Sokolov
53 reseñas
Diciembre 31, 2024
Очень не понравилось отношение консультанта... Больше полугода назад муж купил серебрянные обручальные кольца. Кольцо мужа по-чернело неделю назад за короткий промежуток времени (примерно 2 дня). Мы знали что это не возвратный случай, но пришли просто узнать почему кольцо так потемнело. Подошла кольцунтант, только начала вникать в нашу проблему, как подбежал другой консультант (к сожалению не запомнила имен) . Другой консультант перебила первого и сказала, что для обручальношо кольца подойдет золото. Я говорю в ответ, что у меня аллергия на золото, и мы пришли совершенно по другому вопросу. Консультанша предложила нам белое золото. Я опять же повторилась. Она не поверила и сказала о гипоаллергенности данного золота. Я опять повторилась. Она мне опять возразила. То есть девушка видимо за меня ходила к аллергологу и лучше меня знает, что мне нужно. Благо первый консультвнт перевод внимание на себя. Очень приятная девушка. К сожалению нам не ответили на наш вопрос, только предположили, что это воздействие тяжелой химии. Но когда дело касается работы руками, я с мужем снимаем кольца. Что это было остается загадкой... А вот по поводу "консультанта - всезнайки" , я думаю нам пытались продать товар. Просто "всучить"...
Noviembre 6, 2024
В салоне представлен широкий ассортимент украшений на любой вкус. Консультанты всегда приветливы и готовы помочь с выбором. Качество изделий на высоком уровне, что подтверждается гарантией. Приятно радуют регулярные акции и скидки. Всем рекомендую этот магазин для покупки ювелирных изделий.
Enero 2
Понравилось ненавязчивое и в то же время внимательное отношение к покупателю. Вчера я долго выбирала колье, а потом ещё и кольцо. Тяжело было определиться с выбором, ассортимент товаров достаточно большой и разнообразный.Купленным товаром осталась довольна, ведь украшение должно радовать не только внешне, но внутренне.
Marzo 10
Магазин понравился. Девушка продавец была учтива, помогла выбрать украшение, все отлично.
Septiembre 26, 2024
Покупали с женой обручальные кольца, выбрали модель, но прогадали с размером, тем не менее, продавец Татьяна помогла нам заказать сразу несколько размеров чтобы точно подошло, и через пару дней мы уже забрали подходящие кольца. Хочу отметить особую трепетность персонала к клиентам, девушки реально молодцы и 100% знают своё дело и делают это красиво🔥
Всем советую данный магазин.
Septiembre 7, 2024
Недавно забегали со своей девушкой в данный магазин и приобрели очень красивую подвеску которую нам подсказал консультант. Девушка в восторге, я в восторге от того что моя девушка рада подарку. Спасибо консультанту
1
Septiembre 29, 2024
Сервисом не доволен. После покупки чувство, что тебе обманули.
Подарил сертификат на 20т, планировал добавить и использовать бонусы.
Ну так как это как оказалось какой-то флагман магазин, и я зря дарил сертификат. Его нельзя там просто использовать. Что за подход такой, зачем вы их продаете.
Сумма покупки 74т.р и сертификат на 20 который не использовать.
Больше не ногой.
Septiembre 14, 2024
Отлично, консультант Анастасия супер! Покупкой доволен :) Сработали оперативно и быстро.
Julio 26, 2023
25 июля посетила магазин в ТЦ Радуга. Хотела купить маленькой девочке (на день рождение ребенку знакомых) сережки в подарок (чисто символический). Объяснила это консультанту. Она начала показывать, выбор был не большой. Я сказала, что ничего интересного не вижу. ФРАЗА КОНСУЛЬТАНТА: вы себе выбираете или девочке. Где вы берете таких консультантов!!!!!!!! Гоните таких поганой метлой! И да , выбираю Я !!!! Больше в этот магазин не ногой, хотя я часто делаю покупки в в этой сети.
