Método de pago:sistema de descuentos, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, cuota, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito
Не знаю как подобрать слова, чтобы описать....
Давно хотела избавиться от серёжек, решила обменять их на что-то другое. Начиналось всё хорошо, серьги взвешали и озвучили сумму, на которую я могу выбрать украшения. Приглянулся браслетик и пуссеты. По итогу озвучили сумму доплаты. Как-то сразу показалось - многовато. Терминал никак не мог принять оплату через телефон, и мне бы уже отказаться от покупки... Но, легких путей мы не ищем, поэтому попросила сына скинуть мне денег на другую карту, которая у меня была с собой. Кстати, продавец предлагала оплатить переводом на её карту... Оплатила, всё упаковали, вышла из отдела довольная своими новыми украшениями.
Еду домой и начинаю понимать, что действительно многовато как-то оплатила. Достала покупки - на ярлычках ценников нет. В чеке тоже только итоговая сумма. Дома скачала приложение - там электронный чек, а в нём сюрприз! Подарок от Соколов, как и обещает реклама. Две карты привелегий, которые я не собиралась покупать!!! Кстати, в итоге в пакете карта вообще одна!!! Магазин сделал себе подарок от меня на 2700 с лишним рублей.
Звоню на горячую линию - выслушали, записали номер моего телефона, "С вами сейчас свяжутся". Время идёт, никто не звонит...
Звоню снова - " Все вопросы решайте в день покупки в магазине, где приобретали товар". До закрытия осталось полчаса. Ехать до него больше часа. Спрашиваю у оператора, почему более двух часов назад мне этого не сказали??? Ответа внятного не последовало. Ещё 12 минут ожидания, когда меня свяжут с директором, далее "Директор на выходном, когда выйдет с выходного, с вами свяжутся".
Намерена написать заявление в полицию завтра утром, пока ещё можно изъять записи с камер в магазине, каким фантастическим образом фактически украли мои деньги. Ну и в Роспотребнадзор, министерство торговли и всё остальное...
К сожалению, моя долгая дружба с данным брендом на этом окончена...
Жаль...
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Аншакова
Experto local nivel 2
Febrero 11
до этого обожала Sokolov, постоянно покупала всякие браслеты, подвески, кольца и серьги, а тут зашла, понравилось колечко, спросила, сказали что оно только от 16 размера, (у меня 15.5), расстроилась сильно, сказали мол посмотрите на сайте, может где и есть ваш размер, пришла на другой день, выбрала другое кольцо, снова нет моего размера, сделали мне примечание, что у меня тоненькие пальцы, и что на меня колец ну очень мало, это немного задело, посмотрела на сайте, колец и вправду на мой размер очень мало, и все они такие себе.
обидно когда хочешь приобрести себе что-нибудь новенькое, а твоего размера нет от слова совсем, задумайтесь над этим пожалуйста.
так же хотела бы отметить персонал в этом магазине, девочки постоянно с грустными лицами, недовольные, видят что ты что то смотришь выбираешь, сами не подойдут не предложат помощь, будут ждать до последнего пока не подойдёшь сам.
1
1
Екатерина
Experto local nivel 3
Febrero 4
Товар хороший, на любой вкус, цвет, цену. Но персонал лучше сменить, из-за них пропадает желание посещать магазин. Поставлю 3 за хороший ассортимент украшений