Spot
300 reseñas
Diciembre 2, 2024
Обращался на станцию Spot для замены масла в АКПП на моей Mazda 6 GJ. Работу сделали быстро и профессионально! Возникла небольшая проблема со снятием защиты, но мастер справились с ней оперативно и без лишних хлопот. Все объяснили по ходу работы, показали замененное масло и ответили на мои вопросы (масло будет меняться в 3 этапа, это был первый через 600км на второй). Приятно видеть такой ответственный подход. Теперь коробка работает плавно, всё хорошо.
1
Diciembre 30, 2024
Обслуживание на высоте - все четко, быстро. Мастер выдал рекомендации, посоветовал варианты и мы выбрали наиболее подходящий. Радует постоянное наличие всех нужных материалов. Успехов!
Diciembre 25, 2024
Который раз здесь меняем масло - всё очень нравится. Всё быстро, никаких проблем не возникало. Всегда посоветуют, что когда лучше менять. Очень доброжелательное отношение. Уютно, есть кофеёк на втором этаже :)
Marzo 20
Все хорошо великолепно мастер Егор знает толк своей работе всем рекомендую побольше бы таких мастеров
ЛЮДИ ДОБРЫЙ ОСТОВЛЯЙТЕ МАСТЕРУ ЕГОРУ ЧАЙ СУПЕР ЧЕЛОВЕК
ВСЕМ ДОБРА И ЗДОРОВЬЯ
Diciembre 12, 2024
Приятно отметить, что известная сеть замены масла в России SPOT по сей день держит марку и дорожит своей репутацией.Особо хочется отметить чистоту содержания рабочих мест, внимательность персонала. Спасибо за достойный уровень обслуживания.
1
Enero 22
Обратился в данный сервис SPOT 19.01.2025 для замены масла в двигателе и частичной замены масла в АКПП, со снятием поддона. Предоставил в сервис оригинальные фильтра и прокладки. Автослесарь Егор выполнил работу быстро и как мне думалось качественно. После выставления уровня в АКПП, я счастливый поехал домой. На утро я прогрел автомобиль, но ни куда не поехал, при включении D автомобиль даже не дернулся. А под машиной я увидел красное море из ATF .Позвонил в службу качества, где мне Александр порекомендовал привести машину обратно в сервис на эвакуаторе. И разьяснил, что в случае если неисправность по их вине, мне возместят расходы.
Далее, в автосервисе SPOT на Планерной 16 мне сказали ,что течет прокладка поддона АКПП, повторно сняли поддон АКПП и я увидел , что корпус АКПП(сопрягаемая деталь с поддоном АКПП) грязный см. фото. Я попросил очистить сопрягаемую поверхность и собрать все обратно. После сборки мне залили еще 2 литра моего же масла(благо оставалось) я прокатился без защиты днища, заехал на проверку и о чудо никаких протечек, все герметично. На вопрос в чем была причина? Мне ответили, что причина в прокладке поддона и вину они не признают, на что я возмутился как это в прокладке, если повторная, правильная установка той же самой прокладки решила все проблемы? Далее автослесарь мне сообщил, что решение о возмещении эвакуатора и доп. масла примет менеджер который в данный момент в белоруссии(поехал за зап.частью).Со станным чувством, но на своей машине,я поехал домой. На утро после прогрева машина начала движение только после 1500 оборотов и я снова отправился в сервис на Планерной 16 (поясню, что до начала всех процедур проблем с автомобилем не было, просто интервал в 40000 км уже подходил). Где мне добавили еще 0.5л масла в АКПП. Сегодня 22.01.25 в отделе контроля качества, мне сообщили, что менеджер принял решение не возмещать мне расходы, по причине того ,что запчасти были мои и ответственности за них они не несут. На мои аргументы, почему повторная, подконтрольная мною установка тех же самых зап.частей привела к решению проблемы в отделе контроля качества пояснить отказались, сославшись на то ,что они ни чего не решают а только передают информацию. Таким образом и закончилось мое общение с автосервисом SPOT. Рекомендую всем автолюбителям, которые любят свой автомобиль, обходить сервисы данной сети стороной...
