Отзыв больше о самом обслуживании операторов. Предлагают, а вернее будет сказать нагло впихивают вообще не те продукты которые вас изначально интересуют. Пасивно агресивные. Не советую. Культура отношения к клиентам строится по девизу «без лоха и жизнь плоха»
1
1
Все честно и по делу
Experto local nivel 8
Marzo 25
Зашел передо мной один человек . Ровно час я ждал. Это безумие а наши дни так красть время людей. Позвонили сказали приходите карта готова, по факту сижу пол часа и сказали что не готово ничего. Делают с нуди. Что за отношение??
Олеся Сайфулина
Experto local nivel 21
Julio 17, 2024
Хочу выразить благодарность специалисту Анне ( работала 17.07.24 офис Кудрово)
Отозвалась к проблеме по человечески. Дала совет, который дал результат. Вопрос почти решен, теперь зависит только от дальнейших специалистов.
Специалист горячей линии - так же внимательно выслушал и дал рекомендации решить вопрос. Это отлично.
Сам банк рекомендую. Проблем с ним не возникало.
Mostrar respuesta de los negocios
Cosmolunya
Experto local nivel 6
Marzo 28
Обходите, проходите мимо!!!!! Не то вы будете должны Совкомбанка всю жизнь!Банк свои кредиты выдает от микрофинансовая организации Совком Экспресс. Под 175%. Когда же их лишат лицензии. Ведут себя как ***.
Светлана С.
Experto local nivel 7
Junio 29, 2023
Была проездом в Кудрово. Посетила отделение Совкомбанка. Офис небольшой, всё удобно. Имеются банкоматы для снятия наличных и для оплаты услуг. Удобно расположен диван для ожидания, имеется кулер, работает кондиционер. В отделении есть детская зона, состоящая из столика и двух стульев. На столе есть раскраски, альбом, карандаши. В отделении есть информационные бумажные буклеты по продуктам банка. Сотрудник банка Вера помогла мне в моём вопросе. Грамотно и профессионально пояснила вопросы по вкладу.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Захида Халикова
Experto local nivel 2
Febrero 14, 2024
Являюсь клиентом Совкомбанка. Очень нравится, отличные специалисты , знающие свое дело, всегда вежливы и добры.В офисе всегда комфортно, есть уголок для детей что очень удобно. Обслуживание на высшем уровне.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Valera Turchin
Experto local nivel 10
Septiembre 25, 2024
Не офис , а забегаловка какая то. Хотел открыть дебетовую карту для зп. На горячей линии всё оформили. Пришёл в офис, один сотрудник. Ну ладно, это терпимо, сказал прийти через час. Рядом живу, пришел. Долго что то возился с данными и в итоге отказ в дебетовой карте. Не кредитка. Позвонил опять на горячую линию. Да можете в офисе оформить, пришел опять. Сотрудник, нет не можете, звоните на горячую линию и так по кругу. Итог: я без карты и ни на ногой в этот банк, отношение супер. Хотят оформить только кредитку, а с дебетовой им неинтересно связываться, вот и футболят.
2
1
Мария Макшакова
Experto local nivel 5
Julio 26, 2024
Банк оооочень маленький.Работает 1 специалист,которая либо работает 2 дня,либо сама по себе такая-не компетентная,всю информацию надо клешнями вытаскивать,отказывала в помощи заполнения договоров-везде догадайся сам!Впервые с таким сталкиваюсь,во всех банках сотрудники-чуть ли не за тебя все заполняют,вежливые,отзывчивые,а тут такое🙈.Сам банк-худший из всех,с которыми бы я сталкивалась!Кредиты и рассрочки по бешенным ставкам,льготный период не такой,какой обещают изначально.За вас понавключают доп.опций,плата за которые очень ощутима.Требования расплачиваться в магазинах и маркет плейсах их картой.Партнёров у них мало,а если расплатился не в партнёре,то бешенный процент.Звонками заваливают,что в будние,что в выходные -и пораньше!В общем,как по мне,так это худший банк
4
2
Elchin Gasanov
Experto local nivel 9
Noviembre 10, 2024
Очень понравилось обслуживание. На высоте. Все рассказали, объяснили.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Л
Experto local nivel 10
Agosto 21, 2024
Компитентный сотрудник,вежливый молодой человек быстро все объяснил,закрыл договор и сказал когда подойти для закрытия счёта! Карта очень выручает ,лимит увеличивается на усмотрение банка,но плачу без процентов ,чтоб не переплачивать больше минимальной суммы!
