Sto Fransauto
495 reseñas
Abril 23
Дико крутое место!
Люди здесь настоящие профессионалы своего дела
Приезжал сюда уже 3 раза и каждый раз все было сделано быстро и качественно
Очень радует что детали зачастую всегда в наличии и их не надо ждать
Всегда на все вовросы ответятс подскажут, полностью распишут что сколько будет стоить до того как ремонт начался, заранее предупредят о деталях которые возможно придётся поменять
В целом очень атмосферное и красивое место
Есть уютная зона для отдыха и ожидания
Всё всегда чистое и опрятное
Есть кофе, чай и всякие закуски
Diciembre 23, 2024
Отличный сервис, приятный персонал. Быстро, качественно отремонтировали мою машину. Дали рекомендации по необходимому обслуживанию и замене расходников. В общем буду обращаться еще. Все понравилось.
1
Mayo 7
Приехал на диагностику ходовой. К самой диагностике вопросов нет, мастер всё чётко сказал, также заглянул в другие узлы автомобиля и обозначил проблемы. Изначально не планировал обращаться в сервис за услугами по ремонту, т.к. автомобиль обслуживаю самостоятельно, поэтому попросил написать рекомендации, в итоге получил расчёт на 150 тысяч рублей за ремонт машины, рыночная стоимость которой сейчас порядка 700-800к.
На мой взгляд это уж очень много, учитывая что машину не из тотала надо восстановить, а просто решить некоторые проблемы. И ладно я делаю все сам, но приехал бы человек далёкий от устройства автомобиля, обычный потребитель, повёлся бы на красивые описания на сайте и положительные отзывы на картах, подумал бы, что раз мастер сказал выкладывай 150 тысяч, значит так и надо, пошёл бы кредит взял или микрозайм, потому что ещё на ресепшне запугают, что надо бы скорее все сделать, а то ведь запчасти дорожают день ото дня... жалко представлять такую картину
3
Diciembre 20, 2024
Хорошее место, действительно специалисты своего дела. Работают быстро, ничего лишнего не навязывают что бы больше денег взять. Приехал поменять ступичные подшипники (хотел менять оба подшипника, купил сам 2 шт.) и выяснить по жуткому скрипу с левой стороны. После диагностики выяснилось что нужно менять только один подшипник, не стали настаивать на замене второго что бы больше денег заработать. По скрипу быстро нашли причину, дело оказалось в стойке стабилизатора, по внешнему виду стойки "свежие" по этому на них никто в других сервисах и не думал (в 2 сервисах не смогли устранить причину скрипа). Здесь МАСТЕР (слесарь) "шведками" повращал "палец" не знаю как правильно называется, в стойке и он перемещался рывками, вместо того что бы плавно ходить. Прошло 2 недели, скрипа НЕТ. В общем всё отлично, молодцы. Персонал приветливый, отзывчивый. В зале ожидания уютно, чисто и не пахнет выхлопными газами. Кому интересно ремонт мне делали на Ситроен с5х7. Теперь буду только сюда обращаться. Спасибо.
1
Abril 20
Пользуюсь услугами данной сети уже около 6 лет.
Успел попробовать и ремонтные работы и ТО и шиномонтаж.
Были довольно хорошие и доверительные отношения с персоналом.
Последние пару визитов контору как будто подменили.
Грубое общение начиная от звонка по телефону и записи и продолжая общением на месте.
Абсолютная не заинтересованность в клиентах.
Очень жаль, что хороший и приветливый сервис с адекватными ценами побудил меня написать отзыв.
3
Enero 20
Впервые обратился после официалов. Очень положительное впечатление. ТО на мой Каптюр сделали быстро, по приемлемой цене. Удобная зона ожидания, культурный мастер-приемщик. Рекомендую.
1
Diciembre 18, 2024
Ремонтирую свой авто здесь уже несколько лет у одного и того же слесаря. Качество, надёжность. Немного завышены цены на запчасти, если покупать в сервисе.
Дополню свой отзыв. За прошедшие пару лет, после написания отзыва регулярно убеждался,что сделал правильный выбор отдав свой авто в надёжные руки.
Обслуживаю второй автомобиль, уже не французский.
1
Diciembre 16, 2024
Сервис отличный. Грамотный, профессиональный коллектив. Консультации чёткие, работу выполняют в срок, лишнего не советуют, берегут твою машину и твой кошелёк)
1
Febrero 9
Однозначно буду рекомендовать Франсавто (говорю именно про сервис на Энгельса 163)
Ситроен с5, потекла магистральная трубка. В других сервисах долго понять не могли какая, либо не слушали. Ремонтом пахло от 20 до 40 тысяч.
