Sportmaster
288 reseñas
Mayo 18
Очень доволен покупками в Спортмастер! Широкий ассортимент, качественные товары и приятные цены. Особенно порадовал выбор кроссовок — консультант помог подобрать идеальную модель с учетом моих потребностей.
Магазин всегда чистый, товары хорошо разложены, есть акции и бонусы для постоянных клиентов. Доставка быстрая, а если что-то не подошло — без проблем оформят возврат.
Рекомендую Спортмастер всем, кто ценит качество и хороший сервис! Буду приходить снова. 👍
Enero 25
Маленький, выбор не большой, сейчас ещё и эскалатор на ремонте - после тренировки пришлось ещё и пешком по лестнице на второй этаж ползти. Хотя девушка и пыталась помочь, не смогла подобрать то, что хотела - выбор шапок для плавания и купальников был ограничен по сравнению с тем, что было раньше. Если Вам нужно купить что-то типа спортивных расходников - гантели, валики, носки и др, то это найдёте. Большой отдел обуви, правда с хаотично примеркой повсеместной
1
Febrero 18
Классный магазин, дает много бонусов, хорошо подходит для спорта и отдыха, нравится бегать , но девушка возмущается так что только качалка
Diciembre 20, 2024
Пришла за заказом и узнать о возврате. Брала носки с ботинками, и сразу ушла в них, дома обнаружила, что носки с дыркой. Я понимаю, что носки возврату не подлежат, но хотела уточнить, все таки по браку возможно, ведь я не расчитывала на покупку одноразовых носков, мне как бы есть куда деньги потратить. Администратор парень, очень грубо ответил, на мой вопрос. Я не спорила, но хотелось бы по человечески чтобы общались.
Девочки в зале и на кассе замечательные, вежливые готовы помочь. Почему же администратор такое себе позволяет не понимаю. Очень не приятный осадок остался.
Abril 16, 2024
Достаточно хороший магазин!Есть выбор и велосипедов и особенно самокатов!!Можно подобрать для всей семьи!Им бы еще побольше квалифицированных продавцов и было бы совсем отлично!А то пришлось ждать когда продавцы освободятся и обратят на нас внимание!
1
Septiembre 22, 2024
Приехали за роликами, искали очень долго, не могли никак подобрать
Приехали в этот спортмастер , консультант Татьяна долго и трепетно помогала выбрать ролики, ждала когда я накатаюсь 😀 А так же продавец Ирина помогла оформить покупку со скидкой
Очень сильно порадовали сотрудники , профессионализм на высшем уровне
Огромное спасибо ! Осчастливили взрослого ребенка :)
1
Enero 7
06.01.2025 Приехали на заточку коньков, в 14:30 мастера не было на месте, сотрудница на кассе хамила и всячески выгораживала своего отсутствующего на рабочем месте коллегу, отправляла в другой спортмастер. Администратор более вежливая , вызвала сотрудника, который пообещал быть к 16:00. Ждать конечно не стали. Уровень сервиса неудовлетвлриьельный.
Mayo 14
Магазин приятный, но всё впечатление делает менеджер Татьяна, просто идеал сервиса, всё по человечески делает, всё для клиента!
выпишите пожалуйста Татьяне премию)))
Febrero 14
Продавщица с блондинистыми волосами при просьбе подсказать по товару стала навязывпть преложения, вообще не подсказав ничего по нужному товару. Оформлять не стал, ибо это крайне неуважительно. Тем более она продолжила на повышенных тонах грубо и надменно отвечать в след. Просьба руководства принять меры.
Mayo 24, 2024
Отзыв не о товарах, ассортименте, опыте эксплуатации и ценах.
Отзыв об отсутствии профессионализма и личностных качествах.
22 мая 2024 года с ребëнком 3 лет пришёл в Спортмастер выбрать кроссовки. Размер маленький, быстро разобрались с консультантом ,что всего две модели нашего размера.
Померяли. Попросил отнести коробку на кассу для дальнейшей оплаты. Мальчик маленький , всё интересно - мячи, велосипеды, самокаты. Из руки вырывается постоянно.
Консультанта не виню. Но по его просьбе оплатить через СБП в приложении достал телефон. Могу только догадываться, что руководство настоятельно рекомендует по - возможности именно так проводить продажи . Правильно, зачем платить банку комиссию при оплате клиентом картой...
Отвлëкшись на формировании с консультантом заказа в приложении, не заметил как в течении минуты ребëнок улизнул.