1
Abril 25, 2024
Купила по сертификату часы,прослуижили полгода батарейка остановилась,через пару месяцев в мастерской поменяла,как стояли так и стоят.Браслет каратышка,маломерка-экономят и здесь,мучение!При носке за счет тядести смещаются в сторону.Даль,к сертефикату пришлось добавлять свои деньги,тупо выбросила на ветер!Не советую магазин вообще!Качества и гарантия не соответствуют
Noviembre 28, 2023
Ужасная ситуация. Купили набор (серьги + кольцо) на день рождения. Дома одела, и у серёжки застрял замок, прямо в ухе. Снимали всей семьёй, даже немного поврелили ухо.
Ситуация обидная до слёз, я изначально хотела именно такие серёжки в комплекте с кольцом, а не аналогичные. Предложили возврат средств, но и деньги мне уже не нужны т.к. я сдала в трейд ин золото, которое не носила. Предложили заказать индивидуально эту же модель, но ждать 3 месяца. И интересно, качество будет таким же? Настроения перед днём рождения совершенно нет, как вообщем то и подарка. Не думала, что в магазине такой марки может встретиться товар настолько низкого качества. Никому не рекомендую тут что- либо брать. Серьги не дешёвые с бриллиантами, разочарованию нет предела(((
Agosto 9, 2023
Магазин на Репина. Проведите обучение и аттестацию сотрудников. Пришла в магазин за подарком,выбрала подвеску,попросила консультанта достать и показать мне ее. Девушку зовут Елена,и ,видимо,я сильно отвлекла ее своей просьбой от стояния у кассы и размышлений о жизни. Полное молчание ,игнорирование меня как клиента,грубое общение и абсолютная отчужденность. На просьбу упаковать в красивую коробочку -игнорирование. На желание купить пакет ,фраза «они только платные». Вы меня,конечно,простите за грубость,но не этой Елене судить :сколько и на что я готова потратить. Не нравится,не работай,всё просто) возможно,другие консультанты более отзывчивые. Поэтому две звезды,а не одна)
1
1
Enero 5
Хороший магазин бренда Соколов в Радуга-парке.
5
Enero 4
Прекрасное место для отдыха с семьей
Octubre 14, 2023
Ассортимент, выкладка,,, уют, замечательные продавцы!!!! Когда приезжаю в Радуга парк, то непременно захожу и...... Не ухожу без покупок!!!!!
Febrero 18, 2023
Ужасно!!! Супруг подарил на новый год сертификат, так как часто там покупаю себе украшения!!! Предупредили что использовать только там где купил Репина 94.,но все что желаете можно заказать на сайте с доставкой. Пришла за подарочком, выбрала, но сумма меньше чем в сертификате, очень уж удивилась, что остальная оставшаяся сумма на серт. сгорает...😳 Предложили заказать на сайте если ничего в магазинене подходит... Немного расстроилась конечно... Придя домой выбрала на сайте еще серьги и кольцо, сумма сертиф., как раз соответствует....
Оформила, жду.
Приходит смс о доставке в магазин.
Поехали забирать, но не тутто было...на кассе сообщают, что оказывается нельзя совмещать по подарочному серт., товары в магазине и заказы с сайта...покупка или магазин или сайт🧐 Возмущению нет предела... плюс еще и мои бонусы с сайта не проходят и сумма выше чемна сайте...
Конечно я возмущена...почему не предупреждают....после звонка директору все таки как то волшебным образом проходят мои товары...но другая прлблема чек не проходи...ждем мин.30 еще...и нам предлагают подойти в понед.за ответом...
В итоге настроение падает, вечер импорчен...еще и в понедельник ехать... Просто кошмар!!! Бардак!!!
Сертификат подарочный покупали за наличные средства, вот совсем больше не хочется ничего покупать!!!
Желание одно вернуть деньги за серт
!!! И обходить это место стороноц ..