Тут же, всё сразу поняли по телефону, озвучили примерный бюджет. Хоть и ехать нужно было в другой конец города, но поехал.
Удивился, когда менеджер перезвонил и сказал, что ремонт будет стоять дешевле, чем первоначально, так как нет необходимости менять всю трубку.
На радостях я попросил отрегулировать уровень подвески, так как знал, что высота сбита.
Что я могу сказать, машина стала заметно комфортнее!
И очень понравилось, что всё честно и никакого развода на лишние деньги.
Всё менеджеры общались вежливо и отвечали на все вопросы.
Да и сам сервис большой и приятный, с хорошей клиентской зоной ожидания.
5 звёзд и по необходимости буду стараться обращаться именно сюда!
На фото авто неисправен и лежит на отбойниках. Это не результат настройки, если что))
1
Febrero 5
Обслуживаю здесь машину, все нравится, ребята хорошие, помогут-подскажут, присутствует санузел и зано отдыха, так же есть детский уголок. В общем рекомендую 👍
1
Marzo 10
Недавно был на сервисе на Энгельса
И был поражён размахом как самого здания так и качеством слаженной работы ребят на десять баллов
Ранее бывал и на кубинской и на ириновском но здесь уровень выше
Спасибо за вашу работу
Diciembre 18, 2024
Отличное место. В данном сервисе обслуживаю свой автомобиль уже 4 года. Персонал приветливый, лапшу на уши не вешают. Ремонт осуществляют качественно и в срок. Запчастями проблем еще не было. Цены за услуги адекватные.
1
Enero 26
Отличный сервис, до этого менял рем.комплект ГРМ на ep6 сделали все отлично, сегодня сделали понижения температуры ДВС, показали на приборе как работает система охлаждения до и после прошивки. Диагност Иван все объяснил и показал на отлично, ему большое спасибо ! Поменял бы там и МСК но очень жаль что со своими запчастями там уже не берут в работу (.
2
Septiembre 23, 2024
Впервые обратился для ТО коммерческого транспорта. По технической части все работы были выполнены в оговоренные сроки. Стоимость работ и запчастей вполне приемлема и далека от "высот" официалов. Машину осмотрели полностью и дали советы по дальнейшему обслуживанию и эксплуатации. Ничего лишнего за деньги сделать и не пытались. На пару моих вопросов-замечаний оперативно отреагировали и ещё раз проверили озвученные узлы. В целом от посещения осталось благоприятное впечатление. На следующее ТО или ремонт (тьфу-тьфу-тьфу) думаю обратиться также сюда.
1
1
Enero 22
Комплексно ремонтировала свою машину в этом сервисе, работают четко и оперативно, решили ,в том числе, проблему с подсветкой дисплея, ( в решении которой мне не помогли в другом специализированном на французах сервисе).
Стараются пойти навстречу к клиенту, буду обращаться сюда и дальше.
1
Marzo 5
Отличный сервис, по поводу ремонта автомобиля обращался впервые в жизни. Все доходчиво объяснили, работу сделали на 5 с плюсом) Однозначно рекомендую!
1
Mayo 22
Обратился в этот сервис с проблемой по электрике, т.к. в других сервисах не смогли ничего сделать. Усттранили причину в течении часа, попутно провели диагностику движка и подвески. Составили список рекомендаций по выявленным неполадкам, расписали цену на запчасти и на работу. Просто супер! Обязательно приеду чинить свою машину снова ! Рекомендую.
Персонал доброжелательный, мастер по приемке ответил на все вопросы. Есть зона ожидания и можно на большом экране смотреть за процессом ремонта.
Abril 11
Обслуживание ниже плинтуса . При звонке на сервис, выясняют где находится машина , хотя я ее сдал им в ремонт две недели назад. Даже диагностику сделал предварительно. За это время не было сделано абсолютно ничего. Персонал говорит всякую чушь, лишь бы навешать лапши клиенту. В итоге сказали, что ничего не знают про мою машину. После этого я попросил, чтобы кто нибудь осведомленный из персонала проверил информацию, а затем ответил. В первый раз когда сдавал, «супер специалисты» забыли затянуть половину болтов и гаек ( правда это не признали , но исправили все бесплатно). Второй раз после нахождения авто в ремонте 2 недели , вообще не смогли внятно ответить, когда смогут сделать. И после моего возмущения предложили забрать авто.
Больше шансов этому «сервису» не дам.
1
Marzo 7
Пытался починить renault, много, что сделали-замена рычагов, масла, прокладок итд. НО, была проблема с электроручником, тросы поменял у ппофильного спеца, котопого посоветовали, но поставили как на фото-на хомутах, естественно, такой колхоз не обговаривался. Заметили на другом сервисе-начаоа снова ошиька по ручнику вылезать.