Побежал на крик сына. В эту минуту моего невнимания к нему , а поиску товара и оплате в приложении вместе с консультантом , ребëнок поехал на второй этаж на эскалаторе. Что произошло наверное на камерах видно , если это кому-то интересно.... Скорее всего нога попала между ступенями и щëткой эскалатора. По- сути она должна служить защитой от попадания в зазор между ступенями и балюстрадой эскалатора длинных подолов одежды, шнурков и прочего. Но в этот раз сработало по другому зажав ногу.
Ребëнок крутился на эскалаторе высвобождая ногу из зажатого кроссовка. Изодрал кожу на ногах и теле о острые ступени едущего вверх эскалатора. На половине подъëма освободился и сидел без обуви рыдая где я его и догнал.
Поднявшись наверх расположились на полу и стал осматривать на возможные повреждения кроме внешних глубоких царапин.
Тут ОГРОМНАЯ благодарность сотруднице которая включилась, помогая отвлечь, успокоить ребëнка. Вызвали штатного врача Меги.К сожалению имени сотрудницы и даже лица не запомнил в суете. Но Очень благодарен Вам девушка 37-и лет)))
В этот момент над головой женщина с вопросом:"А у ребëнка мама есть? "
Какая разница есть-ли мама ? Сказал же, что я отец.
Говорит, что она директор и должна задать ряд вопросов. На какие сейчас вопросы я должен ответить ???
Ребëнок рыдает. Не понятно, что произошло, что делать. А тут ряд вопросов. Наверное директору хватило мудрости не задавать этот ряд.
Следом обнаружились две женщины. Позже выяснилось одна из них старший администратор Меги. Взялась отчитывать как нужно следить за детьми, рассказывать страшные истории кто и когда с какой высоты упал . За спиной осуждая какой плохой отец - мол оплачивал он. И всё это происходит над головой у меня и пришедшего доктора сидящих на корточках перед рыдающим ребëнком.
Так не морочьте голову с заказом через приложение Спортмастер и оплатой по СБП когда покупатель уже в магазине !!!
Тем более когда видите, что с маленьким ребëнком. Спокойно подошли бы к кассе, оплатили картой и забрали свою покупку. Вторая взялась расспрашивать личные данные. Третий раз задавая вопрос есть -ли претензии к Меге конкретно. Устно несколько раз сказал, что нет. Подсовывает формуляр , что бы подписал об отсутствии претензий. Записала ФИО и просто подпишите. Всё остальное сами заполнят наверное как нужно... Всë это время ребëнок кричит как ему больно .
Все подошедшие сотрудники не представились когда подходили. Не поинтересовались чем помочь в ситуации. Скорую помощь вызвать, такси, помочь найти водителя и доехать на нашем автомобиле до травмпункта, предложить присесть, воды предложить кричащему ребëнку - ничего.
Ряд вопросов и подпишитесь, что притензий не имеете.
Во всëм вижу полнейший непрофессионализм сотрудников Меги в первую очередь. Директора Спортмастера во вторую.
Вместе с тем и с себя ответственность не снимаю.
Девушке 37 лет и доктору низкий поклон!
2
1
Enero 11
Сотрудников на кассе больше, чем покупателей, одна по телефону трындит, третий только интернет, четвертый в образе, пятая ждет когда ей колобка запустят с аплодисментами, так как она сегодня ничего не успевает, а покупатели ждут.
🤬🤬🤬
Septiembre 8, 2024
Наиглупейшая система подарочных карт. Приобрели подарочную карту номиналом 5000. Подумали разделить её на две покупки. Но оказывается, по условиям Спортмастера, подарочную карту можно использовать только один раз. Если не использовали весь номинал при первой покупке, то средства на карте сгорают. В итоге, подарили компании 2000. Естественно, при приобретении карты, никто об этом не предупреждает!
3
Julio 7, 2024
Большой магазин с огромным ассортиментом спортивного инвентаря, обувью и одеждой. Большая бесплатная парковка для автомобилей перед торговым центром.
Marzo 7, 2024
Большой двухуровневый магазин, много спорт инвентаря и одежды. Можно подобрать вещь под любой вид спорта.
Из минусов - страдает сервис по обслуживание зимнего инвентаря. Плохо затачили и отполировали доску
1
Agosto 26, 2023
Ассортимент поскучнел. Персонал хороший. Чисто. Скидки на то, что мне надо, не было) Качество тех вещей, что покупал, отличное. Про фото на сайте. Возможно стоит делать их на моделях разной возрастной группы! Смотришь поло на мальчике худеньком и ну никак не представляешь его на себе. Оказалось супер, купил именно эту модель.
Точнее наоборот. На сайте выбрал по фото на мужчине. Приехал, посмотрел, совсем не то.