2
1
Septiembre 6, 2022
Отличный магазин. Доброжелательная атмосфера. Грамотные, внимательные, вежливые, профессиональные продавцы. Помогут выбрать украшения в самом магазине, или заказать на сайте.
1
Diciembre 5, 2022
Пришли в магазин за кольцом, так как торопились, сильно не рассматривали его. По размеру подошло, оплатили, кольцо нам упаковали в коробку и пакет. Еще около полутора часа находились в ТЦ. Решила надеть кольцо, в итоге вылетел сразу камень. Вернулись сразу в соколов, на возврат. Старший продавец Анна хамоватая сотрудница, с выпученными глазами, сначала отказывалась принимать его обратно, но день в день они обязаны были принять и обратно вернуть ДС. Она отказалась, говорит пишите претензию и в течении 21 дня ее рассмотрят и с вами свяжутся, претензию день в день отказалась заводить. Кольцо, конечно, красивое, но то что камень выпал, отвратительно и сотрудники не особо дружелюбные. Конечно, претензию написали, ждем ответа, но эта Анна меня повергла в шок, чтобы напрямую огрызаться на клиентов.. не рекомендую магазин в данном ТЦ
Marzo 21, 2023
Мне понравился этот магазин. Внимательные продавцы. Один раз подойдут, спросят не нужна ли помощь и больше не бегают за тобой по всему магазину, навязчиво предлагая помочь. Хороший ассортимент. Да и цены приятные. Качество ювелирных изделий вроде тоже хорошее.
Marzo 20, 2023
Очень не понравилось, что нельзя использовать сертификат в любом магазине, который ближе, а пришлось ехать и нпесколько раз на Репина.Больше не поеду, и против буду этих сертификатов.Выбор маленький и далеко, край географии
1
Mayo 27, 2023
Здравствуйте. Хотела получить подарок в Соколов в Пассаже,консультант сказала только после покупке цепочки, ужас какой. Купон от магнит тоже надо за покупку так то получить и в Соколов от покупки тоже, хотя зашла потом на Вайнера и получила без всякой покупки!!!!!
1
Enero 5, 2023
после беременности и родов набрала, не знала какой размер теперь и что подходит. Муж привел в магазин выбрать себе подарочек, а приятная девушка консультант помогла и с размером, и с моделью колечка.
1
Septiembre 17, 2022
Чисто, красиво, от освещения яркого аж в глазах блики. Продавцы разные, иногда не очень приветливый и торопятся обслужить.
Febrero 15, 2023
Магазин понравился, консультанты стараются помочь, очень хороший ассортимент изделий.
Enero 28, 2024
Всё на уровне выбор товара и учтивый персонал.
Noviembre 14, 2021
Речь пойдет об интернет магазине SOKOLOV. Безобразие! 11.11.2021 был сделан заказ на сайте интернет-магазина sokolov.ru, с пометкой о необходимости обратного звонка, для уточнения всех параметров заказа. Доставка нужна была на 14.11.2021 по Москве (работаю в Москве по графику сутки/трое). Оплата произведена онлайн 7600р. Ни кто не перезванивал. И на следующий день (12.11.2021) мне звонит курьер из сторонней службы доставки Dostavista.ru и предлагает принять заказ. Описав ситуацию курьеру, договорились, что он вернет заказ обратно. Я перезвонил в SOKOLOV и рассказал, что случилось. Милая девушка оператор извинилась и сказала, что сообщит в службу доставки всю необходимую информацию. Но на следующий день (13.11.2021) произошла та же ситуация! Курьер - оператор - обещание доставить в нужный день. Когда же наступил желаемый день доставки (14.11.2021) ни сообщения ни звонка о доставке не было пока я сам не позвонил в SOKOLOV и не уточнил ситуацию. Далее звонок курьера и сообщение о том, что он передаст мой заказ другому курьеру потому, что ему не по пути... И все... пропал. переписка с представителем Dostavista.ru ни к чему не привела, говорят, что нет у них моего заказа. А в SOKOLOV твердят одно и то же: "Ваш заказ доставлен. Нам нужно уточнить информацию, ждите". Заказ так и не привезли. Буду решать вопрос о возврате денег...
