Sovkombank

Valoración 4,2
149 valoraciones
Valora este lugar

70 reseñas

Experto local nivel 15
Enero 8
Помещение маленькое, чистое. POS-кредит дают под 54%. Руководству банка походу очень много денег нужно. Но, надо отдать должное кредитную карту не пыталась втюхать. И всякими предложениями банка не донимала. Пришла закрыть кредит и взять справку. У входа сидит специалист по работе с клиентами взрослая, очень уставшая, тяжело вздыхающая, у которой не проходит перевод с одного счета на другой. Два раза была, и оба раза она закатывала глаза так, как-будто я к ней домой пришла.
Experto local nivel 6
Febrero 25
Зашел в это заведение с родственниками, и видимо данные геолокации каким-то образом утекли, после этого на следующий день с самого утра и весь день с разных номеров начала названивать совкомбанковская баба робот, мерзко коверкая при этом мою фамилию. Такого скотства я ещё не встречал, этот банк просто пробивает дно. Мало того что отвлекала от важных дел, ещё и испоганила этим всё настроение. С таким «персональным подходом к клиентам» и «сервисами» этот дно-банк надо обходить за версту. !Важный момент - никаких данных я в этот банк не предоставлял, и никогда его услугами не пользовался.
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2024
Быстро работают, на все вопросы отвечают без проблем, единственный минус, мало сотрудников в отделении.
Experto local nivel 8
Noviembre 26, 2024
Внутри чисто , светло. Сидят два человека ,поможе - делает звонки. Постарше с людьми общается - хамит ,цокает и закатывает глаза,когда попросил в двух словах рассказать ,что я подписываю ,отвечает - читайте ,тут все написано. Выхватывает телефон из рук что бы показать приложение и т.д.. В общем из за одного человека портится все впечатление банке
1
Experto local nivel 3
Julio 25, 2023
Оформил страховой полис ОСАГО в данном отделении банка. На счёт работы сотрудников этого отделения ничего плохого сказать не могу, очень отзывчивые и грамотные специалисты, чего нельзя сказатт о страхом подразделения Совкомбанка, это просто ужас система устроила так что на горячую линию не дозвониться. Дважды преостановили действие моего полиса, на данный момент обратился для измерения в ОСАГО отписались ждать 10 дней, спустя это время опять отписались, что необходимо ещё ждать. Непонятно там чем сотрудники вообще занимаются. А если наступит страховой случай, то сложно представить как от них выплаты предется добиваться. Отвратительное отношение к клиентам!!!
1
1
Experto local nivel 5
Diciembre 23, 2022
Впечатление Ленинградца почти привыкшего к отсутствию сервиса в г. Выборг: 21 декабря 2022 г. посещение офиса СовКомБанка не стояло в планах. По служебной командировке живу в г. Выборге, где режим работы большинства мест практически совпадает с графиком работы. Попасть возможно только по случаю, но этот случай особенно мне запомниться на долгие годы. Ожидая нерасторопное обслуживание моей коллеги по работе в компании SDEC, занимающиеся доставлением заказов, не выдержал отношения к клиентам и вышел на улицу. Вывеска банка СовКомБанка навеяла мне воспоминание о телефонных террористах и трубящих по телевизору, атакующих большинство граждан с предложение своих услуг, особенно запомнилась карта Халва. Зайдя в отделение банка я увидел толпу страждущих получить заветное благо человечества (долговое бремя ради сиюминутных утех и потребностей), к сожалению не могу их искренне понять. Ждать не видел возможным и я поинтересовался у сотрудницы о возможности записи в определенное время, во избежании реакции массы людей на моё нахальство общаться без очереди. И о чудо: я впервые за долгие месяцы услышал не заученные фразы, а живую и понастояще искреннее желание найти решение. Мне было предложено ответить на все интересующие вопросы по вопросам банковских продуктов в утренние часы работы, даже раньше в виде исключения. Об этом случае я поведал своим коллегам и сам сомневался о возможности, однако сотрудник по имени Анжелика не только выполнила свое обещание, но и не отреагировала с претензиями о моей задержки по служебной необходимости, нашла ответы и оптимальный вариант. Мое субъективное представление о работниках банковской сферы разрушено. Дай бог побольше квалифицированных и способных находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Кстати, Халву мне не одобрили, а возможно это к лучшему, ведь кредит это не моё. Однако мне предложили дебетовую карту без оплаты за годовое обслуживание, что позволит мне расплачиваться с такими вымогателями как сервисы Яндекс, списывающие средства по своим правилам, а на все запросы в техподдержку - читайте внимательно договор и обязательно ошибетесь. Сегодня утром получу карту, заранее заполнив всю информацию о себе, постараюсь внимательно прочитать все условия договора и выложить свое мнение о нем. Всем добра!