Купил, то, что купил. Посмотрел на сайте, на мальчике и вот на сайте не когда бы не выбрал этот товар.
1
Mayo 24, 2023
Хороший ассортимент и качество товаров ! Одежду для спорта , отдыха и детям уже который год приобретаю в спорт мастере и очень довольна , куртки , штаны и обувь хорошо носятся, детский инвентарь ролики, коньки , лыжи тоже нареканий нет ! Всегда есть выбор товаров на любой вкус , в отделе одежда зачастую не хватает консультантов , в остальном все хорошо !
3
Enero 5, 2024
Отличный магазин ! Покупал сыну велосипед работники зала собрали, проверили отрегулировать тормоза, переключение скоростей проверили все комплектацию проверили все досканально и когда убедились что все отлично быстро оформили покупку ! Молодцы ! Огромное спасибо !
3
1
Febrero 4
Отличный магазин, выбор, качество, цена, всё соответсвует!
Mayo 10, 2023
Постоянный покупатель,часто покупаю на большии суммы,если что то нужно спортивное в мыслях только спорт мастер,большой выбор и отличное обслуживание,но к сожалению в этом году разочаровал магазин,купила в прошлом году самокат,успела три раза покататься и все три раза ломался и приходилось обращаться в сервиз,на третий раз решила его обменять или вернуть деньги около 10 тысяч,но мне отказались возвращать а гарантия закончиться через месяц,но мне категорический отказываються,обратилась по правам потребителя,так еще адвоката наняла,в итоге все 10 т уйдут на суд и адвоката,так что будьте осторожны на счет велосепедов и самокатов на большие суммы,не хотят менять или возвращать,обращалась на горяччю линии уже раз 10 и в магазин писала заявление,но на меня игнором пытаються всучить уже 3 раза починеный самокат!!!очень разочарована в магазине!!!
1
Octubre 3, 2024
Огромный выбор качественной одежды и спортивного инвентаря. Магазин удобно разделён на два этажа.
1
1
Agosto 3, 2024
Хочу поделиться не очень положительным посещением. Выбирала одежду в спорт зал. Примерочная все заполнены одеждой с предыдущего клиента. Продавцов консультантов воообще нет . Никто за два часа не подошел, не помог. А если бы был консультант , то мое посещение составило гораздо меньше времени .
1
Agosto 14, 2024
Широкий ассортимент спортивной одежды, обуви и спортивного снаряжения. Как по мне, цены немного высокие.
1
Enero 30
Приветливый персонал, большой ассортимент, при получении заказа можно померить и отказаться от покупки если размер не подходит, удобное расположение, единственный недостаток - в часы пик бывают очереди
Febrero 2, 2024
Решил прикупить худи от коламбии. Специально пришел к открытию спортмастера, предварительно выбрал модель на сайте и удостоверившись,что она есть в наличии (цвет, размер). Поднялся на второй этаж, нашел вывеску коламбии, но самостоятельно ничего не нашел, впечатление сложилось,что тромбовали товар лишь бы все уместилось,а на покупателей пофигу. За 15 минут нахождения в магазине никто не подошёл и никто не поинтересовался, что мне надо. Сонные дЕффективные продаваны еле-еле передвигались, сразу чувствуется энтузиазм на работе. Короче поехал на Сходненскую в Калейдоскоп, надеюсь,что там отношение более вменяемое и куплю,что хотел, при посильной помощи.
2
Julio 9, 2022
Почти всегда приобретаю одеждау, обувь, самокаты, велосипеды, ролики,,коньки в этом магазине. К сожалению, иногда не хватает консультантов. Можно выбрать на любой вкус и кошелек любой товар. Хочу поблагодарить консультантов Татьяну, Кристину за помощь в выборе одежды: находят нужный размер, стараются найти товары со скидкой, подробно все объясняют, помогают советом при примерке. На адекватную сумму одели меня и сына полностью. Благодарю Александрра за помощь в выборе обуви. Я ещё ни разу не видела, чтобы консультант так разбирался в товаре. Всё детально объяснил, помог в выборе кроссовок и босоножек. Обувь выбрать для меня всегда не просто, а здесь... Несколько дней хожу и наслаждаюсь: таких удобных босоножек у меня давно уже не было! Надеюсь, руководство отметит работу вышеперечисленных людей приличной премией. Спасибо. С уважением Ольга
Diciembre 15, 2024
Консультанты отличные, помогали сделать правильный выбор
Junio 11, 2023
Магазин просторный, продавцы предупредительны, но...Выбор товара, особенно обуви, бедный. Даже не в плане количества, а скорее качества. Устаревшие модели в большинстве своем из синтетических материалов, как правило китайские. А ведь даже в России уже активно шьют кроссовки. Где продукция этих россиских брендов, тем более, что у них много обуви из натуральных материалов? Цены завышены раза в 1,5-2 по сравнению со средними по рынку. Понятно, что надо платить за аренду, содержать руководство с их немалыми зп и т.д. Но смысл мне, обычному покупателю, участвовать в этом содержании. Три звезды только за продавцов из кожи лезущих вон за копеечные зарплаты.