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Александров
Experto local nivel 10
Agosto 26, 2024
Ужасное отделение! Один сотрудник,хотя можно добавить ещё одного!!! Зачем открывать такое маленькое отделение? Три человека до часа может пройти пока ждёшь просто спросить! Не ходите в это отделение и вообще в этот банк, только время потеряете! Если бы можно было все сделать в ЛК по своему же кредиту то ни ногой сюда!)
1
1
Ludmila Danilova
Experto local nivel 2
Abril 18, 2024
Банк очень нравиться, консультанты приветливые, доброжелательные, отзывчивые. огромное спасибо финансовому консультанту Анне, за помощь в сложных вопросах.
Mostrar respuesta de los negocios
KRUPSKOI141
Experto local nivel 3
Marzo 19, 2024
Сегодня обратилась в отделение Совкомбанка.Анна Игоревна помогла мне решить вопрос с моей картой за кратчайшее время.
Сотрудник приятная девушка,которая знает своё дело!
Вообщем я осталась очень довольна!!!Сейчас редко встретишь доброжелательных сотрудников банка.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Дмитриев
Experto local nivel 15
Agosto 12, 2023
Мелкий офис, 1 сотрудник, который как и в других отделениях сидит, как оператор и впаривает услуги (такую дичь больше нигде не видел XD). Пока не договорит, будешь стоять и ждать.
Зашел закрыть все счета, Халва, как и любая кредитка 45 дней закрывается. Основной счет при этом не закрыли, пришлось закрывать в другом отделении.
Попросил справки, а они видите ли не стандартные, которые банк дает, поэтому их можно только заказать и забрать дней через 10. Удобно же (нет).
При закрытии основного счета попросил прекратить обработку ПДн в соответствии со 152ФЗ. Итог официальный отказ из-за 115ФЗ, типа идентификация должна быть. Поздравляю Вас, но это Ваша проблема, когда коллизия в законе, запрос в ЦБ напишу попозже.
Халва настолько крутая (нет), что надо в приложение 3 раза в месяц заходить и не отключать рекламу, причем даже на уровне андройда (кек), иначе извольте 100 руб. в месяц списать. Либо платите 2,5к в год и карта станет крутой (в целом да, крутая тема, но блин не во всех магазах будет работать).
3
1
Амо Асриян
Experto local nivel 16
Diciembre 28, 2023
Абсолютно не понравилось. Маленькое помещение и всего один человек принимает. Неуютно, некомфортно и ощущение какого-то обмана. Как будто ты попал не туда.
Ну и конечно процентные ставки конские и условия мягко говоря невыгодные. И звонками потом засыпают ( спамят), а ты как попугай одно и тоже им отвечаешь. Потому что звонят разные сотрудники, как будто у них не остаётся информации что уже звонили.
Не рекомендую !
