Sportmaster
392 reseñas
Marzo 22
Прекрасный магазин для спортивного шопинга в ТРК Вегас. Товара столько, что лучше не заходить, можно все деньги оставить))) Купила здесь комплект для занятий фитнесом, подобрала наконец нормальные очки для плавания. Наконец у меня после бассейна нет на лице следов от резинок, а очки к середине занятия не начинают запотевать. С бонусами покупки обходятся по весьма демократичным ценам.
3
1
Febrero 11
Лучший Спортмастер в Москве. Очень вежливые и приветливые сотрудники. С радостью готовы помочь. Сделал очень большой заказ онлайн, все вещи помогли принести в примерочную. Потом неподходящие вещи очень долго и терпеливо возвращали командой из трёх человек. К сожалению, имя удалось узнать только у начальника отдела — Елены. Так что отдельное спасибо за терпеливость!
1
Octubre 3, 2024
Носим одежду спортивного стиля, поэтому часто бываем в этом магазине. Довольно большой , удобная подземная стоянка. Расположен в ТЦ Вегас, поэтому можно продолжить шопинг, есть Ашан. Приветливые сотрудники, всегда помогут, если есть вопросы. Отработанная система бонусов в магазинах Спортмастер стимулирует чаще делать покупки. Но если без скидок, то дороговато.
3
Enero 20
Один из лучших магазинов сети. Огромный выбор, вежливый персонал, удобные примерочные. Просторные проходы. Если есть очередь на кассах, то часто это 1-2 человека. Если надо что-то купить в спортмастере, то скорее выберу этот магазин в сети, хотя он не единственный возле дома
2
1
Febrero 25
20 минут стоим и ждем консультантов у тренажерного зала… два раза вызывали….
Очень лениво обслуживают, собирать на показ не хотят… сол купмте не купите…
Не ближний путь - ездить и надоедать продавцам… в плане купить… Что-то не серьезный подход у персонала..
Закончилось все тем, что пошел консультант за заказом.. снова ждем. вышел без него, мол по интернету нужно заказать…. гуляли еще час… выяснилось, что нужного товара в и оге нет!!! но мы приехали из-за его наличия в тот вечер….
4
Abril 4
Отличный магазин. Профессиональные сотрудники . Сотрудники сервисного центра быстро собрали самокаты. Хочу отметить двух сотрудников особенно: Андрей и Павел.
3
Junio 10, 2024
Выбор огромен, найти можно очень многое, несомненно плюс. Качество всего разное, можно найти хорошие вещи, можно не очень.
Далее история, которая заставила поставить такую оценку.
Хотел подобрать солнцезащитные очки.Все очки на стенде разбросаны не пойми как, заляпаны, какие то поломаны. Ладно, выбрал, спрашиваю у консультанта можно ли мне такие же, но в нормальном виде? Ответ: в наличии только то что на стенде, по состоянию товара вопрос не к нам, а к людям которые их заляпали и поломали. Смешно, то есть за качество товара отвечает не магазин, который его продаёт, а мы с вами, покупатели))) ладно, фиг с ним, говорю давайте эти очки, сам протру, почищу, только дайте полную комплектацию. А к слову, например, у очков polaroid, какие я и выбрал, в комплектацию всегда входит как минимум чехол, тряпочка для протирки, паспорт или сертификат. Девушка консультант очень удивилась и сказала что ничего этого у них нет. Так что или в спортмастере некомпетентные продавцы или он продаёт откровенную паль, по цене, между прочим, оригинала.
Кстати картинки-теста на проверку поляризации тоже не было. Будьте внимательны, изучайте товар, который планируете купить, заранее.
6
1
Noviembre 27, 2023
Хороший большой магазин спортивных товаров. Широкий выбор спортивного инвентаря, аксессуаров и товаров для туризма и спортивного отдыха. Обувь, одежда и сопутствующие спортивные товары, уходу за инвентарем и спорт инвентарь хорошего качества! Являюсь постоянным покупателем и приобретал одежду для горнолыжного отдыха, футбола, коньки, самокаты для трюков, ну и кучу бейсболок шапок сумок рюкзаков и носков( очень ноские )!👍
Периодически проходят акции и бонусные программы!
