Sportmaster
129 reseñas
Febrero 27
Здраствуйте. Зашёл наднях купить товар в магазине Спортмастер по адресу г. Коломна ул октябрьская революция тц РИО (ГОЛУТВИН), подошёл к девушкам на кассе, и спросил где находится товар который мне был нужен, в итоге мне просто с ехидной мордой улыбнулись девушки и показали куда-то пальцем в конец зала, не проконсультировали и не проводили до товара, я пришёл в магазин вещей купить побольше, но при таком раскладе и отношении, желания пропала напрочь, не когда больше не вернусь в этот магазин. Сами не работают, и другим настроение портят. Одно хамство.
Не рекомендую этот магазин 👎👎👎😡
Enero 16
Заказали лыжи. Пришёл заказ-пришли получать. Лыжи оказались браковаными-сдали обратно. В наличии небыло, сказали делайте опять заказ. Пришли домой - перезаказали - и сразу получили смс, что заказ готов к выдаче. Это они эти же бракованные лыжи пустили в заказ(зная что они с браком)... Так ещё мне же.... Дозвонились оператору-сказали так и так,назвали номер заказа, он сказал ожидайте и сбросил...... Завтра пойдём книгу жалоб просить... Теперь ни лыж ни денег за 2 заказа.
P. S в тот же вечер дозвонились до другого оператора. Он сделал отмену, переоформил а деньги перенёс в новый заказ. Всё отлично, поставили ему 5...Но!!!пришло смс о том, что нужно оплатить заказ в течении 2х часов... (это была бы уже третья оплата)...Жена говорит, может деньги ещё не перешли. Время 12 ночи, звонить больше не стали... На следующий день получили отмену заказа за неуплату. Опять звонок оператору, рассказали что да и как. Девушка ответила что деньги тот оператор перечислил не на заказ с лыжами, а на другой-с обувью для лыж и в итоге заказ с обувью оплачен в двойне... Как быть она не знает, и как перевести деньги тоже. Тут жена предложила объединить два заказа в один, и сумма будет в норме. Та офигела, что там можно ведь и добавила лыжи. Все отлично, в заказе с обувью добавились лыжи, все уплаченно, в приложении все видно. Доставка на 7 число, у дочери день рождения 9. Все ок... Но!!! опять но!!! 7 заказ не пришёл, сегодня 8 число - получил смс что заказ задерживается,начислили 500 бонусов в знак извинений (которые можно списать толь 30% от стоимости товара). Опять звонок оператору-на что получили ответ, заказа не приедет минимум до 11,скорее позже😡😡😡😡😡😡😡😡 если ещё и бракованный...
Febrero 6
персонал супер!! всегда помогут и подскажут) лучший магазин сети!!!🥰🥰🥰
заказывала куртку, по размеру не подошла, пришлось вернуть. оплачивала по СБП, поэтому деньги вернулись сразу. сразу же смогла купить другой размер, большое спасибо девочкам на кассе, что сообщили о таком удобном способе оплаты😘
2
Febrero 12
Хамское отношение персонала в частности кассира !!!!!!! А управляющая или старший кассир кто она там вообще не имее права занимать эту должность как и сотрудники если они не умееют и не хотят работать с покупателями которые своими деньгами приносят им зарплату от покупок. Самый худший персонал работающий 12.02.2025 года в РИО КОЛОМНА. Я сама работаю в торговле и знаю что без покупателей не будет у меня зарплаты.Но с таким отношением нет желания больше в этот магазин приходить. Что бы на тебя смотрели глупым взглядом и тупыми выпучившимися глазами человек который занимает должность старшего и решающего конфликты по работе нет уж спасибо сыты!!!!
2
Marzo 29
Заметила интересный момент:
Оплачивала онлайн-заказ через СБП и через 4 дня пришел кешбек от спортмастера в виде возврата средств! Неожиданно было, но приятно! Молодцы ребята!
Octubre 12, 2024
Был в магазине, хотел купить кроссовки, нашел модель которая мне понравилась, но не обнаружил в коробке второй кроссовок, пробовал найти сам - не получилось, попросил помочь сотрудника найти, поискав 5-7 минут к ней подошёл другой сотрудник из отдела по ремонту, и сказал что ей надо пойти с ним ведь его другу нужна помощь в подборе куртки, ну раз так я пошел на кассу что бы купить другую вещь, на кассе работал молодой человек, работал медленно ( может новенький) спросил у девушки за стойкой, можно ли открыть вторую кассу, мне сказали что вторая касса не работает по тех причинам, также рядом со стойкой стояла семья с ребенком и ждала, директора магазина, по их словам ждала долго, я решил не тратить время на этот магазин и вам не советую, лучше съездите в старый город, там Спортмастер отличный, сотрудники работают быстро, в зале порядок, очередей нет. Эта ситуация с магазином в Рио порадовала меня тем, что в старом городе я купил те же кроссовки на 2 тысячи дешевле, т.к в Рио видимо забыли поменять ценники)
Также хочу сказать что в Спортмастере Рио был полный хаос, модель одна, под ней коробки от другой модели, во многих коробках нет второй пары кроссовок.
