Sokol
40 reseñas
Abril 15
Очень трудно общаться с персоналом, если есть проблема!Проблемы покупателей не решают, подход к покупателям отвратительный. Советую прочитать несколько отзывов о на Яндексе, прежде чем обращаться.
Купил АКБ. При продаже все было чётко , но только при продаже ..всё разговаривали охотно и корректно. После установки стал замечать , что АКБ запускает двигатель сложно после ночной стоянки ( было на следующий же день), решил поездить , но ситуация не изменилась. Решил проверить АКБ и обнаружил, что емкость около 60 % ., зарядка 80 с небольшим и соотвественно что-то с пусковым током ( запускается очень сложно). Протестировал автомобиль-зарядка есть , решил обратиться в магазин, рассказал суть проблемы , после слова «есть проблема» адекватность сотрудников ушла. Предлагают приехать на диагностику , что то рассказывают, что все АКБ проверяются нагрузочный вилкой до продажи и это в современном мире аккумуляторных тестеров и прочего специализированного оборудования.
На диагностику нужно приезжать совершенно в другой район и никто не сказал: « если с АКБ проблема, мы вам его поменяем», сыплют сухими терминами , рассказывают про обязанности водителя заряжать АКБ и тд. Зачем мне заряжать почти новый аккумулятор??? Со слов сотрудников, его надо было зарядить после покупки сразу , напомню , что первый сотрудник, с кем я общался сказал, что все заряжено до продажи.
В общем общение крайне не вежливое , прям чувствуется отсудившие клиентоориентированности.
На просьбу поговорить с руководителем ,никто не отреагировал , ответ один- номер мобильного не дадим ( это понятно ) , когда будет на работе-не известно, так как много магазинов.
Еще момент , при звонке сотрудник взял трубку , как только услышал слова «есть проблема» ответил : я сейчас с клиентом , перезвоните позже и повесил трубку. Это просто странно, как минимум.
Прошу руководителей провести работу с персоналом и рассказать , что такое общение с клиентом, думаю это будет полезно.
Не рекомендую никому данную организацию.
Noviembre 15, 2024
Заехал на днях в этот магазин. Объяснил что у меня форд Куга и мне нужен акб с обратной полярностью и главное что б по высоте он у меня убрался, и добавил что родной акб на 60 Ah.Продавец какой то нервный, начал мне доказывать что мне нужен именно тот акб который он мне предлагает. То что он на 72Ah ему как то пофиг. Сказал что это именно тот акб который мне нужен. Но он даже по высоте выше сантима на 3,5-4. Он ж большой и не влезет . крч магаз может и норм но продавец злой какой-то, не хош работать не работай. Впаривает всякую ерунду. Не рекомендую данный магазин!!!!
1
Febrero 12
Несколько раз покупал у них аккумуляторы. Продавцы грамотные, аккумуляторы хорошие. Беру обычно Forse
Octubre 26, 2024
Покупал аккумулятор хотелось бы получше с информацией на форд 175 высота а продали 170 крепление соответственно не подошло пришлось подкладывать, так же был не до заряжен, но это уже мелочи посмотрим сколько отработает
1
Septiembre 12, 2024
Приобрел аккумулятор! Подобрал прямо под мой автомобиль, все подошло! Заводит хорошо, спасибо!
Septiembre 14, 2022
Переодически посещаю данный магазин. Очень хороший , вежливый,квалифицированный персонал. Всегда подскажут и покажут. Удобное расположение магазина. Я довольна!!!!
4
Octubre 17, 2022
Сегодня довелось побывать в данном магазине на Московском проспекте, так как батарея на авто пришла в негодность за давностью лет. Продавец Анатолий любезно дал рекомендации по выбору нового аккумулятора, подробно проконсультировал об уходе за ним, а также помог сменить старую батарею на новую. Работу выпонил быстро, грамотно и красиво. Выражаю огромную благодарность данному магазину и конкретно Анатолию. Естественно буду рекомендовать всем знакомым. Молодцы ребята, таким сервис держите и в дальнейшем!!!!
3
Noviembre 28, 2022
Добрый вечер не однократно пользовался услугой этого магазина персонал грамотный , помогали с выбором консультировали вполне все понятно .Всем рекомендую
4
Diciembre 31, 2022
Отличный магазин, подобрали аккумулятор в течение 10 минут, всё объяснили , рекомендую. Выбор отличный , сотрудники очень доброжелательные.
