Вначале ходил по ОМС , все что сделали развалилось и выпало через пол года , (ну не беда бесплатно , материалы дешевли и так далее) пришел снова сказали что теперь за деньги получиться лучше и будет держаться .
Итог не прошло и 2 месяца как выпала пломба да так что дыра с палец !!!
Звоню пытаюсь записаться по гарантии - сказали ждать 2 недели !!! По телефону хамят, вину перекладывают на врача отказываясь предоставить друго специалиста (так как делали у этого врача вот его и ждите )
То есть ЦАХ это теперь просто место где предоставляют рабочие места для тех или иных специалистов ,а ответственности клиника не несет ? Почему тогда в договоре исполнитель ООО «ЦАХ» не понятно !!! Руководителей ни кого на месте нет и ни кто ни за что не отвечает!!!!
Я очень сильно огорчен качеством оказанных услуг , после разговора с администратором еще и качеством обслуживания!!
Просто превратились в ПОЛИКЛИНИКУ😑
2
Mostrar respuesta de los negocios
Liza Ershova
Experto local nivel 8
Mayo 30
Самый ужасный в городе сервис и неадекватные администраторы!
Лечила зубы в этой клинике и планировала продолжать, пока не произошла из ряда вон выходящая ситуация
Я была записана на чистку зубов:
Первую запись отменили по причине того, что врач заболел - ладно, здесь ок (но вопрос почему в клинике такого уровня нет взаимозаменяемых врачей, странно)))
Я живу в Москве и отменила поезд чтобы доделать все свои дела с зубами в Костроме, перенесла запись на следующий день, строго обозначив свое свободное время администратору
В пятницу мне позвонили 3 раза и попросили прийти пораньше, я сказала что у меня встреча по работе и я не могу с нее раньше уйти, вроде согласились
Далее мне снова звонит администратор и говорит, мы отменяем вашу запись потому что у врача отменились записи сейчас и он ПРОСТО ТАК вас ждать не будет, я говорю, ну как просто так, вы знаете мою ситуацию, знаете что я в Москве живу, что мне нужно сделать чистку срочно, мне нужно чтобы моя запись состоялась, на что мне ответили, ДЕВУШКА Я ВАМ ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ у врача рабочий день до 19 он ждать вас не собирается просто так два часа, что ему ПРОСТО ТАК сидеть?
Абсолютно лишенный сервиса и уважения клиентов бизнес, общение хамское как в самом дешевом салоне маникюра
То, что нужно клиента по имени называть и нельзя отменять запись по 100 раз человеку из другого города, что нельзя на клиента повышать свой голос и говорить что у врача свои дела))) ну камон, думаю это базовая база для любого бизнеса, но видимо не для Костромского
Ольга Соколова
Experto local nivel 2
Mayo 15
Не советую идти туда на чистку зубов. Чистка не комплексная , как в других клиниках и не включает в себя индикатор, полировку зубов и укрепление. Чистка проведена плохо. В результате проблемные места не решены+ испортили эмаль на зубе, решив, что можно удалить налет бормашиной
А также, если вы захотите как то укрепить свою эмаль с помощью фторирования или реминерализации ,то вам тоже не сюда, они этого не умеют и не хотят.
Никакого укрепления эмали не проводится , об этом сказал мне сам врач, поэтому не нужно врать. Кроме этого, информация на сайте не соответствует действительности, у вас написано одно о чисте зубов , а по факту никакой индикации , никакой полировки и никакого укрепления. А хуже всего, что мне испортили эмаль на нескольких зубах, где ваш комментарий по этому поводу
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей В.
Experto local nivel 2
Mayo 22
На 20 мая записалась по ОМС к Соколовой И.А. Пока оформили меня в регистратуре( я была 4-я ), около кабинета посидела, в кабинете меня встретили словами: " У нас с вами все про все 15 минут, можем только поговорить". Ну , говорю, давайте попробуем поговорить. Сначала указала на стул, потом все же пригласила в кресло. Один зуб надо просто шлифануть, а второй-- вам же его лечил другой врач,идите записывайтесь к нему. Все, прием занял минуты 3. Даже не шлифанула.
Представьте себя на моем месте, навряд ли подобное общение кому то подняло настроение. Вроде и не грубила, но недоброжелательность так и сквозила, и равнодушие.
Инкубатор
Experto local nivel 2
Mayo 18
Врач Комарова Марина Олеговна некомпетентная и не профессиональна.