Однозначно рекомендую этот спортмаркет для тех кто хочет приобрести качественный товар!!!
1
Noviembre 11, 2024
Закупались 11.11 к зиме, остались очень довольны. Консультант Дарья отзывчивая и приветливая девушка, отнеслась к нам со вниманием, помогла сориентироваться по всем интересующим вопросам. Отличный сервис, спасибо 👍🏻
3
Abril 4
Ужасный магазин. Никогда ничего невозможно купить, потому что нет размеров, либо вещи с браком. Но самое главное, персонал (кроме двух чудесных женщин-консультантов в зале) вообще не хочет ничем заниматься. Девушки на стойке информации не знают элементарных вещей, ни с чем не могут помочь, для чего они там вдвоем сидят и что делают, не понятно. Администратора в магазине тупо нет, ему даже не могут дозвониться. Который год хаос и бардак. Абсолютное равнодушие и непрофессионализм. После этого магазина не хочется вообще ничего покупать в Спортмастере.
Хотите испортить имидж бренду — наймите сотрудников этого магазина.
4
Marzo 13
Хороший спортик. Огромный выбор. Персонал очень вежливый и терпеливый.
Удобно что в тц с парковкой.
3
Mayo 24
Абсолютно ужасный магазин, руководству следует обратить внимание. Я хочу купить дорогую вещь, она даже на закрытой витрине из за своей дороговизны, подхожу к консультанту - ответ "мне некогда, ищите еще кого то в зале", класс. Хотел еще вопросы задать по одежде (которой ограниченный выбор), но всё же хотел взять кое что и еще пару позиций оборудования в руках держал - всё отложил, потому что банально мне никто с выбором не помог и не собирался - в зале просто никого не было. Чтож, вы потеряли постоянного клиента, клиентоориентированность - нулевая.
3
Enero 2
Качество обслуживания попросту отсутствует. Решили приобрести для прогулок с детьми термобелье, в магазин пришли с детьми, в т.ч. с 3 грудничками. 3 раза подходил к стойке информации и просил вызвать консультанта. За 30 минут ожидания сотрудник так и не подошёл. При том, что за стойкой присутствовало 6 сотрудников... ищите консультанта сами, больше объявлять не будем
4
Mayo 6
Привезли доставкой 50кг тренажер, витринный образец в плохом состоянии с БРАКОМ, отказываются забирать доставкой.
Заказала через интернет магазин спортмастера элептический тренажер, со мной связались и сообщили что остался один витринный образец в данном магазине, по заверениям двух менеджеров "абсолютно нормальный только педали грязные", по факту приехал:
1. Плохо собранный, детали люфтят, швы расходятся
2. Отсутствует магнит для крепления складной педали
3. Ужасно скрипит
4. Без коробки и комплектов для сборки
5. БЕЗ АДАПТЕРА ПИТАНИЯ, я не могу даже оценить работает ли вообще электронная начинка.
Доставили курьером. Тренажер с меня ростом и весом 50кг, заносили двое мужчин курьеров.
Сразу же позвонила и составила обращение по возврату курьером, более 10 дней ждала мастера из их центра для подтверждения брака, мастер подтвердил брак, составил акт.
На 15й день после доставки, мне позвонили и сообщили что для возврата, я должна САМОСТОЯТЕЛЬНО ДОСТАВИТЬ бракованный товар в любой их розничный магазин. То есть я должна сама или наняв грузчиков, привезти им их бракованный товар, который они мне доставили, видя что он бракованный.
Трижды повторяла обращение на забор курьером, и трижды мне отказали, сообщив, что я сама должна его транспортировать в магазин, при этом ответственность за сохранность при транспортировке должна лежать на мне.
Ещё раз: мне привезли бракованную нерабочую вещь за 48к, размером 158 на 100 (в сложенном виде) и 50кг весом, и для возврата денег требуют самостоятельно отвезти ЭТО в их розничный магазин.
