Негативный отзыв по следующим причинам:
1. Неактуальная информация по ценам на сайте. По состоянию на 13.12.2021 цена за станок proma T400 на сайте указана 59251₽, при этом менеджер по телефону озвучил свыше 82000₽. Это нарушение прав потребителей. Менеджер считает нормальным этот факт, что цены указаны на сайте некорректно.
2. Менеджер не смог дать техническую консультацию по станку, говоря, что надо изучать паспорт, а делать это он не стал! Ощущение, что он может прочитать только то, что указано на сайте, а отзывы, характеристики, нарекания, для какого дерева станок, возможность регулировки скорости подачи, как происходит стружкоотсос - ничего не знает!
3. На сайте указано, что работают и в выходные дни, в субботу же все телефоны были отключены. И в понедельник никто не перезвонил! Явно не настроена система crm и клиентоориентированность на нуле, либо это очередная халатность менеджерского состава.
Вывод: непотребное отношение к клиенту, непрофессионализм менеджеров, неактуальный сайт - все это требует доработки! Руководство компании прошу обратить внимание на это и исправить информацию на сайте в ближайшее время, до того как клиенты обратятся в Роспотребнадзор!