Sovkombank
66 reseñas
Agosto 22
Ужасное обслуживание , в очереди сидеть по 2 часа , когда перед тобой 2 человека .. менеджер не торопится , делает все как ленивец из зверополиса…
Включила кондей , на самый минимум , в офисе холодина
Но в конце концов , помогли с решением проблемы
Octubre 7, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения банка. Давно пользуюсь картой Халва, которую оформляла здесь же, но появились некоторые вопросы... На момент моего появления в офисе было достаточно много народа, но все вопросы решались быстро и я решила подождать .
Менеджер Диана проконсультировала меня , но ,поскольку я сейчас нахожусь в стадии продажи и покупки жилья, то решила узнать, каковы мои шансы на получение ипотеки в этом банке. Оформление нужных документов потребовало значительного времени , помогал второй сотрудник. Мы так увлеклись, что ,когда я спросила, до которого часа работает офис, то оказалось, что рабочий день уже закончился, и тем не менее, мне оформили всё до конца!
Через 2 дня мне позвонили и сообщили, что моя заявка на ипотеку одобрена! Теперь я более свободно смогу подбирать себе встречный вариант при покупке квартиры.
Спасибо огромное сотрудникам этого офиса за профессионализм, отзывчивость к запросу клиента и решение вопроса до конца, невзирая на лимит времени.
С уважением, Ирина Викторовна.
2
Noviembre 5, 2023
Отличное обслуживание, быстро, доброжелательно заменили утерянную карту, помогли с активацией.
Операторы спокойные, вежливые.
Сам офис удобно расположен, небольшой, но уютный.
1
Junio 7, 2023
Очень удобное расположение от места проживания - это раз;
Светлое помещение со всеми удобствами, мягкий диван для ожидания в очереди, кулер с холодной и теплой водой, терминалы для приема и выдачи денег, а главное - вежливые, грамотные специалисты, готовые помочь, обьяснить и ответить на все вопросы.... Совкомбанк - классный банк!!!
2
Mayo 31
Приходила несколько раз, чтобы оставить жалобу на банк т.к онлайн скрывают e-mail для обращений, и ответ на бланке банка, который можно использовать в суде - вам просто не выдадут. Пропускная способность 43 мин на одного клиента и менеджера «не ускоряет» наличие очереди перед ней
1
Febrero 3
Этим банком пользуюсь на протяжении 14 лет, мне всё нравится рассрочка в магазинах партнëрах доволен на 100% без банка не смог бы купить подарки любимой и исполнить все свои желания, советую всем!
2
Julio 27, 2023
Очень уютный маленький офис, приветливые и компетентные сотрудники, пришла за консультацией, все подробно объяснили. Была в других офисах СКБ, но этот понравился больше всех. И расположение очень удобное.
1
Abril 5
Режим работы указан с 9:00 до 20:00, перерыв с 13:30 до 14:00. Придя в 13:04 обнаружила девушку, закрывающую дверь . Оказывается можно просто повесит объявление что с 13-00 технический перерыв и уйти!
Febrero 10
Очень странно что на картах, что на вывеске на дери написано что перерыв до 14:00. За все пол часа что я стояла после двух и ждала что откроют так и не открыли дверь. Научитесь пунктуальности, пожалуйста, не очень приятно ждать на холоде пока вы соизволите открыть дверь
Noviembre 15, 2023
Был чисто по информационным вопросам. Специалист банка очень хорошо все объясняет и дает только нужную информацию лишней воды не льют в уши клиентам.все быстро и без траты лишнего времени
Febrero 29
Приятное отделение, сотрудники очень вежливые, отдельное спасибо сотруднику Диане за быстрое решиение моего вопроса
2
Febrero 12
Нет обменника, маленький отдел, требуют еще и номер телефона-не даете уходите! Скоро ....сдавать, отпечатки или сетчатку? Вообще кто вы такие, чтобы диктовать нам условия?!
2
Noviembre 22
Ужасное обслуживание! Не дозвониться, бот отвечает и толку нет, на оператора не переводит.
