Хороший сервисный центр.
Персонал спокойно принял технику на ремонт, никакого хамства не было. Отремонтированное оборудование выдано в срок, согласно электронной очереди; также, когда было все готово - позвонили из сервиса и уточнили, когда было бы мне удобно забрать технику. Ремонт был выполнен в полном объеме.
А вот те кто пишет негативные отзывы об ином - заказные отзывы от конкурентов.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Ч.
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2024
Несколько раз обращался в данный сервисный центр. Ни разу не было никаких нареканий как с общением с персоналом, так и по скорости и полноте выполненного ремонта. Персонал неоднократно звонил сначала с уточнениями по стоимости ремонта, а после – уже о готовности моей техники. Советую обращаться по ремонту оборудования в данный сервисный центр. Негативные отзывы о сервисном центре завистниками или конкурентами.
Mostrar respuesta de los negocios
денис анисимов
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2024
Работать люди не хотят от слова совсем!!! Сколько раз обращался столько и сталкивался с хамским общением!!! По готовности изделия не звонят,по стоимости ремонта не согласовывают, а с гарантией и вовсе делают вид как будто вы им должны... Однозначно не советую обращаться в данный "сервис", им до клиента нет никакого дела...
1
Mostrar respuesta de los negocios
сергей щёкотов
Experto local nivel 4
Enero 31
Отличный приветливый персонал сдавал сварочный аппарат многие отказались брать на весь сказали возьмём посмотрим постараемся сделать и сделали молодцы
1
Николай Кузнецов
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2024
В очередной раз убеждаюсь что это самой гнилой сервис возможно даже не только в Саранске, а во всей России. Как с ними работают, бош,макита, аег. Рейтинг минус один. Им оазис доверить нельзя.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Ермошин
Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2023
Хороший магазин, приличный ассортимент инструментов, продовец все подсказал, быстро оформил покупку и гарантию. Покупал тепловую пушку Зубр на 3 кВ. Спасибо за работу персоналу магазина.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Семён Л.
Experto local nivel 3
Julio 16, 2024
Отвратительный сервис!
Зашел внутрь и спросил ремонтируют ли они мототриммеры? Не успев даже объяснить суть неисправности, в ответ с порога получил ответ:
"да ремонтируем...диагностика 500рублей...срок 3-4 недели".
Спасибо - до свидания, купил штангу и вал с нижним редуктором в другом месте на ул. Строительной.
3
1
Михаил
Experto local nivel 11
Enero 24, 2024
Четыре звезды, только за то, что в воскресенье не работают. Хотя яндекс говорит, что без выходных) Искал снегоуборщик, нашел, то что хотел, в субботу не было возможности купить, думал в воскресенье куплю. Но не тут то было, пришлось покупать в другом месте. А так ассортимент не плохой, продавцы вежливые и грамотные, все рассказали, показали, объяснили. Немного разочарован.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей С.
Experto local nivel 2
Septiembre 25, 2024
Не обращайтесь в сервисный центр, читайте отзывы. Привёз сварочный аппарат. Два месяца он уних простоял. Я приехал забрать,они сразу ришили провести диагностику через день позванили. Аказывоеца ремонту не пригоден
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Рудаков
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2024
Хороший ассортимент инструмента, приемлимые цены
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Ч.
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2024
Вежливый персонал, все объяснили, подсказали
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Яушев
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2023
03.07.23 отдал цепную пилу на ремонт.
В итоге за три с половиной месяца было сделано НИЧЕГО!
То мастер в отпуске , то он забыл , что пила числится на нем, то заказали нужную деталь и ждут доставки
Приехав сегодня забрать её, в ответ услышал , что детали такой заказать не получилось
Как итог: потраченное время , не отремонтированная пила и отличный урок, что в эту шарашкину контору ни ногой
Фото прилагается
P.s реальная и адекватная оценка этой «конторе» минус три звёзды
4
Денис Бочкарёв
Experto local nivel 11
Mayo 23, 2024
Брали газонокосилку, отлично работает ребята продавцы молодцы подобрали по функционалу и бюджету
1
Виталий Чаиркин
Experto local nivel 5
Enero 21
Сервис классный, мастера своего дела
Юлия Новикова
Experto local nivel 2
Diciembre 9, 2022
Много лет ходим в этот сервис ремонтировать инструмент,всё делается быстро, качественно, без претензий, была во всех сервисах. Считаю что кроме этого сервиса в Саранске чинить негде. Ребята молодцы.
Так держать.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Diciembre 9, 2022
Отличный магазин, хороший выбор инструмента. Цены приемлемые что то дороже, что то дешевле. Покупал перфоратор спасибо продавцам за помощь с ввбором.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Meryia Lopes
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2022
Не рекомендую от слова -СОВСЕМ.
