Buscar

Sokolov

4,3

58 valoraciones

Valora este lugar

Ксения

Experto local nivel 8

Консультант Ирина провела немало времени с нами. Отлично знает ассортимент,легко находит желаемое клиентом,даже если он сам не знает,что хочет. Но капля дегтя. Выбрали набор : серьги и кольцом с гранатами,на кассе вложили карту приведения с обещанием замены кольца даже без причины. АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО!!!- со слов. Но в чеке карта стоит 550 р... Это была моя первая и последняя покупка. Как быстро вы теряете клиентов! P S. При звонке на горячую линию пообещали перезвонить на предмет отказа от навязанной услуги и возврата денег за карту привилегия. Но пока не звонили...

Mostrar respuesta de los negocios

Биба Б.

Experto local nivel 6

Купил позолоченную цепочку за 12 т.р. Спустя всего два месяца носки, позолота сошла кусками. Сначала в магазине пытались убедить, что «это нормально для позолоты». Но в итоге сделали возврат.

Mostrar respuesta de los negocios

Рина

Experto local nivel 10

Вот именно в этом салоне мне помогли получить заказ не смотря на то что в отделе была огромная очередь перед праздником, в другом отделе этого же бренда я не смогла получить свой заказ , пришлось менять адрес пункта выдачи и ехать в Космопорт. Зато здесь всё прошла гладко и быстро хоть и девушка-консультант сначала не знала как выдать заказ если его заказали другому человеку. Разобралась 🙂 и я очень довольна покупкой.

Mostrar respuesta de los negocios

Вероника Б.

Experto local nivel 5

Украшения красивые , но отношение не понравилось. Продавцы ведут себя хамовато , была в шоке , что это директор магазина , нет желания вести диалог и покупать что либо .была постоянным клиентом , но больше ни ногой

Mostrar respuesta de los negocios

Anastasia

Experto local nivel 5

Огромное спасибо консультанту Аделине! Подобрала идеальный вариант для нас, при том что мы перебрали много вариантов. Таким консультантам надо премии выдавать!

Mostrar respuesta de los negocios

Аня К.

Experto local nivel 6

Спасибо прекрасному консультанту Янине за приветливость и предоставленный сервис.Очень красивая и вежливая девушка, от похода за подарком только самые хорошие впечатления.

Mostrar respuesta de los negocios

Александра О.

Experto local nivel 3

Ужасный консультант Яна, не слышит чего хочет клиент, предлагает только на свой выбор и подороже, ещё на эту карту привилегий настаивает, как-будто без неё не продадут, а когда отказали такое недовольное лицо сделала И оплата якобы только QR

Mostrar respuesta de los negocios

Айдар Ханнанов

Experto local nivel 12

Ассортимент нормальный. Девушки-консультанты вежливые, всё объясняют и показывают. Мне даже сделали приятную скидку. Оценка на 3 звезды вызвана моментом с картой привилегий. Она стоит 10% от стоимости изделия. Якобы дает гарантию на 2 года вместо полугода и возможность без проблем обменять украшение, если оно не подошло. Но! Эта карта одноразовая. Если захотите без проблем обменять украшение еще раз (всякое бывает), придется покупать новую карту привилегий. Похоже на банальное впаривание услуг и вымогание денег. Консультант при навязывании карты об этом не говорит. Поэтому общие ощущения от магазина смазаны. Большой претензии к консультанту не имею - наверняка такова политика магазина в целом. Имейте этот нюанс ввиду.

Mostrar respuesta de los negocios

Hdgg-3

Experto local nivel 4

Приехали посмотреть обручальные кольца и нам попалась прекрасный консультант. Очень позитивная, подсказывала все, не смотря на то, что было 10 минут до конца ее смены. Не смогли мы уйти без колец, после такого доброжелательного отношения. К сожалению имя консультанта не знаю, но если видите красивую, молодую, светловолосую девушку, то обращайтесь смело. Обращались в магазин 14.04.24

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий

Experto local nivel 11

Ни к коем случае не заказывайте онлайн: заказал браслет, оказался брак- браслет в любой непонятной ситуации сам расстегивается, самопроизвольно, в течении часа после получения , дома расстегивался спадал несколько раз .. заводской это брак супердизайнера, который его спроектировал, зюзаный образец с витрины который специально отправили доставкой или еще что- неизвестно. Но чтобы оформить возврат необходимо потратить сутки чтобы сначала дозвониться , а потом инструкцию о направлении официального письма, фотосессий, походов на почту России и тд