Кто виноват не известно.
Делайте выводы сами, стоит ли связываться с интернет магазином SOKOLOV, если они не могут организовать работу по доставке товаров.
4
Febrero 10, 2022
Самый ужасны магазин SOKOLOV. Во-первых, это франшиза, а не фирменный магазин и у них не списываются бонусы СПАСИБО от сбербанка. Во-вторых, обещали нам кольцо по одной цене, когда заказывали, а продали по цене выше. В третьих даже не спросили бонусную карту и с покупки не накопились бонусы. В общем, не советую именно этот магазин в ТЦ Радуга, Екатеринбург по адресу ул.Репина, 94
Marzo 9, 2023
Заказал кулон было написано доставка на 8марта. В итоге сюрприз не получился. Задеражали на два дня
Noviembre 30, 2021
СЕГОДНЯ БЫЛА в магазине на Вайнера,16находится не в ТЦ :вход по куриным кодам, продавцы звонили о прибытии заказа, но не предупредили о засаде.теперь ходить к вам не буду совсем!!!А украшение купила у конкурентов в ТЦ САНЛАЙТ,а зарплату вам будет Губернатор платить прямо с Канарских островов -приготовьте кошельки!!
4
5
Febrero 19, 2022
Издевательство над покупателями. Подарок на день рождения обернулся полнейшим разочарованием. Отказались принять подарочную карту. Как в пресловутом сбербанке, сказали, где оформляли карту туда и идите. Спасибо за подарок соколов.
Septiembre 8, 2021
Добрый день! Поздравление с днем рождения стало издевательством надо мной. Продавцы в магазине, расположенном в ТЦ круг просто издеваются над потребителями. Почему они не умеют корректно общаться с потребителями? Вероятно пора их менять. Конкретно назвать невозможно, т. к. нет бейджиков. Или в компании действует стратегия издевательства над людьми?
7
1
Julio 29, 2023
В принципе стандартный ювелирный магазин.
Diciembre 5, 2022
Замечательный коллектив! Помогли с выбором.
И
Junio 4, 2023
Большой выбор, хорошие скидки
Septiembre 30, 2022
Дружелюбные сотрудники, все подсказали и объяснили.
Abril 8
Хороший магази
Diciembre 18, 2020
Магазин понравился. Хорошее освещение, красивый. Персонал приветливый, вежливый. Ассортимент большой. У меня много изделий данного бренда.
3
1
Noviembre 22, 2022
Приятно радует как работа персoнала, так и ассoртимент товаров.
Septiembre 19, 2022
Очень, терпеливые и вежливые консультанты.
Julio 22, 2022
Спасибо продавцам, великолепное обслуживание
Enero 9, 2023
Хорошее обслуживание, без покупки не ушла)
Febrero 20, 2022
Прекрасный ассортимент. Отличное обслуживание.
Diciembre 29, 2022
Очень серьезные продавцы, слова не вытянуть.
Agosto 29, 2020
Удобное расположение, грамотный персонал. Хорошая освещённость изделий в витринах. Но... цены!
1
2
Marzo 22, 2021
Прекрасный магазин, вежливые консультанты, осталась очень довольна
2
Septiembre 1, 2022
Очень нравиться производитель соколов
Septiembre 5, 2020
хороший ассортимент, грамотные продавцы, красивый современный интерьер
2
1
Octubre 29, 2021
Соколов хватит воровать базы телефонных номеров людей !!!
Смс-ки уже достали.
Только негатив вы и вызываете.
1
Junio 19, 2023
Отличное
Julio 15, 2021
Качество неплохое.
2