3
1
Experto local nivel 6
Junio 9, 2023
Удобное расположение, вежливый и отзывчивый персонал. Огромный выбор предложений по кредитам и картам Халва. Плюсом идёт так же предложение в исправлении кредитной истории у клиентов с просрочками, даже в запущенных случаях. Чистый и опрятный офис.
1
1
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2023
Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Хочу отметить плюсы. С картой Халва получаю процент к ставке вклада. Для получения процента оплачиваю коммунальные услуги в приложении и за это банк возвращает 1%. Участвую в программе лояльности и получаю кашбэк за покупки у партнёров Халвы.
1
Experto local nivel 9
Julio 4, 2023
В целом отделение хорошее, сотрудники общительные, лишнего не навязывают. Всегда чисто, правда, очередь может быть, но рядом парк, можно и там подождать
Experto local nivel 4
Enero 5
Молодцы, очень хорошие специалисты и сам банк
Experto local nivel 18
Diciembre 28, 2022
Пожалуй, самые лучшие банковские продукты именно здесь. Кредиты меня никогда не интересовали, а вот удобство пользования картой понравилось. За платежи по ЖКХ на карту возвращается кэшбэк 1%, а при оплате в магазинах "Пятёрочка", "Карусель", "Перекрёсток" - аж 2%, что не может не радовать. Обслуживание быстрое, вежливое, ненавязчивое, особенно доставила оператор с красивым именем Анжелика, таких работников надо ценить и поощрять, это для руководства напоминание)) Всем рекомендую. С наступающим Новым Годом!
3
2
Experto local nivel 2
Diciembre 2, 2023
Хорошее расположение, вежливый и отзывчивый персонал. Проконсультировали по всем интересующим вопросам.
3
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2023
Хорошее обслуживание, понравилось выгодное предложение по креду, подобрали персональное предложение, я очень довольна.
1
Experto local nivel 12
Agosto 15, 2023
Отсутствие очередей-это безусловный плюс...но на этом все и заканчивается!!!!Некомпетентный необученный сотрудник(Приходько Эльвира) была единственным "специалистом" в этом отделении...Нежелание...непонимание ...незнание...Именно так можно охарактеризовать ее работу и консультацию!!!После которой пришлось звонить на горячую линию и решать вопрос...из-за которого собственно и приехала в банк!!!ОТВРАТИТЕЛЬНО!!
5
Experto local nivel 4
Junio 20, 2023
Посетил офис Совкомбанка , занимаюсь восстановлением кредитной истории. Сотрудник занимающийся моей проблемой - чуткий , добрый и очень внимательный человек. Спасибо ! Оценка 5!!
1
1
Experto local nivel 5
Septiembre 10, 2023
Очень грамотный специалист Ольга Трошкова, все обьяснила, предложила наиболее удобные, выгодные именно мне условия.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2022
Обратился в Совкомбанк по поводу рефинансирования, предложили самую низкую ставку, помогли с оформлением карты, всё доступно и на понятном языке объявили. Огромное спасибо менеджеру Натальи Черных, которая сопровождала мой договор, всегда на саязи и отвечала на все вопросы.