3
Febrero 22
Обращался в январе этого года по замене масла в двигателе. Автомобиль Honda vezel гибрид. Масло откачивали через верхнюю пробку и сливали остатки с масляного фильтра. Слилось чуть меньше трех литров. Мое замечание, что у меня всегда сливают через нижнюю пробку и сливается 3.3 литра проигнорировали. Мастер сказал, что у меня не было уровня масла. Хотя перед тем как ехать я проверил и уровень был. По итогу залили новое масло чуть выше уровня оно сразу стало темное. Мастер сказал что это из-за того, что старое масло было сильно тёмным и надо было делать промывку. 🤣🤣🤣 Сегодня наконец то дошли руки перелить масло из канистры в бутылку. Вуоля. Ровно литр и в машине по верхней метке. В общем на 400 миллилитров старого масла в машине осталось больше чем обычно. Ну и обслуживание хамоватое конечно. Попросили завести машину. Я завел, но так как это гибрид бензиновый двигатель не завелся сразу. Я сказал, что нужно подождать минуту, на что получил ответ, что времени ждать нет и я должен знать что нужно нажать, чтобы он запустился сразу. К слову через 20 сек мотор завелся. За все это действо отдал 2 с лишним тысячи, так как масло привез с собой и все.. Не рекомендую категорически.
Marzo 30
Автомобиль Тигуан бензин 2 л станции СПБ Оптиков 2 убедили залить масло spot 5w40( ВМПАВТО 3-SN 5w40 (С3. SN/CF)), залил. Через 3000 км в выходные дни загорелся низкий уровень масла заехал на ближайшую станцию СПб Планерная 16 и по ранее вданному штрих коду на Оптиков 2 купил 1 литр масла, долил 0,5 литра масла постле 10 км пробега загорелась красная масленка -низкое давление масла. Остановился, проверил щуп масло как вода, звоню в колл центр spot мне сообщают звоните через 2 дня в отдел качества. В итоге вызвал эвакуатор и остался без машины до разбирательства.
Julio 6, 2024
Отличное место.
Записался онлайн на масло/фильтр. Удалось заехать даже раньше.
Чистый, стильный бокс. Сотрудник вежливый, приветливый. Произвел все операции четко, деловито, с необходимыми комментариями. Уложились в 20 минут плюсминус
Спасибо. Рекомендую таких👆🔥
1
1
Abril 18
Вчера меняла масло, огромная благодарность Сергею, всё быстро качественно , буду теперь вашим постояным клиентом, ещё раз благодарю вас Сергей за вашу работу 🤝✊🤗
Octubre 8, 2024
Очень доволен. Приехал всё поменял и голова не болит. Быстро, качественно. Расходники все в наличии. Не надо голову ломать. Чисто , аккуратно. Даже ванючку подарили. Много ли надо для счастья))))
1
Julio 23, 2024
Мало того что меня полностью устраивает цена и качество (я и раньше у них менял масло, но на Оптиков), так тут ещё и балкон с диваном и кофемашиной!
03 марта приехал сюда снова. И опять всё супер. Масло и фильтры в наличии и въезд высокий, для моей машины это важно!
27 мая я опять воспользовался услугой замены масла и фильтров. Все данные по машине, предыдущие пробеги и покупки в базе, очень удобно.
13 августа, замена масла и фильтров салонного, воздушного, масляного. Как обычно сервис на высоте. Спасибо!
21 июля 2022 года. Продолжаю констатировать тот факт, что менять масло в Spot удобно и быстро! Спасибо!
12 сентября 2022 года. Снова всё супер. Спасибо!
05 апреля 2023 года. Уже нечего сказать. Всё как обычно на высшем уровне. Спасибо!