Enero 25
Регулярно посещаю это отделение банка. Сотрудники всегда очень внимательные. Оперативно решают все вопросы.
2
Enero 26, 2023
Очень внимательные и профессиональные сотрудники Баранова Полина Юрьевна, Константинов Андрей Вячеславович, терпиливо помогают по всем вопросам. Это особенно ценно для клиентов пожилого возраста. Выражаю сердечную благодарность Вашим сотрудникам. Думаю, что такая работа требует материального поощрения..
2
Octubre 29, 2023
В целом хорошо работает, пользуюсь картой халва, кэшбек какой никакой есть, можно получить рассрочку бусплатно. Минусов пока не нашел, рекомендую
1
1
Abril 2
Маленький офис на 1 менеджера. Очереди не было. Девушка-менеджер была очень доброжелательна и компетентна
1
Diciembre 14, 2022
Офис работает по своему графику работы. После обеда в 14 час. 14.12.22.дверь офиса была закрыта,хотя девушка-специалист там присутствовала. Работала с клиентом.Народ собрался у дверей. Многим нужен был банкомат. После звонка на горячую линию дверь она все-таки открыла, в 14.30. И сообщила,что она еще не обедала. Частная лавочка? Это как понимать? Безобразное отношение к людям и непонятный режим работы. Получается,ты идешь в этот офис и не уверен, удастся тебе попасть туда или нет.
1
Junio 26, 2023
Спасибо специалисту Владимиру за оперативное качественное обслуживание, всегда на связи, подскажет и соориентирует
1
Septiembre 18, 2023
Хороший офис, всегда помогут, если возникают вопросы. Огромное спасибо сотруднице Юлии за помощь в моем вопросе.
2
Febrero 29
Грамотный персонал, хорошее и быстрое обслуживание.
1
Marzo 30
Предлагают карту но не говорят про маленьких звездочках которые через месяц снимают деньги
1
Febrero 28, 2023
Сотрудник Полина, доброжелательна, очень доходчиво всё об'ясняет, приятно иметь дело с такими сотрудниками..
2
Noviembre 14, 2023
Помогли спасибо Диане за оформление карты халва, всё быстро😎😎😎
Diciembre 14, 2022
Финансовый консультант Гаджизада Замила очень любезна и приветлива, все ОКЕЙ. Хорошо сориентировала
2
Abril 24, 2023
Консультант менеджер Владимир по поводу карты Халва все объяснил и установил. Спасибо за проделанную работу)
1
Noviembre 15, 2021
Сотрудница банка вежлива и старается. На этом плюсы заканчиваются.
Оформил карту, хотел воспользоваться, а она не работает. Звонил/писал в поддержку - постоянно говорят что работают над проблемой, но прошло уже 12 дней, а карта по прежнему не работает.
В наши дни это просто непозволительно медленно и очень безответственно. Банк не может решить базовую проблему.
Если возникнет проблема посложней, ждать наверное придется полгода.
Также для меня стали открытием раздельные банкоматы для пополнения и снятия. Некоторые с таким купюроприемником, что туда можно класть только по одной купюре. Ерунда какая-то.
Не советую. Обратите внимание на другие коммерческие банки из топ списка, там обслуживание получше.
2
Marzo 1, 2022
Сотрудники меняются каждую неделю, обманывают и вводят в заблуждение клиентов, подсовывают договора не соответствующие описание, наверное эти девки переживают за свою премию, а не за положение клиента, т.е. клиентоориентированность отсутствует. Украли мои деньги в новом году, на вопросы отвечают шаблоно. Жалею что связался с данным банком, одни потери. Не рекомендую!!!
1
Julio 24, 2022
Мне дорого обошлось об'единить два кредита в один. Зашла в отделение на энгельса 115 уточнить непонятное. Девушка оператор, видно уставшая, раздраженная даже не стала разбираться и смотреть договор. В результате сделала то, что нельзя было делать. Вот как теперь мне быть?
