25.10.2024 Просидела с ребенком пол часа в кассу (обнем валюты) Переднами была одна женщина, она пробыла в кассе 3 мин и ввшла, её талон продолжал висеть на табло! Через пол часа у меня сдали нервы, я начала спрашивать у сотркдников банка.. работает ли вообще касса?! Из-за угла вышел охранник и сказал проходить ))) Говорит заходите, она по телефону гоаорит! Я зашла.. Там дамочка, приклонного возраста, продолжая говорить по телефону.. начала переберать мою валюту и отбрасывать в сторону не понравившиеся ей купюры, молча скинула их в ящик и передала обратно мне! На мой вопрос.. почему не приняли эти купюры- ответила.. приняла какие посчитала нужным! Совершенно в хамской форме разговаривала!!! Это вообще как?
Почитала отзывы клиентов.. 50% негативных отзывов касаются хамства и неадекватности кассира!
Вопрос к вышестоящим инстанциям банка
Вы что то собираетесь с этим делать??
Очень жду обратной связи!
9
валентина стрельникова
Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2024
Про Совкомбанк знаю не по наслышке, давно. Большое спасибо сотруднику банка Герасимовой М. А. которая подробно и терпеливо рассказала о преимуществах вклада с картой "Халва". Имея на руках данную карту я как оказалось мало что о ней знала. Сотрудникам банка респект.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Натали
Experto local nivel 6
Diciembre 18, 2024
Пришла оформить дебетовую карту...
В Совкомбанк по адресу: Алтуфьевское ш., д. 88 стоить толпа в очереди, одна сотрудница работает, другая занимается обзвоном клиентов навязывя кредиты итд... И это когда стоит очередь клиентов, человек 6-7!
Здороваться сотрудники не умеют, физиономии недовольные, будто им все чем-то обязаны! Очень противный коллектив! Ни на какие вопросы отвечать не хотят! Пусть и работают такие в своём болоте..
4
Инкогнито 6791
Experto local nivel 2
Abril 14
Купил кредитный доктор, мне обманули сказали улучшим, по факту нечего не было хотел вернуть деньги сказали год должен пройти, притом все мои операции должны быть на их банке, звонил горячую линию все 1 и тоже говорят не знаем почему так произошло банк самый худший менеджеры обманывают ради продажу!!!
Надежда Глухова
Experto local nivel 8
Diciembre 8, 2024
Нравится пользоваться картой Халва. Рассрочка без переплат. Кэшбэк. Программа 5х10 даёт возможность получить ещё дополнительно большой кэшбэк. Советую.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Порываев
Experto local nivel 24
Febrero 25
В субботу, куча народа, все суммы озвучиваются вслух рядом сотрудников, что немного нервирует, при снятии денег замучала безопасность, онлайнпереводом перевести деньги в течении недели не удалось, желание быть клиентом банка отпало
1
Екатерина
Experto local nivel 6
Febrero 28
Очень понравилось это отделение. Вежливые сотрудники, приятная атмосфера. Рекомендую
Анет Блант
Experto local nivel 6
Septiembre 1, 2024
Мой первый отзыв - отклонили, почему-то, и никто не дал обратную связь) пишу второй раз. Отклонят - пойду вообще с претензиями в вышестоящие органы. Приехала за картой Халва. Было уже вечернее время, понимаю что все сотрудники уставшие. Сидела девушка, посмотрела на меня с таким недовольным лицом…каждое слово вытягивала из нее, чтобы получить карту. Процесс был очень долгий. Пришла, скачала мне приложение. Вошли в личный кабинет. Карта всё это время лежала в конверте. Приезжаю домой - карта заблокирована по причине мошеннических действий. Что?) Как?) почему?) От банка до дома ни разу не доставала ее. Не переводила деньги, ничего. Данные карты не знаю даже я. Звоню на горячую линию, еле дозвонившись, сотрудник сказал что какие-то подозрительные операции, попытка мошеннических действий была. 🤪 еду в банк, просят справки, заявления, для разблокировки. Все предоставила - отказали в восстановлении) причину не говорят. Это конфиденциальная информация)) что делать? Закрывайте все счета, предоставляйте опять какие-то справки. Да ну его, решила я) и попрощалась с этим банком. Ибо кто мог знать данные мои и карты, кроме как сотрудников самого банка? Нет. Каждый день по 2-3 звонка с предложениями получить карту халва. По 100 раз рассказывала эту ситуацию каждому сотруднику. Говорят это очень странно, ну ладно, не будем звонить вам. И следующий звонок опять через несколько часов от другого сотрудника с целью навязать эту карту) впечатления остались только негативные. Что за махинации, кто и как мог совершить - загадка)
4
Ruslan Emirbekov
Experto local nivel 8
Diciembre 14, 2024
Одно из худших отделений банка!
