Позвонила с жалобой на не оказаную помощь в мед учреждении и о квоте . Девушка оператор любезно составила заявку, сказала ожидать, что в течении дня менеджер мне позвонит для решения проблемы. Через пару часов мне действительно позвонила, девушка менеджер( к сожалению не представилась) и вместо того чтобы решать проблему,и выяснять в чем сложность и причины.. она решила попробовать себя в роли психолога( при чем не очень хорошего)) Из серии не получилось там, попробуйте вон там... а если и там не получается то наберите будем думать. От куда мы знаем что будет завтра, про времена и прочее, говорила она мне .Вы серьёзно? Вы точно по специальности работаете? Мне нужно решение вопроса, а не разговоры по душам.
1
Ольга Давитая
Experto local nivel 11
Septiembre 8, 2024
Обем мед полиса на новый,целый квест.у соогаз мед все норм..все отлично..только новый полис нигде не могут прикрепить..опаздыв на процедуру в онкодиспансере по причине которую уже вторую неделю не могут или не хотят решать...да же и не знаю куда и как...выдали бумажку и все...идите куда хотите,по телефону отвечают грубо.20лет ходила с полисом росно все было отлично.и поменять компанию не могу...нет времени между процедурвми..а им фиолетово...что хотят то воротят..ужастная компания не рекомендую!
2
Мария
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2024
Я так понимаю что данной организации не нужны страховщики. Позвонила на горячую линию СОГАЗа - оператор был мужчина. Который сказал что мой полис не действителен, сделать он ничего не может - обращайтесь в региональный отдел. Обратилась в региональный отдел, там сказали позвоните в страховую, они вас проконсультируют - ЗАМКНУТЫЙ КРУГ...
ИТОГО - в региональном все таки оказались знающие люди, которые объяснили ,что нужно лично явится в страховую, что бы полис опять стал действителен. Почему на горячей линии мне не объяснили тоже самое - не понятно. Теперь думаю, стоит ли в эту страховую опять обращаться или все таки лучше выбрать новую, где будут внимательнее относиться к страховщикам и подбирать нормальный персонал для работы.