после приема появился гной, обратился в другую клинику, там сказали, что были неправильно наложены шви и сказали что рану полоскать вообще нельзя, когда в свою очередь врач Комарова, сказала что нужно полоскать, по мимо этого она сказала, что на прием нужно будет придти через 4 дня т.к. операция у меня длилась бы долго, а у нее еще много клиентов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Ш.
Experto local nivel 4
Enero 14
Лечусь у Соколовой И.А., и что хочу сказать
Доктор прекрасный, все тщательно осматривает, объясняет где, что и как с зубами происходит, и дает рекомендации по лечению. Выполняет свою работу на 100%
Буду дальше продолжать к ней ходить😊
Mostrar respuesta de los negocios
Н И
Experto local nivel 2
Abril 21
20 лет уже хожу к своей любимой Валентине Дмитриевне Щербаченко. 20!!! Что у нас только ни было за это время. Она меня и ругает и успокаивает, но всегда качество на высоте. Спасибо таким мастерам как она! Терпения вам!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Попова
Experto local nivel 6
Enero 13
Отличная стоматология! Хожу только к доктору Логиновой Ю.А, всегда внимательная, чуткая , мастер своего дела, золотые руки !
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 12
Noviembre 26, 2024
Хочу выразить благодарность доктору Логиновой Ю. А.
Такого подхода и ответственности я еще не встречала. Все этапы лечения приговаривает, постоянно интересуется состоянием, рассказывает о том какие ощущения будут при ее действии. Когда делали снимки, смотрели каналы как запломбировались, она непосредственно участвовала, делала много снимков чтоб посмотреть все ли качественно сделалось. Спасибо.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 2
Octubre 27, 2024
Ситуация следующая: накануне сломался сломался зуб и начал болеть, он откололся и остался в десне. Утром срочно начали звонить в клинику с просьбой записать на приём как можно скорее, так как невозможно есть на эту сторону и боль. По телефону четко сказали что в первую смену принимает Сотникова, а во вторую другой врач (дата: 27.10.2024). Попросились именно к Сотниковой! потому что раньше у неё лечилась, сказали приезжать к 14:00 и что она примет. Приехала сильно заранее и администратор сказала что она принять не сможет, потому что к ней уже какой-то другой пациент приедет вне записи. Почему нельзя было тогда сказать по телефону что она не сможет принять? Я приехала с другого конца города, что бы услышать, что меня она не сможет принять?? Ко врачу вопросов никаких нет, не смогла задержаться, что бы меня принять. Но почему администратор так не компетентно работает? На вопрос почему по телефону это не сказали (я бы тогда или раньше приехала бы или вообще не приезжала бы) она отвечала что-то не понятое вообще на другую тему.... Наконец когда я уже в 10-й раз задала этот вопрос она сказала о том что она не должна всех помнить кто ей сегодня звонил, и что кто хотел полечиться, тот уже приехал..
Это вообще нормально? Зачем вообще запоминать всех, давно уже для этого есть блокноты и ручки, сложно что ли два слова написать и в случае чего позвонить и сообщить? И ещё сказала, что кто хотел, тот приехал раньше, что это вообще значит? По телефону было сказано приехать к 14:00, я так и приехала, ещё и раньше сильно...Или я мысли должна её читать? И при всём разговоре администратор кричала!!!! и неуважительно себя вела, хотя я ни разу не повысила голос!
Вы считаете это нормально, что так работает администратор?
Потом она сказала, что она оговорилась по телефону. Ну окей всё может быть, но в чем тогда проблема признать свою вину и извиниться, что она не правильно проинформировала по телефону? Вместо этого начала орать и винить во всём пациента...
Запись разговора, где она кричит, есть.
5
4
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана С.
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2024
Попала к врачу данной клиники с острой болью в зубе. Спасибо что приняли. Поставили временную пломбу, и назначили явку через пару дней. Я пришла как и было назначено. Меня приняли всё хорошо, дело дошло до удаления нервов, у врача очень долго что-то не получалось, но слава Богу через час-полтора- получилось. Мне сделали контрольный рентген- всё хорошо. Заплатила и ушла счастливая домой. Этим летом у меня начались боли в данном зубе, но я думаю нерв же удалён? Значит быть такого не может. Да и прошло уже больше года. Но боль стала повторяться снова и снова, десна набухла, до зуба уже было не дотронуться. Сделала рентген данного зуба, как итог -гутапперча вышла за верхушку. Теперь мне предстоит резать десну, убирать воспаление, и зуб уже скорее всего будет не спасти. Крайне разочарована работой, я заплатила деньги за лечение, а по итогу теперь мучаюсь от боли из-за ошибки. И неизвестно сколько нужно времени и денег чтобы всё это исправить.