2
1
Experto local nivel 8
Enero 1, 2023
Были с мужем, получали карту халва. Приятно удивлены обслуживанием. Сотрудница Анна очень понятно, подробно всё объяснила. Оставила свой номер телефона при возникновении каких либо проблем. Осталось очень благоприятное впечатление. Спасибо
Experto local nivel 5
Febrero 5, 2023
Не работающие разрекламированые программные сервисы, в частности оплата комун.платежей.Обращение в чат только подтвердило моё впечатление, операционисты не вникает в суть вопроса, отписываются, перебрасывают на более опытного коллегу. Приходится как попугаю излогать суть обращения многократно, в моем случае за сутки повторила семь раз. Та же картина повторилась, когда я позвонила на горячую линию, НЕ ВНИКАЮТ работники. Итог: я не выполнила операцию по платежу...в результате ПОЛНОЙ НЕ КОМПЕТЕНЦИИ сотрудников и главное не желания работать.
1
Experto local nivel 12
Enero 4, 2024
Хорошее обслуживание, помогли с моим вопросом. Еще бы сотрудницам надменность немного убрать, было бы вообще идеально. Банк хороший.
Experto local nivel 12
Junio 17, 2022
В Совкомбанке практически одни из самых высоких ставок по депозитам для Физ. лиц, но обслуживание желает оставить лучшего. Во первых на обслуживание одного клиента уходит по 20 минут и более. Банкомат на приём работает, принимая только по одной купюре, можно просидеть час, впихивая деньги(постоянно возвращает купюры). О безопасности и слов нет. Сидишь и все вокруг, в том числе и с улицы смотрят, сколько ты вносишь денежных средств. Обращались с предложением улучшить условия для клиентов, но полное игнорирование. Ни в одном банке нет таких Древних устройств самообслуживания(банкоматов).
2
Experto local nivel 5
Abril 12, 2023
Обслуживание хорошее,вежливый персонал. Но помочь могут не во всех вопросах. Очень проблематично получить кредит без залога имущества. Причем кредит даётся не соответственный сумме залога.
2
1
Experto local nivel 6
Junio 17, 2024
Обслуживание быстрое Ольга молодец,но проценты драконовские (
1
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2022
Доброе утро!Приехали ,просидели в итоге 1,5 часа,обслуживание очень долгое,один работник,и оказалось что надо проверить документы на наследство,хотя звонили на горячию линию,такой информации не было,сказала что позвонят,сегодня уже 4 день не кто не звонит.Т.к. приехали в субботу ,было сказано либо сегодня до 5 ,либо в понедельник Вам позвоним,но тишина,точные сроки нам не сказали на рассмотрение документов.
2
1
Experto local nivel 4
Agosto 21, 2022
Обслужили быстро, несмотря на обеденный перерыв приняли без проблем. Получал карту Халва у сотрудника Светланы. Грамотно проконсультировала, ответила на все имеющиеся вопросы, я очень доволен.
2
1
Experto local nivel 6
Febrero 18, 2024
Визит в банк порадовал. Предложили выгодный кредит с возвратом процентов. Вежливый персонал.
Experto local nivel 16
Julio 8, 2023
Очень маленькое отделение банка,три банкомата.В выходной много народа.Обслуживают одна-две девушки,к ним претензий нет,а вот само помещение маловато...
Experto local nivel 6
Septiembre 18, 2024
Отвратительное отделение банка Работает одна сотрудница, в очереди пришлось просидеть больше 30 минут
Experto local nivel 20
Abril 5, 2022
Очень быстрое и качественное обслуживание. Девушка (наверное менеджер) объясняет всё доступным и понятным языком, помогает разобраться в интересующих вопросах. Помещение бы по-больше, да со стойками и местом ожидания клиентов.
1
Experto local nivel 3
Agosto 15, 2022
Большая благодарность финансовому консультанту Алексюк Светлане за квалифицированную и качественную помощь в решении финнансовых вопросов за терпение с пожилыми клиентами
2
1
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2022
1 сотрудник на все отделение банка... Относится неуважительно к клиентам, 2,5 часа сидели только за договором, работает очень медленно,в промежутке работы с клиентами выходит на перекур ...... Либо закрывайте отделение либо принимайте меры!!!! А еще принимают выборочно, вне очереди.