4
Julio 5, 2023
В целом годно, выбор разный, но каких-то элитных вариантов, вроде боша, нет.
Купить, два-три года откатать и вернуться за новым)
2
Noviembre 16, 2022
Приобретали аккумулятор недавно,до окончания гарантии ещё далеко.
Приехали в сервисный центр данной сети на Промышленном шоссе,65 где наглый сотрудник отказался помочь или заменить бракованный аккумулятор(выяснили сами позже)-предложил его проверить за отдельную плату,сказав,мол идите,жалуйтесь,пишите куда хотите,меня это не волнует.При нас пришел мужчина с такой-же проблемой и тот самый сотрудник так-же нагло разговаривал как и с нами.По факту,их договор гарантии- пустая бумажка.
Видимо,это далеко не единичный случай.
Никогда не обращусь больше ни в один из этих магазинов и никому не посоветую.
Будьте осторожны.
Данную сеть не рекомендую.
1
4
Diciembre 20, 2022
Отвратительное обслуживание клиентов, не смогли подсказать какой лучше выбрать аккумулятор, сказал что ничего нет в наличии, хотя на сайте все было.
Грубый консультант.
1
3
Julio 7, 2024
Ценник космос, персонал не подготовленный
1
Septiembre 6, 2022
Продавец помог с выбором аккумулятора, купила по трейд ин, снял старый и установил новый акум.Сервисом и ценами осталась довольна.
3
Mayo 30, 2023
Покупал аккум 3 года назад, продавец грамотный, все рассказал, посоветовал.
3
Diciembre 4, 2024
Рекомендую
1
Enero 17, 2023
Хороший магазин, очень понятливые продавец. Всё объяснят подробно.
3
Marzo 30, 2022
Хороший магазин. Компетентный продавец. Ассортимент производителей АКБ маловат, хотелось бы побольше.
3
Junio 20, 2022
Хороший магазин. Минус звезда - продавец не очень умеет менять аккумуляторы) хотя услугу заявляют +300 р. Одиноким девочкам придется попереживать. А в целом - отличный магазин.
3
Octubre 25, 2022
Мне помогли по выбору товара и установку, я очень доволен, спасибо!!!
4
Enero 26, 2023
Магазин норм, брал там 2 аккумулятора , всё работает , всё хорошо.
2
Febrero 6, 2023
Ассортимент аккумуляторов , совет в подборе
1
Febrero 11, 2020
Вежливый молодой человек все объяснил, рассказал. Выбор аккумуляторов не большой но по размеру магазина, все компактно и аккуратно.
4
Diciembre 3, 2021
А вы знали, что есть такой фантастически прекрасный МИР аккумуляторов? В аккумуляторном МИРЕ жизнь удивительна и заряжена! Сравниться с ним могут только МИРы сантехники и дверей.
3
Abril 7, 2021
Продали брак, но возвращать деньги отказались. В их диагностическом сервисе с наглыми лицами сказали, что аккум исправен... По факту внутри были сгнившие контакты (увидели после вскрытия)...
3
4
Agosto 5, 2022
Сам магазинчик не большой , но хороший аккумулятор подобрать можно.
3
Diciembre 7, 2022
Брал аккумулятор. Хороший. Советую.
3
Febrero 20, 2021
Хороший магазин. Компетентные работники. Большой выбор.
4
Diciembre 26, 2021
Вежливый продавец,все подсказал
2
Marzo 19, 2020
Выбор не очень большой в наличии, прям не мир, мамаленькая комнатка. Да чего уж там надо было назваться вселенная аккумуляторов.
4
Marzo 3, 2020
Есть магазины и с более широким выбором и привлекательной ценой.
3
Agosto 23, 2022
Пока всё хорошо.
3
Marzo 1, 2020
Грамотные сотрудники, удобное расположение и режим работы
5
Febrero 15, 2020
Всё отлично и всё устраивает! Советую всем!
4
1
Marzo 17, 2021
Торгуют АКБ, выбор есть, нал/безнал, не первый год - судя по всему - успешно.
4
Abril 12, 2021
Хороший ассортимент.
5
Junio 2, 2020
Неплохой выбор акумуляторов
4
1
Enero 30, 2020
Сам приехать не смог, привезли установили, спасибо вам.
4
1
Agosto 4, 2021
Норм аккумы
3
Diciembre 19, 2019
Хороший выбор АКБ
6