Дважды брал обувь в этом магазине. И дважды пожалел об этом. Первая пара кед не прожила и двух сезонов, и это при аккуратной носке. Вторую пару брал на прошлой неделе. Решил взять чуть подороже, расчитывая получить качество. На деле получил разодранную через пол часа левую ногу. Явно не тот результат, который ожидаешь от обуви за 5к. Да, первая примерка была. И да, дефект не ощутился, кеды сидели вполне себе приятно. По такому случаю решил оформить возврат. По итогу мне сказали, что никаких дефектов найдено не было, и в возврате отказано. Ну ребят, наверное надо не только визуально осматривать, но ещё и тестировать прямой функционал своей продукции? Или я не прав? По итогу я остался с потраченными впустую деньгами и без новой пары обуви. За сим со спортмастером дел больше не имею, и другим рекомендую то же.
P.S. К персоналу претензий не имею, девочки прекрасно справляются со своей работой.
Mostrar respuesta de los negocios
Артем К.
Experto local nivel 4
Abril 11
Из плюсов , разве что, размер магазина и ассортимент. Но это все уже неважно, когда работает такой персонал ! Клиентоориентированность - что это? Постоянное выпрашивание оплатить по QR коду, враньё, типо оплата по карте невозможна и так далее. А чтобы вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, так вам придется пройти 7 кругов ада, но это уже во всем Спортмастере. На маркетплейсах куда проще возврат оформить, поэтому думайте , прежде чем идти в этот магазин.
Mostrar respuesta de los negocios
Матвей Новиков
Experto local nivel 11
Mayo 10, 2024
Достаточно много постоянных акций и скидок, ассортимент не маленький, можно найти все, что душе угодно. Очередей нет, даже если много людей, сотрудники открывают все кассы, вежливые консультанты, которые действительно разбираются и не пытаются впарить вещь, которую им нужно продать. Определенно 5 звезд, магазин огонь, от и до