Sportmaster
246 reseñas
Noviembre 27
Выражаем благодарность команде Спортмастера в ТЦ Мегаполиса за хорошее обслуживание, особенно продавца-консультанта(имени не знаем, она работала 24.11.24) , она помогла подобрать одежду и обувь и быстро оформить покупку.
1
Noviembre 13
Сидел около обуви 30 минут, ни один сотрудник не подошел и не проконсультировал. Найки и Адидас не представлены в зале вообще, хотя на сайте их просто завались (это скорее мои ожидания - мои проблемы). На полках - бардак. На стеллажах с кроссовками вообще ужас, моделей нет, ценников нет, написано бег, а на витрине - какие-то гриндерсы зимние. Люди ходят, как неприкаянные, сами ищут себе нужные модели, нужные размеры, скоро видимо и пробивать и платить будут сами) Закройте уже офлайн точки, если так хотите сэкономить и не поддерживаете старый-добрый уровень магазина, когда всегда и везде был порядок и адекватные сотрудники.
Enero 6
Отличный магазин. За доступную цену купил все необходимое для катания на лыжах. Отдельная благодарность сотруднику магазина - Лере, которая помогла быстро подобрать нужный по размеру товаров, т.к. оформляя заказ через сайт я неверно выбрал размеры лыжных палок и обуви, а данный сотрудник помог все быстро переоформить! Спасибо.
1
Diciembre 13
Худший из Спортмастеров, в котором я была. Приехала забрать онлайн-заказ, померила, а когда вернулась на кассу, молодой человек там сделал отмену заказа вместо того, чтобы мне его выдать. Предложили оформить заказ и оплатить еще раз - я отказалась потому, что онлайн оплачивала сильно дешевле. 40 минут он и администратор с очень уставшим от меня лицом ходили туда-сюда, изображая вид активной деятельности, чтобы в итоге сообщить мне, что ничего сделать в моей ситуации нельзя, только покупать товар еще раз! В итоге я заплатила еще раз, потратила на тысячу рублей больше и сделала для себя вывод, что больше ничего не буду покупать в магазинах сети. Спасибо! Очень жаль, что нельзя поставить оценку еще ниже.
Septiembre 23, 2023
Отличный магазин! Большой выбор качественных товаров. Товар весит так, что удобно его рассмотреть и выбрать нужный размер. В этом магазине работает Виктория, это удивительный, восхитительный сотрудник и человек! Все вопросы решает быстро и профессионально. Очень доброжелательная, внимательная, просто супер 👍👍👍
3
1
Diciembre 4, 2023
Очень понравились девушки на кассе! Предложили доставить выбранный товар курьером домой, что оказалось дешевле. Помогли подобрать удобный день и время доставки. Курьер (тоже очень приветливый) приехал вовремя, не торопил с примеркой, спокойно забрал не подошедший товар. Мы с сыном остались очень довольны. Будем продолжать пользоваться этим магазином. Спасибо!
2
Noviembre 27
Зашел 27.11 попросить накачать мячик для волейбола. Ранее не раз помогали так в других спорт мастерах.
Но тут отказали, сославшись сначала на то что нет иглы, когда узнали что я со своей, сказали нет насоса и сервисной службы :-/
Mayo 23
Мне понравился широкий выбор товаров. Недавно подарили абонемент в спортзал, решила закупить различной экипировки и питание, перчаточки и т.п. Здесь все было в наличии, продавцы подсказали как лучше, очень вежливые)
3
Abril 1
На кассе 3-4 человека, а по сути работает только один, остальные только хлопают глазами и даже не могут ответить на вопрос: «где именно получить онлайн-заказ». В итоге теряешь много времени и споришь в хаотичной очереди, которую никто не может проконтролировать.
Уважаемый менеджмент, если вы берете сразу несколько стажеров, имеет смысл их обеспечить несколькими опытными сотрудниками.
1
Septiembre 12
Мама упала, споткнувшись об металлическую пластину, которая была плохо закреплена. Никто из сотрудников даже не извинился и не оказал помощь
2
Enero 21
Хороший магазин. Заходили покупать перчатки для фитнеса. Нашли качественные и за приемлемую цену. Очень дружелюбный охранник.
Marzo 25
очень удобный магазин, постоянно заказываю туда, последняя покупка были эти сапоги крокс, очень удобные , все здорово, приветливый персонал, всем спасибо
Julio 13
Цены - КОСМОС.Качество -так себе. Больше не поеду.
Купил сабо за 800р.А здесь -3800!Думайте сами!
Abril 11
Хороший магазин, с большим ассортиментом. Если вам нужен определённый товар, лучше зайти на их сайт и посмотреть в каком магазине этот товар можно взять. На угад лучше не ехать.
Marzo 1, 2023
Из того что осталось на рынке, спортмастер выручает. В принципе почти все можно приобрести для разных видов спорта, походов. Часто идут акции и скидки. В помещении чисто. Персонал подскажет.
