Давно знаком с организацией, приобретал у них фурнитуру и уплотнители для Шуко, и многим рекомендовал к ним обращаться.
Был приобретен редуктор Шуко, на объекте после установки выяснилось, что редуктор «закусывает» при открытии окна. Отреагировали быстро, менеджер Евгения выслала курьером новый редуктор. Но и он оказался с тем же дефектом. На тот момент, был разговор о желании разобраться в ситуации. На объекте, для выяснения истинной причины, методом исключения, были переставлены несколько редукторов местами, и каждый раз один и тот же редуктор на всех створках «закусывал», все остальные работали идеально плавно и гладко. О чем и было сообщено в офис, и было предложено встретиться на объекте, лично сотруднику фирмы убедиться в том, что ничего не придумываем. Но вдруг риторика резко сменилась. Оказалось, недовольных больше, кроме нас, нет. На предложение о встрече на объекте был получен ответ, что из-за 1-ого редуктора никто не поедет. И новый редуктор продавать не будут, все такие и не за чем. За приобретенный обещали вернуть деньги.
Был приобретен новый редуктор у другого поставщика, установлен. Все работает отлично.
И все бы ничего, но возврат средств при сдаче редуктора произошел в крайне пренебрежительной обстановке, финансовый сотрудник Майя буквально швыряла деньги на стол, после того, как без конца высказывала свое недовольство тем, что ее лично не предупреждали, и она не готова.
После констатации пренебрежительного отношения, мне было предложено молча покинуть офис.
ГОСПОДА, очнитесь!!!
Вы из-за 3800 изошлись на говно!!!
При том, что ваш клиент все сделал сам, и готов был предъявить вам доказательства, от которых вы сами отказались!!!
Время затраченное на выяснение, несколько замен, поиск нового, сильно дороже стоимости 1-ого редуктора, и его никто не собирается возмещать. Курьер тоже был за мой счет!!! Вы ничего не потратили, ваш редуктор у вас же.
Сам предприниматель и знаю, и помню статистику по мотивам написания отзывов:
Недовольный клиент напишет отзыв с вероятностью в 3 раза выше, чем довольный.
Вы сделали все, для написания плохого отзыва
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Беляев
Experto local nivel 13
Julio 19, 2022
Все супер. Замерщик компетентен, доставка пунктуальна, монтажники профессионалы.
Динасий Лосев
Experto local nivel 2
Abril 16, 2021
В первых числах апреля обращался сюда по поводу ремонта двух пластиковых окон. Специалист приехал в намеченное время, с работой справился быстро. Вышло недорого. Еще раз большое Вам спасибо!
3
Юдита Орлова
Experto local nivel 2
Junio 7, 2021
В конце мая обращалась в эту компанию по поводу ремонта двух пластиковых окон. Рада, что мастер приехал в оговоренное время и быстро все сделал. Вышло недорого, могу порекомендовать сюда обращаться
3
Александр Ларионов
Experto local nivel 9
Diciembre 1, 2021
Отзывчивый коллектив,покупал фурнитуру для окон,все объяснили,могут помочь дистанционно
1
александр ковшов
Experto local nivel 7
Junio 19, 2023
Есть любые запчасти для окон шуко.
2
Reseña anónima
Septiembre 6, 2020
Обращался за заказом и установкой ПВХ окно. Предварительно указали улучшенную шумоизоляцию от улицы. Монтаж сделали отлично, ничего не повредили, вроде сделали все по технологии. Окнами доволен.
3
Виталий Привалов
Experto local nivel 9
Febrero 24, 2021
По качеству вопросов у меня нет. С ценами тоже всё нормально. Два окна в гостиной установили месяц назад, никаких проблем. Монтажники и замерщик свою работу сделали на отлично, со сметой не хитрили, дополнительных услуг не впихивали. Ставлю четверку потому что не вывезли старые окна и мусор.
1
Reseña anónima
Mayo 24, 2020
Обращался насчёт новых москитных сеток. Оставили заявку и на следующий день после консультации приехал замерщик, а через 3 дня сетки уже были изготовлены и установлены на все три пластиковых окна. Качеством доволен, спасибо.
