Sointera
668 reseñas
Febrero 26
Советую мастера Раиля, очень вежливый, внимательный, аккуратный. И посоветует и прислушается к пожеланиям, делала женскую стрижку, в восторге.
Отдельное спасибо хозяевам салона, ведь на них все держится, чисто, цивильно, куча уходовой косметики по адекватной цене, приобрела маску Sointera и масло, я блондинка и попробовала много уходов-этот лучший, расход минимальный, а качество волос супер, использую и как маску и как несмывашку.
Админы всегда предлагают чай/кофе и улыбаются, видно-клиентов тут любят)
2
Septiembre 6, 2024
Прекрасное обслуживание, хороший и вкусный кофе.
Команда заряжена на позитивный настрой, подсказали какой образ подходит.
Создают потрясающие окрашивания.
Мне понравилась атмосфера в салоне и современное оборудование.
3
Octubre 15, 2024
Была в салоне на сеансе массажа, который проводил Аймен. Приятно удивлена тактичности и профессионализму мастера, не побоюсь сказать, что мастер одарённый. Он не только прекрасно сделал массаж, но и дал толковые рекомендации, чтобы укрепить мышечный корсет. Аймен старателен, учтив и профессионально одарён. Теперь знаю, куда я могу прийти, чтобы укрепить здоровье. Спасибо тому, кто подбирает такие кадры. Так держать. Пусть таких мастеров будет больше. С уважением, Ирина.
5
Agosto 5, 2024
Спасибо специалисту Оксане, ничуть не пожалела, что записалась к «ассистенту» на стрижку. Оксана – профессионал, сделала всё быстро, аккуратно, идеально попала под мой запрос. Сделали стрижку и чёлку-шторку. Мастер очень приятная и обходительная.
Хотелось бы чуть больше инициативности от мастера, но результатом очень довольна.
По студии: не предложили чай/кофе, парни на ресепшене неприветливые, говорят тихо.
3
1
Diciembre 4, 2024
Была сегодня на стрижке у Яны Елховой.
Задача была не из лёгких, я отращиваю волосы и они с очень короткой стрижки отрасли совсем не много. Мой запрос был: Максимум длинны оставить, но придать волосам красивую форму и лёгкость в укладке.
Отлично, получилась очень красивая стрижка. 😍
Яна учла все мои пожелания, с такой формой можно спокойно отращивать дальше 👍 Тем более, что получила от мастера ценные рекомендации по уходу за моими обезвоженными волосами
Впечатления от общения с мастером очень теплые. Эмпатия на высоте, в каждом движении чувствуется забота о клиенте - это супер! ❤️
1
Diciembre 15, 2024
Была у косметолога Ксении Темниковой на процедуре по удалению красных точек (гемангиом) с лица, шеи, с тела, делали на аппарате Капелло.
Очень понравился такой вариант удаления. На коже не остаётся дырок которые потом надо смазывать специальными средствами и ждать пока заживут. Удалили (времени заняло совсем немного), я пошла по своим делам и забыла что вообще эта процедура была. На коже не было никакого дискомфорта, красные точки удалились с первого раза.
Кроме этого, регулярно хожу к Ксении на буккальный массаж, очень хорошо подтягивается лицо.
2
1
Mayo 17, 2024
Благодарю топ стилиста Маргариту за чуткий подход и профессионализм 🙌Выбрала салон по Инстаграмм, оценивая работы . Очень рада , что попала в руки настоящего мастера своего дела. Из убитого блонда Маргарита меньше чем за год вернула моим волосам жизнь и цвет.Ценно, когда мастер стремиться к результату вместе с тобой, каждый раз кропотливо подбирая оттенок, дает советы по стрижке и укладке, средствам ухода. Самая ябольшая проблема у меня была с кожей головы после порошка, Сейчас я забыла, что такое дискомфорт во время окрашивания.
