Sto-nemcev
199 reseñas
Abril 17
Ранее обслуживался в СТО НЕМЦЕВ, и всё было хорошо как мне казалось, пока не дошло до работ по-серьезней. Меняли тормоза в круг, с их запчастями, ранее не были замечены в заказе не качественных деталей. Поставили откровенно какое то го*но, все четыре колеса скрипят, суппорт как клиник так и клинит, приезжал за разъяснениями и исправление по гарантии два раза, перед этим уже проехал тысячи 2 км, никакой помощи не получил, по запчастям которые устанавливались не получил информации, в итоге уехал в другой сервис исправлять их ошибки. Мастера даже если и накосячили никогда не признаются, будут винить некачественные колодки и тп. В итоге решил сменить сервис, так был полностью проигнорирован в этом.
2
Abril 25
Приехали на диагнозтику авто с жалобами на неровную работу двигателя, рывки во время движения.
Сотрудник СТО начал расспрашивать о симптомах, о том что заменялось и делалось с автомобилем в последнее время.
Через 50 мин после того, как была произведена:
1. диагнозтика ходовой
2. диагнозтика двигателя
3. компьютерная диагнозтика…
был вынесен приговор… "ничего не понятно.. надо разбираться.."
По ходовой в принципе сказали хоть что то, по 2му и 3му пункту не сказали НИЧЕГО абсолютно!
На наш вопрос: если дальше разбираться, то в чём будет заключаться дальнейшая диагнозтика, последовал ответ: нууу… СВЕЧИ СНИМЕМ ПОСМОТРИМ (!) и т д прочее невнятное мямление от сотрудника.
Не лишним будет заметить, что насчет свечей мы сразу сказали, что они новые, заменены меньше месяца назад. Также мы задали вопрос: проверили ли вы уровень масла??, на что последовал ответ: эээ.. не могу сказать!…
И за эту с позволения сказать "диагнозтику" заплатили 4600₽! Боюсь представить сколько бы они еще с нас взяли если бы мы оставили им машину и сказали бы разбирайтесь (
Обращаемся к вам не первый раз, так как сервис зарекомендовал себя многочисленными положительными отзывами владельцев немецких авто.
В данном случае столкнулись с полнейшим непрофессионализмом и делитантством сотрудников. Создалось впечатление, что ситуация похожа на обычную "разводку из 90х", просто оторвать хоть какой то маленький кусочек, но уж точно НЕ заинтересовать клиента и постараться помочь((
или это такая установка нынешнего руководства фирмы (так как раньше подход был совсем другой) или же у руководителя должны возникнуть большиииие вопросы к компетенции нынешних сотрудников.
Хочу внести ясность, что чудес мы никаких не ждали, но заплатив пускай и небольшие или же большие деньги за работу СТО, хотелось бы получить РЕЗУЛЬТАТ, а диагнозтика с комментариями НЕ ПОНЯТНО, НЕ ЗНАЮ и по цене тоже НЕ ЗНАЮ и до бесконечности, ну это знаете ли не работа!
Может мы и не супер интересные клиенты для вас, но больше к вам ни ногой.
1
Marzo 11
Приезжала 27 февраля. Был стук в подвеске на Шкода Рапид. Ребята молодцы быстро нашли причину и в этот же день отремонтировали, быстро и качественно . Зона ожидания комфортная, диваны и телевизор, wi-fi.Цены не завышены, персонал вежливый. Буду рекомендовать данное СТО.
Diciembre 23, 2024
Обслуживаю в данном сервисе не первое свое авто. Ребята ответственные, запчасти привозят оперативно, если есть такая необходимость. Сложные ремонты, заканчивают даже раньше оговоренного срока. Рекомендую)
1
Enero 26
Доброго дня всем!
Оставляю положительный отзыв этому СТО. Ребята записали на определённый день и время на диагностику поворотников. Оставила авто. Отремонтировали в этот же день, позвонили и после обеда уже забрала. Мастера своего дела сказать больше не чего. Так держать!