Врач Серова С.А.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Митрофанова
Experto local nivel 2
Febrero 9
Неопытные врачи из-за которых пришлось удалять зуб, хотя должны были ставить коронку. Стала плохо приходить информация о времени посещения врача(регистратура списывает на то, что на человека заведены две мед карты)
2
Mostrar respuesta de los negocios
Полина М
Experto local nivel 2
Diciembre 29, 2024
Была запись на прием к Соколовой Ирине Александровне, хамка каких поискать еще нужно. Совершенно не компетентная ,грубая . Отношение к пациентам никакое. Как специалист никакая . Не рекомендую однозначно.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 6
Agosto 20, 2024
Записала сына к доктору Соколовой. В бесплатной стоматологии поставили мышьяк, убрали лекарство и сказали записываться дальше. Запись оказалась далеко. Вот решили воспользоваться услугами данного " доктора". Сразу выставили ценник охрененный, мол лечить в два этапа. Что там с убитым нервом правда в два этапа лечить не поняла. Мы отказались. Потом его задержали, мол посмотрим. По итогу она почистила канал, канал не закрыла. Она просто хотела все равно взять деньги. Варианты что надо сделать были разные, сложилось впечатление что не знала что делать, но денег хотелось. Не рекомендую вообще в эту организацию ходить. Даже 1 звезду жалко поставить. Просто отзыв не проходит
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Саша Шмидт
Experto local nivel 4
Febrero 3
Всё отлично. Врач Серова Светлана Анатольевна. Лечат по полису ОМС. Если что посложнее, за деньги. Все зубы, что лечил, на месте. Претензий никаких.
Mostrar respuesta de los negocios
Каткова Ирина
Experto local nivel 7
Marzo 27, 2024
Отличная стоматология!!! Посещаем всей семьёй. Вежливый персонал, очень квалифицированные врачи, найдут время, может быть не к своему врачу, но всегда помогут. Не наваливают дополнительные услуги. Огромное спасибо.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Olga Voytenko
Experto local nivel 7
Marzo 10
Все сотрудники очень вежливые, качество услуг на высоте, независимо от того, как получаем услуги, по ОМС, ДМС или платно.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Царева
Experto local nivel 10
Septiembre 4, 2024
Рекомендую.Обратилась с ребенком лечение кариеса к детскому врачу ПетровойА А.Замечателная врач.Ребенок панически боится стоматологов.Врач поговорила, успокоили и лечение прошло на ура!!!! Спасибо, также медсестре которая принимает с доктором.5+
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 9050
Experto local nivel 2
Junio 18, 2024
Обращаюсь уже не первый раз. Грамотные врачи, индивидуальный подход, приемлемые цены. Спасибо, администраторам. Вежливые, внимательные, всегда стараются помочь с любым вопросом.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Katrin Fyoklina
Experto local nivel 3
Septiembre 7, 2024
Сегодня были записаны на лечение по времени, в итоге 40 минут просидел и даже в регистратуре ничего не могли сказать. Я все понимаю, если что-то не успевают, то научитесь предупреждать хотя бы людей, что врач не успевает, нужно подождать . Отношение отвратительное, уважение никакого, все люди и у всех есть планы, в тут сидишь и тратишь свое время
4
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Гончаров
Experto local nivel 4
Septiembre 29, 2024
С болью обратился в данную организацию по телефону, пояснили, чтоб подъехал к 14 часам, что в конце каждого часа принимают с болью и доктор свободен. В итоге домучался, приехал, а там давай рассказывать, что надо полтора часа подождать, а может и больше. Для чего по телефону обещают не понятно. Не доктора, а бизнесмены.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
таирова надежда
Experto local nivel 8
Octubre 9, 2023
Прекрасная клиника. Оснащение на высшем уровне. Квалифицированные специалисты, знающие своë дело. Лечение любой сложности и всё качественно быстро и комфортно. Всем советую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина
Experto local nivel 5
Julio 18, 2024
Отличная стоматология. Мне лично всё устраивает. Лечу зубы уже именно в этой стоматологии более двух лет. Персонал приветливый, врачи своё дело выполняют 👍👍👍
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Ф.