5
2
Febrero 9
Отказали в услуге. Записалась за месяц к топ стилисту на Все включено. (Цитата:Все включено - ТОП-стилист (стрижка + сложное окрашивание + уход)
10 200 – 16 500 ₽ В стоимость работы входят все этапы и материалы: мытье головы, сложное окрашивание (осветление в любой технике + тонирование), стрижка, уход, укладка. "
Так вот мастер(вернее топ-мастер Юлия Назарова) сразу сказала, что она сделает только шатуш, то есть через начес. Айртач они не делают, ссылалась на какой то регламент салона. Потом, посмотрела на мои волосы и сказала, что и начес не получится, в итоге она не успеет за 4 часа сделать ничего. и вообще нужен другой прайс на мои волосы. Я попросила сделать хотя бы стрижку. Стрижку сделала. Мне вот не понятно, почему я не могу выбрать технику окрашивания, если на сайте написано в любой технике, про регламент тоже ни слова, есть градация о длине волос и стоимости. У меня средней длины волосы, но густые. Мастер отказала, ссылаясь на то, что не успеет до следующего клиента. А как же я? я не клиент? я ждала месяц записи и ничего не получила. странная позиция...
3
Agosto 16, 2024
Приятный салон. Видно, что пользуется популярностью. Любезные парни на ресепшине, выручили зарядкой доя телефона. Делали с внучкой стрижку
Отличный салон. Заметно, что услуги салона востребованы. Любезные парни на ресепшине, выручили зарядкой для телефона. С внучкой делали стрижку у Натальи Бем. Все понравилось: коммуникация с клиентом, выяснение потребностей, результат стрижек. Огромная благодарность Вам за Вашу работу.
1
Febrero 3
К сожалению отзыв оставляю плохой. А так хотелось восторгов, но увы. Маргарита Щербакова - горе специалист! Доверилась человеку, повелась на инсту салона, эмоции кайфа в постах. На деле - салон грязноват, сервис ну такой себе, а заявленный ТОП-стилист оказалась ужасным непрофессионалом! Выстричь клок, или сжечь краской - я не знаю что сделала она с одной стороной стрижки - но как мою голову и укладываюсь, так хоть плачь. Правая сторона неплохо, но левая хоть шапку надевай. Когда села в кресло сказала - длину не трогаем по максимуму, только форму корректируем, по итогу очень коротко и выстрижено клоками, покрашено тоже не особо хорошо, в предвкушении как будет смываться цвет - уже в ожидании худшего. Волосы конечно отрастут, слава Богу не зубы, но несколько месяцев стресса обеспечены. Я не конфликтный человек, да и в момент стрижки, когда порхает, зная свою вину, человек, зубы заговаривает - оно не так все видится, но стоило помыть голову дома и начать укладку - как вылезло оно всё во всей красе. «Спасибо» за смену имиджа. Жаль, что такие специалисты подрывают авторитет салона в общем, жаль в этом случае основателя салона, ведь человек вкладывал душу, но к сожалению подбор специалистов не всегда удачен. Так бы хотелось попасть именно к Елене и показать работу ее ТОП-стилиста(((((
1
1
Enero 23
Прекрасный салон! Мастер Виктория Скарга замечательный! Внимательно выслушала, очень бережно работала с волосами. Очень профессиональна! Все было волшебно. Благодарю!
1
2
Octubre 17, 2024
Была у Игоря Стрекачёва, просто супер!!!
Стрижка 😍 Профессионально, деликатно, быстро. Понял с полуслова 🤝💇
Именно с такими эмоциями мы должны выходить от любого специалиста.
Спасибо огромное, Игорь! 💛
1
Julio 3, 2024
Неожиданно прекрасный салон! Стильно, уютно, легко.
Замечательный персонал 😍
Была у стилиста Адель - потрясающий человек и профессионал!❤️ обсудили варианты, она предложила как изменить стиль и все получилось великолепно! Я в восторге!❤️
Настоятельно рекомендую тем, кто хочет выглядеть на 💯😍
2
Noviembre 4, 2024
Зазвездились! Не рекомендую, была долго на них подписана в инстаграм, перед свадьбой решила довериться мастерам: Адель и Топ-мастеру Анастасия. Вы меня конечно извините, думала что я субъективна, но моей дочери тоже испортили настроение. По порядку: записываться надо за 2 недели, мест нет, думала, что это же классно, востребованы, по факту: все мастера как на конвейере, вымотанные, уставшие, больные на вид! Ребенку просто надо было на длинные волосы сделать корейские локоны каскадом, в итоге мастер боясь лишний миллиметр отрезать (мы вообще на длине не зацикливались) подстригла так, что по факту с чем пришли, с тем ушли. За что оплатили как за Мастера - не понятно, за 3000₽ по факту только кончики подстригли. Из-за загруженности мастеров нам ни уход не предложили, ни пиллинг, ни рекомендаций по укладке! Теперь мой случай: обычная покраска в 1 цвет и тоже хотела корейские локоны, в итоге ушла с незакрашенной сединой и непонятной стрижкой! Зачем вы всем навязываете и закручиваете волосы, вас никто не просил! Не всем эти закрутки идут, не понятно с какой стрижкой ты выходишь из салона! Извините, но за что я заплатила 9000₽? Ушла с сединой и испорченным настроением перед свадьбой!!! Кстати по оплате: и часто у вас ломается терминал?!? На мне он как раз сломался и пришлось искать наличку, чек мне не дали!!