Маленький закуток на первом этаже, все слышат общение менеджера и клиента. Клиенты в очереди сидят на расстоянии 1 метра от обслуживаемого клиента.
Заходят пьяные за микрозаймами
3
Наталья Андреева
Experto local nivel 11
Abril 8
По отзывам боялась идти...
Но! Специалисты хорошие, быстро помогли в решении вопроса. Очередь, ожидание около 3 минут. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
amoi
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2024
Работает парень , его зовут Роман , суперспециалист, если кому то нужно какую то проблему с банком решать идите только к нему. Отличный специалист.
1
Олег Литвинов
Experto local nivel 13
Noviembre 3, 2023
Впечатления только хорошие остались. Офис конечно не большой, но аккуратно всё сделано, народу немного, поэтому даже и если придётся посидеть на мягком диване, на пользу будет. Но это не главное. Главное это люди. Давно в банках я ге встречал таких участливых сотрудников. Улыбаются везде, но реально помочь, таких мало. Даже после встречи заонил и советовался. Не меняйтесь.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Б.
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2024
отвратительная работа сотрудников, сидят ковыряют в носу, сидела 50 минут в очереди с годовалым ребенком
сотрудники каждые пол часа выходят на улицу перекурить
2
1
Мария Як
Experto local nivel 10
Diciembre 25, 2023
Сотрудники в зале очень приветливые и готовы ответить на все вопросы. Вместе с тем в кассе кассир очень нагло себя вела 24.12.2023 , обслуживания и принемая деньги , она параллельно разговаривала по личному мобильному телефону обсуждая личные дела, мне это всё было слышно и жутко неприятно! И ладно, если бы это не отражалось на её работе, но она несколько раз вводила мои паспортные данные, т.к. пыталась в цифрах из-за параллельного разговора, при этом даже намёка на то, что она хочет в сторону отложить трубку, и/или позже перезвонить НЕБЫЛО! Такое ощущение, что на базаре !
6
1
Оксана Лаврусь
Experto local nivel 8
Febrero 22, 2024
Пользуюсь уже 4 года картой Халва. Очень довольна кешбеком по карте. Легко выполнять условия для получения кешбека. Ограничений на получение ежемесячного кешбека максимум 5000 баллов (1 балл -1 рубль). Кешбек можно перевести на карту Халва если за месяц скопил выше 300 баллов. В других банках чтоб перевести кешбек на карту, необходимо скопить не меньше 3000 баллов, а это не всегда получается за 1 месяц. Поэтом Халва в этом лучшая! Это радует. Рекомендую всем.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса
Experto local nivel 8
Noviembre 28, 2024
Непонятный обменник, старые купюры не принимают и новые тоже, потому что "система не проводит" , полное равнодушие и пренебрежение к своим клиентам
2
1
В активном поиске Клада
Experto local nivel 10
Enero 23
Хороший офис,персонал вежливый.Переодически посещаю его т.к находится не далеко от дома.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел
Experto local nivel 22
Agosto 13, 2024
Как и все офисы данное отделение СКБ располагается в очень маленьком и тесном помещении, где пять клиентов уже создают давку, но это видимо политика банка. Обслуживание внимательное и профессиональное.
1
Владимир Б
Experto local nivel 7
Octubre 31, 2024
Отделение банка недолеко от метро, менеджеры приветливы, компетентны и понимают, что нужно мне.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Рязанцева
Experto local nivel 12
Enero 16
Очень медленно обслуживают - я прождала 50 минут, чтобы услышать, что мой запрос они не смогут выполнить
2
Нана Х.