3
Reseña anónima
Abril 25, 2019
Заказывали тут москитные сетки для окон . Хотелось бы поблагодарить менеджеров , которые помогли нам определиться с выбором, размерами. У нас не совсем стандартные окна, подобрать москитную сетку оказалось не так уж и легко . Оформили нам заказ быстро, сделали при этом неплохую скидку . В следующем месяце планируем поменять пластиковое окно на кухне, снова сюда обратимся
2
Reseña anónima
Mayo 24, 2020
Спасибо огромное вам за такое скоростное обслуживание! Замерщик смог приехать к нам на следующий день, а через три дня сетки уже были изготовлены и установлены. Стоимость услуг меня также устроила
3
Reseña anónima
Mayo 11, 2019
К лету решили поставить новые москитные сетки. Обращались в компанию в начале мая. С менеджером устанавливали все вопросы, а после замера нам назвали уже цену. У нас довольно нестандартные окна, но сказали, что сетку все равно сделают под наши размеры, что можно не переживать. Окна изготовили в краткие сроки, буквально на днях установили. Спасибо, работа потрясающая, сетка прочная и не рвётся, качество хорошее сразу видно...
3
Reseña anónima
Marzo 22, 2019
компания показала себя с самой лучшей стороны . требовалась срочная замена стеклопакетов во всем офисе . мастера смогли выехать к нам на объект в выходной день - это было нашим важным условием . за день все было готово! я сам наблюдал за работой мастеров на протяжении всего времени . без лишней суеты они аккуратно выполняли свою работу . на все дали гарантию
2
Reseña anónima
Marzo 9, 2019
Обращались к ним насчёт ремонта аллюминиевых окон на участке, были трудности с открытием и закрытием окон, в добавок ко всему появились трещины. Рабочие приехали на следующий день после обращения со всем оборудованием. Ремонт занял несколько часов, всего 2 окна было. Оплатили наличными по факту окончания ремонта, уже заранее обговорили цену, не было переплат. Спасибо, приличная компания, рекомендуем.
2
Reseña anónima
Marzo 26, 2020
Спасибо вам огромное! Мастер приехал вовремя, что уже нам понравилось. Без проблем смог отрегулировать все окна в доме, теперь из них совсем не дует! За москитные сетки отдельное спасибо!
2
Reseña anónima
Abril 3, 2020
Спасибо Евгении, именно она изначально нас консультировала по вопросу ремонта окон. О выезде мастеров мы смогли договориться на удобный для нас день. Свою работу они выполнили на 5+
3
Reseña anónima
Marzo 13, 2019
У нас не самые плохие стеклопакеты, вроде не так давно меняли, но срок службы не вечный и со временем на них начал появляться конденсат, по видимому произошла разгерметизация. За новыми стеклопакетами обратились в монтаж XXI век, изготовили все достаточно быстро, правда вышло дороговато из-за того что профили деревянные, но главное что сделали хорошо)
2
Reseña anónima
Marzo 21, 2019
У нас одно окно начало со временем поддувать, муж пока пытался починить, и вовсе сломал конструкцию, теперь оно мало того, что поддувало из щели, так ещё и открываться перестало. Спасибо огромное ребятам из компании монтаж XXI век, приехали оперативно в день вызова, все быстро починили и даже не пришлось менять сам стеклопакет, и обошлось совсем не дорого.
2
Reseña anónima
Mayo 2, 2020
Огромное спасибо мастеру Алексею из компании Монтаж 21 век. Он к нам приехал в назначенный час, отрегулировал прижим створки, заменил уплотнители, поставил по нашей просьбе детские замки.
2
Жанна С.
Experto local nivel 2
Septiembre 9, 2019
Замена уплотнительной резины на окнах уже давно напрашивалась, потому что уже вторую зиму подряд окна замерзали так, что образовывался лед. Но теперь этой проблемы не будет. Сотрудники Монтаж 21 век сделали все быстро и чисто.
3
Erik Galiev
Experto local nivel 3
Abril 22, 2022
Хорошие ребята, обещания выполняют
3
Забрудский Евгений
Experto local nivel 6
Octubre 24, 2022
Всё отлично 👌
3
ВиМ С
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2021
Сделали сетку по размеру лунного проема. Переделывать отказались.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Pitof
Experto local nivel 11
Octubre 26, 2021
Не отвечают на электронную почту.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Талаев
Experto local nivel 6
Agosto 1, 2016
Хотел заказать у них сетки антикошка на
окна. Позвонил, объяснил ситуацию, сказали, что заявка принята. Прошло несколько дней, никто не перезвонил. Тогда я сам им снова набрал, напомнил о себе, они сказали, что помнят, и что наверно мне звонили, просто я не ответил (хотя у меня не было ни одного неотвеченного вызова). Договорились, что замерщик все-таки меня наберет. Прошла еще неделя, мне так и никто не набрал. Если у них такое отношение к клиентам, то я даже боюсь представить какое у них качество работ.