11
Septiembre 8, 2024
21 августа, за три дня до свадьбы, я посетила данный салон с запросом на сложное окрашивание у ТОП СТИЛИСТА Федотовой Марины (прошу обратить на это особое внимание, т.к стоимость в силу квалификации «мастера» крайне завышена). На показанные мной желаемые варианты окрашивания мастер отвечала, что база на примере то светлее моих волос, то темнее, не желая поработать головой и подстроиться под запрос, хотя запрос был просто теплый эир-тач… Марина убедила меня в том, что кроме выравнивания тона в русый ничего с моими волосами сделать нельзя. При подборе тона не прислушалась к пожеланиям, указав на то, что у русого может быть только медный и фиолетовый поддтон, чего-то нормального не существует, предложила скудную палитру, а потом и вовсе свела выбор к двум оттенкам, как оказалось в итоге, заметно темнее моей натуральной и сильно отросшей к тому моменту базы. Когда дело дошло до стрижки, «мастер» перевернула все свое мнение, сказав, что можно ничего и не отстригать, т.к концы еще «живенькие».
В итоге, посушив небольшую часть волос, мне предложили посмотреть результат, на который я высказала недовольство, указала, что цвет волос серый. Марина посмотрела на меня как истукан и отменила, что «цвет мне очень к лицу», чем добила меня окончательно. Не нужно отвечать, что было предложено исправить ситуацию, «сделать потеплее» - это было бы просто издевательство! После выражения моего недовольства и полсьбы закончить свою работу побыстрее, мастер начала нещадно драть мои волосы в сушке, но о какой укладке и речи не шло, естественно, хотя она похоже и в итоговую стоимость вошла. Мастер не делала декапирование и даже покрасила этот рыже-серо-русый прямо на тест-пряди, которые были сделаны прямо у лица и очень видны.
Я отдала за это 9тыс, не желая ни с кем ругаться, т.к уже не хотелось ни свадьбы, ни видеть наглое лицо этого псевдоспециалиста.
Краска смылась при первом мытье головы бессульфатным шампунем с маской от happy hair, на следующий день и превратилась в ЗЕЛЕНЫЙ.
За день до свадьбы работа была исправлена в другом салоне, за 10тыс мне сделали эиртач и уход материалами куда лучшего качества и большей стоимости, спасли свадьбу и отложили этот негативный отзыв. На сегодняшний момент ничего не вымылось и не отвалилось.
12
1
Julio 26, 2024
Очень приятный салон! Комфортно, уютно, вежливое, профессиональное обслуживание. Стилист Елена Кушпита - мастер своего дела! Ее рукам, ее профессионализму можно спокойно довериться! Я довольна результатом. Для меня посещение салона было 3 часа полного релакса! Спасибо.
2
2
Febrero 11
Была записана на комплекс услуг к топ стилисту. Окрашивание+стрижка+уход. До этого никогда не красилась, долго выбирала специалиста, и подготовила кучу референсов, того, чего хочу. Чтобы не было недопонимания и результат был отличный. В итоге это ужас. Мастер изначально объяснил, что некоторые референсы он сделать не сможет, но на другие фотографии дал ответ, что да, такое получится. По итогу даже такое не получилось. Мастер осветлил мне передние пряди, очень ярко, хотя я просила, чтобы они были не такие яркие. Так же окрашены волосы внизу, но по бокам или сзади ничего нет. Из-за этого выглядит, что пол головы светлая, а другая половина родного цвета. Никакого красивого перехода. С укладкой в салоне это выглядело хорошо, но как только волосы приняли свою форму, это просто ужас. Так же не поняла про ценообразование, какое это окрашивание в итоге и почему цена вышла именно такой. Волосы выглядят ужасно, дома увидев это всё без укладки и рыдала, от такого. Это вообще не похоже на то, что я просила, это выглядит не целостно и отвратительно. Ходить с таким просто стыд, хочется надеть шапку и не снимать. Прошу связаться со мной, чтобы разобраться в этом.
