Sovkombank

Valoración 4,3
130 valoraciones
Valora este lugar

64 reseñas

Experto local nivel 3
Septiembre 24
Очень странный банк в целом и отдельные сотрудники в частности. 24 сентября около 9 утра приехала в банк на остановке Юность в Волгограде, чтобы закрыть Халву. Не пользуюсь ей, есть другие карты с более прозрачными условиями и выгодными бонусами. На что получила кучу вопросов о причинах закрытия и убеждения оставить карту. Я понимаю, это работа сотрудника, оставить клиента. Но я взрослый человек, если мне нужно, значит нужно. Услышав, что я планирую брать ипотеку, сотрудница начала цепляться ко мне с вопросом ипотеки, хотя я пояснила, что у меня нет на это времени, в первую очередь нужно закрыть карту, потом всё остальное, если останется время. Она пояснила, что закрывать очень долго, быстрее заменить кредитку на дебетовую. Я сообщила, что мне и дебетовая не нужна, уже раздражала эта настойчивость. Но нет. Сотрудница снова стала задавать вопросы по ипотеке. Думаю, клиенты банка, столкнувшиеся с такой неуместной настойчивостью, меня очень хорошо понимают. Знаете, с такими сотрудниками я ни по какому вопросу в этот банк не обращусь! Только если он один единственный останется. Забрала свой паспорт и уехала в другое отделение, где мне «очень долго» закрывали карту, аж целую 1 минуту. Если уж вам «посчастливилось» быть клиентом совеомбанка, выбирайте другое отделение для обращения.
1
1
Experto local nivel 4
Diciembre 3
Попала в данный банк после слияния с банком Хоум Кредит. Отзыв не о конкретном офисе, а о сервисе в целом. Сервис не понравился: меняла фамилию, и чтобы не ходить в банк была возможность предоставить документы через чат. В инструкции четко сказано, что надо отправить. После отправки документов оператор запросила дополнительно документ основание для смены фамилии, который я дослала, и тут началось, с того момента как я отправила первые фото прошло больше часа, и оператор поменялся , начали запрашивать документы вновь и так по кругу. Как оказалось если беседа ничем не закончилась в течении часа они просят заново прислать документы. Об этом я уже узнала когда увидела что изменений никаких не произошло и начала возмущаться . Так продолжалось несколько дней , сидеть мониторить чат на случай ответа возможности тоже нет. И вот когда я уже учла все нюансы работы чата и направила все документы во время, оператор пишет про техническую ошибку и просит вернуться с запросом позже. Я уже написала гневный комментарий на это. В итоге у меня приняли заявку на изменение моих данных и сказали что перезвонят. Перезвонили, но вновь попросили загрузить данные в чат-ок, думаю ну все сейчас все закончится, но нет началась та же проблема с обновлением фото а потом в итоге сообщили что то фото -селфи с паспортом они уже получали и оно устаревшее, надо сделать новое -свеженькое, такие правила. Я конечно все понимаю ,изменение персональных данных это серьезный процесс и если правила банка ссылаются на селфи и его обновление каждый день-так себе безопасность. Предупреждайте о такой работе сервиса. Я не ношу с собой паспорт на ежедневной основе, и делать такие селфи не могу. Для банка рекомендую сделать интеграцию с госуслугами не мучайте клиентов. При данном сервисе работать с банком не хочу и никому не советую.
Experto local nivel 27
Mayo 30
Отличное, удобное место расположение. Рядом остановка общественного транспорта. Имеется парковочное место. Внутрь не удается попасть в рабочее время указанное на вывеске ближе к вечеру, хотя лично мне необходимо обновить данные.
Experto local nivel 3
Agosto 11, 2023
Сотрудница Ума, очень отзывчивая и приятная девушка. Она поможет разобраться со всеми вопросами. Очень приятно когда человек знает свое дело и так доходчиво все объясняет. Большое ей спасибо ❤️
Experto local nivel 2
Abril 30
Хороший и вежливый персоонал,всегда помогают и все подробно рассказывают.Рекомендую!
1
1
Experto local nivel 14
Enero 17
Очень вежливый консультант хотя очередь было каждому она уделяла внимание. На улице Симонова очень много консультантов но всем не когда было а тут она одна всем помогла.
Experto local nivel 13
Julio 2, 2023
Я была предвзято настроена, но персонал переборол мой скепсис. И коллективно и старательно помогал мне решить мой вопрос в несколько ходов. Главным помошником оказалась Анастасия. Спасибо ей отдельное. Да, это было долго. Но теперь при оплате дачных счетов всё будет легко и быстро. Ведь кассир сделала шаблон, всё мне обьяснила и сохранила все данные, которые вбивала вручную! Теперь я ваш клиент. Спасибо за ваш труд
2
Experto local nivel 9
Junio 30
Замечательный банк если нужно срочно перехватить денег. И специалист отдела все расскажет и подскажет.
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2023
Обслуживание на отличном уровне. Персонал вежливый. Хотелось бы расположение по ближе к дому.