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2023
Очень уютно, приветливый и доброжелательный персонал. Помогли решить проблему с которой пришла ни на отвали, все рассказали и показали. Осталась оч довольна, спасибо 🤎
1
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав А.
Experto local nivel 4
Julio 8, 2024
Спасибо за помощь. Помогли разобраться с нюансами по карте Халва. Очень рад! Компетентный и вежливый персонал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 7
Abril 12
Ужасное отделение, на 5 окон 2 еле ворочающихся сотрудника, выходящих курить при очереди в 6 человек, но самый ад- это охранник, сидящий за стенкой и в полной тишине помещения громко обсуждающий по телефону личные вопросы - что он ел на завтрак, что надо увольняться отсюда, и т.д. В общем, если стоит вопрос, связываться с данным банком, или нет - достаточно просто посетить это отделение, какой банк, такие и сотрудники.
Lili
Experto local nivel 5
Julio 31, 2024
Дозвониться в филиал нереально, а горячая линия -просто название!
Возникла проблема, и как-то решить её мгновенно, никак не получается,особенно если ты уехал в
другой конец Москвы. Неужели сложно номер телефона филиала указать… все слава Богу благополучно разрешилось, благодаря сотруднице банка!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Aнна Золотых
Experto local nivel 9
Noviembre 4, 2023
Быстро и четко работают операторы, есть банкоматы и два входа - в одном из всегда можно без особой очереди пройти. Всегда адекватно информируют по условиям вкладов и обслуживания. Отделение рядом с метро.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия С.
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего, а кассир просто откровенная хамка, причем отзывов о ней негативных много, но руководство ничего не предпринимает. Как же так?
5
Irina K.
Experto local nivel 6
Septiembre 26, 2022
Банк хороший, есть интересные выгодные предложения. Офис на Алтуфьево расположен рядом с метро, режим работы отличный, в выходные тоже работают. Сотрудники очень вежливые, работают быстро, но очень много клиентов. Была снова , всё быстро и чётко. Оценка 5. Отдельное спасибо эксперту Юнысу, очень внимательный сотрудник.
1
56о43о лискевич
Experto local nivel 9
Febrero 11, 2023
Пользуюсь этим банком давно хорошее рассположение рядом метро остановки автобусов маленькое уютное отделение хороший вежливый персонал .мне понадобился сайт банка оператор АННА мне помогла быстро все сделала .ожидать очеоедь не долго рвботают быстро качественно ..СПАСИБО!!!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
S. Елена
Experto local nivel 14
Junio 29, 2024
Мне не нравится. Прям заставляю себя туда ходить, из-за того что самое близкое к дому. Сотрудники редко могут дать правильный ответ. А кассе вообще нет смысла работать
2
Валентина Х.
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2023
Добрый вечер! Сегодня была в отделении на Алтуфьевском шоссе, 88. Спасибо Роману за качественное и быстрое обслуживание. Квалифицированный специалист!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Рыжикова
Experto local nivel 7
Octubre 29, 2023
Очень понравилась работа сотрудников банка: отзывчивые, компетентные, профессиональные.
Помогли во всех вопросах, у меня было 4 разные задачи, проконсультировали
Mostrar respuesta de los negocios
716504 Екатерина
Experto local nivel 3
Septiembre 1, 2023
Хорошие и замечательные сотрудники!!! Всегда всё расскажут и объяснят! Читаю отзывы и в шоке что очереди! Так вы клиенты их и создаёте! Потому что каждому нужно клиенту все рассказать и объяснить! А есть клиенты реально не понимают!! Из за таких пока объяснишь , очереди и создаются! Проблемы не с сотрудниками а с тугодумами клиентами!!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Осипов
Experto local nivel 3
Marzo 4
Очень хороший банк, много баллов и акций!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Нарматова
Experto local nivel 10
Febrero 8, 2024
Хороший банк, отличный персонал, помогли, объяснили. Бывают очереди, главное взять талончик и запомнить его или распечатать. Вызывают по талонам. Есть два зала, переход через улицу
Mostrar respuesta de los negocios
Роман А.