1
1
Febrero 21
Отличный салон, квалифицированные мастера, приятная атмосфера. Очень довольна стрижкой и окрашиванием. Записалась сразу на следующий раз. Однозначно рекомендую всем.
1
Diciembre 9, 2024
Хороший салон, долга искали Супруги хорошего мастера и нашли здесь ,слава Богу за всё! Прекрасно делают стрижки и визуален ожидания всегда хорошая девушка предлагает кофе , особенно с дороги к кстати ! Долгих лет работы этому салону и большое спасибо Руководству !
3
1
Octubre 11, 2024
Была в салоне впервые. Всё очень понравилось. Встретили, проводили на место, предложили чай, кофе вкусняшки. В салоне светло, тепло и уютно, а ,главное, везде очень чисто. Я записывалась к топ-стилисту Елене Кушпите, осталась в полном восторге! Елена внимательно выслушали все пожелания, предложила варианты исполнения, очень деликатно и комфортно работала с волосами. А результат превзошёл все ожидания!Записалась к Елене на следующий раз и буду ходить ещё!
5
Septiembre 25, 2024
Была в салоне 16 сентября ,после первого мытья волос результат зелёный цвет волос....стоимость стрижки и если можно это назвать окрашиванием 14500руб.
Написала в ватсап ( на номер с
которого просили подтвердить запись)об этом с фото ,ответа не
последовало ...спустя сутки
написала в инстаграмм ответ
был на следующий день в 11-45
,что информация передана
менеджеру Юлии...прошло 8
часов ,но видимо на меня как на
клиента с претензией времени
для ответа в течении этих 8 часов не нашлось ...очень странно получить такой результат от услуги и такое отношение к клиентам от салона который презентует себя как салон красоты ,?а результат в итоге как после посещения так и в ответе на обращение "парикмахерская во дворе"
Некрасиво с вашей стороны...
5
Febrero 14
Пишу отзыв спустя 2 недели
Делала ботокс: лоб + межбровье.
Обычно в других косметологиях мне делали 6-8 единиц, было всё хорошо, результат нравился.
Здесь мастер вколола мне целых 17 единиц в эти две зоны и впервые после ботокса у меня появилась побочка в виде птоза глаз. Не правильно рассчитали дозу, а может клиент не особо и важен, также как и пожелания клиента, видимо косметологу хотелось сделать просто как можно больше единиц и следовательно больше заработать. А мне теперь ходить с этими тяжелыми веками.
Junio 14, 2024
Доброго дня!
Побывала в салоне на процедуре ухода за волосами и стрижке. Хочу выразить огромную благодарность Леониду за высокий профессионализм и чуткий подход. Спасибо за детальные и грамотные советы, вежливость, аккуратность и отлично подобранную стрижку! Мои самые лучшие рекомендации специалисту)) сразу видно человек с душой подходит к своей работе! Благодарю
4
Octubre 11, 2024
Начитавшись положительных отзывов о мастерах, решила записаться к одному из Топ-стилистов. Запись, на минуточку, к топ-стилисту где-то за месяц в данном салоне. И жду, довольная 🙄 А в день визита, утром, приходит сообщение в мессенджер, что меня не смогут принять по причине болезни мастера 🤷🏼♀️😳
Все, понятно, конечно, человек может заболеть, к мастеру вопросов нет, НО! есть вопросы к администраторам, к организации процесса записи, ее переноса и т.д, а также, к уважению времени клиента 😡 Конечно, что-то не внятное админ по-обещал - «если что-то появится, мы обязательно с вами свяжемся», но, видимо, так и не появилось, т.к. никаких предложений более со стороны салона не последовало.
