Método de pago:descuentos en servicios categorías preferenciales, sistema de descuentos, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, dinero electrónico, transferencia bancaria, por mensaje de texto, pago contra reembolso, cuota, pago sin efectivo, en línea
Разочаровала некомпетентность менеджеров! С нами работал менеджер Сергей. Очень сухо отвечал на вопросы и лишь только. Никакой доп. информации нам он не дал. Сначала была заявлена сумма одна - мы уточняли общую стоимость за дверь и в какую цену монтаж, что составило +-40тыс.р. Ответы на вопросы получили и рассчитывали, что больше ни за что платить не нужно, так как обычно об этом всегда в нормальных организациях предупреждают! В день доставки и установки двери оказалось, что доставка, подъем на этаж - оплачиваются отдельно, о чем никто не предупреждал, так как у нас даже никто не уточнял нужна ли нам доставка и подъем. Об доп. расходах нам сообщил не наш менеджер, а монтажник.
Когда мы позвонили сообщить о своих недовольствах, Сергей нам ответил «вы не спрашивали, поэтому я и не говорил».
Хочется узнать у компании, за что получают их сотрудники заработную плату? Что входит в обязанности менеджеров? Тупо отвечать на вопросы? Как ваши клиенты должны узнавать о деталях, если клиент не специалист???
Мы первый раз заказываем дверь в вашей фирме и желания повторить не возникает!
У каждых компаний и фирм условия разные. У кого-то что-то идет в подарок, у кого-то в стоимость монтажа входит не только монтаж, а и все остальное. В любом случае, всегда при заказе чего-либо (мебель, вещи и тд) мы впервые столкнулись с таким, что если не спросил, то жди сюрприза!
Так же, при обмерах дверей менеджер сказал, что уточнит точную дату доставки двери, позвонит и скажет нам. Естественно, Сергей этого не сделал. Звонили сами. Ощущение полного безразличия к нам как к клиентам! Клиентоориентированность на уровне.
77223 Бобровская
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2022
При покупке дверей в квартиру, подруга посоветовал обратиться в маназин дверей Дверотекс , расположенный от нас недалеко, на Славянской 15 Думала, что попаду в обыкновенный минимагазин дверей, каких в Белгороде сейчас очень много, но оказалось, что это красивый магазин с огромным торговым залом. Мне очень понравился. Зал позволяет свободно и без суеты выбиратьнужный товар. Менеджер Сергей общительный и приветливый ,замер бесплатный в тот же день сделали ,,кроме 5 межкомнатных
дверей со всей фурнитурой заказала входную дверь Стальная линия .Привезли все вовремя,мастер от магазина устновил двери за один день .Всем советую и цены на двери очень хорошие
1
Све3 Хализева
Experto local nivel 2
Febrero 18, 2022
Отличный, комфортный, уютный магазин! На высшем уровне обслуживание! Идеально подходят к решению поставленной задачи! Отдельное спасибо за монтаж двери!!!
Покупала входную дверь Мёрс - красивая, надёжная, тёплая! Рекомендую!!! За входными дверками на Славянскую 15