Будьте внимательны, покупатели.
Я же буду пытаться дальше решить эту проблему за 48к.
UPD. После официального ответа магазина на отзыв, я написала на указанную в ответе почту, где мне пришёл ответ "обращайтесь в розничный магазин", если не согласны с решением, то можете отправить письмо на наш юридический адрес.
Так что, покупатели, не думайте что продавец решил проблему.
3
Agosto 2, 2024
Чаще всего покупаю именно тут.
Очень большой магазин с большим выбором. Не всегда сразу можно найти консультанта, но это не проблема. Очень удобно , что многие годы соответствующая одежда и экипировка брендов, которые я ношу - на тех же местах. Это сокращает время на поиск
1
Septiembre 16, 2024
Просторный, большой выбор, приятные и отзывчивые консультанты!
Спустя некоторое время, добавляю еще отзыв:
Недавно сделали покупки- мужу кроссовки подобрали и мне купили. И опять в этом магазине, потому что в Спортмастере в Каширской плазе то размеррв не было, то в наличчии не было... Очень довольны покупками и выбором в вашем магазине!!!!
3
1
Septiembre 29, 2024
Елена помогала нам выбирать куртку мужскую. Спасибо огромное потрясающее знание ассортимента, все рассказала показала главное супер быстро уехали домой с прекрасной обновкой
3
Noviembre 3, 2024
В последнее время Спортмастер испортился. Специально приехав в Про магазин, думал выбора будет больше и возможно цены дешевле. Прошел весь отдел кроссовок, у всех фирм кроссовок все похожи друг на друга. Не нашёл ничего интересного. Нужен спортивный костюм (только не из хлопка где провисают коленки и появляются катышки). Найти спортивный КОСТЮМ, даже в ПРО версии магазина оказалось БОЛЬШОЙ проблемой, несмотря на то, что в Спортмастере добавился Адидас. Дурацкая мода нынешних времён продавать олимпийку и штаны отдельно (когда пытаешься подобрать пару, выходит что оттенок цвета не совпадает или ткань разная). Короче магазин большой а толку мало! Выходной день. Работает 2 кассы, в каждую по 8 - 9 человек. На просьбу открыть ещё кассу, хамят.
4
Enero 13
Купил ботинки размер 43.11.01.2025года. менеджер как будто помогала выбрать обувь,а на самом деле отвлекала.И подсунули раскомпликтованную пару. Один ботинок см 28/другой см27.7.Внутри даже цвет прокладки разный. И дефект на одном который 28см отозвано ушка куда вставлять шнурок.Всё это мелочи но для меня это неприятно. Для меня этот магазин черный список-табу.
3
Mayo 14
Отвратительное обслуживание. Были в обед в будний день, ни на одной кассе не было кассира, я подошла к стойке информации уточнить, мне в грубой форме ответили идти к 4й кассе, сотрудник без бейджа во время обслуживания разговаривала по телефону, ни здрасти ни до свидания, ни про бонусы ничего...впервые с таким столкнулась. Работать вообще не хотят! Позор спортмастеру👎
3
Abril 17, 2024
Ассортимент большой.Хороший выбор удобной обуви. Консультанты -доброжелательные,отзывчивые! От души помогают покупателям с выбором,подбором.Отдельное спасибо девочкам из мужского отдела одежды.Товар знают,могут рассказать ,принести.Быстро ориентируются.
2
1
Febrero 24
На удивление, здесь сидеть чем на белой даче. Персоналом не много, если нужна помощь то нужно идти на стол информации. Был 10:30 , на вес магазин 5 человек это кого успел увидеть.
2
1
Marzo 12
Очень много упаковок вскрыты, разорваны прям на витринных стеллажах.