Покупали шуроповерт, не дешёвый, цена выше среднего-9000 рублей.
Продавцы нормально проконсультировать не могут, стоят молчат, приходится информацию вытягивать, не шевелятся, ходят еле-еле. При оформлении заверили, что аппарат на гарантии и все будет ок.
Через 2 недели, второй аккумулятор перестал заряжаться. Привезли в магазин, отправили в сервисный центр, сказали 30 дней и все решится.
По истечении 20 дней начала их теребить, они вообще не шевелятся, то у них рабочий день заканчивается, то сотрудник уже ушел, то бухгалтерия раньше работать закончила, а необходимые документы у них. Короче просто ПОЛНЫЙ БАРДАК.
Месяц прошел, НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА.
Будем писать претензию, взыскивать убытки.
Очень жаль, что не прочитали отзывы о данной организации раньше.
6
1
Николай Ермаков
Experto local nivel 7
Octubre 21, 2023
Бывал не однократно нормальный магазин, нормальное обслуживание, большой ассортимент.
1
Mostrar respuesta de los negocios
владимир п.
Experto local nivel 6
Julio 29, 2023
Понравилось наличие запасных частей, в частности к триммеру. Обслуживание и компетентность персонала.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Яков С.
Experto local nivel 4
Marzo 30, 2021
По наличию много всего, для ремонта инструмента, но есть огромное НО!!
Есть пара сотрудников которые весьма обходительны и грамотны в своей работе их там редко получается увидеть, а в основном
персонал некомпетентный, рубый, хамят часто..
Приехал за 30км, дал им паломанный стартер бензопилы сказав нужен такой там на нем написано марка бензопилы.
В результате дали стартер аналог по образцу, приехав домой устанавливать а стартер не совпадает по отверстиям для крепления.. И такая история не впервый раз, однажды продали поршневую группу на бензотример, при сборке которого выяснилось что кольца поршневые вообще не от этой поршневой группы. Опять катанина..
Ну и до этого, этот же триммер отдавал им на ремонт, оплатил замену сальников, поршневой группы, замену всех подшипников.
После 3 часов работы триммер перестал работать..
Вскрытие показало, что рассыпался игольчатый подшипник на поршневом пальце, содержимое игольчатого подшипника вывело из строя поршневую группу... При этом на тримере небыло установлено даже новых сальников хотя это было оплачено.
Приехав к ним туда с этой поршневой мне ответили что игольчатый не меняют если он хороший... Так его я оплатил.. За сальники утверждают меняли. Хотя отметки мои даже не тронуты.
Привез шуруповерт спросил нужную запчасть мне её дали.. Как чуял, взял и настоле выдачи инструмента сам разобрал редуктор Шурика и увидел что мне дали опять не то что надо.
Вобщем и мастера наверное такие же как и продавцы консультанты..
Не рекомендую.. Если только прямо там ставить то что купили, дабы убедиться что дали вам то что надо..
12
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Д.
Experto local nivel 4
Septiembre 14, 2022
Сдал воздушный компрессор в ремонт в данную контору, по телефону цену ремонта озвучили в 11000. Придя туда писать отказ цена была уже в районе 7000. На вопрос «почему», персонал не может дать внятного ответа. Пытались развести на лишний ремонт. Крайне не рекомендую данную контору.
5
1
Марина Лунчарская
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2022
Обращался в сервисный центр, не однократно, делают все очень быстро, работу выполняют качественно, обращение с клиентами на твердую 5.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Б
Experto local nivel 3
Junio 10, 2023
Отвратительный сервис, клиентов не считают за людей, по гарантии отказывают не смотря даже на инструмент, ужасный конечно сервис!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Викторович Клипиков
Experto local nivel 14
Mayo 28, 2023
Ранее были низкие цены сейчас давно уже не был так что сказать ничего не могу а так магазин хороший
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Алексенва
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2021
Безобразное отношение в центре ремонта .Берут не ремонтируют.Четыре месяца не дождусь свой пылесос.И рабочие и начальство О. Не то -что родной акомулятор даже Китайский обещанный заказать не могу .Вообще туда не ногой .Есть 1000мест куда можно пойти .Кампания отстой.Малион раз не ходите .Фоток нет потому что сама его не вижу 4 месяца.
6
2
АЛЕКСАНДР Р.
Experto local nivel 2
Octubre 19, 2021
Сервисный центр нуждается в компетентных сотрудниках,заполняют документы с ошибками и опечатками... Из-за их невнимательности и непрофессионализма проблемы у потребителя,то номер телефона не правильно запишут,то в акте ошибки допускают... Менеджеров на рабочих местах в рабочее время не найдёшь... Одним словом никакого желания с ними встречаться нет!!!
