15 февраля 2025 г. я посетила офис банка, расположенный по адресу г. Новокузнецк, ул. Кирова, 56. Целью визита было получение наследства - денежных средств, которые были размещены в "Совкомбанке" супругом, который, к большому несчастью, ушёл из жизни в прошлом году.
Взяв талон, меня сразу же пригласили на обслуживание к К-ых Анне Н-не, поскольку очереди не было. Со мной поздоровались и спросили, по какому вопросу я обращаюсь. Затем попросили документы: паспорт, два нотариальных свидетельства о праве на наследство, свидетельство о смерти наследодателя. И Анна Н-на принялась работать с бумагами, сканировала их, совершала необходимые действия в программе.
После этого сообщила, что счета наследодателя будут закрыты, но перед этим мне необходимо определиться, как распорядиться деньгами.
А ведь в "Совкомбанке" есть вклад "Удобный", который на самом деле удобен тем, что его можно пополнять весь срок и даже совершать расходные операции до неснижаемого остатка 10000 руб. Чем плохо: будет возможность пополнить вклад под 21 процент годовых, когда ставки по вновь открываемым вкладам, скорее всего, будут значительно ниже! Да и когда ещё будут такие высокие процентные ставки, как сейчас? Тем более, фиксированные на такой большой срок, аж до 3 лет. Словом, я решила разместить деньги на этот вклад, а какую-то часть забрать наличными.
Услышав мои пожелания, Анна Н-на предложила с моего текущего счёта, куда она перечислит всю наследуемую сумму, снять необходимые денежные средства, а оставшуюся часть она переведёт на вклад "Удобный". В этом случае, пояснила она, посетить кассу нужно только один раз (есть особенности разделения наследуемой суммы согласно нотариальным документам). Я обратилась в кассу, меня быстро и вежливо обслужили, затем вернулась к менеджеру для оформления вклада.
Анна Н-на отдельно подчеркнула преимущество депозита - возможность внесения дополнительных взносов в течение всего срока вкладам, но с некоторым ограничением по сумме (сумма всех пополнений не должна превысить сумму вклада на конец дня даты открытия вклада), которое в моём случае совершенно неважно. Наконец, вклад был открыт.
Так же я попросила предоставить документы по счетам наследодателя, что очень быстро было сделано.
Отмечу, что сотрудница банка вела себя спокойно и доброжелательно, разъясняла выполняемые операции. Наверняка, тот вопрос, с которым я обратилась в банк, не самый рядовой, с ним клиенты приходят далеко не каждый день. Но менеджер всё делала уверенно и без посторонней помощи. Считаю, что обслуживание в отделении банка было на отличном уровне, а оформленный вклад "Удобный" без преувеличения оказался удобным. Спасибо, "Совкомбанк"! Так держать!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Мартьянова
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2024
Банк замечатльный, а самое главное, что он рядом с салоном Рокс! Там не только волосы наращивают лучше всех в городе, а еще и делают стрижки, окрашивание, уходы для волос и даже есть вип комната! Приходите, в Рокс очень хорошо. Каждая женщина достойна Рокс
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Мазутка
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2024
Один из плюсов банка это пунктуальность персонала. Хотел оформить кредит, сотрудник банка быстро и легко помог с оформлением. Добился положительно результата по оформлению денежного займа.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Жильцов
Experto local nivel 3
Marzo 14, 2024
Удобный светлый офис, часто бывают большие очереди. Пользуюсь картой халва давно, нравится кэшбэк и процент на свои средства. Минус в приложении: при переводе написано было, что без комиссии, а по факту взяли комиссию.
1
2
Дария Блага
Experto local nivel 5
Marzo 20, 2023
В данном офисе оформляла карту Халва.
Все быстро, удобно. Менеджер добродушный, позитивный)
Пользуюсь картой регулярно. Мне очень нравиться. Со всех покупок у партнеров начисляют бонусы, есть копилка под 8% ( лучше чем вклад) , все вопросы можно решить через чат, удобно и быстро, а главное ездить никуда не надо.
Удобная карта "Халва", особенно, когда надо перехватить "до получки". С подписками ещё больше плюсов. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 3
Septiembre 8, 2023
Пришла в офис. В данном офисе находятся три сотрудника. Небольшая очередь четыре человека. Сотрудники организованно принимают клиентов. Всё доступно объясняют. Посоветовали карту ХАЛВА. Муж пользуется долгое время картой ХАЛВА, мне очень нравится эта карта, хороший кэшбэк, процент на остаток собственных средств. Преобрела карту ХАЛВА.
