Strakhovaya gruppa Sogaz

Valoración 3,9
315 valoraciones
Valora este lugar

108 reseñas

Experto local nivel 4
Mayo 16
Согаз, просветите пожалуйста. У меня ОСАГО, в аварию я попал три дня назад и уже три дня меня не могут пригласить на оценку. Я звоню на вашу горячую линию, меня переводят на пермский офис, где тупо не берут трубку. Каждый день оператор горячей линии говорит, мол заявку оставили и вам перезвонят, но не перезванивают. Это что, издевательство? Почему мой страховой случай все ещё не приняли? Три дня прошло со дня аварии!
Experto local nivel 6
Marzo 23
Добрый охраник! Персонал быстро решил мои вопросы. В помещении чисто, светло , есть места где ожидать посидеть!
1
Experto local nivel 3
Junio 13, 2023
Никогда не срахуйтесь в этой компании. У мой подруги погибла дочь. Дочь была застрахована в этой компании, когда брала ипотеку на квартиру. После смерти дочери родители поставили в известность страховую компанию согаз. Страховая компания ввела в полное заблуждения родителей, а именно написания заявления и сборе документов о причине смерти дочери. Не передать словами, что пришлось пережить родителям, а непосредственно матери. Хотя работников компании спрашивали и догадывалась что всё бесполезно. Страховая компания согаз не предупредила, что всё будет решаться в судебном порядке не зависимо в чью пользу. Конечно если родители зная что всё решаться будет в судебном порядке, конечно ни каких заявлений и документов не оформляли. И что теперь приходиться всё заново проживать муки горя об утрате дочери, ходя по судам. А после решения суда ещё и возможно оплачивать судебные издержки. На горе родителей хотят ещё заработать без совести и чести чиновники. Позор страховой компании согаз.
15
2
Experto local nivel 4
Marzo 13, 2023
Сегодня 13.03.23г в 17часов обратились в компанию Согаз на ул.Снайперов 3.На входе нас приветливо встретил охранник и сразу поинтересовался по какому мы вопросы, мы пояснили, что наш вопрос, возврат страховки , на, что нам было разъяснено, что существует определённая электронная очередь и до определённого часа , мы пояснили , что специально приехали из Усть- Качки, разумеется расстроились, решив, что придётся приезжать ещё раз, но Виктор Павлович Стариков, так зовут охранника, пригласил нас к своему рабочему месту ,дал бланк заявления , принял все документы, всё разъяснил, т.е сделал абсолютно всё для нас и у нас сложилось впечатление, что это главный специалист компании , специалист с большой буквы..побольше бы таких отзывчивых, понимающих людей. Хотелось бы , чтобы руководство отмечало и поощряло такого ЧЕЛОВЕКА, спасибо Вам Виктор Павлович, добра и здоровья!
8
4
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2023
Не в коем случае не берите кредит в банке, где гарантом выступает Согаз. Нарушаются обязательства по страховым случаям, двухсторонней связи нет, одни отписки. Дело СД-235959.Попробую задать вопрос Президенту на прямую линию. Честь имею.
1
Experto local nivel 3
Julio 19, 2023
Обратилась в компанию 18.07.2023 по вопросу страховой выплаты в связи с наступлением несчастного случая. Специалист Павлова Мария очень приветливо встретила, подробно объяснила как оформить документы, помогла с заполнением. Спасибо ей огромное за чуткость и внимание.
4
Experto local nivel 2
Abril 10, 2023
Ужасная страховая компания. Время работы указано неверно. Служба охраны лезет туда куда ее не просят. Навязчивый товарищ будет следовать за вами по пятам. Хамит. Сотрудники не компетентны в решении вопросов. Специально затягивают процесс выплат. Все положительные отзывы накручены. Прошу быть внимательными при выборе страховой компании. Головной офис в Иваново. В Перми не чего решить не могут. Постоянно ссылаются на приказы Москвы. НИ КОМУ НИ КОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПОСОВЕТУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ СОГАЗ!
6
Experto local nivel 3
Octubre 27, 2023
Ужасное обслуживание. По Каско машину сделать не можем уже больше месяца. Всего то дверь поменять на Ларгусе новом. Просто футболят от одного к другому. Направление в сервис дали. Сервис молчит. Менеджеры "в отпуске" Машина стоит.
1
1
Experto local nivel 11
Diciembre 22, 2023
Шлагбаум открыт для посетителей. Приветливый охранник, все объяснил, позвал мне менеджера. Менеджер все оперативно мне сделала.
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2023