3
Noviembre 19, 2023
Разделите очереди с интернет-заказами и покупками в магазине. Скучающих сотрудников на кассе для этого хватает!! Да и в принципе можно оборудовать зону для очереди , людям приходится стоять толпой между товарами у прикассовой зоне. Ужасное обслуживание
1
Noviembre 22, 2023
Отличное место! Покупали ребёнку пуховик и зимние штаны. Продавец посоветовал зайти в приложение и заполучить скидку 25% из-за чёрной пятницы. Сэкономили приличную сумму. Спасибо тебе молодой человек!
1
Agosto 9, 2023
Ушел с пустыми руками, приходил за футболкой большого размера.
На авиапарке в спортмастере такие есть, в декатлонах во всех магазинах были большие размеры, а тут ассортимент размеров не впечатлил. Хочу такой размер xl футболки для фитнеса( с дырочками), как на фото
Octubre 14, 2023
Научите пожалуйста персонал общаться с посетителями и знанию ассортименту. Еле нашёл консультанта, который не смог проконсультировать по товару. Найдя Второго продавеца с трудом ситуация повторилась, тоже не смог что-то внятного рассказать и помочь выбрать товар.
Развернулись, уехали из магазина потеряв время и не купив товар.
Febrero 21, 2022
Отличный магазин. Большой ассортимент. Отличная работа сотрудников, если нужно проконсультируют по товару, помогут найти нужное, а если нет в наличии, то помогут найти где есть и заказать либо забрать из магазина, либо на дом. Прекрасная работа кассиров. Вежливые всегда приветливые девушки, рассказывают очень подробно про акции, бонусную программу и про уход за изделием. Например про горизонтальную сушку пуховых изделий и про температурный режим, узнала там при покупке ,объяснили подробно почему не подходят обычные стиральные порошки для мембраной ткани, и почему пуховик нужно стирать только специальными средствами. Спасибо большое, за отличный сервис.
2
Octubre 1, 2023
Магазин довольно не плохой, сегодня приобрела куртку с жёлтым ценником, ребят вы когда заклеиваете предыдущую цену ну хоть немного постарайтесь, цена меня устроила, ну не хочется мне знать что я покупаю её дороже чем она была, как думаю и не кому.
Julio 9, 2023
Выбрал в магазине вещи подошёл на кассу, мне предложили скину если их заказать с доставкой на дом. Согласился, оплатил.Ушел уже без вещей. Теперь мне в поддержке, морочат мозги где мой заказ, курьер позвонил на пару секунд, что я не успел взять трубку. Перезвонить невозможно многоканальный телефон.
Услуги доставки отвратительные!
Не соглашайтесь на эту услугу
Деньги заплатил, а вещи не понятно где теперь, и не понятно когда будет
2
Septiembre 20, 2022
Хороший магазин, как и вся сеть магазинов Спортмастер. Хороший ассортимент товаров надлежащего качества, действуют скидки. Любезный обслуживающий персонал, только жаль, что в торговых залах мало продавцов-консультантов.
4
1
Junio 7, 2022
Неплохой магазинчик, правда ассортимента маловато, особенно марки "Puma". В зале и в примерочных раскиданы вещи, не очень опрятно, но не критично. Продавцы дружелюбные в зале, а на кассе не очень. В целом хороший магазин, буду ездить)
2
1
Julio 31, 2023
Из зоны выдачи онлайн заказов, крупными буквами подписанной как зона их выдачи, отправляют на кассу. Перед закрытием. На кассе и так очередь. Я не успеваю померить. Это клиентоориентированность? Это её отсутствие. Сидит мужчина на зоне выдачи интернет заказов свободный и отправляет на занятую кассу за 15 минут до закрытия. Думаю, это неправильно.
2
Agosto 27
Дно. Ассортимент кроссовок -несколько лаптей и галоши.
1
Abril 14, 2023
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Находится на - 1 этаже недалеко от парковки.
Парковка 4 часа 50 рублей.
Персонал доброжельный.
3
Octubre 3
Если нужна срочно спортивная обувь, этот магазин выручит 100%
Запутанная парковка под зданием))
Abril 30
Хуже магазина нет, где ценники еа товар? Или хобы qr код. Один продавец-консультант на весь магазин, серьёзно?
Marzo 11
В понедельник сервис не работал...(приходите завтра))
Цена заточки коньков озвучена 350рублей, вместо 250 на Яндексе.. 😊
Diciembre 1, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, покупал кросовки служили 2 года.
1
Mayo 4, 2023
Вполне обычный Спортмастер. Товар простенький, если хотите что-то поинтересней то лучше выбрать другой магазин. Ценник завышен.
Octubre 27
Неуважительное общение с покупателями
2
Diciembre 20, 2023
Широкий ассортимент, много скидок, приятные продавцы.
2
Mayo 16
Нормальный магазин в технопарке возле Дисней ленда! Но подвальное помещение не очень радует с низкими потолками!
