишних денег,то вам в СОГАЗ. На фото письмо доп страховка,которая является ДОБРОВОЛЬНОЙ,а Харламова Екатерина Владиславовна ОБЯЖЕТ вас заключить ее по внутреннему регламенту.
5
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2022
Всё очень быстро. Сотрудники внимательные, помогают. Но парковочных мест, к сожалению не было. На возврат страховки электронная очередь с 13.30 до 16:00. Это надо иметь ввиду.
1
Experto local nivel 8
Enero 30, 2023
Встретили хорошо, но пока не зашёл), оказывается, есть приёмное время. С 10.30 - 12.00 С 14.30 - 16.00 С парковкой не понял (стоит шлагбаум), но есть платная 100р час.
1
Experto local nivel 5
Mayo 10, 2023
На расторжение договора страхования кредита прием два раз в день с 10.00-12.00 и с 14.30 до 16.00 Не удобно, отпрашивался на пол дня с работы, т.к с первого раза не попал
1
1
Experto local nivel 10
Agosto 27, 2022
Вежливое, быстрое обслуживание, офис шикарный, оформление необходимых документов прошло быстро, рекомендую!
Experto local nivel 17
Julio 10, 2024
Пришел в головной офис сменить паспортные данные полиса ОМС, а у них сотрудник на больничном. В головном офисе только один сотрудник занимается полисами ОМС, позорище
Experto local nivel 25
Diciembre 26, 2022
Симпатичный вестибюль, неплохой «зал ожидания», в котором установлено пара автоматов со снеками и кофе, чистые туалеты. Однако, очередь двигается медленно, прием ведёт всего пара специалистов. Обещали выплатить деньги в течение недели, но прошло 11 дней, а выплаты нет. Позвонил и поинтересовался, почему задержка, в ответ услышал, что о моей проблеме сообщат специалистам, которые свяжутся со мной в течение трёх рабочих дней. Не уровень!
Experto local nivel 10
Febrero 11, 2022
Привет! Если есть выбор в оформлении ОСАГО, то не надо её оформлять в СОГАЗе. Во-первых, одно СТО для проведения работ. Во-вторых, волокитчики, очередь создают на входе. В- третьих, работа сотрудников очень медленная, ряд бланков и заявлений плюс консультант могли бы с экономить время . Три балла это с авансом и в благодарность за внеочередной приём заявления по ОСАГО. Всем удачи на дорогах...
4
Experto local nivel 3
Agosto 4, 2022
Работа персонала понравилась, все очень вежливые, девушка на ресепшене ответила на все вопоосы и помогла с заполнением анкеты. Минус- это конечно парковка
1
2
Experto local nivel 8
Junio 20, 2023
Заключить договор - нет проблем, расторгнуть - постой в очереди за талончиком в определенные узкие промежутки времени. Парковки для клиентов нет, вокруг парковка платная.
1
Experto local nivel 30
Abril 22, 2022
Страховка Дмс. Очень ею недовольна. При назначении лечения навязывают лишние ненужные визиты к врачу которые абсолютно не нужны но которые конечно же платные. Например, мне нужно лечение спины, комплекс сразу не назначают, сначала только физ процедуры, после 5 штук нужно заново идти и к невролог у и к физиотерапевту, потом тебе может быть добавят какую либо процедур юу например массаж и снова после 5 штук нужно идти и к неврологу и к физиоткрапевту. Если тебе 3 процедуры нужны это занимает кучу времени, плюс порядка 6 лишних платных визитов к врачам
3
1
Experto local nivel 17
Septiembre 20, 2021
Офис чистый и красивый, современный и удобный дизайн , на входе сидит сотрудница не сильно вежливая и разговорчивая , а вот далее в зале ожидания меня встретил замечательный сотрудник , к сожалению не знаю его имени , очень мне помог с написанием заявления и со всеми тонкостями моей проблемы , спасибо ему большое!!!
2
3
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2022
Чтобы получить страховое возмещение надо ждать полгода. Чтобы вернуть страховку по кредиту, клиенту выделяется один час в рабочий день в одном офисе в Петербурге. При этом отдать им деньги надо точно в срок и есть куча способов, даже не выходя из дома в любое время. В общем типичный бизнес по русски
5
Experto local nivel 4
Julio 5, 2023
Место приятное .Красивый интерьер и вежливое обслуживание.