Кассиры выпрашивают скачать приложение, если отказываешь - давят на жалость, говорят что им тоже бонусы придут, если скачать приложение. Отказываешь - они начинают друг друга кликать через весь магазин «У КОГО ПРИЛОЖЕНИЕ ЕСТЬ???» и абузить механику бонусов. Чувствуешь себя как в цирке
3
Septiembre 8, 2024
Отличный магазин максимального формата. Регулярно здесь покупаем и приходя в и получая интернет заказы. Сотрудники на ресепшн оперативно выдают и принимают возврат если необходимо. В самом гипере очень большой ассортимент можно примерить одежду, обувь вживую👍
2
1
Octubre 25, 2024
Отношение кассиров и тех кто сидит рядом с ними за компьютерами просто отвратительное, померил обувь пришел оплачивать оказалось что коробка не от этого цвета кроссовок, а на коробке была цена со скидкой этим они и подкупили, начали разбираться как так вышло, мурыжили мин 15, в итоге поставили перед фактом что покупайте по полной цене, позвали управляющую она тоже развела руками, хотя по закону обязаны продать по цене указанной на товаре! Это не моя вина что у них так обувь лежит! И на месте где лежали кроссовки других размеров этого цвета не было, поэтому я и подумал что остался один размер со скидкой!я даже объяснил что выбрал именно их так как на карте денег в данный момент хватает только на эти, никакие скидки не предложили и выход из ситуации не пытались найти! В добавок на выходе охранник решил вывернуть мне сумку с купленной у них курткой и штанами,оскорбив моё достоинство!Короче испорченное настроение и желание посещать этот магазин!Не советую посещать и покупать здесь! Почитав еще другие отзывы появилось большое желание накатать жалобу в Роспотребнадзор!
6
Diciembre 22, 2024
Не вернули обувь которая прохудилась спустя два месяца. Начальник отдела обуви лично отказал сказал что вы так носите. Я на работу на метро 20м и с работы 20м. Как за 2 месяца на обоих ботинках две дырки? Уволить, нельзя простить. Буду все говорить что контора опустилась ниже не куда
3
Mayo 16
Приятно удивлен ассортиментом предлагаемых товаров. Остался доволен изобилием выбора.
Abril 26
Из 5 касс, работает только 2.
Хамство персонала, на просьбу пробить 1 товар, сказали стоите и ждите. Обслуживание 1 покупателя в течении 15-20 минут.
Покупку не совершили, больше не прийдем в данный магазин.
3
Octubre 9, 2024
Огромный магазин и огромный выбор. Цены конечно так же огромные)) , я думал это стоковый магазин, а нет. Но если не торопиться и повнимательнее искать модно найти хорошие вещи со скидкой.
Mayo 19, 2024
Не приходите в Вегас, там работает меганавязчивая консультант Елена, которая всех клиентов одновременно просит стоять возле нее пока она на кого то из них отвлекается , и если она тебе поменяла размер у выбранных тобой самим вещей, то будет бежать через весь магазин с требованием пойти с ней или начнет выхватывать вещи, чтобы сфотками, чтобы как то за собой закрепить вещи к покупки, которые ты выбрал сам и только у ОДНОЙ она тебе поменяла размер без помощи в покупке. Все это сопровождается комментарием: вам что принципиально, она же после вас еще развешивать вещи будет. А будете мерить и ничего не купите, еще должны будете магазину.
3
3
Noviembre 29, 2023
Побывал в этом магазине в будний день, вечером. Был неприятно удивлен "пофигистичным" отношением к клиентам. Мало того, что очень небольшой выбор больших размеров мужской обуви для походов, но да ладно отзыв не об этом, поразило отсутствие консультантов. В обувном отделе бегала одна девочка, которая по виду очень недавно работает, хотела помочь с выбором обуви всем и сразу, но.... Потом подошла какая то мадмуазель и начала ее распекать за нерасторопность и нет, что бы помочь- пригрозила штрафами. Бардак. Искрене жаль девчушку, она действительно старается и может быть ее карьера удачнее сложится в другом магазине. Второй момент. На кассе сидели два сотрудницы, причем одна деманстративно отвернулась от меня и сказала идти к другой кассе, хотя там было два человека, а эта была свободная и болтала по телефону явно не по работе. Да и пофиг. Единственный плюс, хорошо работают убощицы. Пока я мерил обувь(около 1.5 часов) она проходила раз пять и протерала пол.