Вывод: о качестве работы мастеров говорить нечего - ощутить на себе не удалось( Клиентоориентированность ужасная, новые клиенты, видимо, салону не нужны. Будьте готовы к тому, что есть вариант, что откажут услуге, не предложив ничего в замен, тем самым потратив Ваши нервы и испортив планы.
Желания повторять попытку попасть в данное место нет, от слова «совсем».
5
Septiembre 26, 2024
Обычно не пишу отзывы, но здесь не смогла промолчать. Была у мастера ногтевого сервиса - Вероники Гасановой. Салон предлагает услуги премиум сегмента, что подразумевает особый подход к клиенту и профессионализм мастеров, за что просит достойную оплату, однако! Бестактное, я бы даже написала хамское, поведение и абсолютное отсутствие компетенции у Вероники, как у "мастера" - составили негативное впечатление о всей работе данного заведения. Люди с подобной квалификацией не должны быть лицом этого бренда, как минимум до прохождения соответствующих курсов.
Возможно, это не плохое место, где есть свои профессионалы и мне просто не повезло нарваться на исключение.
4
2
Octubre 22, 2024
Вчера посетила этот салон, сказать что я в шоке, это ничего не сказать! Состригли вместо 5 см, как просила, 24! Как можно промахнуться почти на 20 см! Были длинные волосы, теперь каре, еще и все криво и убого! Кроме того мастер не отдает отчет своим словам: «Как вы ухаживаете за своими пористыми волосами, что они такие сухие», «стричь нечего», «один пух». Про ту длину, которую она мне сделала (спереди по подбородок), сама же говорила сначала что это не ваша вообще длина, на что я сказала, что такая длина меня и не интересует, я хочу просто подстричь кончики! Волосы были ниже лопаток! Стало каре!
Никогда в жизни еще не попадался такой безрукий «мастер»! К сожалению, не почитала отзывы заранее, так как таких отзывов как мой оказалось несколько! И мастера, ни уволили, ни отправили на переобучение, не научили общаться, салону, видимо, все равно.
7
Agosto 18, 2024
Случайно наткнулась на студию в запрещенограмме. Понравилась их идеология персонального подбора стрижек по типу лица клиента. Выбрала мастера Виктория Скарга, приехала с четкой уверенностью какую стрижку я хочу, но мастер предложила другой вариант и я ни разу не пожалела об этом. Сделала потрясающую стрижку, что я очень долго собирала комплименты.
Прекрасные сопутствующие услуги, например, пока вы сидите на пилинге кожы головы, вам могут предложить инфракрасную маску для лица. Чай/кофе и конфетки это уже базовое, но все равно приятно)
2
2
Septiembre 10, 2024
Это было ужасно!!!! Мастер Анастасия - в моей жизни более не слышащего клиента мастера, еще не было. Объяснила на словах, показала видео, к слову, этого же салона, сказала свои опасения и казалось бы, обо всем договорились. По итогу , спасал ситуацию другой мастер, за что ему огромное спасибо, но даже с его профессионализмом нарастить излишне отрезанное не получится. А теперь у меня вопрос к руководству - почему не было опытного наставника с неопытным сотрудником? Почему никто не контролирует что говорит клиент и как его слышат неопытные сотрудники? Я знаю поговорку про волосы и зубы, конечно отрастут, однако настроение было испорчено напрочь, я ушла от вас в слезах. А мастер даже не извинилась, как сидела в телефоне, так и не подняла головы. Для инф. денег с меня практически не взяли. Но хотелось то не экономии денег, а хорошей, разрекламированной стрижки.
7
2
Noviembre 7, 2024
Мне не понравилось. Мастер взглянул на мои референсы ровно 2 секунды, после чего сделал стрижку абсолютно не похожую ни на одно фото которое я показывала в качестве примера. Получилось сильно коротко хотя я указывала длину до подбородка. До подбородка еще сантиметров 5 мне не хватает, челка кривая и ровная хотя я хотела не ровную. В конце мастер сказал что мы еще и задержались немного по времени. Ушла в шоке не сумев ничего сказать кроме «спасибо до свидания» заплатив 3 тысячи за это недоразумение на голове, думала может дома попытаюсь исправить уложив волосы по другому, мой результат получился немного лучше хотя все такой же неутешительный. Может я к вам пойду топ мастером?