3
1
Experto local nivel 9
Noviembre 8, 2023
Не советую связываться с продуктами ИСЖ, НСЖ. По факту, деньги подлежат 3 года, а процент не получите
1
Experto local nivel 12
Noviembre 6, 2022
Рядом плохо с парковками, время планируйте за ранее. Офис большой, удобная электронная запись. Вопрос решили быстро, персонал приветлив.
2
Experto local nivel 3
Mayo 11, 2022
Отвратительно, просто отвратительно! У СОГАЗа очаровательная манера: все личные посещения клиентами кампании только по предварительной записи. Пандемии давно нет, но им, вероятно, понравилось работать в этом режиме. Запись проводят (якобы) по горячей линии, после чего клиенту должны перезвонить в течение 3 дней (!) и назначить время посещения. На самом деле никто никого онлайн не записывает, ждать будете напрасно. Записываться нужно самостоятельно, тогда есть шанс. Мне необходима была калькуляция убытка по ОСАГО, не могу получить её почти месяц именно по этой причине! Отвратительная работа, хамское отношение, клинета за человека здесь однозначно не считают, когда речь заходит о выплатах и урегулировании убытка. Не пожелаю никому столкнуться с таким отношением, с которым столкнулась здесь я.
8
Experto local nivel 13
Diciembre 15, 2021
Вот прямо не могу сказать что все прошло плохо. Всего час, полтора поиска парковки вокруг. Внутри талончик, 20-30 минут на человека, поэтому если в очереди более 5 человек перед вами, шансов у вас мало т.к. работает всего 1-2 оператора (КАСКО). Но правда все делают быстро, в целом профессионально. Направление на ремонт дали всего за 3 недели, сервис еще 3 недели мурыжил, в итоге обратился в октябре, ремонт в январе только будет.
Experto local nivel 10
Septiembre 9, 2022
Сам офис приятный, все современное и комфортное. Подавали заявление на отказ от страхования по кредиту, номерки выдают только там и только с 10 утра, очередь прошла достаточно быстро, что порадовало. Если бы ваша горячая линия работала также хорошо, а не так ужасно как работает сейчас, было бы 5 звёзд
2
4
Experto local nivel 4
Julio 14, 2022
Уважаемые сотрудники. Почему не соблюдаются сроки рассмотрения для выплаты . Страховой случай травма ( городской автобус в Санкт Петербурге). Все документы представлены 15 июня 2022г. Ни отказа , ни запроса, ни денег нет. Так же вопрос : Почему не используется электронный документооборот? За каждой бумажкой ( в которой отсутствует личная печать доктора )потерпевший вынужден ехать сам. А ведь существует электронные запросы одной Юр.организации к другой. Ведь вся информация в клиниках хранится в электронном виде. Поставила 1 звезду, только потому , что не пропускает без нее.
6
1
Experto local nivel 17
Octubre 25, 2021
Все достойно, но офис страховой в центре, это конечно нонсенс. Конечно офис рядом с банком "Россия" и Смольным это дорого-богато, но где машину оставить пока своей очереди дождешься? А гайцы с эвакуатором тут же крутятся. Внимательно и осторожно надо парковаться или прямо на шлагбаум ехать, там в конце три места для осмотра повреждений. Ну это для автомобилистов.
2
Experto local nivel 6
Agosto 2, 2022
Административный район, отличный офис, все чинно-благородно и быстро, единственное, что вызвало замешательство: табло не показывает информацию, что ваш номерок в очереди, хотя милая девушка на ресепшене направляет в нужный зал
2
1
Experto local nivel 13
Septiembre 23, 2023
Обращался по каско, адекватные сотрудники, все документы проверили и подготовили. Ждём согласования.
Experto local nivel 20
Marzo 21, 2023
Если вы хотите расторгнуть договор, то у вас есть 1,5 часа с 10:30 и с 14 до 15:30. За талонами с утра уже живая очередь. Отвратительно. Почему сей отдел не работает весь день непонятно.
2
Experto local nivel 10
Enero 22, 2022
Лучшая страховая, быстрое качественное обслуживание. Всё чётко и организованно. По выплатам опять же все очень быстро, меньше недели. Поэтому рекомендую!
2
7
Experto local nivel 9
Noviembre 18, 2022
Сервис хороший, ходил разторгать договор! Быстро, да и посидеть есть где вода, кофе. Вообщем все ок
1
Experto local nivel 11
Agosto 5, 2024
Очень доброжелательные сотрудники.