6
2
Максим В.
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2022
2Весь инструмент покупал в этом магазине,ни каких проблем не возникло.Пришел все рассказали,обьяснили.Всем рекомендую
2
2
Павел Павел
Experto local nivel 4
Agosto 19, 2024
Отличный магазин.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Aleksandr M.
Experto local nivel 2
Marzo 5, 2021
Часто покупаю у них инструмент, адекватный персонал и цены. Есть все, электро и бензоинструмент. Покупал мотоблок и бензопилу, оч доволен. Советую!
3
6
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Ерыкалин
Experto local nivel 13
Julio 2, 2021
Крутой магазин! Директор молодец, персонал грамотный, всегда подскажут и порекомендуют что нужно!
3
5
Mostrar respuesta de los negocios
александр шугуров
Experto local nivel 3
Junio 4, 2021
Отдавал в сервисный центр цепь от бензопилы точить,в итоге оказалась не наточеной пришлось наточить в другом месте.сказал им об этом деньги не вернули и ведут себя нагло.ни ногой туда больше,😡
9
2
Mostrar respuesta de los negocios
fcherentaev
Experto local nivel 2
Junio 8, 2023
Хароший магазин отзывчивый персонал
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Чернов
Experto local nivel 8
Mayo 30, 2022
Сдавал технику в ремонт, все починили, объяснили что и как! Остался доволен
1
5
катя озерова
Experto local nivel 7
Marzo 4, 2021
Отличный магазин!
Огромный выбор инструмента и садовой техники, приемлемые цены.
Советую.
3
6
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 8
Febrero 7, 2020
Магазин вроде ничего на троечку, но вот персонал отстой, не то что то подсказать, элементарного не знают, лиш бы впарить отстойный инструмент. Рядом ихний же сервисный центр, который за гарантийный ремон не берется. Постоянно выдумывая какие то причины, что бы отказать обратившимуся в гарантийном ремонте дорогостоящего оборудования. Про квалификацию персонала сервисного центра, вплоть до заместителя директора, лучше промолчать. Назвать худшим и не компетентным, значит не сказать ничего. В наличии запчастей не, заказ запчасте только по предоплате.
14
1
Mostrar respuesta de los negocios
алексей епишин
Experto local nivel 5
Septiembre 27, 2023
Делают долго и некачествено
1
1
Эдуард Беляйкин
Experto local nivel 7
Agosto 23, 2021
Широкий выбор электро и бензо инструментов. Дружелюбный и эрудированный персонал.
3
5
Mostrar respuesta de los negocios
MACGUGO fatto a mano
Experto local nivel 5
Noviembre 30, 2019
Не реклама.
РЕМОНТ ИНСТРУМЕНТА В АТОРИЗИРОВАННОМ СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ "ПРОГРЕСС-М", САРАНСК.
Обращался в в эту "Шарашкину контору" один раз, но больше желания с ними связываться нет.
Обратиться к ним меня заставили обстоятельства: сломалась Универсальная торцовочная пила Redwerg RD-93057G (та, что с верхней площадкой). Покупал ее три года назад в ТМК-Саранск, но это отдельная "песня". Конкретно о поломке - вышел из строя блок Плавный пуск. Покопавшись в интернете с облегчением узнал, что в Саранске есть авторизированный сервисный центр RedWerg - компания "Прогресс М" на ул. Рабочая, 103.
30.06.2018 беру пилу в охапку и туда. Там меня встретили и объяснили правила их работы, которые вполне логичны для сложной техники: Принимаем, диагностируем и называем стоимость ремонта. Стоимость диагностики - 350 рублей. Если на ремонт согласен, то диагностика - бесплатно. Все логично и справедливо.
Сдаю на диагностику. Мне выписывают квитанцию № П000027195 от 30.06.18. И говорят: - Как будет диагностирована проблема, мы с Вами созвонимся. Ок, оставляю телефон.
Как вы думаете, сколько времени требуется на так называемую диагностику, если я им сразу заявил, что "полетело"? Дня 2-3-4? Не угадали. Никто не позвонит никогда. На 5-й день звоню сам - мне отвечают "Инструмент находится на диагностике. Как только закончим - мы Вам позвоним".
На 7-й день звоню снова, ибо, неделя прошла - разумные сроки на диагностирование проблемы закончились. Ответ несколько охладил - "Запчастей нет. У поставщика их тоже нет. Приезжайте и забирайте".