Febrero 21
Был в этом сервисе на сход-развале после ремонта подвески
Сделали плохо
На следующий день переделывали
Машина все равно отыскала по дороге и ехала в бок
Пришлось ехать в другой сервис и переделывать
Как итог потеря времени и денег
Не рекомендую
Marzo 20
Провели МКПП визуально, сказали что диагностика 800 р. Когда забирал машину сказали что 2000 р. за дополнительные( бесполезные)действия. Обман и развод клиентов как и в многих автосервисов! Не рекомендую этот автосервис!!!
1
Septiembre 27, 2024
На Поло Седан менял переднюю стойку стабилизатора и масло. Все быстро , профессионально, качественно. Рекомендую сервис. Спасибо!
Александр.
Mayo 11, 2024
Был первый раз. Проблема в системе кондиционирования. Всё предусмотрительно, профессионально, быстро, вежливо. Адекватная стоимость услуг. Удобный подъезд. Вероятно в другой раз, прибегну к услугам именно этого сервиса.
1
Septiembre 20, 2024
Оперативно договорились и предоставили не плохую скидку на работы. Устанавливали аналоговый бачок ГУР, крепления шлангов не совсем точно подошли, но специалист справился. Все соединил как надо.
Спасибо большое за вашу качественную работу!
(19.09.24 Туарег замена насоса и бачка ГУР)
Octubre 17, 2023
Ребята - молодцы, ремонтируют качественно, с пониманием. Ремзона чистая, туалет чистый, держат связь с клиентом. Цены средние. Рекомендую. "Провалилась" педаль тормоза, я понимала, что будет сложно, пришлось делать практически все (я сама видела, что все "в хлам"), сделали за день, уже проехала 350 км, все тормозит, ручник (тоже уже почти не работал) держит, торможение стало уверенным и плавным. Спасибо.
Noviembre 25, 2024
Делал развпл-схождение, все отлично, машина держит дорогу идеально.
Mayo 30, 2024
Производил работы по развалу-схождению. Второй раз в данной центре. Предшествующий около 25 т.км назад. За это время стоимость работ по двум осям увеличилась на 200 рублей. Сейчас заплатил 2000 р за регулировку и по 300 р за разработку /разогрев рулевой тяги. По результатам распечатка регулировочных параметров и накладная с чеком выполненных работ. Для ожидания - чистая комната отдыха, кофейный автомат. Напротив, центра во дворе была столовая. Можно перекусить.
Проблем не возникло. Спасибо.
1
Agosto 26, 2024
Делали развал схождение. Быстро, качественно, хорошая комната ожидания, кофе аппарат с нормальным кофе. Спасибо сервису
Mayo 6, 2023
Остался доволен выполненными сложными работами в сжатые сроки. За три рабочих дня перебрали и отремонтировали двигатель и успешно вернулся в Москву.
На трассе в результате износа и нагрузок на двигателе Ford Focus повредило свечи зажигания, прострелило прокладку ГБЦ и случайно попал в сервис СТО Немцев.
Сотрудники сервиса, под контролем мастера Юрия Владимирского, в первый же день вскрыли двигатель, выявили поврежденные детали и осуществили заказ запчастей. На второй день отшлифовали ГБЦ, нарезали поврежденные резьбы свечей зажигания и собрали "голову". По совету мастера на мой выбор было предложено заменить дополнительно расходные запчасти, которые находились в приграничной степени износа (Заказчик сам принимает решение без навязывания услуги)
На третий день уже собрали двигатель,
Оперативно довезли недостающие запчасти и провели полную проверку двигателя для дальней дороги.
Спасибо сервису СТО Немцев за проделанную работу, особенно Мастеру Юрию Владимирскому за организацию оперативного ремонта двигателя.
2
2
Febrero 13, 2024
Пока все понравилось - адекватно оценили проблему на тигуане, предложили решение, не супер долго делали, комфортно более чем по цене. Точно рекомендую и планирую возвращаться на сервис сюда
Octubre 30, 2023
Мастера своего дела, наблюдают 3 года со своим авто. Качество работ на высоте, всегда подскажут где что можно сэкономить и где не стоит. Ценник адекватен качеству услуг. Но детали и расходники рекомендую брать заранее посоветовавшись со слесарем, детали все равно как правило у "евреев" берут
Septiembre 6, 2024
Грамотные сотрудники, оперативно справляются со всеми проблемами автолюбителя. Не пускают пыль в глаза. Всем рекомендую.
