Método de pago:sistema de descuentos, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, cuota, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito
Огромное спасибо консультантам магазина за помощь в выборе наших обручальных колец! Это был не просто поход за украшениями, а настоящий праздник, который запомнится нам на всю жизнь.
С первого момента нас встретили с теплом и вниманием. Консультант оказался настоящим профессионалом: он не только подробно рассказал о разных моделях, материалах и особенностях ухода за кольцами, но и внимательно выслушал наши пожелания. Благодаря его помощи мы нашли именно те кольца, которые идеально подошли нам по стилю и характеру.
Спасибо за то, что сделали наш выбор таким легким и приятным! Теперь наши обручальные кольца — это не просто украшения, а символ любви и счастья, который мы будем носить с гордостью. Обязательно порекомендуем ваш магазин всем, кто ищет качественные и красивые ювелирные изделия!
Mostrar respuesta de los negocios
Grey
Experto local nivel 7
Diciembre 24, 2024
Конкретно этот магазин на Тульской в ТЦ Ереван Плаза: работает один сотрудник, собирается очередь из 2-3 человек, пришлось ждать около 10 минут, пока всех отслужат, чтобы получить свой оплаченный заказ.
Заказал сережки в подарок с предоплатой и доставкой в этот магазин. Заказ перед доставкой и, возможно, при получении магазином не проверили. В одной серьге отсутствовал один из камней. Если детально не присматриваться, то сначала было не заметно. После детального разглядывания с фонариком от телефона удалось увидеть, что не хватает маленького камушка (торчат душки пустые без камня). Сотрудница магазина особо не удивилась и даже не извинилась за данную ситуацию. Сразу же предложила подобрать замену, но после того, как узнала, что была предоплата, предложила самому в мобильном приложении отменить заказ со словами «так будет быстрее», причем в мобильном приложении при отмене в причинах отсутствует вариант типа «недостаток в изделии» или «плохой товар», все варианты отмены предполагают, что в отмене виноват покупатель (типа не успевает забрать или просто передумал). В приложении после нажатия кнопки «отмена заказа» высвечивается сообщение «Отмена осуществляется в течении 24 часа» и «Возврат денег до 7 рабочих дней…». Так и произошло: почти ровно через 24 часа прислали СМС об отмене, а в приложении подгрузился чек с возвратом. Но это только чек возврата спустя сутки после отмены покупки, денег на банковском счете пока что нет, их нужно ждать в течение нескольких рабочих дней.
Доплатить в магазине часть суммы за другой товар нельзя.
Крайне неприятная ситуация, которая подрывает доверие к сети ювелирных магазинов «СОКОЛОВ».
Тщательно проверяйте изделия в магазинах «СОКОЛОВ» перед покупкой и особенно, если заказывали онлайн.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Helen
Experto local nivel 17
Enero 8
Приобрела сертификат сестре в подарок: было четко озвучено, что можно использовать в любом магазаине сети. Подарила сестре, живущей в Липецке. Когда она пришла в магазин на Котукова, сертификат не приняли, объяснив, что это франшиза. Ну и что???? Это единая сеть. И мне плевать, франшиза или нет! Нет слов, стобы выразить гнев из-за испорченного подарка!
Никогда больше ни ногой в вашу сеть.