1
1
Noviembre 16, 2024
Бред какой-то. Сколько не покупаю большие вещи у магазина нет больших пакетов. Кончились типа.. Ну если уж с этим разобраться не получается....
Octubre 14, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, пол часа ждали пока найдут нужный размер, так ещё и не то принесли
Непонятные цены на товары, на одной коробке одна цена, на другой другая, а ПО ФАКТУ ТРЕТЬЯ. На вопросы «почему так?» не ответили, а лишь посмотрели как на дураков и ехидно улыбались
1
1
Noviembre 29, 2024
Люблю эту сеть магазинов. Качественные вещи для всей семьи.
2
Junio 27, 2024
Добрый день,сегодня утром пришла в магазин спортмастер в ТЦ РИО.Это просто кошмар,сколько хожу в этот магазин такого я свинарника еще не видела.Найти ничего не возможно.Ушла из магазина в ужасном настроении хотела купить ребенку футболку и брюки,показано в приложении что есть в наличии но найти эти вещи просто не возможно!!!Данный магазин не посоветую никому!
4
Julio 9, 2023
Самый лучший магазин спорттоваров и обуви,много популярных брендов, качество и цена радует, особенно в период скидок, вежливый персонал, удобное расположение.
1
Abril 18
Был в этом магазине, очень не понравилось обслуживание персонала. Одно хамство и безделье. В зале бардак и вещи разбросаны , примерочные забиты одеждой. При просьбе показать нужный товар указывают пальцем в сторону и лыбятся. Неуважительное отношение со стороны работников, я остался недоволен и ушел.
Agosto 14, 2024
это просто ужас!! сотрудник Наталья пол часа не могла нам отдать оплаченый нами товар. Пришли на кассу чтобы пробить товар, она начала говорить что надо онлай заказал сделать и еще тому подобное, так и простояли мы тут 30 минут
я не знаю, платят за такие услуги сотрудникам или нет, но это полный дурдом
2
2
Diciembre 26, 2022
Хороший большой магазин спортивной одежды. Все весит аккуратно. Консультанты дружелюбные.
Хотелось бы только лучшего отношения к вещам заказанным онлайн. Моя куртка делала просто в шкафу без пакета при открывании упала на пол. Куртка была белая, радует что чистота пола у касс спасла ее от загрязнения.
Упаковывайте в пакеты вещи заказанные онлайн!
1
Agosto 27, 2023
Мы с супругой 26.08.23 г. оформили заказ. При оформлении и оплате заказа обсудили детали доставки, а именно 27.08.23 г. с 10:00 до 14:00. Мало того, что курьер не сообщил, что он опаздывает, так он в грубой насмешливой форме обозначил, что забыл уведомить нас об этом. В итоге заказ оплачен, товара нет. В наших глазах Спортмастер и так был не очень высокого качества магазин, так его "партнёры" втаптывают остатки репутации всё глубже. Прошу управление сети Спортмастер более внимательно подходить к подбору сотрудников и организаций с которыми Вы работаете!
4
Diciembre 3, 2024
Отличный спортивный ⚽⚽⚽ магазин !
Enero 13
На кассе узнали о том, что терминал не работает и предложили оплатить по СПБ, но когда оплачиваешь по СПБ не начисляется кэшбэк, а покупка была не на 100 рублей.
Специально так делают сотрудники и не в первый раз.
Agosto 4, 2023
На удивление хороший ассортимент беговой обуви, не меньше, чем в магазинах Про. Наверное благодаря мощному беговому движению klmn run в городе и наличию забега 5верст.
1
Julio 30, 2022
«Все это было бы смешно, когда бы не было так грустно…»
К большому сожалению, мне пришлось сделать заказ именно в этот магазин. Хотя я знаю последствия пребывания там и испорченное настроение. Но, времени на этот раз было не так много.