Experto local nivel 13
Abril 20, 2024
Небольшое отделение, но как-то все быстро, комфортно, без лишней суеты. Девушки улыбчивые и отзывчивые. Остались приятные впечатления от сотрудничества.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Первая У.
Experto local nivel 4
Septiembre 16, 2022
Устраивает расположение отделения банка, хотя в самом помещении тесновато. Нравятся некоторые продукты банка, в частности, карта ХАЛВА. Спасибо сотруднику Валерии Б. за подробную консультацию насчёт карты, она не только ответила на все мои вопросы, но и обратила моё внимание на существенные моменты, которые свойственны именно этой карте. Порадовало такое внимательное и добросовестное отношение со стороны менеджера. После посещения банка осталось очень приятное впечатление!
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Роман
Experto local nivel 5
Julio 25, 2022
Чисто , уютно , отзывчивый и приветливый персонал , помогли решить мои вопросы
Отдельное спасибо менеджеру Роману вообще красавчик , обращусь снова
Удобное рассположение , вышели из метро и сразу банк , есть парковка для автомобилей
Рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр К.
Experto local nivel 6
Febrero 26, 2023
Оперативные обслуживание, быстро решили вопрос. Приятный коллектив и атмосфера в офисе. Приходил оформить карту, менеджер банка очень подробно всё рассказала, ответила на всп интересующие вопросы, помогла установить приложение.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Авдеева
Experto local nivel 4
Diciembre 5, 2023
К сожалению незнаю фамилии девушки которая меня обслуживала . Она очень понятно и доходчево ответила на мои вопросы по поводу покупки телевизора по карте халва. Объяснила в каких магазинах это лучше сделать и как это сделать .Большое спасибо , что есть еще такие внимательные люди.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Шашин
Experto local nivel 7
Diciembre 22, 2023
Весьма вежливый сотрудник попался. Всё объяснил подробно про обслуживание по продуктам банка. Советую обращаться, подскажут. А так выбор за вами.
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Жариков
Experto local nivel 18
Enero 10
Один из самых лояльных банков с лучшей картой рассрочки
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Г.
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2022
Максимально комфортное и приятное обслуживание, корректно и грамотно преподнесена вся необходимая информация. Выражаю свою огромную благодарность менеджеру Анастасии. С её помощью оформил себе карту ХАЛВА. Очень доволен посещением данного офиса. Однозначная оценка пять баллов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Мухина
Experto local nivel 9
Marzo 15, 2024
Хочется выразить благодарность финансовому консультанту Алине за прекрасное обслуживание и за оказанное содействие в погашение задолженности с использованием терминала.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2023
Персонал очень хороший, внимательные, всегда подскажут и помогут разобраться, очень нравится приходить Совкомбанк.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алекс
Experto local nivel 4
Octubre 2, 2024
Продали валюту с печатью а потом ее же не приняли. Будте аккуратнее смотрите все купюры когда берете в банке.
3
марго цедрик
Experto local nivel 12
Junio 7, 2024
Я была в этом отделении, принимают быстро, объяснили все просто и профессионально. Все понятно рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вера
Experto local nivel 2
Agosto 31, 2023
Постоянный клиент данного отделения. Сотрудники вежливые и оперативные. Несмотря на то что недавно переехала в другой район, все равно хожу только сюда. Рекомендую! Сервис, отношение к клиентам на высоте.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Бурый
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2023
Расположение банка рядом с метро, что очень комфортно. Пользуюсь продуктом банка, *Халва* мне нравиться.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Ильин
Experto local nivel 13
Agosto 11, 2023
Отделение норм. Обслуживание хорошо, персонал молодцы. Но! Всё портит наличие очереди к оператору. Они всегда долго овсе оформляют и ждать порой приходится больше часа. А если нужен только банкомат, то он всегда свободен
1
Лариса Чукова
Experto local nivel 9
Enero 30, 2024
Ну что могу сказать... Мнение не однозначное. Проверку по взятию кредита провели так, что можно подумать прошу не меньше 2 миллионов, а то и более. Видимо такая политика банка. Флаг им в руки. Если честно, я да же рада, что мне не одобрили кредит. Спасибо Совкомбанку.