Референсы и результат прикрепляю.
5
4
Octubre 12, 2024
Я не знаю кто и за что пишет хвалебные отзывы этому салону, но я там была в первый и последний раз. Во вторник сделала там маникюр гель-лак за 2800 руб. А в субботу, на 4-й день он уже облез. Это рекорд!!!!
Раньше всегда где-бы не делала гель-лак держится 2,5-3 недели минимум. А тут 4 дня. Деньги и 2 часа времени на ветер.
Не ходите сюда никогда, пожалейте своё время и деньги!!!!
Одни понты и пафос дорогого салона, а по факту уровень услуг, как в деревенской парикмахерской
8
1
Febrero 9
решила я раскошелиться и подстричься за 3500 р ,думаю ну за такую цену точно наконец то сделают вау. Попала к мастеру Наталья Бем. Мало того, что жевала что то пока стригла. Укладку вообще не успела сделать, с референсом на фото вообще не совпало. Вообщем вышла чуть не плачу, что за 3500 даж не уложили, чтоб хоть наряднее смотрелось. Через день подстриглась в экономе за 600 и то что надо. Просто знайте что цена, не значит классно сделают. Больше естественно туда не ногой.
1
Agosto 23, 2024
Сам салон вызывает доверие. Красивая картинка в интернете, и не менее красивая в жизни. Большое обилие услуг и мастеров на любой вкус и цвет.
Моя ошибка была в том, что я записалась в последний момент перед важным событием, не посмотрев на специализацию мастера. Попала с запросом на короткую стрижку к мастеру, у которого лучше всего получаются окрашивания.
Сам мастер произвел хорошее впечатление, но стрижка оказалась не совсем та, на которую договаривались. В целом, ничего критичного не было, длина устраивала, срез был ровным, но была сильная ассиметрия с одной стороны и недоработанная форма.
Не так критично, по сравнению с тем, какие стрижки здесь в отзывах у некоторых людей… однако, идя к топ-мастеру ты ожидаешь явно большего, чем стрижку «ну не так плохо и окей в целом».
Спасибо салону за клиентоориентированность, предложили бесплатно исправить стрижку в ближайшее время. Однако мне оказалось проще это сделать в другом месте, т.к. ехать было неблизко.
И еще одно небольшое замечание по поводу укладки: мне ее почему-то не сделали, а просто высушили волосы и отпустили. Хотя в конце обычно хочется видеть готовый результат, где добавят хотя бы пудру/спрей для объема.
Обязательно посещу этот салон снова, т.к. имидж, сервис и отношение к клиентам оставили хорошее впечатление. Но в след. раз мастера буду выбирать более тщательно.
4
2
Febrero 26
Впервые сталкиваюсь с таким ужасным обслуживанием. Прихожу в салон, ни здравствуйте, ничего. Пока сама не обратилась, внимания ноль. Предложить чай/кофе/воду, проявить хоть какое-то обслуживание. Но нет, зачем. Поставьте сразу табличку, что здесь самообслуживание, администраторы тут ради галочки, и вопросов не возникнет. Зачем тогда сидит там 2 администратора, не понятно. Это полбеды. Я записывалась на стрижку+уход. Стрижку сделал мастер, вопросов нет. А про уход забыли) Сказала об этом администратору, ноль реакции. Заплатила за стрижку, и ладно. Даже до свидания не сказали. Спасибо конечно за стрижку, но сюда я больше не вернусь.
Enero 7
К сожалению, последнее посещение салона оставило негативные впечатления. Была записана к ассистенту Евгению. Пожелания были минимальны, убрать сухие концы, оставить ровный срез. В итоге стрижка вышла очень неровная. Одна сторона намного длиннее другой. Попросила переделать, но итог все равно очень печальный, даже после коррекции. Особенно заметно на следующий день после мытья головы. Сзади волосы длиннее, чем спереди, и одна сторона по-прежнему более длинная… очень жалко, настроение подпорчено.
Ходила часто в данный салон лет 6 назад, но после последнего посещения желания возвращаться нет. Очень жаль.
По сервису: не было предложено чая/кофе. Обратила внимание на старую, потрескавшуюся обивку кресел в зоне парикмахеров.