Junio 30, 2023
Уже много раз приезжаю в данный сервис , все быстро , четко , мастера замечательные люди объяснят все по полочкам , цены приятные , удобно ждать машины т.к есть местно для ожидания с телевизором и Wi-fi.
1
1
Septiembre 21, 2023
Обратился с ремонтом глушителя(отгнило крепление), сварили всё вкривь и вкось , теперь глушитель наклонён вниз и труба выпирает из под бампера. Исправить отказались, мол так и должно быть (всё приварили на старые места, уверяли меня, что изначально так и было и они всё сделали правильно ) или переделываем штатное крепление, на КУЗОВЕ. Речь об изменение угла трубы глушителя не шла и как бы вы не спрашиваете можно ли вмешаться в оригинальную трубу - вы просто делаете, что хотите ( трубу разрезали и посадили на хомут, да обмазали герметиком), так что не надо тут ля-ля. Да, глушитель не бъётся и не задевает, но сделали вы это - тяп-ляп, там присрали, там замазали и как итог - всё отвалилось. Когда поехал в нормальный сервис ("Системы выхлопа" на Дальневосточный просп., 11), что бы всё это исправили, они долго над вами смеялись и подтвердили мою догадку, что руки у вас явно не из плеч. Ни один шов не был полностью проварен, а что бы не сифонило - просто замазали герметиком.
P.S. Отзывы никто не чистит, объясняю для особо одарённых, так устроена система отзывов Яндекс, если я дополняю свой отзыв, то ваш ответ они удаляют. Что бы вы не плакались, добавляю скрин вашего ответа.
По выхлопной системе лучше обращаться в "Системы выхлопа" на Дальневосточный просп., 11.
5
3
Julio 27, 2023
Ремонтировала здесь автомобиль. Понравился сервис, быстро, четко, все рассказали, объяснили, есть зона ожидания с телевизором и диванами на 2-м этаже. Так же рядом столовая и магазин
1
1
Julio 10, 2023
Отличный сервис приветливый коллектив ! Мастера супер знают свою работу на 1000% всем советую , вежливые мастера особенно мастер по имени Сергей всегда все объяснит расскажет покажет !
2
Junio 17, 2023
«Закипела» в жару , подумали что сломан вентилятор
Нашли ближайший сервис , приняли сразу
Оказалось так и есть , все объяснили , показали , рассказали , сделали скидочку .Так как приехали вечером , запчасти могли доставить только на следующий день .
Утром уже позвонили - готово
Приехали , нам также все показали , что сделали , как сделали
Дали на будущее советы , что можно еще починить .
В целом , очень все понравилось
Буду теперь чиниться здесь на постоянной основе , кучу сервисов уже сменили , и вот по воле случая я нашла свой 🔥
2
2
Diciembre 10, 2023
Менял масло с фильтром, ребята сделали все быстро , качественно и недорого . Хорошая комната ожидания с видом в ремонтный цех.
1
Julio 12, 2023
Звезда за то, что есть комната клиента кофе автомат. В остальном одни маты. с ценой просто нагло обманули в 2 раза. Нужно было заменить ремень ГРМ. По телефону назвали цену 4300 замена и 2000 ремень. К вечеру сделаем. Ремень уже дороговат для этой машины. Но унстоумент не взял , ремень в магазинах на заказ ( сам с региона) согласился. Дальше. К вечеру даже не загнали в бокс. Кулаком себя в грудь - завтра до обеда уедешь. Завтра ПОСЛЕ ОБЕДА звонок от них - где секретная кнопка? Не завести. Приехал сам. Сказал, что есть промежуточный вал , который тоже надо выставлять. Жду у них около3 часов. ГОТОВО!!! Плати. Но работа 4500(ладно) ремень 5000 ! Почему? Мы берём только хорошие детали. ( Поскрипел , но ладно. Типа брали комплект. Это ещё ролик 1 . Я не просил, меня не спрашивали надо ли) 4500 + 5000 =9000. Цена 11000. Как? Слесарные работы. Какие? Зажигание выставляли. В моем понятии это уже в замене ГРМ. Использовали смывку. Какую, зачем там сухо? Мычание в ответ. Снятие защиты картера. ЗАЧЕМ????!!!!. НИКАК НЕ МЕШАЕТ! Хрен с вами све заплатил итак 2 часовую работу делали 2 дня. Я уже итак везде опаздал. Выгнали машину. Смотрю. Кожух ремня трётся о ролик. Один болт не прикручен, один сломали и так оставили. Да и видно, что кожух стоит не на месте.Ткнул пальцем. Загнали в бокс. 5 мин. Там где терлось просто срезали ножом ( испортили деталь) болтик 1 прикрутили, заломленный не надо. Кожух, конечно правильно не поставили. Жаль не было времени. Потом пришлось снимать шкивы, ставить кожух на место. И ВИШЕНКА НА ТОРТЕ. Распредвал на зуб смещен. Ps в споре о цене мне сказали , что все звонки записываются , но вот разговор со мной не записался. Если решитесь там чинить авто, запишите сами договора все , хотя бы на диктофон.