Experto local nivel 2
Marzo 11, 2024
11 марта мама ходила на "профессиональную гигиену зубов". Пишу название процедуры в кавычках, потому что гигиеной, да ещё и профессиональной, её можно назвать с натяжкой.
Идём по пунктам:
1. Врач даже не знала о существовании этой акции, а администратор не знал, как пробить её в кассу - в итоге манипуляция даже не значится в чеке;
2. Взяли 500 рублей плюсом к "акционной" цене - якобы, за осмотр;
3. Чистка уложилась по времени в 20 минут вместе с осмотром и беседой с врачом - в итоге зубы визуально нисколько не изменились.
В итоге, смысла в процедуре мама не увидела. Ставлю одну звезду.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Алфимов
Experto local nivel 4
Marzo 15
Обманули по цене. Была гигиеническая чистка зубов сказали одну сумму оказалось в два раза больше. Не советую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Охапкина
Experto local nivel 3
Mayo 2, 2023
Протезировалась в этом прекрасном медицинском учреждении. Низкий поклон и огромная благодарность Наталье Вячеславовна Макаровой и Надежде Николаевне Озеровой за высокий профессионализм, открытое и душевное отношение к клиентам. Благодарю также весь медицинский персонал центра за внимание, чистоту и уют в учреждении! Дальнейшего развития учреждению и крепкого здоровья всем работникам " ЦАХ Стоматология".
1
Mostrar respuesta de los negocios
Х Хх
Experto local nivel 2
Mayo 3
Администратор любовь разговаривает очень борзо с пациентами обслуживание просто ужасное не рекомендую 👎
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Кондыбко
Experto local nivel 7
Septiembre 3, 2024
Ценники не завышены, работники профессионалы, запись особенно порадовала, т.к можно записаться практически на любой день)
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Джавид Исмаилов
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2024
Я звонил записался остров боль лечение ли удаление когда пришёл сказали нет такого записи и приходить через 2дня мне было очень не приятно их не общение очень плохо
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 4
Abril 13, 2024
К детскому вообще не рекомендую. Обратились с больным постоянным зубом, сказали не спасти, только удалять. Обратились в другое место, оказалось зуб надо было вскрыть и полоскать, так как нарывал. Когда воспаление прошло, поставили пломбу, зуб сохранили.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Нина К.
Experto local nivel 3
Marzo 16, 2024
Спасибо большое Орловой О. Л. за ее отзывчивость и золотые руки. Все стоматологии отказали принять пожилую женщину с болью. О. Л. продлила свой рабочий день и принчла нас. Оказала помощь. Спасибо огромное!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья С.
Experto local nivel 6
Enero 13, 2024
Высокий сервис и качество услуг, спасибо врачам, всегда деликатно и вежливо все пояснят, подберут удобное время приема,
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Тарасов
Experto local nivel 9
Abril 30, 2024
Отвратительное отношение к пациентам позвонили сказали приезжайте врач вас примет и посмотрит срочно надо было! Приехали сказали сидите ждите и через 40 мигут сказали можете не ждать ВС, не примут
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гордей
Experto local nivel 4
Marzo 6, 2023
Отличная стоматологическая клиника. Вежливый персонал. Врач Щербаченко В.Д. профессионал высшего качества! Быстро, аккуратно, без боли вылечила очень "неудобный" зуб. Огромное спасибо
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Орликова
Experto local nivel 4
Abril 28
Цены завышены! В регистратуре сумму называют 3000 по факту получается 10000!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ардрей Корин
Experto local nivel 9
Marzo 21
Хорошая клиника, замечательные специалисты
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Батурина
Experto local nivel 9
Noviembre 3, 2024
Доброжелательное и отличное отношение к пациентам ,напоминание о приеме,оплата по карте,рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Колотилов
Experto local nivel 14
Septiembre 11, 2022
Вежливый песонал, ожидание при посещении без записи менее 30 мин. Здесь работают настоящие профессионалы, умеренные цены, исключительно чисто, высокоточное современное оборудование.
