Хорошая аптека - всегда чисто, персонал приветливый, цены адекватные, помещение просторное и светлое, ассортимент широкий. Терминал с номерками сразу у входа, пропустить крайне сложно, удобно взять талончик и ожидать на стульчике, а не стоять над чьей-то душой. Ходим в аптеку достаточно часто, как в обед, так и после рабочего дня - бывают очереди, но они очень быстро проходят, никогда долго не ждали, всё быстро
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария С
Experto local nivel 12
Mayo 25
Часто покупаю лекарства в этой аптеке, потому что было удобно делать заказ через приложение, приходить и быстро забирать. Но сегодня приложение почему- то не работало, ну да ладно, бывает. А вот то что неприемлемо - это культура общения фармацевта Паршиной Татьяны Борисовны. Возможно это единичный случай и только сегодня у Татьяны Борисовны что-то случилось, что она не может сдерживать свое раздражение и срывается на посетителях, диалог:
- Здравствуйте, у меня заказ, но приложение не работает…
- Номер заказа
- Вот не могу посмотреть, приложение не работает..
- А я что могу сделать? Как я найду?!
- Может можно по имени, номеру мобильного…
- Какое имя?
- Михаил
- Знаете сколько у меня здесь Михаилов??
- Ну может по номеру телефона… заказ оформила в 8.25…
- Что Вы на меня наезжаете?! Есть тут Михаил Сот…
- Да, это он. Почему Вы говорите что я на Вас наезжаю?
- Я не виновата что приложение не работает, я за Интернет не отвечаю!!
- Так это я сейчас на Вас наезжаю?
- Вот давайте сейчас не будет выяснять отношения!…
На мой взгляд это недопустимо. Я покупатель, пришла за покупкой, аптека и ее сотрудники - это магазин, сервис. Разве можно так разговаривать? Фармацевта я не оскорбляла, не хамила, я ожидала что мне подскажут как поступить если номер заказа невозможно посмотреть, например: «К сожалению без номера заказа его не выдать, давайте забудем про заказ, я Вам так пробью препараты, что у Вас там было?». А эту реакцию я понять не могу.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина К.
Experto local nivel 3
Mayo 1
Прекрасная аптека. Грамотные специалисты. Есть электронная очередь, что облегчает распределение очереди . Большой ассортимент препаратов . Если чего то нет, то можно заказать под заказ ,как правило на следующий день можно выкупить