Получив уведомление о том, что заказ собран и готов к выдаче. Я, привыкнув к сервису и обслуживанию в других магазинах сети, поехала его забирать. Так уж сложились обстоятельства, что зайдя в магазин и увидев сотрудника, девушку, рядом со стойкой выдачи заказов, которая сидела за компьютером администратора, подошла и любезно попросила помочь мне с получением заказа. Мало того, что мне нагрубили, так ещё и ушли, сказав, что это не её обязанность и почему я вообще к ней обращаюсь. (Оказалось, что девушка была кладовщиком, на бейджике было написано).
Я то думала компания - это как одна команда.
Но, когда в товарищах согласья нет,
На лад их дело не пойдет,
И выйдет из него не дело, только мука.
И тут начались поиски хоть какого-то сотрудника, который сможет мне помочь получить заказ. Обойдя весь магазин, не найдя ни одной живой души, я подошла к начальной точке своего маршрута. И тут я увидела охранника, объяснив ситуацию узнала, что директора сегодня нет, администратора тоже… И получается, что каждый сам себе предоставлен.
Охранник, который не имеет отношения к продажам, не покидая свой пост, нашёл мне сотрудников! Девушка, подойдя к кассе, спросила номер моего заказа. Убедившись в достоверности моих слов, что заказ находится именно в этом магазине и сверя код для получения заказа, МЫ, именно МЫ, начали искать заказ 🙈
Даже я, не являясь сотрудником компании поняла, что, если заказ заканчивается на цифру 7, например, значит искать нужно в 7 ячейке, явно не в 5 будет находится заказ.
Итак, барабанная дробь, девушка открыла все ячейки, кроме, как вы думаете какой?
Ну, конечно же «7»! 😃
На мои просьбы открыть «7» ячейку, мне утвердительно заявляли, что точно не там заказ! Его там просто быть не может и я ввожу её в заблуждение!
Я и уговаривала, и говорила, что очень тороплюсь, но всё было безрезультатно…
Мимо проходил молодой человек, кладовщик, увидев, как я пытаюсь предложить открыть ячейку под заветным номером, открыл «7» ячейку и помог мне получить мой заказ. Спасибо ему большое за это!
Что хотелось бы сказать в завершении этого печального рассказа.
Уважаемые владельцы, директора! Будьте внимательны в подборе персонала. А особенно к тем сотрудникам, которые работают с покупателями. Потому что в магазине компетентные оказались только 2 сотрудника: охранник и молодой человек (кладовщик).
Не зря Владимир Семёнович Высоцкий написал:
Пускай живешь ты дворником родишься вновь прорабом
А после из прораба до министра дорастёшь
Но, если туп, как дерево - родишься баобабом
И будешь баобабом тыщу лет, пока помрёшь
Досадно попугаем жить
Гадюкой с длинным веком
Не лучше ли при жизни быть
Приличным человеком?
7
Septiembre 26, 2022
Продукция расположена удобно, просто походить, посмотреть, и то интересно; недавно приобрела ролики; люблю здесь покупать летнюю одежду для отдыха
2
2
Febrero 18, 2022
В 2022 появились изменения в лучшую сторону. Покупал красовки для спорта за долгих 2 года подошла Сама девочка консультант и предложила помощь в выборе. До этого все консультанты стояли в "куче" и нужно было вытягивать убедительно чуть ли не за руки кого то из них что бы помогли найти нужную модель или размер. Сейчас начинаю потихоньку узнавать старый добры "Спорт мастер" с его сервисом. Речь идёт о магазине в ТЦ РИО. Мнение лично моё не судите строго может быть мне повезло именно в тот день. Здесь исключать нельзя ничего)
2
3
Febrero 7, 2022
Тут можно потерять своё время! Я закупалась вещами для лыж, спасибо консультанту Владимиру за помощь. Но то лыжные палки покоцанные, то одежда в чём-то испачкана. Тем не менее, тут можно найти много классных вещей для спорта и получить неплохую скидку, но на кассе произошёл тихий ужас. Оплату по карте сделали наличными, и в итоге мы стояли и ждали, пока сотрудники сообразят, что же нужно делать, и скажут нам. Какая-то суета за кассой, отнимающая время - это неприятно. Ещё и пришлось идти на второй этаж к банкомату и снимать деньги, потому что ждать пока разберутся со своими ошибками не было ни сил, ни времени. Хотелось бы, чтобы сотрудники были внимательней.
Noviembre 28, 2022
Часто хорошие скидки. Я бы добавила ассортимент и усилила контроль за наличием всего размерного ряда в каждой коллекции. Бывает нравится вещь- но размера нет
1
2
Julio 26, 2023
Качественной одежды и обуви осталось мало.. много товаров с завышенной ценой. Уже не в приоритете, выбираем альтернативный вариант.