3
3
Junio 18, 2024
Красавчики, резину переобули быстро качественно, записался ,приехал все сделали спасибо
Junio 6, 2024
Выражаю благодарность .Сделали диагностику подвески ,быстро нашли проблему. Доставили запчать за пару часов и оперативно поменяли .
Noviembre 13, 2023
Ребята, вам пять баллов за работу, за быструю и точную диагностику, за решение проблемы Я очень рада, что вы у нас появились.
Желаю: вам - процветания, нам (владельцам машин) - чтоб вы тут остались подольше. Вы лучшие!
1
Mayo 10, 2022
Просторный автосервис, есть комната отдыха-ожидания для клиентов. Мастера опытные быстро выявили и устранили неисправность (заменили помпу) в системе охлаждения автомобиля. Новую помпу сами заказали и быстро доставили в автосервис. Качеством, скоростью выполнения работ довольна. Стоимость работ вместе с покупкой новых деталей очень демократичная и адекватная, что приятно порадовало.
Автосервис специализируется на ремонте немецких автомобилей разных марок, но при этом при необходимости можно обратится туда и по вопросу ремонта автомобилей отечественного производства, таких как Лада.
После ремонта помпы, мастера поменяли мне зимние колеса на автомобиле на летние, устранили прокол от самореза в колесе. Всё быстро.
2
Marzo 18, 2023
Отличный сервис
Работники приветливые и всё понятно объясняются
Отличное соотношение качество/цена
Ценники не кусаются
Ремонтируют всё предельно быстро
Есть сервис по поиску запчастей и их доставке
1
2
Noviembre 26, 2023
Оставил мерседес w211, было 3 задачи ,
1.узнать уровень масла,
2.причину разрыва связи с генератором, загорался красный индикатор на панели, хотя заряд давал, возможно быда проблема с малым акумом под капотом,
3. Шум под капотом, подозрение на турбину, была ранее поменена в другом сервисе.
ИТОГ: 5 ЧАСОВ машину держали, позвонили забирать, НИЧЕГО не сделали из 3 задач, и запросили 3000руб. Оплатил, больше не поеду, после них мозги начал делать ESP, зпозвонил сразу в этот же день, мы типо туда не лазили. А куда лазили незнаю.
4
2
Abril 24, 2023
Очень понравился автосервис, поехал переобуться и сделать развал, мастера посоветовали развал пока не делать, а сделать ходовую, так как есть проблемы! По ходовой. Сделали диагностику, показали все болячки на что обратить внимание! Из плюсов не дорого, не навязывают различные не нужные услуги! Все по факту. И самое главное не разводят на деньги! Как другии многие автосервисы. Так что буду ездить сюда!
2
2
Enero 5, 2023
Отличное место ,нашли поломку в машине,которую другие мастера не могли обнаружить даже. Обслуживание отличное,всё очень вежливо ,аккуратно. Есть место где можно посидеть подождать ,в удобстве на диванах ,с телевизором и вайфаем.
Febrero 18, 2024
Сервис огонь, мастера толковые. Быстро установят причину поломки и в кротчайшие сроки поставят автомобиль на колёса.... Спс ребятам
1
Noviembre 25, 2024
Не раз делали развал-схождение все на высшем уровне!