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда
Experto local nivel 9
Noviembre 21, 2024
Это не банк, это микрозаймы, с огромными процентами, Почитайте историю Совка. Халву выдают как дебетовую, со временем она превращается чудным образом в одностороннем порядке - в кредитную
Анастасия Пальцева
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2024
Пользуюсь давно картой халва. Только благодаря ей семонт прошел без кредитов😍, мечты испорняются без больной нагрузки…
1
Mostrar respuesta de los negocios
МАРИНА
Experto local nivel 3
Junio 7, 2024
Пользуюсь картой Халва давно. Пробовала туда устроиться, но не прошла проверку безопасности. Ну что же значит не судьба. Очень выгодно покупать товары в рассрочку у партнёров Халвы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина К.
Experto local nivel 4
Junio 26, 2023
Давно сотрудничаю с Совкомбанком, на регулярной основе пользуюсь картой рассрочки Халва. Суперская карта, часто выручает когда хочется преобрести товар, а в данный момент нет такой возможности. Бесплатное обслуживание, безпроцентная рассрочка, удобное мобильное приложение. С удовольствием пользуюсь и всем рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Казанцева
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2023
Хотела заплатить кредит , приехала к 15:00 , и все закрыто , суббота написано до 17:00 , почему закрыто ? Как платить кредит , хватит в заблуждение вводить людей , по телефону не дозвониться , бот отвечает , разговаривать бессмысленно, приходиться по холоду бегать искать улицу другую этого банка , я возмущена. По этой причине теперь будет просрочка кредита , ужасно просто
23 число суббота, Кирова 56 , закрыт
5
Андрей М.
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2023
В связи с утерей карты зашёл в банк за новой. В трех словах-быстро, удобно, вежливо.. В Халву просто влюблен! Коммуналку плачу только с неё-мало того, что за операцию не взимают проценты, так ещё и возвращают кэшбэк!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Артамонов
Experto local nivel 4
Octubre 25, 2023
Давно являюсь клиентом банка и пользуюсь картой Халва, карта просто лучшая, отличный кэшбэк и процент на остаток своих средств и недавно узнал, что за счет Халвы можно погасить кредитки других банков в рассрочку без процентов на 24 месяца, это просто СУПЕР!!!
Mostrar respuesta de los negocios
tatjana
Experto local nivel 3
Junio 3, 2024
Сегодня, 03.06.2024 я пришла в офис, чтобы купить доллары. Официально курс доллара в 06.09.38 был выставлен 91.7р. , но Лукина Л. В. продала мне их по курсу 9 2 р..
3
Ирина Бекк
Experto local nivel 2
Marzo 1
Плохое обслуживания, пропускают людей против талончика
Ирина Матросова
Experto local nivel 3
Diciembre 21, 2023
Отличный банк. Оформила карту Халва и теперь беру беспроцентные рассрочки на целый год. Выполняю условия 5 на 10, повышаю уровень и больше получаю процент кэшбэка.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Олеговна
Experto local nivel 3
Marzo 28, 2024
Хорошее обслуживание, всегда помогут если нужна помощь. Вежливый персонал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
ratkekonstantin
Experto local nivel 8
Diciembre 18, 2023
Хорошие обслуживание, удобные банкоматы, на снятие и внесение наличных, быстрое обслуживание, помощь в разборе приложения банка, удобный и быстрый сервис.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна П.
Experto local nivel 5
Junio 28, 2024
Внимательные сотрудники, помогут решить вопросы, связанные с обслуживанием карты и получением кредита.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Краева
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2023
Выгодные условия по вкладам и счетам, высокие процентные ставки, комфортные сроки для размещения денежных средств. Удобная рассрочка на 24 мес.
Mostrar respuesta de los negocios
илья лапин
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2023
Хорошее обслуживание. Доброжелательные и помогающие сотрудники. Являюсь пользователем данного банка уже несколько лет.
3
Евгений
Experto local nivel 10
Septiembre 17, 2023
Вежливые сотрудники,внимательные,очередь конечно никто не отменял,но я думаю это зависит от времени посещения, так как все зотят успеть в свой перерыв или обед
Mostrar respuesta de los negocios
Ххх ххх ххх
Experto local nivel 17
Mayo 4
Банкоматы как в прошлом веке
Светлана Я.
Experto local nivel 3
Septiembre 4, 2024
Мне говорили, что этой картой можно пользоваться. Не советую ни кому. Везде подвох.
4
Татьяна П.
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2024
Мне очень нравится рассчитываться картой "халва".
1
Mostrar respuesta de los negocios
Карина К.