Abril 21, 2023
Не компетентные сотрудники. Никому не посоветую данное отделение, переплюнуло по обслуживанию только отделение на Восстания
1
Abril 21, 2023
Очень удобный офис. Сотрудница Дарья помогла оплатить за электроэнергию. Хорошее обслуживание
2
Junio 24, 2021
Очень странный банк который уже не нравится, оформили автокредит и на следующий день написали заявление о отключении страховки , страховку отменили через пару дней звонят их коллекторы и говорят я не доплатил 1100 . Я говорю о чем вы я только в следующим месяце должен внести первый платеж . Слушать не кто не стал тип заплатите и все иначе будет просрочка в КИ также позвонили всем кому только могли . Далее при звонке в банк порядком 5 разный сотрудников мы услышали либо хамство либо не чего не понимают . Вывод банк набрал сотрудников а обучить забыл и замудрил свои условия так что сам не чего не понимает .
3
Julio 19, 2023
Из за просрочки в 3000 руб.Будут звонить 7 на 24. Казлятский баночек впрочем как и все остальные.
Diciembre 14, 2022
Финансовый консультант Гаджизада Замила,быстро сориентировала по карте, решила некотрые вопросы. Спасибо
2
Marzo 18, 2023
Было время пользовалась услугами. Такое впечатление,что не компетентны сотрудники в этом отделении. ((((
Marzo 3
Отделение как отделение иногда очередь.
Junio 6, 2023
Очень удобно расположен. Но ждать оформление 1 час и 1 час оформление. Думала банк лучше. Кто не торопиться. Посещаете.
Diciembre 19, 2022
Переоформляли в этом офисе вклад. Большое спасибо Замиле, очень грамотный, уверенный в себе специалист.
2
Marzo 11, 2022
Зашёл в офис,сотрудница говорит по телефону,на меня внимания не обращает. Подождал 2-3 минуты,освободилась,уже хорошо)))
Задал вопросы,на которые не получил точных ответов. Ну и в конце разговора сотрудница решила нахамить.
1
Julio 23, 2022
Заходишь в банк сидит один клерк и ему вообще на вас пофигу. У него своя работа ,печатает чего то на компе,на любой вопрос ответить не может ,он сильно занят .
Agosto 17, 2021
Обратилась для продления ипотечного страхования, сотрудник Соловьëв Фëдор помог решить вопрос по окончании дня. Расположение отделения удобное, недалеко от метро Лесная.
Agosto 13, 2021
Очень уютный и чистый офис. Понравилось обслуживание, сотрудники очень быстро и профессионально решили мой вопрос. Огромное спасибо.
1
Noviembre 12, 2021
Не предоставляют никаких официально оформленных печатных материалов по кредитным продуктам, что уже сразу напрягает. Открыла счет в банке и отключила уведомления, сказала номер не привязывать. Так они так и сделали, как я не велела. Клиент у них не прав всегда
4
Agosto 12, 2021
10.08.2021 обратился в офис по данному адресу , с целью оформления карты. Оформили очень быстро , не пришлось ждать в очереди. Сотрудник Татьяна все подробно рассказала по карте. Очень доволен условиями и обслуживанием
1
Septiembre 9, 2021
НЕ компетентные сотрудники!!! При оформлении кредита о страховке и доп. комиссиях сказали, что ничего не включено.Оказалось ,что включили без моего ведома все возможные опции.Похоже работа банка построена на обмане клиентов.Никогда в жизни больше ни ногой в эту конторку!!!
2
Diciembre 13, 2022
Спасибо за хорошее обслуживание, консультант Гаджизада Замила.
2
Febrero 1
Ужасное обслуживание, накручивает разные проценты, пихают всякие кредитные продукты.
1
Agosto 24, 2021
Обратилась в отделение для получения карты рассрочки Халва, сотрудник Фёдор оформил мне карту. По условиям все подробно рассказали
2
Mayo 16, 2022
девушка была не приветлива.Всячески дала понять,что ей не интересно общение со мной.Так и не узнала я ответы на свои вопросы.За что ей платят зарплату?Совкомбанк,девушка вас одурила она получает зарплату просто так.
1
Febrero 11
Обслуживание 👎
1