Septiembre 8
Очень скудный выбор обуви.
Septiembre 22, 2021
Магазин с удобным расположением относительно метро, есть выбор спорт товаров, скидки и бонусы. На момент посещения не хватало консультантов в зале и была очередь на кассе, но удалось найти и купить, то что хотелось.
4
Marzo 6, 2021
Мой самый любимый Спортмастер!!! В магазине всегда чисто и всегда порядок на полках и вешалках, видимо продавцы-консультанты просто молниеносно убирают все за покупателями, которые любят поковырять в вещах и разбросать их!!! Всегда вежливые консультанты, ни разу я не столкнулась с каким то хамством, как пишут некоторые или неуважением, может тем, кто такое пишет, надо начать с себя? Лично наблюдала на кассе такого покупателя, который заказал товар самовывозом из Спортмастер, который находится в ТРЦ Остров Мечты, а пришел в Спортмастер на Андропова 8 (эти два магазина рядом, находятся друг от друга через дорогу), так вот стоял, хамил кассиру и возмущался, что его товара в этом магазине нет!!! Я считаю, таким покупателям надо просто ограничивать действие бонусной программы, лишать их за хамство бонусов!!!! :))) Руководство, прислушайтесь к мнению вашего благодарного покупателя :)))
P.S. Отдельное спасибо и благодарность консультанту Анечке, спасибо огромное, что помогли мне оформить покупку через телефон в приложении и купить отличные пумовские и каповские треники со скидкой :)))
Всем весны и отличного настроения!!! Всех дам с наступающим 8 Марта :))))
4
Junio 9, 2023
Магазин хороший,продавцы всегда окажут внимание,ассортимент большой.Всё нравится
3
Julio 18, 2022
Товар средний, персонал не активен, расположение хорошее, скидки не очень , раньше акции были лучше. Очереди нет вообще, качество товара хорошее,но дорого.
3
Enero 10, 2022
Приехали в данный магазин за конкретными лыжными брюками, посмотрев заранее на сайте наличие. Поискали сами, не нашли быстро и решили обратиться к консультанту ( продавцу) чтобы не тратить время, так как были с маленьким ребенком. Я показала сотруднику брюки на сайте, он посмотрел артикул и просто сказал, что у них таких нет, а есть только вот эти ( показал 2 варианта), но это не те, которые я показываю. Я это и сама понимала! Именно поэтому и обратилась за помощью к консультанту. Я надеялась, что мне найдут нужные мне, раз они указаны на сайте! Проверят по базе действительно ли они есть и если есть, то найдут, а не просто окинут взглядом вокруг себя и скажут, что у них только эти и просто уйдут! В итоге, конечно, нужные нам брюки были в наличии и мы их нашли самостоятельно ( хорошо, что не послушали продавца, а то бы ушли ни с чем). Печально, что сотрудники магазина не знают ассортимента и совершенно не заинтересованы в помощи покупателям. Хочется отметить, что в данном магазине хороший ассортимент по сравнению с другими магазинами сети.
4
1
Mayo 23, 2023
Большой магазин и хороший выбор, консультанты вежливые, рядом с метро.
2
1
Febrero 9, 2022
Очень большой магазин. Глаза разбегаются. Все раздельно на секции, очень удобно. Но нашли мы его случайно. Нет почти никаких указателей. Не очень понравилось, что очередь была. Работало только две кассы, хотя работники были.
2
1
Agosto 8, 2023
Доброжелательный персонал. Оформили возврат по браку без препонов, без ожидаемой, из-за неоднозначности, бюрократии).
Febrero 20, 2022
Отличный Спортмастер, конечно по спортивной одежде выбрать особо нечего,но все остальное в ассортименте. Спортмастер это уже классика по спорту!
Julio 30, 2023
Хороший магазин, заказывала туда доставку, пришло все оперативно
1
Diciembre 17, 2022
Делала здесь возврат из интернет магазина. Помогли все быстро оформить и забронировали размер в другом магазине. Вещи очень хорошего качества за отличные деньги, особенно в период распродаж.
3
1
Junio 7, 2022
Последние два раза - одна только касса работала. Все плохое настроение, в результате, спасала девушка на кассе своей вежливостью и терпением. По ходу, недавно была ротация персонала. Или набор новых сотрудников.
1
Febrero 5, 2022
В самом магазине конечно бардак! Некоторые продавцы не отличаются компетентностью. НО! нам попался такой хороший молодой человек, правда из сервиса. Он помог нам пазрулить нашу проблему, проникся прям, за что ему большое спасибо. Побольше бы таких людей и работников!знает свое дело на 5+.
3
1
Octubre 25, 2021
Сегодня приехала в этот магазин. Понравился ассортимент, народу мало.
Обслуживал консультант Никита. Очень подробно,, граммотно.
Осталась довольна. Буду рекомендовать друзьям.
3