23 июля 2024. На Оптиков 2, всё хорошо 👌
1
Mayo 19, 2024
Прекрасное место ,постоянно проезжаю ,хороший коллектив,все прекрасно прекрасно работают,обслуживание на уровни,главное быстро и качественно,все понавилось ,правда хорошее место,Спасибо все молодцы
2
Diciembre 8, 2024
Всегда меняем масло там, уже больше 4 лет. Полностью устраивают цены и качество обслуживания. Всегда можно выпить кофе со сливками. И Всегда дают аромат для машины в подарок.
Diciembre 5, 2024
Работает совсем молодой парнишка, но всё делает четко. Вежливый, спокойный, никаких проблем не возникло. Спасибо, обязательно приеду ещё.
Agosto 23, 2024
16.08.2024 мне пришло время менять масло в двигателе, а также в коробке автомат.
Как всегда записался онлайн в Spot по адресу Оптиков, 2.
С двигателем уже все привычно, а вот с коробкой были сомнения использовать частичную замену или полную.
Специалисты Spot посоветовали полную замену. Предоставили расчет стоимости при использовании масла двух производителей на выбор, объяснили разницу частичной замены и полной. В итоге я выбрал полную замену так как пробег без замены масла уже значительно превосходил нормативный. Работы проводились на моих глазах при этом отвечали на мои вопросы квалифицировано и доходчиво. На работу ушло менее 1 часа. Спасибо.
1
2
Octubre 26, 2023
Приняли минута в минуту,очень чисто - красиво,наверху есть зона ожидания,вежливый персонал,подсказали в выборе масла и работу сделали четко и быстро-хотя на смене был молодой парень,особенно порадовало отношение к автомобилю-машина старая,но никакого пренебрежения.
Если хотите почувствовать Европейский уровень сервиса-вам сюда,сам был удивлен!
4
Febrero 20
Был записан на определённое время. Приехал, а моей записи нет и на это же время записана другая машина. Просто так прокатался час, мастер мне клянётся что со мной не разговаривал, хотя мой входящий звонок нашли и в колцентре и на телефонах. Продолжайте в том же духе!
Diciembre 11, 2024
Отличное место, замена масла быстрая , всё чётко. Записался приехал, поменял. За 15 минут всё было готово Супер!!!
1
Octubre 3, 2024
Очень вежливый персонал, все сделали быстро! Я впервые в жизни меняла масло, да и вообще стаж вождения у меня пару месяцев, работник помог мне заехать, сориентировал во всем) Посоветовал хорошее масло, как мне потом папа сказал)) В общем, все прошло отлично
2
Octubre 21, 2024
Впервые обратилась и осталась очень довольна. Предложили для замены более качественное масло,чем заливал дистрибьютор...плюс замена всех фильтров,а стоимость значительно меньше. А самое главное,работа заняла чуть больше часа. Слесарь-механик отработал быстро и чётко. Спасибо.
2
Abril 13
Приехал долить масло в коробку. Мастер взялся за работу. И оказалось что масло доливать не надо. Что уровень норм. Дал пару советов и отправил меня. Не стал придумывать за что снять с меня деньги. Поэтому все хорошо)
Agosto 10, 2024
Быстро поменяли масло, специалист подсказал насчёт замены фильтра, насчёт выбора масла, и в целом был очень приветлив.
В итоге несмотря на завышенный ценник замены масла осталось приятное впечатление о сервисе.
Также у них есть бесплатная замена масла при покупке масла и фильтра у них.
1
Octubre 12, 2024
Всем доброго времени суток, меняю в этой точке второй раз, так как ближе всего от меня. Записался на 20-30, подъехал на 30 минут пораньше, время позволяло, в итоге меня приняли раньше, всё сделали за 10 минут, заплатил на 200 руб. больше чем годом ранее, ещё и вонючку дали, как и в том году, кстати. Масло и фильтр были свои. В итоге, рекомендую
1
Septiembre 15, 2024
Грамотный молодой мастер. Все время попадаю к нему. Все делает быстро, четко, без лишних разговоров. Работу свою знают как диспетчера, так и мастера. Цены дешевле чем самому менять. Все чистенько, есть место отдыха, играет приятная музыка. В общем сервис на высоком уровне. Спасибо.