Julio 9, 2024
Крутой магазин покупал там бутсы всего за 4 200 но при этом качество у них шикарное единственный минус магазина скрипящий экскалатор
Abril 4
Неудобная планировка и расстановка товара. Ассортимент ограниченный.
Febrero 29, 2024
Пришёл проконсультироваться по поводу возврата товара. "Начальник отдела Виктория" до конца не выслушила и не давала даже слово вставить, постоянно перебивала и отвлекалась на телефон. Пришлось сделать замечания, чтобы хотя бы слово дала вставить и по итогу предоставила не достоверную информацию по поводу сроков возврата. Хотел совершить покупки в данном магазине. Теперь буду обходить стороной
3
Noviembre 16, 2024
Лучший магазин ! Спасибо ! Все очень быстро доставили !
Abril 17
Тихий ужас.... Многолетняя политика завышенных цен, по сути на китайские товары
Diciembre 31, 2021
В последнее время добротную, прочную одежду и обувь для занятий спортом и на дачу берём только в Спортмастере. Ноская,долговечная. Аксессуары (носки и пр.) также отличного качества.Что скажу-просто рекомендую. Для всех возрастов,полов,на все случаи жизни. Присамриваю палатку,лодку и пр.инвентарь к весне. Что-то отрицательного в продукции Спортмастере и персонала не нахожу.
1
2
Agosto 13, 2024
В целом нормальный магазин, но мало консультантов. Нужна была консультация по спальникам, но так и не удалось её получить.
Mayo 7, 2024
Паленая обувь, 3 месяца прожили кроссовки и все , до свидания и не стыдно вам, занимайтесь лучше спортинвентарем, не советую здесь покупать обувь !
1
Noviembre 2, 2022
Из всей сети- это самый лучший магазин, где я была. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Помогли, посоветовали, рассказали об акциях и скидках. Супер👍с удовольствием вернусь сюда снова.
1
Junio 7, 2022
Большой выбор спортивных товаров 👍 Консультанты всегда помогут подобрать нужную вещь и проконсультируют. Очень хорошо продумана бонусная система.
Любим всей семьёй совершать в Спортмастере покупки
1
1
Marzo 17, 2023
Очень много выбора . Удобно всегда открыто и все доступно прекрасные сотрудники вежливые всегда готовы помочь скидки акции всегда радует
3
Marzo 4, 2024
Есть такое ощущение, что ассортимент сократился. Многое из того, что выбираю себе из приложения, именно в этом магазине отсутствует, либо сам артикул, либо размер.
Diciembre 14, 2023
С консультантами тут и правда беда, по мимо отсутствия, когда ты все таки добился внимания от кого-то из персонала, слышишь в ответ только хамство, жаль что люди забывают кем они работают
3
Marzo 13, 2024
Начальник отдела Андрей Викторович вел себя неадекватно ситуации: при предъявлении претензий о недобросовестности его поведения обвинял в клевете, снимал видео на личный тел (при наличии видеокамер в магазине, что можно расценивать как психологическое давление). Я пришла вручить претензию о расторжении договора купли-продажи в связи с недобросовестной рекламой и ложными заверениями на странице товара, товар был с собой. Представитель СМ отказался называть свои ФИО, бейдж носит перевернутым, отказался регистрировать входящую корреспонденцию и действовал с моей точки зрения недобросовестно в т.ч. по иным пунктам (в частности расходовал без моего разрешения мои жизненные часы в своих интересах, уклоняясь от прямых ответов, виляя и проявляя себя крайне ненадежно). В книге отзывов (которая не заверена должным убразом и не прошита) уже есть информация о том, что такой случай не первый. В моем случае речь идет об обуви TOREAD (TFBBFL92851T3J-G01F-40 TOREAD / TFBBFL92851-G01F 40 Ботинки женские утепленные Women’s hiking shoes), дело в том, что она проскальзывает в холодное время года на неровной ледяной поверхости, в общественном транспорте. на снегу вы будете держаться за счет протектора, но если попадется кусочек льда и минус будет критическим для состава подошвы, вы сильно рискуете здоровьем и жизнью, потому что это НЕОЖИДАННО после ходьбы по снегу и заверений на сайте, что сцепка с любой поверхностью превосходная и обувь для хайкинга. Пробовала оставить отзывы об обуви и добросовестно предупредить покупателей на странице этих ботинок, но СПОРТМАСТЕР их трижды удалял и ПРОДОЛЖААЕТ заяерять потенциального покпателя в том, что сцепка с любыми поверхностями безупрена.