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2022
замечательные и чуткие специалисты.В моей неординарной ситуации пошли навстречу,чем сэкономили много времени 3-5 рабочих дней.Большое спасибо.
1
Experto local nivel 10
Julio 25, 2024
Когда надо , фиг дозвонишься . По 2 - 3 часа обедают .
1
Experto local nivel 17
Agosto 19, 2022
Обслуживание вежливое и быстрое. Но самый главный недостаток, это то что филиал находится в центре ПЛАТНОЙ ПАРКОВКИ, и всего один на такой мегаполис.
1
Experto local nivel 8
Abril 21, 2022
Оформляла страховку здесь несколько раз, все очень быстро и без нервотрепки. Оставляла заявку на сайте, в течение часа перезвонила менеджер, оформили с ней заявление и выбрали время для посещения офиса. В офисе не было очереди, менеджеры приветливые, ответили на все вопросы. Есть возможность оплаты полиса наличными и картой.
3
Experto local nivel 13
Julio 17, 2023
Страховая и страховая. Куда не приди, везде предлагают согаз. Монополисты, а к ним я отношусь не очень хорошо.
1
1
Experto local nivel 9
Noviembre 7, 2022
Оформлялся в этом офисе как пострадавший после дтп по полису ОСАГО. Запись была через электронную почту. Думал что все затянется, но оператор перезвонила быстро. Эксперт в страховой все точно посчитал. Мне выплатили сумму на ремонт во время. Доволен!
Experto local nivel 6
Marzo 10, 2023
Все свои дела сделал быстро, сотрудник просто на 5+. Остался в хорошем впечатлении. Спасибо!
1
1
Experto local nivel 19
Marzo 24, 2024
парковка везде платная , но можно подъехать на парковку банка Россия
2
Experto local nivel 6
Diciembre 23, 2022
Ужасное отношение к клиентам! Записываешься на определенное время по продлению договора,приезжаешь и ждешь час,как говорит менеддер «распечатываем»,потом выдают документы на другого человека!якобы в запаре,а сидчт все операторы в телефонах залипают!со след.года однозначно меняю страховую!никому не советую
3
Experto local nivel 9
Agosto 19, 2024
Отказались делать полис омс ребёнку, увидев аргентинское СОР. И не важно что родители граждане рф и ребёнок по факту также гражданин рф. Знание фз 138 о приобретении гражданстве не про них.
Experto local nivel 6
Mayo 20, 2022
Очень неудобно расположены. От метро далеко, на машине - большая проблема с парковкой. Вся зона вокруг квартала платная и та заставлены. Такие организации для людей должны быть доступны, а не на отшибе.
2
Experto local nivel 11
Marzo 28, 2023
Культурно вручили тбразцы документов на ресепшене и отправили самостоятельно оформлять через почту возврат страховки. П.С. контора в Иваново (головной по возвратам) норм , все заплатили быстро.
1
Experto local nivel 11
Diciembre 23, 2022
Отношение к клиентам по расторжению ужасное!!! Бюрократия максимальная! Кредит получить легко, в три кнопки приложения (втб). Чтобы вернуть страховкю сумму надо потратить не один день. А дни уменьшают выплату не смотря на то что кредитный договор закрыт
3
Experto local nivel 8
Abril 26, 2022
Просто "непорядочные" "люди" придумали график с 10:30 до 16:00 с перерывом с 12:00 до 14:00 для возврата денег с расторжения страховки. Деньги за страховку согаз списал, мгновенно с карты, а когда надо вернуть эти деньги, я должен собрать десяток справок из банка, в рабочее время отпрашиваться, пытаться попасть в эту рабочую щель. Либо предлагают отправить заявление почтой россии, когда каждый день я итак теряю своих денег в пустую за закрытый кредит. А почему бы не голубями отправлять вам письма в век цифры?? Или вы в каком веке поживаете, согаз? Вы вообще там нормальные или как???
5
Experto local nivel 17
Marzo 30, 2023
Персонал вежливый, талоны на погашение страховки выдают с 10.30. Страховку вернули на третий день, заявление заполнила заранее, но и там можно.