5
Julio 23, 2024
Как же мне тут нравится.
Потрясающий салон. Хожу уже больше года. Мой парикмахер Маргарита выше всех похвал. Отличный мастер, собеселник, очень приятная девушка!!! Косметолог Наталья всегда посоветует процедуры, много бывает акций. Я очень довольна.
1
Diciembre 7, 2024
Много наслышана про данный салон. Была в первый раз в салоне. При входе со мной никто не поздоровался,не встал, не спросил мое имя, я даже не знала куда вешать одежду,потому что никто не показал. Я стояла как Дура у ресепшена и по наитию подошла к своему массажисту, который меня ждал и пригласил к себе. Сам массажист очень хороший, но обращался ко мне на ТЫ, что я считаю недопустимым с клиентом. При уходе из салона мне сквозь зубы озвучили сумму и всё… Не предложили записаться на другие дни, да господи даже не попрощались со мной, я сама до всего догадывалась,где же у вас зона ожидания.
Не думала, что в таком салоне будут администраторы(причём их было двое), которые не обучены сервису.
9
2
Octubre 23, 2024
Отличный салон! Была у мастера Юли на комбо: стрижка+пилинг+паротерапия. Прекрасный мастер, очень довольна результатом, волосы стали живыми, послушными и блестящими. Спасибо!
1
Mayo 22, 2024
Классный салон, все красиво, чисто, быстро. Была на стрижке у Маргариты. Сделала все, как мне хотелось, даже особо объяснять не пришлось. Полное понимание. Стрижка очень классно получилась. Стало легче на душе и скинуло пару лет😁 Даже с текстильщиков не жалко доехать. Надеюсь в Москву переберутся однажды)
Рекомендую, советую, ещё вернусь🔥
2
1
Diciembre 27, 2024
Отличное место, была у топ стилиста на окрашивании. Все прошло просто изумительно, Игорь Стрекачев кудесник. Пришла с ранее испорченным окрашиванием, все переделал и дал много рекомендаций по уходу за волосами. Жаль, что таких салонов и мастеров нет в Москве. Однозначно буду и вновь посещать данный салон!
1
1
Enero 27
Пишу отзыв, чтобы помочь другим девушкам в выборе салона .
Тезисы:
1. Квалификация мастеров не соответствует заявленной . Например - ТОП мастер не может перевести блондинку с отросшими протонированными корнями обратно в блонд
2. Если мастер почувствует , что сделает вам не тот цвет , который вы хотите, у вас попросят РАСПИСКУ)). Именно так было в моем случае .
3. Если вы откажетесь подписываться под тем, что согласны на желтизну отросших корней и вообще не понятно какой результат , вам ОТКАЖУТ в обслуживании . Именно так было в моем случае .
4. Если вы более менее, отстаиваете свои права , как клиент - на сервис и заявленное качество и уровень услуг и добьетесь общения с руководством ( директор - Валерий), не факт , что он вам потом перезвонит и вернется с ОС в оговоренные сроки . Потому в течение трех дней он мне так и не перезвонил .
5. Из хорошего - ремонт в салоне и окрашивания видимо из категории « не сложное» , под прикрытием - мы ценим качество ваших волос, а на самом деле просто боимся скосячить.
БЛОНДИНКИ - девочки с самым высоким чеком, вам точно НЕ сюда !
Почитайте отзывы мастеров , им ставят 5 за стрижки , а как доходит до окрашиваний - всё не так идеально .
PS: в итоге я покрасила и пусть дороже , но в другом салоне , в Москве . И над предложением взять расписку с моей базой , мастер сдержанно улыбнулась .
1
1
Noviembre 8, 2024
Салон в Балашихе,первое посещение было неудачным,но все таки позвонила и обрисовала ситуацию.Реакция была обсолютно правильной,мне предложили другого мастера ,которая исправила стрижку на отлично за счёт салона. Статус салона в том числе определяется способностью исправлять своим ошибки без потери репутации Это очень правильно.
1
Noviembre 7, 2023
Отличный салон. Много раз стриглась здесь у разных мастеров. Все очень вежливы и профессионалы. . Очень уютно в обоих салонах, замечательные волосы после ухода и стрижка долго держится. Настроение после посещения всегда супер! В теплое время всё украшено цветами, зимой стоит ёлка, новогодний декор. Загадываешь желание у ёлочки, а через год вскрываешь конверт с желанием и рассказываешь, сбылось или нет.