Experto local nivel 2
Septiembre 2, 2022
У меня только положительные впечатления от банка!Взяли автокредит в банке под маленький %, и на постоянной основе пользуемся картой халва ( при активном использование карты стабильно 5000 руб кэшбэк,а также есть дополнительный при условии выполнения всех условий).Я очень рада что пользуюсь услугами банка Совкомбанк! С уверенностью могу сказать чтл доверять банку можно!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 7
Diciembre 22, 2024
Самые дешёвые доллары
Mostrar respuesta de los negocios
Снежана Гагарина
Experto local nivel 8
Enero 7, 2023
Помещение чистое, приятное, персонал и время ожидания хотелось бы желать лучшего, а так в основном всë норм. Про персонал может я попала в отделение не в лучшее время для меня.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Дурнева
Experto local nivel 2
Septiembre 27, 2023
Очень уютный офис , регулярно обращаюсь сюда для консультации по моей карте халва
3
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Реуцкий
Experto local nivel 18
Marzo 21, 2023
Банк вообще непонятный. Рекламы много везде, п кредиты не дают. Пока ещё ни одного не знаю, кто получил бы в нём кредит. И более того я не видел карту этого банка ни у кого, он вообще работает?
1
Наталья Кузнецова
Experto local nivel 2
Abril 28, 2024
Все понравилось. Быстро,доступно и по делу)
1
Татьяна
Experto local nivel 15
Julio 27, 2022
У меня к банку только положительные эмоции. Первый раз столкнулась, взяв потребительский кредит по низкой ставке. Потом завела карту Халва и до сих пор, уже не помню даже сколько лет пользуюсь, но больше 10 точно. С выплатами без% справляюсь. Нужно уметь пользоваться продуктом и он всегда будет только в помощь. Проценты никогда не платила, когда нужна была больше рассрочка, подключала Халва 10 и после использования отключала. Всё идеально 👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Ф.
Experto local nivel 5
Octubre 12, 2023
Достойный, надежный банк, все прозрачно, без обмана, высокие ставки по вкладам.
Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Сучай
Experto local nivel 3
Enero 20, 2023
С удовольствием пользуюсь Халвой! Сотрудники банка отзывчивые, грамотные. Банк Совкомбанк - хороший банк!!!
Алла В.
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2024
Отличный офис и качество обслуживания супер.
Mostrar respuesta de los negocios
Кузьминых С.
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2023
Отличный банк, с комфортным услугами, вежливые сотрудники
Андрей Васильевич Л.
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2023
Всё удобно и хорошо. удачное расположение .
3
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Неадекватный
Experto local nivel 5
Septiembre 15, 2022
Очень быстрое обслуживание, банк рядом с домом И очень вежливые сотрудники, помогли мне с моей проблемой. Спаибо им большое
Mostrar respuesta de los negocios
руслан валитов
Experto local nivel 2
Junio 27, 2023
Очень нравится данный офис. Выгодные предложения по вкладам и кредитам , опытные сотпудники!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Мильяшенко
Experto local nivel 6
Diciembre 7, 2023
Интересный Банк. Карта включает возможность, при желании,использования заёмных средств, которые всегда под рукой. Приятные кешбеки при подписке. Продолжим сотрудничество.
2
Zoy Shaymardanova
Experto local nivel 10
Octubre 25, 2022
Не нравится этот банк, своих клиентов обманывают, пользовалась картой халвой, там такие проценты, и кредиты предлагают по одной процентной ставке, а на самом деле проценты высокие, я не советую брать кредиты
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ризахан Саруханов
Experto local nivel 5
Agosto 18, 2023
Очень вежливый персонал, всегда готовы помочь и обьяснить.
Mostrar respuesta de los negocios
Артём ...
Experto local nivel 4
Julio 1, 2022
Опять спам с номера +79371346486
Вообще не слушают, что говорят им - после ответа тупо тараторят в трубку, не слушая меня, как неживые.
Клиентом банка не являюсь.
Буду ставить 1 балл за каждый случай спама от вас на всех площадках, включая Гугл и Яндекс
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Ананьева
Experto local nivel 2
Abril 11, 2024
Давно пользуюсь картой, все устраивает
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Яранцева
Experto local nivel 3
Julio 16, 2022
Уютный, Хороший офис. Вежливый персонал. Качественно проконсультировали, ответили на все вопросы
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Шалахин
Experto local nivel 20
Junio 22, 2024
Хорошее обслуживание клиентов.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Г.
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2023
Пользуюсь услугами банка, всё устраивает,и все очень нравится
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей В.
Experto local nivel 4
Julio 6, 2022
Никогда не было проблем с этим банком. Переодически напоминают про акции, как в приложении, так и по телефону. Минус, то что звонят и навязывают карту Халва, хотя она у меня уже имеется