1
1
Mayo 17, 2024
Позвонила за несколько дней до замены масла. Мастер все подробно рассказал (какое масло, фильтры нужно поменять), ответил на все вопросы, был вежливым и отвечал очень профессионально, чем уже вызвал доверие. Приехала по записи, не ждала очереди не минуты. Все было сделано грамотно и быстро, успела лишь выпить чашечку кофе (для клиентов бесплатно). Также была сделана утренняя скидка 10% (действует с 9 до 11:00).
Под капот наклеена аккуратная наклейка с датой замены масла, пробегом и рекомендуемым временем следующей замены.
Спасибо большое! Теперь только к вам❤️
1
1
Julio 2, 2024
ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ВЫСОКОМ УРОВНЕ КАЧЕСТВО РАБОТЫ НА ОЧЕНЬ ВЫСОКОМ УРОВНЕ
ПЕРСОНАЛ НА ОЧЕНЬ ВЫСОТЕ
КОМФОРТ В ЗАЛЕ ОЖИДАНИЯ И КОФЕ И ЧАЙ И ВОДИЧКА СУПЕР МАСТЕР ЕГОР КРУТ
1
Mayo 31, 2024
Впервые менял масло, очень понравилось качество обслуживания, сверху на диванчике
можно попить вкусный кофе и понаблюдать за работой мастера. Качественный сервис, ненавязчивый персонал.
1
Enero 31
Менял масло и фильтры на Форде, быстро, недалеко от дома! Есть место для ожидания авто, кофе, чай, для клиентов.
Abril 15
Приехал без записи, нашли время между клиентами, масло подобрали, ( фильтр был свой), советы по машине лишними не были, скидка вообще кстати пришлась - я доволен! Машинка тоже!
Septiembre 16, 2024
Из-за дикой пробки в которой простоял, в место обычных максимум 15 минут, пол часа опоздал. Отказались принять. Записывался офлайн в сервисе. Не предупредили что нельзя опаздывать. Но форс мажоры никто не отменял. Удивляет что работник видимо сидит на окладе, раз не хочет работать. Ему проще в потолок плевать сидеть в ожидании чем зарезать свой перерыв между клиентами. Так что оценить качество замены масла не смог. Кол поставил за плохую клиентоориентированность.
2
2
Junio 26, 2024
Отличное и незаменимое место, когда нужно быстро заменить масло или заправить кондиционер. Есть выбор по фильтрам и маслу. Делают всё быстро и чётко за доступные деньги.
1
Julio 2, 2024
Здравствуйте! Была сегодня на замене масла в очередной раз в Spot, осталась довольна, ребята как обычно молодцы, вежливы, дело своё знают, быстро всё поменяли, учли все скидки, очень приятно, спасибо большое!
1
Marzo 18
Быстро, аккуратно, и качественно. Всё время записываюсь на Оптиков 2.
Octubre 8, 2023
Всё чётко и удобно подъехал по записи, без всяких задержек. Мастер оперативно и качественно поменял масло и масляный/воздушный фильтра. При планировании визита имейте ввиду ремонтные работы на планерной и используйте навигатор для маршрута.
Enero 25, 2024
Оперативно, не дорого, понятно и просто. Поменял масло, меняют аппаратом. В процессе задавал достаточно много вопросов - на все получил развёрнутые ответы. Мастер всё делал в моём присутствии - ясно и прнятно за что платишь. Просьба - займитесь настройками сайта (при заказе пришлось менять первичный заказ и цена поменялась - не все поймут). Но всё же цена низкая (в сравнии с конкурентами). Рекомендую!