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Решетько
Experto local nivel 10
Junio 20, 2024
Банк оказывает уникальные услуги с картой Халва, удобство пользования является однозначным преимуществом, рассрочка сейчас фактически везде, все проценты уже заложены в покупку.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Соколов
Experto local nivel 8
Abril 6, 2024
Пришел за час до закрытия..никого не было.Помещение маленькое,душно.Сотрудник милая девушка,всё рассказала и объяснила.Не представляю что там творится,если внутри будет ожидать хотя бы пара человек.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Александрович
Experto local nivel 3
Enero 11, 2024
Очень приятные сотрудники, все доступно и оперативно объясняют и помогают со сложностями, очень доволен работой банка!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Анисимова
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2022
Была сегодня в отделении в Кудрово по поводу открытия карты Халвы.Была приятно удивлена доброжелательным консультантом Макарян Мариам Араратовна.Безумно доброжелательный и милый человек и плюс к этому очень грамотный консультант.Все рассказала не поленились, объяснила мне все тонкости карты.Показала где отслеживать все и в добавок проконсультировала о других продуктах банка.Я осталась очень ваши давольна Мариам! Надеюсь ваше руководство это прочитает и тоже будет гордиться вами! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ТАКОГО ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОГО СОТРУДНИКА!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Магомед Алаков
Experto local nivel 3
Agosto 1, 2023
Являюсь постоянным клиентом Совкомбанк. Очень нравятся условия , которые предоставляет банк. Постоянно пользуюсь картой. В отделении работает очень приятный сотрудник Анастасия , всегда приветлива и компетентна во всех вопросах.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Канат Сулейменов
Experto local nivel 3
Agosto 25, 2022
Посетил 24 августа 2022 году данное отделение. Был удивлён хорошим отношением и пониманинием сотрудника Макарян Мариам, человек знает своё дело!!! Оперативно и грамотно подошла к моей просроченной задолженности и решила вопрос. Уже 25 числа, т. е. на следующий день вопрос был закрыт, ещё с 50% скидкой по задолженности. Так же Мариам проконсультировала меня Кредитному доктору, что бы можно было улучшить свою кредитную историю после просрочки. Очень благодарю Совкомбанк и в частности Мариам.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
кан п.
Experto local nivel 5
Diciembre 15, 2023
Сижу в очереди, сотрудница в банке сама решает кому вперед пройти, просидел 1,5 часа
Пришли люди оформлять кредит , они соответственно вперед, наглым лицом заявляет мне, что они вперед, без оснований. В итоге сижу и жду приоритетных клиентов.
3
1
Игоряныч Ник
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2024
Спасибо девушки Нелли за отзывчивость:)
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Успешный
Experto local nivel 4
Septiembre 9, 2024
Данный отзыв не конкретно про это отделение а про банк в Целом. Очень много условий которые крайне непонятны.
1
1
Маргарита
Experto local nivel 12
Octubre 27, 2023
Пришла на услугу рефинансирования, которую предложили по телефону в офис на Европейском 13
Женщина специалист была крайне недовольна и без настроения 😒
Очень жаль что такое безразличие и отношение к клиентам
С такими специалистами не хочется общаться совсем
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Д.
Experto local nivel 3
Enero 16, 2024
Просидела час в ожидании, пока единственный сотрудник освободится, в очереди передо мной никого не было. Спросила, сколько еще ждать? Мне ответили «долго». Несерьезный подход
2
Ксения Шильникова
Experto local nivel 10
Junio 16, 2023
Это самое лучшее отделение в Совкомбанк, консультант Анастасия всегда на связи даже в свои выходные помогает решать любые вопросы по карте, одна просьба замените банкомат очень не удобно вносить деньги.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия П
Experto local nivel 14
Noviembre 27, 2023
Маленькое светлое помещение. Работник один . Два банкомата . Плохо одно , нет кассы для перевода на другой счет, другого банка Берется комиссия . В целом не плохо
Рома Продиус
Experto local nivel 5
Septiembre 26, 2023
Отвратительно.
В картах указано что работают до 19:00
А по факту почти весь сентябрь они закрыты после 18;00
Следить и давать актуальную информацию в банке видимо не считают нужным.
Только зря потратил время…
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Федулов
Experto local nivel 16
Noviembre 8, 2022
Банк обмана. Причём во всём. Кэшбэк это не об этом банке. Нал положить на счёт вообще миф. Банкоматы только в офисах и то через раз работающие. Звонящие люди как бы, или из их банка такое ощущение, что читают по листику. Не важно, что, короче приходи в офис банка. Офис это отдельная история, запись не запись, сидишь в очереди, потому, что там обед. И не важно сколько времени. Любой другой банк только не этот, и НЕ халва. Интернет банк работает с опозданием до трёх суток
1
Mostrar respuesta de los negocios
maks530ii
Experto local nivel 18
Junio 26, 2023
Самый без ответственный банк к людям. Мотают людей в офис по несколько раз и толку ноль. В офисе говорят звоните в центр а в центре говорят что обращайтесь в офис. Не советую обращаться в банк.
