Шел пятый час как мы заказали набор. Его все еще нет, по телефону автоответчик мол операторы заняты. Звонили каждые минут 15 уже в течении полтора часа. Ответа нет. Роллов нет. Мы все понимаем, заказов много и все такое, но это такое отвратительное поведение, в чем была проблема нам позвонить, сказать извините не привезем. Нам позвонили через час как мы заказали, сказали привезем через два часа. Два часа проходит - тишина. Еще пол часа не можем дозвониться, нам звонят говорят 20 минут. Потом опять не отвечают, спустя время сами звонят говорят извините курьера нет, давайте на такси, скиньте нам оплату и все бы ничего но счета так никто и не отправил. И вот очередной час никто не отвечает на звонки. У человека день рождения и типа….Ну и гадость, надеюсь это заведение исправит свои ошибки и оператора депремируют. Настроение ужасное, я разочарована.
2
Виктория Чернышева
Experto local nivel 2
Octubre 23, 2024
Оформили заказ 0690 в 20.34,получив при этом уведомление, что он будет доставлен через 54 минуты. Скриншот имеется. Уведомление поступило и на почту. Прошло 3 часа, два из которых отображалось, что курьер едет. Операторы на звонки не отвечали. После чего появилась запись, что заказ привезут в 11.45 утром. Я смотрю, тут море таких отзывов. Может, компанию пора закрыть? Завтра буду звонить в разные инстанции. Ни извинений. Хотя они мне и не нужны.
1
Анастасия М.
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2024
Отвратительное отношение!
Заказала роллы на праздник, к 19:30 через приложение. В 19:00 статус так и не изменился, как было "ожидает приготовления" Так и до сих пор... Пытаюсь связаться с администратором, телефон постоянно занят, пишу менеджеру, который якобы "быстро" ответит и тут тишина.. У меня вопрос, как вас ещё не закрыли и откуда положительные отзывы 🤷🏻♀️ Безобразие!