1
Junio 19, 2023
Пригнал машину но обслуживание на замену ремней, изуродовали кузов болгаркой, мастеру якобы не добраться было до узла, не согласовали со мной на проведения работ, да и кто будет пилить кузов в здравом уме, предложили компенсацию в размере денежный средств я согласился, обозначил цену которую мне огласил мастер, цена сто немцы не устроила показалась завышенной и предложили исправить повреждения сами. Итог работ отвратительный, изуродовали машину, при продаже возникнут вопросы, а в замен на косяк предложили бесплатную замену колодок ,мастера быдланы не клиентоориентированные. машина хендай портер 1,буду судиться с ними.
4
2
Abril 10, 2023
Отличный сервис! Оперативно нашли проблему в машине, заказали детали и всё починили. Особая благодарность приёмщику Юрию Викторовичу за его профессионализм и уважение к заказчикам. Рекомендую этот сервис всем автовладельцам. Татьяна с Форд Куга.
2
Junio 4, 2023
Сломалась машина, нашли ближайшее место с хорошим рейтингом и не прогадали. Все сделали быстро, клиентоориентированно, по цене устроило, даже подсказали номер эвакуатора.
2
2
Agosto 27, 2024
Попытка очередная попасть , не удалась. !! Записывать не хотят, на неделю вперёд у них расписано.. по телефону разговор никакой.!
Octubre 18, 2023
Записался, приехал ко времени на диагностику, быстро все посмотрели, выявили причину, заказали запчасть и через час я уже уехал! Не знаю кто пишет негатив, либо мне повезло, либо просто конкуренты. Рекомендую по немцам и чехам! Цены адекватные, буду там постоянно делать ремонт и то.
1
Junio 16, 2024
Очень хорошее сто. Нашли неисправность которую не могли определить другие мастера. Большое спасибо .👍👍👍
Marzo 19, 2023
Знаю это СТО уже около 5 лет. За это время они сменили местоположение, но я продолжаю обращаться именно в этот автосервис, так как честно работают, лишнего не накручивают и не предлагают. Быстро заказывают и доставляют новые детали. Вежливый персонал, чисто и комфортно. Отличный сервис и отношение человеческое. Машина Kia Rio, в этот раз решили проблему с электрикой. Рекомендую!
2
2
Julio 30, 2023
На СТО чисто, уютно, обслуживание машины выполняется внимательно и качественно! Я довольна! Рекомендую!
1
Octubre 20, 2022
Отличный сервис, специалисты своего дела. Компетентны в различных аспектах ремонта автомобиля. Чисто, уютно, отзывчивый персонал, хороший ценник!
1
2
Febrero 2, 2023
Давно пользуюсь данным сервисом. Правда нашла их когда они были гораздо ближе к дому. Но продалжаю ездить к ним после переезда, так как всё делают качественно, цена замечательная, хорошо предварительно консультируют по телефону. Советую данный сервис своим друзьям, так как увера в нём, и всё кто обращался по моей наводке-довольны.
2
2
Septiembre 13, 2024
Нормальный честный сервис, сейчас таких мало, и дай бог им работать дальше!!!!!!
Abril 17, 2023
Проводил диагностику перед покупкой авто . В целом обслуживание неплохое . Но нашли только стойки стабилизатора правую и прокладку теплообменника, пропуск цилиндр а, ошибки лямбды
Итог свечи,катушки ,сайлентблоки задних рычагов , передних рычагов, подшипник задний .
Самое интересное что лучше бы сам смотрел
Сервис доброжелательный, но ехал с учетом отзывов и знания немецких авто
Сомнительно
1
1
Julio 8, 2023
Приемщик Юрий разводит на бабки, за ремонт генератора попросил 12.500 цена меня не устроила через три минуты цена упала до 10.000 в итоге отвез генератор туда где Сто Немцев их ремонтируют цена 8200. Не СТО а рынок какой то, не стесняйтесь торговаться
3
3
Agosto 15, 2023
Хорошие обслуживание, качество работы, отличный персонал, Особое спасибо и благодарность Юрию.
1
Febrero 21, 2023
Хороший сервис. Удобное от меня расположение. Удобная зона ожидания . Записался накануне на ТО. Сделали всё быстро и качественно. Рекомендую.
2