Проблемы с браком не решаются никаким образом. Моя компания заказала MAX22500EATB. У клиента 6 штук вылетели в брак. Менять отказались, купил сам в другом месте что б не подводить своего клиента. И сами больше не обратимся никогда и никому не советую. Дословно их ответ нашему менеджеру по продажам "Здравствуйте
закупщик сказал что с претензией не согласны
была одна партия"
Нормальная работа по претензии? Их китайское величество не согласилось и значит и мы ничего менять не будем! Господа, брак бывает у всех особенно в нынешнее время, научитесь с честью решать вопросы!!!
P.s. не знаю как ответить на ваш вопрос, по поводу того что в 2023 в магазине не было компонентов, поэтому напишу тут. Брали безналом, а не в магазине. Поэтому уверен, если конечно вы ООО "Спецэлсервис"
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vadim F.
Experto local nivel 5
Mayo 16
Отличный магазин комплектующих! Удобное оформление заказа, сотрудники оперативно отвечают. Ассортимент большой, можно запросить поискать и детали под заказ (не из наличия на сайте). По доставке всё хорошо, есть самовывоз и курьеры.
Максим Ш.
Experto local nivel 5
Febrero 16
Оформил заказ на сайте, в качестве доставки выбрал "бесплатная доставка до терминала ТК "Деловые линии". Оплатил. Заказ отправили, прислали трек-номер. И тут начался ужас. При отслеживании трек-номера на сайте "Деловые линии", отображается информация с требованием оплатить 478 рублей, хотя мне обещали бесплатную доставку до терминала! И это ещё не всё. Приехав в терминал "Деловые линии", адрес которого я указывал при оформлении заказа, мне сообщили что моего заказа здесь нет, так как он приехал на другой терминал. Видимо в компании "Спецэлсервис" с доставкой работать явно не умеют, и не считают нужным отправлять заказ по указанному адресу, а отправляют заказ по принципу "пусть адрес получателя будет наугад". Так и не удалось мне получить свой оплаченный заказ. Позвонил в магазин, там очень вяло отнеслись к данной проблеме, мол: "езжай за своим заказом, куда хочешь, приехало же тебе на какой-то там терминал? туда и езжай! нам это не интересно!". Вот такая оказалась шарашкина контора, категорически не рекомендую связываться с ними!