1
Diciembre 10, 2024
Приехал ко времени всё сделали быстро и качественно! Рекомендую! 👍👍👍
Julio 12, 2024
Из за ремонтных работ на Планерной улице произошло опоздание на 5 минут от назначенного времени. И к этому моменту был уже запущен другой клиент, а сотрудником сказано, что время ожидания 3 минуты и это указано на сайте, но при оналайн записи этой информации на видном месте и в предупреждениях не было. В итоге спасибо за то, что НЕ оказали услуги по замену масла из за 5 минут. К- Клиентоориентированность (на конвеер прибыли)
3
1
Enero 18, 2024
14.01.24 заменил масло и фильтр на Планерной. Меняю масло здесь каждый год. Обслуживание нравится, всё чётко без лишних вопросов. Всем советую. Быстро, аккуратно, достойно.
Septiembre 4, 2024
Отличная компания по замене масла. Быстро, качественно и профессионально. Да и цена огонь 1400руб.
Diciembre 3, 2024
Цена услуг не соответствует заявленной на сайте, уточняйте перед проведением манипуляций, так как после будете неприятно удивлены
Octubre 15, 2023
Записался по телефону на час дня. Приехал, проконсультировали, подобрали масло и все сделали качественно и быстро! Результатом доволен! Ценовая политика приемлемая. Приеду на частичную замену масла в АКП
Enero 1
Всё понравилось, приятно удивили цены и сервис.
Octubre 8, 2023
Отличное место! Впервые обратился, очень понравилось. Помогли с выбором масла, оперативно и профессионально сделали промывку двигателя и замену масла.
Большое спасибо!
Marzo 31, 2024
Отличный сервис. Быстро и качественно. Поменял масло в двигателе, в трансмиссии и ГУР. Чистый сервис, кофе , чай бесплатно)
Enero 22, 2024
Полностью удовлетворен сервисом при полной аппаратной замене масла в вариаторе. Четко, вежливо, быстро и аккуратно.
Масло Idemitsu и запчасти принес свои.
Стоимость работ - 4900 руб.
Abril 3, 2023
Отличное место. Ребята всё сделали быстро и качественно. Лишних услуг не навязывали. В боксе чисто. Есть диван на втором ярусе в боксе, где можно выпить кофе и наблюдать за работой. Рекомендую.
Enero 20, 2023
Приличный сервис, понятная и пунктуальная запись, удобный способ записи.
Большое наличие масел и фильтров, адекватные цены, но при всем этом лично мне попался не самый добрый мастер на планерной 16, 11.12.22 в 19.30 была запись, все делал с явной раздраженностью, неприятно было находиться внутри, как-будто я ему вечер испортил, в итоге впечатление о компании портит один винтик в целом механизме, скорее всего приеду еще, но только по другому адресу.
Кстати мастер не знает как менять масло в акпп на мерседесе с коробкой 722.6, стоит это объяснить видимо.
Обновление от 20.01.23
Появилась течь масла из-под масляного фильтра, мастер Евгений все устранил быстро и качественно, хотелось бы его продвинуть в лучшие мастера данного сервиса, а не того кто там сейчас висит.
1
Agosto 24, 2023
Отличное место, меняю уже третий раз масло на Тигуане- внимательный мастер всегда даст нужную консультацию, есть удобная зона отдыха - супер место, всем рекомендую!
Julio 5, 2023
Пользуюсь услугами компании SPOT уже не первый год,всегда менял масло на станции по Оптиков 2,но сегодня весь утренний график там был занят и я решил записаться на Планерную 16(мне хотелось получить скидку на замену масла с 9 до 11 часов утра,мелочь,но приятно)Когда я приехал в назначенное время,автомобиль уже ждали,всё прошло как всегда быстро и слаженно.Очень облегчает обслуживание то , что вся информация об авто есть в базе компании и если вы ничего не меняете,то алгоритм действия понятен мастеру даже если он вас и ваш автомобиль видит в первый раз.Спасибо за качество.
1