3
Александр Кравчук
Experto local nivel 4
Noviembre 18, 2022
Обратился в офис Совкомбанк к сотрудникам Анатасии и Дарьи , очень вежливые сотрудники все грамотно и доходчиво обьясняют , очень доволен обслуживанием
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Муллин
Experto local nivel 6
Marzo 15, 2024
Ужасное место всего один сотрудник всегда очередь , не дождался своей очереди ушёл, в это отделение больше не приду
3
1
Денис Писарев
Experto local nivel 2
Septiembre 30, 2024
Есть маленькие минусы, но это не критично, а так плюсо больше
Mostrar respuesta de los negocios
ВБ
Experto local nivel 10
Enero 6, 2024
1 сотрудник на все отделение . 4 человека в очереди. Прождал больше часа . Так себе конечно обслуживание.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Ш
Experto local nivel 9
Mayo 7, 2022
Хотела оформить ипотеку в Совкомбанке. Чтобы подать заявление, нужно получить карту Халва. Оператор меня заверила, что это дебетовая карта, и, пока я её не активирую, она в кредитной истории просматриваться не будет. В итоге в этом банке отказ, в другом банке пишут, что у меня уже есть дополнительная кредитная нагрузка. Заказав кредитную историю, я увидела, что это из-за карты Халва. Вывод : все усилия банка направлены, чтобы всучить вам эту карту, ипотеки они не выдают. Написала жалобу в центробанк. Может, они займутся этим банком.
2
Маруся
Experto local nivel 7
Febrero 23, 2023
Хотела оформить ипотечную страховку жизни и здоровья. Зашла в офис банка. Малюсенький. Один менеджер. Сразу отказала, мол, это надо в городе в офис обращаться 🤷♀️Не самое приятное впечатление.
1
Александра Биноклий
Experto local nivel 15
Diciembre 2, 2023
По субботам мы не работаем, помещение из ряда вон, да еще и бомжи греются. Нет слов.
Как то не солидно вовсе.
1
Сергей Рожко
Experto local nivel 13
Julio 31, 2022
Насчёт данного места ничего не знаю, но взаимоотношениями с банком доволен! Отзывчивый и клиентоориентированный персонал, удобное приложение, топовый продукт Халва!
2
Mostrar respuesta de los negocios
владимир мозговой
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2024
Банк супер ))! Все очень понравилось спасибо
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Болдакова
Experto local nivel 2
Agosto 31, 2022
Выражаю благодарность сотруднику Дарье Ширяевской за приятное, уважительное обслуживание. Желаю ей творческих успехов и роста в карьере.
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Навальная
Experto local nivel 2
Marzo 9, 2023
Благодарю за помощь менеджера Анастасию Сомову! Я пенсионер и всегда обращаюсь к ней. Спасибо за отзывчивость!
1
Анна
Experto local nivel 8
Noviembre 16, 2023
Покупают левые базы, а потом навязчиво звонят со своими предложениями. Звонков им показалось мало, они решили оставтять голосовые сообщения. Если вы хотели вызвать 100% отвращение к своему банку - молодцы, вам удалось
2
2
надежда лачинова
Experto local nivel 5
Abril 1, 2024
Очень нравится банк и халва, спасибо Никите
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь
Experto local nivel 6
Agosto 1, 2022
01.08.2022 Долгое обслуживание, 20 минут сидел прежде чем поинтересовались с каким я вопросом, после чего пришлось самому спросить через сколько времени сможет меня принять, в итоге ушел, разочарован, поеду в главный офис, если и там так же то буду отказываться от их услуг
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Е.
Experto local nivel 3
Marzo 7, 2024
Пользуюсь давно халвой. Все очень нравится
Mostrar respuesta de los negocios
Таисия
Experto local nivel 5
Mayo 13, 2023
Пришла, чтобы быстро поменять паспортные данные, а в итоге прошло уже больше месяца и никаких изменений. Придётся идти ещё раз
Алексей К.
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2022
отличный банк, пользуюсь картой. специалисты всегда компетентны , помогают со всеми вопросами
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Паромова
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2022
Пришла в отделением банка за помощью перевода денег, быда приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания турланюка александра