3
Abril 30, 2024
Малый ассортимент специализированной беговой обуви и высокие цены
2
Marzo 12, 2023
Магазин раньше времени заканчивает зимний сезон, убрали лыжную смазку, кататься ещё месяц можно, п если человек хочет поехать в горы кататься, а магазин -запрещает- в СССР в спортмагазинах всегда можно было купить и лыжи и коньки и смазку, вне сезон дешевле в 2 раза
Febrero 1, 2023
Один из любимых магазинов. Внимательный персонал. Доставка имеется. За скидками и акциями нужно следить.
3
2
Diciembre 13, 2023
Спортмастер, как спортмастер. Расположен в ТЦ. Парковка есть.
Abril 13, 2023
Очень недорогие цены, хорошие работники , всегда чисто и нужный товар есть в наличии
3
Abril 26, 2023
Хороший, чистый магазин с большим ассортиментом. Персонал вежливый. Цены средние.
2
Noviembre 30, 2022
Большой выбор для любого возраста и запросов. Персонал все покажет ,расскажет .скидки хорошие.раньше снабжение раньше было лучше ,но что есть и этому рады
1
2
Abril 7, 2021
Очень комфортный магазин, персонал достаточно отзывчивый и готовый помочь с выбором необходимых товаров. Большой плюс этого магазина в том, что продавцы предлагают даже тот товар, которого в данном магазине в ассортименте не бывает, но для нас, как покупателей готовы привезти за кратчайшие сроки.
3
1
Mayo 6, 2022
Сегодня покупал много вещей, продавцы все быстро принесли по нужному мне размеру, а вот уже на кассе обнаружил, что нет телефона, оказалось забыл под вещами в примерочной. Огромное спасибо продавцам, что сразу нашли и вернули мою пропажу!
2
2
Febrero 17, 2022
Отвратительная работа кассира на мои слова, что я тороплюсь и мне не нужна карта, она все равно оформляла скидочную карту,тратила моё время, повысила на меня голос!!! И после 3-5 минут наглого ТРЕБОВАНИЯ у меня кода, согласие на получение карты и обработку персональных данных я не давала!!!!!!!!И только после 3-5 моих отказов от карты, и после того как мне ПРИШЛОСЬ повысить голос и потребовать оплаты товара продавец согласилась!!!!! В этот магазин больше никогда не пойду !!!!! Имя продавца к сожаление не посмотрела, рыжая девушка лет 25.
3
Febrero 28, 2022
Хороший магазин , консультанты всегда все подскажут, помогут подобрать, тот или иной товар , качество и цены хорошие
1
3
Enero 5, 2022
Хороший магазин,доступные цены для народа.отзывчивый,внимательный,приветливый персонал магазина.Молодцы ребята!!!
3
1
Mayo 22, 2021
Нормально, в нашем городе самый большой спортивный магазин, зал большой удобно выбрать и померить покупку, не плохие акции и скидки, можно сделать заказ на сайте и забрать в магазине
3
1
Marzo 13, 2021
Хороший магазин, есть парковка. В магазине достаночно неплохой ассортимент. Если что-то не найдешь - можно заказать. Постоянно проходят акции. Продавцы помогли оформить заказ и получить бонусы.
2
2
Mayo 25, 2022
Давно перестал быть спортивным магазином, раз в 2 месяца приходим за бутсами и уходим ни с чем, и так ТРЕТИЙ раз, нет размеров 37 или 38, вообще в городе нет, приходится ездить в другие города. Может ситуация когда-нибудь изменится? Хотя кому это нужно....
4
Julio 20, 2021
В данный магазин в ТЦ Рио хожу постоянно,но отрицательные эмоции получаю первый раз от обслуживания.Персонал на вопрос о размерной сетке ответил -надо мерить,на кассе не сделали списание баллов ни на одну вещь в чеке хотя мною было озвучено!и даже элементарно не положили в пакет!сказав что в пакеты уже два года не кладут вещи!желания приходить в этот магазин больше нет!
4
2
Octubre 1, 2022
Пришли сегодня покупать термобельё для призывника. Сделали скидку и стельки которые греют в подарок. Приятно, директор магазина 👍
1
2
Agosto 29, 2022
Хороший магазин. Отличное обслуживание,но выбор товаров,к сожалению стал меньше.
1
1
Diciembre 8, 2021
В данном магазине работает Филатова Анна С которая позволяет себе хамить и грубить покупателю, только потому что она эту одежду оставила для себя.