Второе, когда меняли ступицу, повредили датчик абс, приезжал дважды, проблему не решили-наверное, не знают, что ошибка выоезает на скорости.
Третье, просил активировать круиз, который был отключен-не смогли.
Вывод-колхозники, рычаги можно поменять, что-то умнее-лучше избегать
1
Mayo 2
Отличный сервис. Обращаюсь во второй раз с определëнной поломкой и мне качественно помогают. Всё находят и ремонтируют. Дорого правда, но что сейчас не дорого.
Marzo 20
Большое спасибо за оперативность и профессионализм! Возникла проблема со свечами, взяли в ремонт в течении часа, устранили неисправность быстро👍Однозначно рекомендую!
2
Abril 13
Обратился в данный сервис с проблемой (вибрация под капотом)
Сам грешил на то что повредил защиту. При диагностики сказали что требуется замена сайлентблока на что я согласился. После ремонта шум опять появился и я снова обратился к специалистам данного сервиса. На повторном осмотре сказали что это защита и она протирает поддон. Взяли за слесарные работы еще 1000р сообщили что все готово и можно забирать авто. Проехав совсем не много на понял что проблему не решили. не рекомендую теперь данный сервис.
1
Diciembre 18, 2024
Отличный автосервис, сделали машину быстро и качественно, отдельное спасибо менеджерам за доступное объяснение и согласование всех работ
2
Diciembre 20, 2024
Отличный сервис, ребета всё посмотрели, подсказали , детали заказали и пришли они достаточно быстро,сделали работу быстро , рекомендую
2
Diciembre 18, 2024
Отличный сервис ,ребята все работают ра ура 👌. Лчень помог сотрудик Дмитрий , ему отдельное большеое спасибо сделал все как надо )))
2
Diciembre 13, 2024
Обслуживаю машину с июля месяца у ребят, сразу после покупки приехала к ним на диагностику, мне все посмотрели, сказали, что нужно сделать в первую очередь, что еще подождет
Всегда пойдут на встречу, помогут, расскажут
Очень благодарна и рада, что нашла их)
1
Octubre 4, 2024
Ну что друзья , пришло время расставаться!
4 года я доверл вам свои Меганы, но вы зажрались и льете в уши мне, что все пора менять, а я меняю вас. В общем, смысл такой Ребята из Франс авто на Энгельса в рекомендациях пишут , что надо ремонтировать, но я приезжаю в другой автосервис и там выясняется что всё в порядке, и так было неоднократно. Например: Я приехал на Энгельса на развал-схождение, они его не стали делать сказали что нужно сначала поменять задние сайлентблоки , я купил сайлентблоки сам, приехал в другой сервис , на меня с круглыми глазами смотрит мастер , зачем вы их купили, Ведь у вас же они целые! Еду на развал-схождение в другое место и там тоже подтверждают что сайлентблоки в хорошем состоянии. И такая чепуха с рекомендациями была неоднократно , и со слов товарища который обслуживается в францавто, у него было то же самое.
12
1
Febrero 16
Ребята очень отзывчивые, приветливые.
Ремонт качественный в быстрые сроки, справятся с любой задачей.
1
Diciembre 19, 2024
Регулярно обращаюсь в данный сервис . Сразу понравилось отношение к клиенту: подробно объясняют что и как будет сделано, без попыток навязать лишние работы. Ну и главное - качество на высоте ,быстрое обслуживание, индивидуальный подход
Работой довольна, ребятам большое спасибо, рекомендую
2
Enero 6
Продиагностировали. Взяли 1000р. Результат сообщили тот, который и так знал, был скрин ошибки, показал мастеру- приемщику. Перед записью сказал, что надо решить проблему - сказали решат. По факту просто повторили результаты имеющейся диагностики, для решения нужно оставлять авто, от 1 дня, до, видимо, бесконечности. В общем, решить уже ранее выявленную проблему на месте не могут, даже если заранее сообщить о ней.
Marzo 18
Менял сальники на коробке ,звонят говорят сцепление надо менять 120 тысяч только сцепление( есть valeo за 45 ) но я отказался потому что сцепление менялось прошлым владельцем на пробеге 165 . Так прошло время и пару отпусков хочу сказать сцепление не меняли с ним все хорошо .
P.s: к сальникам и работе нет претензий , все хорошо.
Могу дальше обновлять фото пробега .)