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 20, 2023
Обслуживание в офисе прекрасное, сотрудники оперативно помогают решить вопрос, спасибо!
1
1
Experto local nivel 3
Octubre 10, 2023
Все понравилось, быстрое оформление, выгодные продукты.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 15, 2021
Обратилась впервые в данное отделение банка за оформлением карты "Халва" Небольшой офис, живая очередь, на момент 2 сотрудника для физлиц, 1 сотрудник для юрлиц. Так как я целенаправленно не планировала никаких дел более в этот день, то ожидание меня не напрягло. Но женщина ушла не дождавшись приёма. Очень медленно. Девочки стараются, ничего плохого сказать не могу. Вежливые, культурные. Все вопросы объясняют. В данное отделение лучше обращаться с запасом свободного времени в несколько часов.
2
1
Experto local nivel 2
Septiembre 14, 2023
Обращалась в данное отделение, прохожу программу кредитного доктора, все нравится!
1
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2022
Очень уютный офис и качественное быстрое обслуживание я в восторге! 10 из 10
2
1
Experto local nivel 11
Enero 28, 2022
одна звезда за приятное общение с очень вежливой девушкой.ну и ещё из плюсов-чистенько и не дует.на этом плюсы закончены. банк и есть банк.обмануть клиента.любыми способами заманить потенциального клиента в банк,чтобы попытаться втюхать свои продукты(как они это всё называют)испорченные продукты надо сказать.с пальмовым маслом и соей вместо мяса.
5
1
Experto local nivel 2
Marzo 10, 2023
Замечательное обслуживание,доброжелательный приём и приятное общение
1
1
Experto local nivel 2
Octubre 9, 2021
Ужасно медленное обслуживание. Работает всего ОДИН банковский работник. Стажёр не в счёт, не имеет допуска. Сидела в очереди, наблюдала как женщине оформляли карту "Халва". Это длилось 30 минут. Сотрудница с длиннющим маникюром (когда уже дойдёт до них, что это вульгарно), растопырив пальцы, потому что неудобно, пыталась собрать листки договора. И так же медленно, и в растопырку , что то печатала . Короче, это всё ужасно раздражает. Плохое обслуживание!
3
Experto local nivel 4
Febrero 27, 2023
Все отлично объяснили по кредитованию,хорошая стоимость по осаго.
Experto local nivel 15
Abril 14, 2023
Надо по больше менеджеров. Не кому вопрос задать о кредите и помочь с банкоматом. А так всё нормально.
Experto local nivel 15
Marzo 3, 2023
Очень запутанные условия по продуктам банка. Такое впечатление хотят запутать и обмануть. Не рекомендую.
2
Experto local nivel 8
Mayo 13, 2023
Политика банка построена на обмане клиентов и наплевательском и неуважительном отношении к сотрудникам
2
1
Experto local nivel 2
Diciembre 22, 2022
Очень хорошее обслуживание, все внятно и понятно объяснил сотрудник банка Анжелика. Всем рекомендую
2
2
Experto local nivel 6
Julio 9, 2022
Очень быстрое обслуживание. Сотрудница все быстро и понятно рассказала, ответила на все интересующие вопросы.
3
Experto local nivel 12
Abril 25, 2022
Ставки по вкладам высокие,персонал вежливый и всегда подскажут,только вот ожидания долгое приема в выходные,да и записи ко времени прихода нет,как у других банков
4
Experto local nivel 8
Noviembre 24, 2022
Ужасное обслуживание. Собралась большая очередь, а сотрудника нет, перерыв должен был закончиться в 15:30, в данный момент время 16:00.
2
Experto local nivel 8
Noviembre 27, 2021
Хороший банк в открытом доступе не далеко. Очень удобно заходить туда и можно оформить карту, снять нал, добавить его. Хорошо что в Выборге он вообще есть
2
Experto local nivel 2
Julio 12, 2023
Всё хорошо,но лучше чтоб работали два сотрудника.
Experto local nivel 20
Julio 11, 2023
Отношения к клиенту холодное, а так очереди нет, чисто порядок