- Ребята, а заказать через интернет (21 век на дворе) не судьба? А подобрать и предложить не фирменный аналог? Не наши методы - у каждого производителя свои блоки, это делается специально, чтобы... и бла-бла-бла. Я, конечно, не специалист по ремонту, но предполагаю, что в выборе аналогов оборудования "рулит" не название производителя, а какие-то технические параметры - амперы, вольты... вам виднее. И что-то мне подсказывает, что я - прав. Ан, нет. У Redwerga и "Прогресс М", оказывается все не так и физика у них своя - забудьте школьную программу!
Ладно! Хрен с вами! Открываю и гуглю "Сервисные центры Redwerg" снова. Нахожу контору, которая берется отремонтировать этот электронный блок. Звоню снова в "Прогресс М" и предлагаю связаться с этой организацией (в этот момент чувствую, что выполняю чужую работу). В ответ - отказ, дескать, мы так не делаем. Тогда задаю другой вопрос:
- Скажите, пожалуйста, я могу быть уверен, что остальные элементы в порядке? Честно говоря, раз уж обратился, хотелось бы и ТО произвести, и смазку поменять.
- А мы остальное не проверяли. Мы же не можем напрямую включить. Вдруг, двигатель сгорит!
- А "протестить"? Ну... там..."прозвонить"?
В ответ недоуменное молчание.
Ладно! Хрен с вами второй раз! Беру такси - приезжаю забирать.
- Оплатите диагностику!
- Ребят, какая диагностика? Я же вам сказал - мне нужна замена блока. А остальное вы не проверяли.
"Включают тупого" и выдают (после настойчивого напоминания) письменное Заключение №805/18 - "В ходе диагностики выявлено - неисправна плата управления... Работу выполнил Гхххх Ю.А. Заключение составил Гхххххххх В.Л.".
Амба! Вскрытие показало - смерть наступила в результате вскрытия.
Ладно! Хрен с вами третий раз! Оплачиваю.
- Чек, будьте добры!
Выписывают квитанцию на оплату услуг № 00000 с припиской на обороте от руки "Кассовый чек отсутствует". И подпись.
Забираю агрегат - и бегом от "ненавязчивого сервиса"!
История общения с этой конторой - Прогресс-М, Саранск, ул. Рабочая, 103 - на этом у меня закончилась. Навсегда.
PS. Хороший способ заработка:
1. Открываем предприятие по ремонту техники;
2. Берем на диагностику;
3. Говорим, что запчастей нет и "оплатите 350 рублей";
4. Даже штат можно не нанимать.
___Я считаю, что это мошенничество.
11
5
денис ч.
Experto local nivel 6
Febrero 7, 2022
Хорошие инструменты. Продавцы все доходчиво объясняют.
2
5
Павел Полюков
Experto local nivel 3
Marzo 4, 2021
Отличный магазин! Отличный персонал! Очень обширный ассортимент! Покупаю сам и советую друзьям!!!
3
7
Mostrar respuesta de los negocios
Тимур Равильевич
Experto local nivel 8
Diciembre 10, 2020
Отвратительное обслуживание, хамят, ремонт стоил как сам Фрезер , при первом включении стал дребезжать и вибрировать. Не было желания туда возвращаться и снова спорить с сотрудниками. Больше не ездил.
4
1
Алексей С.
Experto local nivel 3
Marzo 4, 2021
Отличный магазин! Весь инструмент у них приобретаю. И всю садовую технику перед сезоном обслуживаю! Советую!
3
6
Mostrar respuesta de los negocios
Ренат
Experto local nivel 10
Mayo 2, 2022
Мне очень понравился ассортимент и консультация продавца
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
иван кручинкин
Experto local nivel 11
Enero 31, 2022
Здесь хороший ремонт инструмента ,только очереди очень часто.
1
5
Mostrar respuesta de los negocios
Недвижимость РФ
Experto local nivel 19
Enero 14, 2022
Хороший магазин и центр по инструменту и сельхоз техники
1
5
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Миронов
Experto local nivel 3
Marzo 4, 2021
Отличный магазин, продавцы всегда помогут, большой выбор инструментов, советую)
3
5
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Семилетов
Experto local nivel 9
Octubre 31, 2022
Девиз этого места: "Кто понял жизнь - тот не спешит"
4
1
Юля Ж.
Experto local nivel 2
Marzo 5, 2021
Неплохой магазин, обслуживание отличное, есть сервисный центр, всем советую!
3
5
Антон Ермаков
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2021
хороший сервисный центр много запчастей в наличии хожу туда уже 5 год
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Асманкина
Experto local nivel 3
Septiembre 8, 2021
Купил насосную станцию оказался бракованный. Поменять отказались деньги не вернули. Больше туда не ногой.