Да и еще, то что пишут на сейте есть вналичии, по факку не оказалось.....
Вывод такой. Больше в этот магазин ни ногой.
5
Agosto 9, 2024
В приложении спортмастера выбрал кроссовки и решил забрать самовывозом, заодно померить и другие товары посмотреть. Мой размер был в наличии только там. Искали долго, ужеперемерил другие пары. Только благодаря сотруднице, молодой и красивой, которая разъезжая на самокате продолжала упорно искать мой размер, я приобрел неплохие кроссачи. Одну звезду снял за бардак! По базе были в наличии, по факту-нет. Но в итоге нашлись
2
1
Diciembre 25, 2024
Магазин супер много види товар, но сотрудники не умеет работать и не умеет отсуживать покупателя грубо отвечает и не хочет работать лижбы день прошёл
3
Febrero 19, 2024
Отличный магазин, большой выбор одежды и снаряжения. Отзывчивый и добрый персонал, всегда помогут и подскажут. Все понравилось, приду обязательно ещё!
3
Diciembre 11, 2024
Большой магазин. Большой выбор. Но, стало всё дорого и раньше то было не дёшево. Покупал когда скидки. А сейчас вообще перестал покупать.
1
Abril 4, 2024
Решили прикупить вещи, нашли спортивные штаны найки, все висели по 3900, среди всех вещей нашли такие же штаны за 2000 руб. Пошли в примерочную. Был продавец Юля, оставили у нее вещи, пока искали другие вещи, типо на хранение. И она отклеила этот ценник в 2 тыс, и там прям видно что ценник отклеен. Если видите скидку, то лучше продавцам не оставлять, отклеют и даде не поперхнутся. Больше в этот магазин ни ногой, благо открылось больше магазинов. Юле спасибо большое за обман, в котором как дурочка улыбалась и говорила что этого не было.
5
1
Septiembre 21, 2024
Самый ужасный магазин. 08.08.24 купили кроссовки . Не поносив месяц порвались задники. 07.09.24 пошли в магазин, чтоб вернуть деньги , так как они еще были на гарантии. Администратор Ларин Сергей просто хам!!! Надо научится ему как разговаривать с людьми. Начальству не помешало бы провести с ним беседу. Такого наглого хама я еще не встречала. Отправили обувь на экспертизу. После экспертизы вернули деньги.
5
Octubre 16, 2024
Обслуживание ниже нуля.пришли за покупкой, но продавцы на выдаче онлайн заказов ведут себя так, как будто их в ноги надо целовать, чтобы они хоть что-то сделали. Займитесь вопросом, пожалуйста.
На месте сотрудников вечно нет.
4
Agosto 29, 2022
Прекрасный консультант Екатерина очень профессионально помогла выбрать обувь для тренировок по легкой атлетике. Грамотно и четко рассказала о всех особенностях моделей кроссовок с учетом жесткости и амортизирующих качеств подошвы, поверхности, на которой обувь будет использоваться. Выбрали одну из моделей, которые предложила Екатерина. Жаль, что в Спортматере нет шиповок для бега.
1
Febrero 25, 2023
Один из любимых магазинов сети Спортмастер! Находится в Вегас на 24км. МКАД. Удобно добираться и на машине и на общественном транспорте. Удобная парковка, даже в самые загруженные дни можно спокойно припарковаться. Про сам магазин - очень хороший: большой ассортимент, хорошие акции, вежливые сотрудники, которые обычно помогут и подскажут)
3
Noviembre 12, 2024
Все чётко. Рекомендую. Акционно лучше всего покупать через приложение. Набивайте до золотой карты . И не стесняйтесь мерить.
Marzo 7, 2024
Покупали сыну велосипед, хороший подошëл к нам продавец-консультант, показал, объяснил, провëл предпродажную подготовку, оформил документы. На все интересующие вопросы отвечал доходчиво и подробно.
Большое спасибо!
3
Septiembre 2, 2024
Ужасный магазин, на огромной территории только один продавец, который ничего не успевает, т. к. много народу. Размерный ряд для школьников очень маленький, на самый популярный товар, как раз к школе размеров нет.