Кристина

Experto local nivel 4

Самые лучшие консультанты в Соколов именно в Космопорте. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Александре за помощь в выборе кольца, и также она помогла нам решить возникшую проблему при оформлении) нам очень повезло что с нами работала именно она, такие сотрудники на вес золота) Буду рекомендовать именно этот магазин 👌

Mostrar respuesta de los negocios

Илья Доброхотов

Experto local nivel 7

Консультанты на 3/5. Такая оценка связана с тем, что не информируют о возможных дополнительных скидках, если заказывать через приложение. Так же в Соколове заказывал неоднократно разные украшения, но часы брать не рекомендую. Качество ужасное. При поломке и отправке на проверку, дали отказ на возврат или замену. Механизм был сломлен без механического воздействия пользователя. Больше не буду там ничего покупать. Обращусь лучше в Sunlight.

Mostrar respuesta de los negocios

Алиса Маренкова

Experto local nivel 7

Очень неприятный персонал, как приходу сразу портиться настроение. Приходила смотреть себе серебряное кольцо и попросила чтобы мне помогли с выбором, продавец просто ткнула пальцем где находятся кольца и демонстративно пошла к другим покупателям ( старше) Если я молодая это не значит, что я пришла в магазин без денег. Недавно ходила забирать подвеску, сотрудники максимально недовольно и медленно меня обслуживали. Интересно во всех магазинах так? Или это только в этом месте.

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Гетман

Experto local nivel 5

Отвратительное обслуживания. Девушки вообще не в курсе информации, которая указана на сайте и в программе компании. Впаривают карту привилегий, игнорируя правила магазина

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина

Experto local nivel 18

Знакомство с организацией началось отвратительно. В другом магазине дали купон на подарок. Девушка за прилавком была крайне не приветлива, на грани хамства. Общение с клиентом "через губу" не способствует желанию что- то купить. Совершенно не умет работать с клиентом. К слову известная конкурентная сеть никогда себе такого не позволяла и тем более не заставляла регистрироваться в приложении. После такого "милого" знакомства не хочется не то что покупать в компании "Соколов" , но и просто заходить в магазин. И уж тем более в грубо навязанное приложение. И конечно же я охотно рассказываю знакомым об этом увлекательном общении.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина

Experto local nivel 4

Ценники на изделиях не соответствуют действительности. Ответ консультанта - переоценка (конечно, в большую сторону). Неприятная ситуация складывается - присылают свои бесконечные баллы в СМС, а по факту покупаешь дороже, чем на ценнике (со скидкой).

Mostrar respuesta de los negocios

Альбина Баруздина

Experto local nivel 2

Маму привела сюда чтоб она сама себе выбрала подарок чтоб не угадывать. Очень милые девушки сразу нашли к ней подход, спасибо! Мама очень довольна.

Mostrar respuesta de los negocios

Darya

Experto local nivel 4

Огромное спасибо консультанту Оксане. Обслуживание на высшем уровне, всем рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Natalia89

Experto local nivel 8

Впарили непонятную карту на 1300₽, чек пришел только сегодня Девушка говорила что карта бесплатно дается Буду обращаться в роспотребнадзор

Мила Е

Experto local nivel 8

Часть сотрудников действительно крайне неприветливые. Покупали именно тут, т.к. наличие было тут и в меге, а в жару ехать через весь город только из за наличия не хотелось. Также сотрудники обманули, сказав что при оплате по qr коду, будет кешбек. Его нет. Покупку перепровести невозможно, а значит 5% потеряны безвозвратно. Как и мы в этот салон, безвозвратно. Лучше закажу в другой и подожду.

Mostrar respuesta de los negocios

Путилин Рустам Хашимович

Experto local nivel 14

Покупал украшения для своих девочек, очень всё быстро подобрали

Mostrar respuesta de los negocios

РиКа

Experto local nivel 10

Ну продавцы во всех ювелирках одинаковы) такие высокомерные, видать правнучки Вандербильда)

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Монина

Experto local nivel 6

подобрали все быстро, хорошие сотрудники

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Сундеев

Experto local nivel 2

Трудности с оплатой, СПб не работает

Инкогнито 7558

Experto local nivel 6

Обслуживание на высшем уровне

Mostrar respuesta de los negocios

Серый Тимошеев

Experto local nivel 6

Хорошая компания. Всё очень нравиться. Пользуюсь ею всегда, Покупаю товары. Отлично.

Mostrar respuesta de los negocios

Шамиль

Experto local nivel 13

Изделия из белого золота выглядят дешевле чем стоят

Mostrar respuesta de los negocios

Sokolov

27 reseñas