Experto local nivel 21
Abril 25, 2022
Офин не плохой, сама страховая не очень. Не клиентоориентированный подход и осаедомленность сотрудников оставляет желать лучшего. Единственное кто работает на отлично, это девушки на ресепшен.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 15, 2021
Решил купить у них ОСАГО, поведясь, как выяснилось, на единственный плюс этой конторы - стоимость полиса заметно дешевле, чем у других, можно оформить электронный. Обращаться по страховым случаям не пришлось, но, кажется, плюсов больше не стало бы все равно, контора застряла в начале нулевых в лучшем случае, ничего хорошего ждать от них не приходится. Сначала хотел подъехать в офис и оформить полис там, оказывается офис у них в СПб аж целый один с шикарным графиком работы: пятидневка с 09 до 18 (в пятницу еще меньше), что сразу намекает на то, что за субстанция для них клиент. Ну хорошо, оформлю электронный полис, подумал я. Но кто ж знал, что они, не пожалев денег на свой единственный офис (рядом со Смольным, круто, братки оценили, наверняка, да и корпоративные попойки проходят в красивом месте), наймут на разработку сайта (а именно: блока покупки электронного полиса) каких-то инвалидов за еду? Хотя и ее они не отработали. На что-то более убогое в наше время наткнуться будет очень тяжело. Им даже не хватило мозгов дать галочку, чтобы поставить, когда данные страхователя и собственника совпадают - нет, приходится заполнять одни и те же данные два раза. А потом, когда кажется, что все уже заполнено, нажимаешь "Оформить" и выскакивает куча ошибок, требующих прикрепить сканы паспорта и СТС, появляются формы, куда их прикреплять - до этого их не было, как и намеков на то, что копии документов вообще потребуется прикреплять. Но это если повезло, так как может появится всего одна ошибка, сообщающая, что что-то пошло не так. И заполнять ВСЁ заново, потому что их формы ничего не запоминают и нет возможности сохраниться. Если вдруг удастся дойти до оплаты, то и тут есть приколы, например, форма опять закроется с ошибкой - заполнять снова. А можно выбрать одну платежную систему (самый последний пункт), нажать оплатить, а эта помойка откажется принимать по неизвестным причинам вашу карту, которой оплачены сотни покупок в интернете, а чтобы ввести другую карту другой платежной системы - придется заполнять заново все предыдущие формы - это убожество по-прежнему ничего не запоминает))) В любом случае, если в любой момент оформления или оплаты полиса у вас что-то пошло не так - заполнять ВСЁ заново. Прошел этот убогий квест из принципа. Довелось побывать и в офисе, нужно было передать европротокол. Лично. Оказалось, что СОГАЗ одна из тех немногих (если не единственная) контор, которая требует оригинал европротокола доставить в офис (тот самый, который один и который работает по гениальному графику), сканы или какие-либо другие способы передачи, кроме почты, они не воспринимают. Самое смешное происходит уже в офисе: отдаю европротокол, девушка его сканирует и возвращает мне)) Спрашиваю, а почему нельзя было принять у меня сканы по электронке, вы же сделали те же самые сканы. Ответ: такие правила. В общем, если решите связаться с этой помойкой, будьте готовы терпеть) не готовы - не связывайтесь
11
2
Experto local nivel 9
Noviembre 29, 2022
Скорее всего контора банкротится! Деньги не выплачивают за страховые случаи, только в судебном порядке и через исполнительный лист! После расторжения договора также деньги не выплачивают, опять нужно начинать судебную работу! Ведут некомпетентную деятельность. Однозначно не нужно иметь с ними дел!
5
Experto local nivel 14
Noviembre 6, 2022
очень пафосно. но отношение к людям вроде лояльное. пока ожидали очереди (два раза: 1. очередь за талоном; 2. очередь по талоном) никто со скандалом не выскочил.
1
Experto local nivel 7
Mayo 27, 2022
После досрочного погашения кредита осталась часть страховой суммы. Приехали с документами на Растрелли, припарковались. Весь процесс занял минут 30. Через 5 дней перевели деньги. В этом плане всё понравилось. В скором времени будем обращаться по страховому случаю (страхование здоровья), посмотрим как там будет. С дозвониться тоже проблем нет, на вопросы отвечают, консультируют, памятку на электронную почту высылают.
1
Experto local nivel 17
Mayo 30, 2023
Довольно приличный офис! Зал ожидания. Парковка во дворе! Рекомендую!!!
2