2
Моли
Experto local nivel 5
Enero 22, 2023
Ужасное отношение
Записывалась на чистку зубов
Попала к Соколовой Ирине Александровне
Настоятельно рекомендую начальству проверить ее работы ,отзывы о данной женщине
Такого плохого отношения к себе ,еще и за деньги я не встречала
Давит на зубы инструментом таааак,что зубы хрустят и сразу болят ,хотя до этого прекрасно себя чувствовали ,насчитала мне 6 кариесов ,которых в помине не было ,ходила в дорогие клиники где говорили что все у меня с остальными зубками хорошо и нужно сделать просто чистку ,но моя клиника меня принять сразу не смогла ,так как записей много
Хамское отношение Соколовой ,ведет себя очень высокомерно ,насчитала мне лечение одного зуба ,как в самой дорогой клинике ,еще и говоря при этом «это я вам еще дешево посчитала»
Ушла расстроенная , еще и с больным зубом который она расковыряла
Еще было жалко девушку ,на которую данный врач орала при пациенте (при мне)
Унижала ее
Не дай бог кому попасть к этому «специалисту»
Еще и за прием и снимок 6 соток взяла
Ничего путного не сказала ,нахамила еще и глазенки свои закатывает ,того глядишь из орбит вылетят
Буду обращаться в другие клиники
15
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана С.
Experto local nivel 2
Noviembre 10, 2023
Приём был 10.11.2023,лечение по ОМС. Врач Соловьева ИА. Более не корректного и хамского отношения врача к пациенту я не встречала ни где.. Может быть руководству пора обратить внимание на отзывы о работе сотрудника..О качестве лечения сказать пока ни чего не могу, тк результат будет понятен через несколько дней.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
александр потехин
Experto local nivel 6
Mayo 5, 2023
Сегодня, 05.05.2023 были с сыном, записаны на приём. В итоге пришли по записи, и отключили свет. Это как? Медицинская организация не имеет резервного генератора??? Это хорошо, что Озерова Н.Н. приняла позже, учитывая обстоятельства, но я представляю человека с заморозкой (или наркозом) в процессе лечения которого отключили свет, или имплантация, и он сидит несколько часов и ждёт, когда включать свет. Это нормально? А кубылькину не судьба генератор приобрести? Или все бабло на себя тратить?
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил
Experto local nivel 7
Marzo 18, 2024
Однозначно рекомендую! Только здесь и лечу зубы, у одного и тогоже врача, имя специально говорить не буду, чтобы не забивать окна для записей🫢
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна Иванова
Experto local nivel 3
Febrero 4, 2023
Всем привет. Очень вежливый персонал. Ходила на удаление зуба к Орловой Ольге . Это врач с золотоыми руками . Сделала все качественно и быстро ) очень довольна!
3
Mostrar respuesta de los negocios
дима якимович
Experto local nivel 8
Febrero 6, 2023
Были приеме у Серовой С. А. с флюсом. Расширяли каналы, чтобы прочистить. За все взяли 1900, обещали что флюс уйдет к вечеру. Каналы были прочищены плохо поэтому к вечеру флюс стал еще больше, а на следующий день отекло пол лица и появилась сильная боль. При звонке сказали, что хирург и тот врач что лечил будут только завтра, осмотр от другого врача тоже платный. Отдать опять 1900 и неизвестно какой опять будет результат. К вам больше ни ногой , ждите жалоб
Специалисты отличные. Все очень понравилось персонал супер!
Mostrar respuesta de los negocios
лена лена
Experto local nivel 4
Abril 4, 2024
Не могла дозвониться,в очереди то вторая,то первая по 10 минут,и связь обрывается,потом уже 7 или 6 в очередь .так и не дозвонились.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Лазарева
Experto local nivel 2
Marzo 15, 2022
Благодарю Щербаченко Валентину Дмитриевну, за реставрацию переднего зуба, теперь у меня красивая, естественная улыбка. После травмы переднего резца я пыталась его восстановить в разных клиниках, но каждый раз это выливалось в приличную сумму денег, но эффект получался каждый раз не идеальный. Обратившись за консультацией в очередной раз другую клинику мне посоветовали поставить на этот зуб коронку, я очень расстроилась, но решила для уверенности еще посоветоваться с врачами других клиник. Придя к Щербаченко Валентине Дмитриевне, она буквально за 30 минут мне сделала идеальный зуб при этом всего за 3200 рублей. Если бы я знала , что существует такой и быстрый и не дорогой способ, я бы не комплексовала из-за некрасивых зубов долгих 25 лет .
2
1
Ирина Болотова
Experto local nivel 6
Agosto 26, 2023
Приемлемые цены, вежливые и компетентные сотрудники, лечение без боли. Удобное время для записи.