Febrero 26
Был впервые, всё неплохо, но очень долго меняли масло, хотя может это и лучше, что неспеша, наверное качественнее. Дали дальнейшие рекомендации. На обслуживание готов ездить сюда.
1
Enero 11
Очень нравится СТО. Толковые парни на своём месте. Однозначно рекомендую. Мы с моей Ситроен С4 довольны))♡
1
Octubre 30, 2024
Хорошей сервис был ,но что то изменилось.
Решили продавать свое, не разрешают свои запчасти и свои расходники.
Стали продажниками, а не ремонтниками🤨
Сказки про то что если при замене масла ляжет двигатель и вы несёте ответственность это сказки!
С ваших слов я приеду с уставшим двигателем, после ТО с вашими расходниками вы будете отвечать за техническое состояние автомобиля со старым мотором🤭
Вы несёте гарантию на выполнение работ, а не на исправность узлов и механизмов куда заливают я технические жидкости.
С таким подходом, растеряете всех клиентов.
2
2
Abril 18, 2023
Доброжелательный персонал, все подскажут, определят как сделать лучше и дешевле для клиента, при необходимости оперативно привезут запчасти. Обслуживаю здесь семейные автомобили Mitsubishi ASX и Opel Astra.
Обслуживают в сервисе НЕ только французские автомобили и делают это качественно, довольно оперативно и если что-то предлагают, то это очень не навязчиво и не напрягает. Если автомобиль очень грязный рядом есть мойка самообслуживания и можно за 150 рублей ополоснуть автомобиль перед сервисом, и/или после.
Ещё и комфортная зона ожидания.
1
1
Enero 23
Отличные ребята. Профессионалы своего дела.
Помогли решить все вопросы с автомобилем С4 и пеугеот 206
1
Diciembre 14, 2024
Отличная сто, приветливый персонал, все объяснят и расскажут по проблемам в машине, лишнего ничего не навязывают. Рекомендую данную сто.
1
Agosto 14, 2024
Приятное место от дизайна до конечного результата .
Персонал внимательный , выслушали проблемы - подобрали решения как лучше поступить .
По срокам как обговаривали +
По стоимости адекватно +
Ну и мастерам +
Буду обращаться снова
Julio 28, 2024
Отличное место, особенно для девочек! Нет ощущение, что тебя пытаются обмануть, не скептически относятся к тому, что ты девушка. Все чистенько, есть кафе. Просто отдал машину и забрал в идеале. Я уже 5 лет обслуживаю свою пежошечку и очень им благодарно!
1
2
Noviembre 8, 2024
Работа выполнена быстро и профессионально. Оплата вполне приемлема. Сотрудники корректны и предупредительны. Замечаний нет. Готов обратиться сюда в случае необходимости.
1
Marzo 28, 2024
Рекомендую, отличный сервис!!! Особенно хочу выразить благодарность мастерам приёмщикам, всегда оперативно работают, и профессионально консультирую! Для тех кто имеет французские машины, это лучший специализированный сервис!
3
1
Abril 15
Качественное обслуживание авто. Быстро качественно и по цене 👍👍👍. Рекомендую
Marzo 17
Хороший сервис, делаем периодически ТО и иногда ремонт на Пежо эксперт. Все устраивает цена и качество.
Mayo 16, 2024
Отличное СТО, обслуживаюсь уже год. Если у вас пежо, то только сюда и никуда больше. Пару раз было дело, что приезжала перестраховаться и с меня за осмотр не брали ни копейки. Как-то вообще перед дальней поездкой приехала на ТО и мне сказали что я могу катать смело ещё тысяч 5 и ничего чинить/менять/заливать не нужно. Если нужно что-то ремонтировать - всё объяснят что и для чего нужно. Примечательно то, что коллектив не меняется, я уже всех мастеров запомнила. Всех благ всем кто там работает! Мы очень ценим вас!
4
1
Marzo 24
Отличный сервис,вежливый персонал.
Хорошая зона ожидания.
Рекомендую
1
Diciembre 12, 2024
Отличный автосервис, приемлемые цены, качество обслуживания на высоте
Abril 29
Отличный сервис.Проффесиональный подход к клиенту с приемлемыми ценами.
Abril 15
Всегда все покажут, расскажут. Очень доброжелательно. Обычно цены не забирают.
Marzo 5
Отличная станция, грамотные мастера. На удивление, гуманные цены!
1
Agosto 18, 2024
Компетентность и знание предмета. То есть именно французских машин. Никогда не подводили и разбирались в проблемах моего Дастера отменно. Лишнего не берут и не предлагают доп. Услуг. Не смотря на довольно неудобное размещение, езжу к ним. И буду ездить. Отдельное спасибо мастера приёмнику Борису.