Расскажу как разводят покупателей в данном магазине...
После того как вы выбрали одежду оказываетесь у кассы. Здесь начинается само представление. Название "Три бревна на кассе". На кассе срабатывает "пищалка", и кассиры ни как не могут ее выключить. Сначала одна, у нее не получается, потом вас просят перейти на другую кассу. В момент перехода, девочка "Брежнев" легким движением руки делает чудо - отключает ее. Вторая, которая кружила вокруг вас и оценила лох вы или нет, говорит - "Ого, так легко! Я не могла понять ни как". Третья "основная" пробивает вашу одежду.
Делают все быстро, не снимая единственный магнит с одной куртки, которую она хотела. Далее все складывают в мешок.
Далее делают не хитрую махинацию с скидкой, сумма скидки до батончика 1 147, говорит давайте доберете 3 батончика и у вас все класс будет, говорим Окей!
Сумма скидки стала 1 160. Задаем вопрос так че там за скидка была до батончиков? она включает 847. Говорим, что до этого была сумма 1147? Она не успела перещелкнуть сумму скидки. Получается, когда мы взяли батончики, она убрала скидку бонусной карты и спасала чуть больше бонусов. Тем самым забрала бонусы покупателя, а магазину вернулся процент скидочной карты.
Далее начали ездить по ушам, что такого не было и продавец сказала что я ей хамлю. Спрашиваю - "где у вас написано как я должен с вами говорить?". В ответ я услышал - "У ТЕБЯ НА ЛБУ!" После чего еще начала ржать.
Подобного в адрес покупателя при условии, что меня магазин обманывает с скидкой вижу впервые .
Спасибо вашему коллективу за спектакль:
1. Филатовой Анне С
2. Девочке "Брежнев" (нарисовала брови себе...) хD
5
3
Marzo 11, 2023
Темный зал.
Очень темно, просто хочется выйти с вещью и рассмотреть при более хорошем освещении.
1
1
Mayo 23, 2022
Ассортимент обычный, а продавцы мух не ловят. Стоя в непосредственной близости от входа и ведя светскую беседу в воскресенье утром, оглядели и продолжили разговор. Выбрать очки самостоятельно мне не в лом, справилась
2
1
Junio 24, 2022
Заказала кроссовки, доставка с 14.00 до 18.00 позвонил курьер в 9.20 утра и сказал, что у него много заказов и ко мне он не поедет. Я предложила пересечься в городе 🙄была готова даже к нему доехать.Но он отказался. Сказал , что очень много заказов и у него нет времени. Очень жаль больше заказывать не буду. Ну хорошо хоть с утра меня осчастливил 🙄я хоть не ждала его во второй половине дня. Заказывала кроссовки. Ужасно!
4
Mayo 8, 2022
Очень доброжелательный коллектив магазина. Помогли с покупкой. Отдельное спасибо продавцу Софье. Рекомендую
2
2
Agosto 9, 2021
Первый раз столкнулись с такими людьми, оформляли интернет заказ с самовывозом по этому адресу. Пришли забирать и тут началось, обвинили нас, в том, что они не отдадут нам оплаченный заказ так как, мы оставили отрицательный отзыв на этот товар , какой бред, мы его ещё не получили, но отзыв оставили!!! Совсем тю-тю… стали разбираться, но упёртый кассир сама отменила заказ и не отдала! Нашим возмущения не было предела, я спрашиваю заказ вы это сделали??? Она молчит, ворчит что-то под нос и не отвечает. Позвонила на горячую линию, соединили с отделом качества, заверили, что сейчас всё решим. Позже позвонила нам директор магазина, предложила вернуться, извинялась и так далее, ну мы вернулись через несколько дней и опять тоже самое!!!!! Отдали часть заказа, сами отредактировали заказ удали те товары на которые отрицательные отзывы сыпаться, рюкзак белый не отдали и это всё с полностью оплаченным заказом!!!! Мы теперь должны упрашивать вас, отдать нам оплаченный заказ???? На кассе продавец, опять нахамила предложила звонить на горячую линию…. Что хочу сказать, дорогие продавцы, именно мы клиенты платим вам зарплату, а не начальник…,сетевые магазины которые дорожат репутацией, отбирайте сотрудников более воспитанных! В Рио в Коломне работает быдло колхозное, хамы!
6
2
Septiembre 19, 2021
Очень хороший магазин мы там были брали футволки очень много товаров есть мячи тренажёры и для бокса есть перчатки я ставлю звёздочку
6
1
Febrero 27, 2023
Хороший магазин. Продавцы приветливые.
1