Experto local nivel 2
Febrero 2
Понравилось обслуживание .сотрудник очень грамотный .Все качественно
Experto local nivel 2
Abril 11
Очень понравилось обслуживание. Всегоа хожу сюда. Специалист высокого уровня
Experto local nivel 10
Noviembre 23, 2023
Работают профессионалы, очередей нет, жаль, что кредит мне там не светит из-за кредитной истории! Но, могут предложить варианты! Персонал адекватный, без выпендрежа.
Experto local nivel 4
Junio 26, 2023
Отличный банк,в хорошем месте расположения ,сотрудники вежливые , улыбчивые , обслуживание на высшем уровне !
1
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2023
Пользуюсь услугами Совком банка, все устраивает, менеджеры отлично выполняют свою работу. Карта Халва очень удобна в использовании.
Experto local nivel 2
Octubre 31, 2022
Обращаюсь в отделение не в первый раз. Есть несколько карт, всегда помогут и с приложением, и с погашением, и с оплатой. Ближайший офис ко мне, удобно. Отзывчивый персонал, вежливый, не смотря на то, что работает одна, успевает помочь. Всем довольна!
1
Experto local nivel 6
Octubre 19, 2023
Офис удобно расположен,быстрое обслуживание,практически не было людей,приятный сотрудник
Experto local nivel 2
Octubre 11, 2023
Я выражаю особую благодарность за аккуратное ,сердечное обслуживание Хмелевой Марии Михайловне. Прошу учесть в оплатных услугах.
Experto local nivel 3
Enero 25
Понравилось обслуживание , Быстро , качественно . Всем доволен
Experto local nivel 3
Marzo 15
Очень нравиться обслуживание , сотрудник вежливая и тактичная
Experto local nivel 12
Septiembre 2, 2023
Отделение маленькое, но уютное. Консультант работает один, иногда приходится ждать. Есть место для ожидания. В субботу и воскресенье не работают...
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2023
Прекрасный банк. Сотрудники очень грамотно консультируют, лишнего не навязывают ♥️
Experto local nivel 6
Mayo 19, 2023
Офис Удобный для посетителей ,очень хороший персонал терпеливые ,спокойные приятные в общении.
1
Experto local nivel 2
Marzo 6
Понравилось обслуживание ,все грамотно обьяснила
Experto local nivel 2
Abril 23
Хорощее обслуживание ,грамотнве специалисты . РЕКОМЕНДУЕМ ВАМ
Experto local nivel 4
Octubre 8, 2023
Регулярно пользуюсь картой. Выполняю задания и периодически пользуюсь повышенной рассрочкой. Без десятки..
Experto local nivel 2
Enero 16
Посетил отделение 16.01.2024.Обслуживанием остался очень доволен
Experto local nivel 2
Abril 5
Очень понравилось обслуживание. Всё понятно
Experto local nivel 9
Agosto 18, 2023
Рядом с домом. Стоит терминал для платежей. Очереди почти нет. Сотрудник всегда готов помочь, если не занят.
Experto local nivel 3
Febrero 16
Понравилось обслуживание .Прекрасный сотрудник
1
Experto local nivel 9
Diciembre 9
Вежливый персонал
Experto local nivel 3
Enero 26
Понравилось обслуживание . Всем довольна
Experto local nivel 2
Enero 10
Понравилось обслуживание .Спасибо сотруднику
Experto local nivel 6
Agosto 7, 2023
Терминал пополнения не работает более месяца, к персоналу офиса вопросов нет, но банк который не может или не хочет обеспечить работоспособность своего оборудования как минимум "странный". Смысл пользоваться картой халва, если для оплаты надо использовать карты другого банка, в котором тоже есть рассрочки?
Experto local nivel 3
Diciembre 21, 2023
Понравилось обслуживание , спасибо.Всем доволен
Experto local nivel 2
Enero 12
Понравилось обслуживание . Спасибо Марии
Experto local nivel 6
Noviembre 2, 2022
Хороший персонал, вежливые и внимательные ,профессионалы своей работы .
1
Experto local nivel 3
Marzo 21
Все понравилось . Жду одобрения пр кредиту
Experto local nivel 7
Diciembre 5, 2023
Приветливый персонал. Расположение
1
Experto local nivel 2
Marzo 12
Всем доволен .Рекомендую.
Experto local nivel 8
Marzo 21
Хорошее обслуживание, все грамотно объяснили
Experto local nivel 3
Mayo 10, 2023
Один сотрудник, толпа народа,ужас, пришел за Халвой, предложили Кредитный доктор за 5000 руб.
1
Experto local nivel 5
Junio 26
Чисто, тихо
Experto local nivel 5
Febrero 15, 2023
Очень удобен офис-рядом, всегда готовы помочь!
1
Experto local nivel 2
Agosto 2, 2022
Быстро и качественно - да по-другому быть не может - банк для людей - хотя не все об этом догадываются
1
Experto local nivel 10
Junio 13
Отношение 5+
Experto local nivel 14
Diciembre 7, 2021
Периодически, раз в пол года, происходит звонок мне на телефон с Ну очень Выгодным предложением от этого банка. Постоянно отказываюсь. Все равно звонят😁🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️
3
Experto local nivel 8
Julio 14, 2022
Отличный персонал. Хорошее качество услуг.
1
Experto local nivel 3
Julio 13, 2023
Отличное обслуживание
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2023
Всё отлично
Experto local nivel 4
Enero 30
Огонь)