Был на днях, записался с женой на 17 часов. Пришли за 10 минут. Администратор витала в облаках, только прохлаждалась. Вопрос о времени ожидания с ее стороны был проигнорирован.
Пришла мастер, позвала меня. В процессе стрижки пришла администратор и поругалась с мастером, что та, дескать, взяла не того клиента. А как знать какого клиента брать, если администратор сама при записи по телефону ничего такого не сообщает ни клиенту, ни мастеру? Закончилась стрижка, 5 минут стоял на ресепшене, администратор, игнорируя меня, спокойно общалась с сотрудником, на мой вопрос о том, сколько мне ждать, с усмешкой спросила, плачу ли я и за девушку, с которой пришел. А то что я стоял на ресепшн - вообще никакой реакции.
И почти всегда "не работает" терминал, предлагают оплатить наличными, но когда говоришь, что сейчас пойдешь снимать в банкомат - терминал резко начинал работать. Спасибо, больше не пойду.
P.S. Мастерами очень доволен, доброжелательные, слушают, стригут очень хорошо, из-за них и ходил.
Дарья Кулицкая
Experto local nivel 2
Noviembre 17
Была здесь несколько раз. К мастерам нет вопросов. Но вот у администратора всегда не работает терминал, при мне клиенту предлагала оплату наличными или по ЕРИП с комиссией. После последнего посещения я решила не пользоваться услугами этой парикмахерской, так как была записана на 17 часов, пришла за 10 минут до записи, администратор уточнила время моей записи и оставила ждать в неведении. Я спросила, сколько ждать, но меня проигнорировали, в итоге к мастеру попала в 17:22 без объяснений и извинений.
1
Александр
Experto local nivel 11
Abril 5
Сам факт того, что прийти и подстричься просто так сложно, говорит о том, что мастерство парикмахеров на довольно высоком уровне. Редко когда стригусь в других местах. Просто звоню, договариваюсь о времени, прихожу. Минут 40 и лет 5 - 8 точно по внешности молодею)).