1
1
Febrero 11, 2024
Один из самых огромных филиалов Спортмастера. Много есть чего интересного. И хотя рядом есть явный конкурент, тут всегда можно найти что то интересное, есть брендовые вещи. Приятная система с бонусными баллами.
3
Abril 10, 2024
Продавец Юлия помогла с подарком для другу ! Качественно и быстро! Большое спасибо за такой сервис ! Не во всех магазинах Вегаса такие сотрудники !
1
Enero 15, 2023
Очень большой и удобный магазин, часы работы радуют, но раньше вроде было до 24. Что удивило, не было некоторых вещей, которые были в магазине Каширская плаза. Не было именно вещей, а не размеров, т.е. ассортимент отличался. В целом широкий ассортимент и выбор, но количество представленных фирм сократилось. Из минусов цены стали совсем не демократичными на те бренды, которые были бюджетными, что странно нонеймы и те кто пришёл на замещение продают в целом по тем же ценам, что и оставшиеся бренды. Замечу, что в целом качество вещей стало хуже, значительно хуже (даже тех брендов, что остались). Флисовые вещи раньше были одними из недорогих, более натуральные ткани были дороже, сейчас только флис (кофты, джемперы, худи и толстовки с молниями). Странно, что я нашел пару хороших вещей брендовых фирм по адекватной цене (при этом стоимость полная, никаких акций или скидок). Не ясно ценообразование, почему эти вещи были доступны, в то время как вещи похожие на спецовку и грубо пошитые, низкого качества были раза в 2 и больше дороже и то с уценкой или скидкой, а в полную стоимость во все 3 раза. Т.е. искать и смотреть. При таком ассортименте и выборе порой очень сложно, может уйти много времени, да и пройти мимо чего-то хорошего не заметив его очень просто, просто брендовые вещи по адекватным ценам надо искать, они всегда где-то неприметно лежат или висят, на манекенах представлены обычно дорогие вещи из новой коллекции. Люди порой жалуются, что плавки фирмы Speedo рвутся через неделю, при стоимости в 5000... Что удивило, так это сотрудники. Их было мало, возможно кладовщики и люди у примерочных, они были. А кассира 1-2 на такой магазин. При получении интернет заказа была одна девушка, которая никуда не спешила, обслуживала клиента и полчаса искала какой-то товар по разным гаджетам и т.д. Потом позвала на помощь продавца, тот нашел не 1 пару, которая числилась в приложении (якобы последняя), а 2 (на выбор), при этом ушло у него на это от силы 5 мин (очень быстро, ушёл и буквально сразу вернулся). Я был сразу после этого мужчины и мне за это время не нашли мой заказ по номеру ... Рядом стола какая-то сотрудница и мило с кем-то всё это время болтала, не ясно была ли это её знакомая или коллега, которая уже уходила домой.
Вывод:
Разные цены, которые не влияют на качество товара. Вы можете подобрать себе вещь по адекватной цене, если готовы ходить искать и мерить, но это время, а магазин считай целый город.
Сотрудники на кассах и интернет заказах 1.
В примерочных 5 и продавец, который нашел товар и принёс за пять минут 10 по 5 бальной шкале. Был не просто вежлив, молниеносен и профессионален.
1
Agosto 29, 2023
Основной магазин на протяжении многих лет для покупок спортивной, повседневной одежды и обуви. Радует богатый ассортимент, шаговая доступность, частые акции для клиентов
2
Enero 11, 2024
Отличный, большой спортивный магазин. Очень приятная консультант Марина, подсказала, как оформить заказ онлайн и получить скидку и бонусы. Рекомендую.
3
Mayo 2
Сделали фигово велик , запросили конский ценник..в итоге за часик переделал все в 1000 раз лучше
3
Febrero 7, 2023
Отличный магазин. Большой выбор спорттоваров и одежды. Я не нашёл там ракеток для большого тенниса, но выбор горнолыжной одежды порадовал) Персонал на хорошем уровне. Лучший спортивный магазин в этом районе.