Лично я больше не доверяю этой сети. обувь была куплена за 11199р зимой, сейчас она стоит 6999. из полученных мной данных следует вопросы:
1. Спортмастер не стремится донести правдивую информацию до покупателя?
2. Вместо возврата товара производителю пытается сбыть товар по себестоимости? то есть наша жизнь и репутация дешевле для СМ ничего не стоят?
3. СМ сознательно является недообросовестной стороной по Договору ? (ст. 10 ГК РФ)
4. Если продавцы не уважают покупателей, значит, они (владея внутренней информацией) считают, что покупатели этой сети недостойны уважения? можно ли сделать вывод, что товар этой сети не заслуживает доверия и наших жизненных часов, конвертированных в ден. единицы?
5. пытаются притянуть плохой товар к качественному через цену безо всяких оснований. 11000 - это цена хороших нескользких прогулочных ботинок вроде куома, техника, саломон, ромика.
По купленной мной цене эти ботинки с такой ужасной подошвой для хайкинга - это смертельная подстава. с чем сравниваю? С KUOMA и Technika (для тех кто знает) SALOMON, ROMIKA.
также спешу донести до сотрудников, которые против видеосъемки^ в таком случае мне просто придется писать заявление в полицию с просьбой изъять видеоматериал с камер магазина. Подумайте хорошо, может, проще дружелюбно помочь покупателю, чем лезть в бутылку добровольно? а если дружелюбия у вас нет в крови, то зачем вы работаете с людьми и портите репутацию организации?
Яндекс, почему не публикуете отзыв?
1
Enero 6, 2024
Большой выбор только онлайн, а в наличии самое дешёвое. О просьбе оформить экспресс доставку, разводят руками, что только через 1-3 дня. В этом Спортмастер отстаёт (
Octubre 30, 2023
Намного больше магазин и шире ассортимент по сравнению с другими магазинами сети. Есть возможность приехать, найти нужный товар, померить и купить. Без всяких онлайн заказов, ожиданий и прочего. Из минусов - это обувной отдел( как и в других магазинах сети) , либо брендовые марки за овер прайс или вообще ничего.
Marzo 15, 2024
Сегодня зашёл приобрести кроссовки в данный магазин. Спросил консультанта ( имя его не смотрел) про наличие размеров, консультант сказал пойдёмте ( по пути поинтересовался, есть ли у меня приложение спортмастер, услышав в ответ, что нет приложения, он сказал с приложением кроссовки были бы не 3700р, а 2000р🤣!!! Мне это напомнило 90-е разводы) подвёл к стеллажу поводил по нему глазами и сказал, что то я не вижу их тут, ну ничем помочь не могу я из другого отдела!!!!
Имя сотрудника не смотрел, но паренек мулат!
Вообщем консультанты "высший класс"🤣🤣🤣.
Легче заказать без оплаты несколько размеров, приехать, получить на кассе и примерить.
Но только не в этот спорт мастер
Noviembre 22, 2023
Пять звезд и все из них для Жуковой Ирины.
Так любить свою работу надо уметь! Покупали всего-то кроссовки, а ушли в прекрасном настроении. Потрясающий менеджер!!!
1
Junio 19, 2023
Впервые пишу отзыв. Вынудило меня на это поведение администратора Андрея, который работал 19 мая 2023 года. Во-первых он заставил себя очень долго ждать. Когда же он наконец подошёл, то общался очень грубо! Я описала ему свою ситуацию и попросила помочь. Не теряя надежды на понимание. Но его общение просто вводит в ступор! Такого отношения к покупателю я ещё не видела никогда и нигде!!!
1
1
Octubre 19, 2023
Хороший магазин спортивных товаров. Действуют разные акции, скидки. Можно копить бонусы и тратить их на товар.
Enero 5, 2024
Недружелюбней персонал. Продавец наорал на ребенка, за то что он смотрел упаковку товара. На замечание администратор смеялась. Предлагаю руководству отнестись внимательно к подбору персонала и провести обучение.
3
Diciembre 25, 2023
Отличный магазин.
Выбор класс.
Особенно мужской ассортиментной.
Рекомендую.
Marzo 14, 2023
Хороший магазин. Очень понравилось внимание работников в зале. Посоветовали, рассказали о скидках. Оперативно все сделали.