7
2
Enero 18, 2024
Была у мастера Олейник Леонид впервые на сложном окрашивании. Выбирала по работам, и мое чутье не подвело)
Все было сделано безупречно! Кропотливая работа. Все расспросил, уточнил несколько раз. Видно, человек любит, то, что делает. Я 100% осталась довольна.
Замечание к салону: наладьте работу администратора/ того, кто отвечает за звонки.
Т.к в салон записывалась впервые, то записалась через онлайн-запись. Потом позвонила, чтобы уточнить все ли я правильно сделала. Не консультируют, не уточняю на что я именно записалась. Это важно, т.к в некоторых моментах это помогло бы сэкономить время.
Второй момент, когда я пришла в салон, тоже никто не предложил куда мне присесть подождать пока мастер освободится, ( я впервые в салоне, не знаю где и что). Лишь через минут 10 подошла девушка и вежливо предложила кофе, т.к заметила, что я сижу и ожидаю.
В остальном, все прекрасно. Салон большой, красивый, приятно находится.
10
1
Diciembre 4, 2024
Доктор косметолог Александра Калюжная делает всё так, что к ней хочется вернуться. Это и умение расположить клиента в очень достойной манере, и обеспечить комфорт, и провести качественно процедуру, и не заметить эмоций, которые вполне могут иметь место. Очень благодарна за результат! Обращусь ещё неоднократно.
2
Junio 17, 2024
Стриглась у Виктории Скарга. Отличный мастер! Помимо смены моего образа, дала советы по укладке, дальнейшему уходу и на перспективу - об окрашивании.
Сам салон чистенький, аккуратный, обстановка создана со вкусом. Персонал приветливый, чувствовала себя там очень комфортно.
Также понравилась возможность онлайн записи самостоятельно на удобное время, указание диапазона суммы, да и вцелом удобная навигация по сайту.
2
1
Septiembre 23, 2024
Хотите чтобы ваши желания совпали или даже превзошли ожидания? Тогда надо записываться к Маргарите Щербаковой. С пониманием к блондинкам, с профессиональным советом к вашим хотелкам, с уважением к седине, а главное с огромной любовью к своей работе, - вот слагаемые безупречного и потрясающего результата от МАСТЕРА Маргариты.
3
1
Noviembre 10, 2024
Была у Рязанцевой Юли. Молодец! Несмотря, что начинающий специалист, может услышать клиента и подобрать ту стрижку, которая действительно подходит. Очень старательная. Стригусь не первый раз. Выхожу из салона с хорошим настроением и слушаю комплименты со всех сторон.
1
Febrero 9
Добрый вечер. Записалась на стрижку. Я хотела немного подстричь длину и обновить челку шторку, на что мастер мне сказал , что она не умеет ее делать. Внимание вопрос: что тогда она вообще умеет делать? Если салон себя позиционирует как выше среднего , значит и мастера должны уметь делать как МИНИМУМ челку. Неприятное отношение как администратор, так и мастера не в заинтерованости клиента. Жалко время потраченное на дорогу к ним. Мастер Екатерина Моргунова.
1
Marzo 10, 2024
Была у Ксении на стрижке , мастер супер , все понравилось, так же попала к бровисту на коррекцию, тоже нареканий нет. Снимаю звезду за обстановку, не уютно, толчея, у маникюрщиц и бровиста и то места лучше чем у мастеров парикмахерского зала. Необходим ремонт и приват, те кто пишет , что красивая уютная обстановка ..хочется спросить вы раньше где были? Искусственные цветы старый потолок, теснота ..
10
Septiembre 18, 2024
Ужасное впечатление о салоне. В инстаграме так красиво рассказывали о внимательном отношении к волосам, но по итогу: мастер приступил к работе на грязные волосы, ни уточнил ни одного вопроса про процедуры, сделанные до и сделал окрашивание отличное от референса. Менеджер, после моего обращения, сказал, что я сама виновата, что не рассказала про волосы и просто извинился, вместо предложения решения проблемы. Очень разочарована
5
2