Никогда не пользуется услугами данной компании сотрудники вводят в заблуждение просят предоставить множество справок и ищут в них ошибки что бы не предоставлять услуги по страховым обязательствам. Врагу не посоветую данную компанию.
4
Experto local nivel 3
Julio 12, 2023
Три года назад решила открыть вклад в банке газпром. Мне сказали, что процент по вкладу дадут выше только в случае если я заключу договор по страхованию Согаз жизнь на 3года, обещая хорошие проценты. В результате выплатили только мои вложения, а проценты жду уже полгода. Сплошной обман, не верьте им.
2
2
Experto local nivel 10
Abril 9
Очень долго решают вопросы по страховым случаям. Гоняют туда сюда уже больше 2х месяцев. По итогу гарантийный ремонт жду до сих пор
2
Experto local nivel 5
Febrero 3
Быстро обслужили и вежливо обслужили, все подробно рассказали
Experto local nivel 10
Julio 23, 2023
Приятная девушка в отделе убытков. Все подсказала, что нужно сделать , какие документы собрать. Всё получилось и выплату мне заплатили в полном объёме. Благодарю
1
2
Experto local nivel 21
Enero 10, 2023
Всё хорошо, единственное для меня не очень понятное обслуживание! По типу того что ты спрашиваешь, от тебя уходят и возвращаются с ответом. выглядит так как будто пака у них перестановки. Проблем не возникло, на входе помощник поможет обратится к правильному специалисту.
2
Experto local nivel 18
Marzo 10, 2023
В офисе СОГАЗ, г. Пермь, ул. Снайперов, 3 всем процессом , начиная от обращений клиентов, заканчивая заполнением заявлений занимается хамоватый охранник на входе в офис. Есть электронная очередь, но она фактически не действует, так как управляет работой офисных сотрудников опять же охранник.
7
Experto local nivel 12
Julio 11, 2022
Ужасная ск! Оформляли потребительский кредит через газпромбанк. Страховку оформили с СОГАЗе автоматически. Кредит погасил в полном объёме раньше срока на половину. После получения в банке справки о полном погашении кредита, написали в ск заявление о расторжении договора страхования. И следовательно законного требования вернуть часть оплаченной ранее страховки. Прошло пол года, а денег все нет. Центральный офис в городе Иваново так же игнорит и не желает выплачивать по закону положенную сумму. По полису ОСАГО насчитали на 2000! Больше, чем в других ск.
7
2
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2023
При оформлении полиса ОСАГО сама по ошибке внесла не верный номер, обратилась в офис. Менеджер Татьяна все быстро исправила, спасибо!
1
Experto local nivel 7
Septiembre 29, 2023
Решили быстро, чётко, без вопросов, единственное, что отталкивает, это график работы. Думаю, не тяжело исправить этот пункт)
Experto local nivel 6
Julio 26, 2023
Приятно удивлена- все подробно рассказали, объяснили. Спасибо, молодцы!
1
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2022
Спасибо большое сотруднику охраны! Всретил, все объяснил, помог заполнить заявление, сам все передал сотрудникам Согаза. Поднял настроение и зарядил положительной энергетикой. Наше пожелание, чтоб ему доплачивали за менеджера)))
3
4
Experto local nivel 5
Agosto 30, 2022
Обращались в данную страховую компанию СОГАЗ, по поводу расторжения страхового полиса по кредиту. Документы приняли беспрепятственно, получили корректную консультацию, достаточно доброжелательный персонал . Оформление заняло несколько минут, мы остались очень довольны работой данного филиала!
4
Experto local nivel 3
Marzo 31, 2023
для себя всегда выбираю только надежные компании. Редко пишу отзывы, но тут решила написать. Обратилась в страховую компанию с заявлением по каско. Была очень удивлена отношением и компетенцией сотрудников. да не только сотрудников , но при входе вас встречает приветливый охранник, который и заявление помог заполнить и сориентировал к кому подойти.
3
Experto local nivel 4
Noviembre 14, 2023
Приветливые сотрудники помогают быстро решить имеющиеся вопросы
1
1
Experto local nivel 25
Diciembre 20, 2021
По поводу страхового случая дозвониться не удалось! Когда читала отзывы о компании, мнения разделились, кто-то пишет, что все супер, но это те, кто только полис получал!!! Так ещё бы!! Я тоже полис без проблем получила!!! И считаю, что если в компании с выдачей полиса проблема, то это вообще край ! А вот показателем работы является реагирование на страховые случаи, здесь полнейшая тишина! Во многих компаниях по страховым случаям все решается моментально по телефону! Тут… на него даже не ответили! Делайте выводы!
6
1
Experto local nivel 4
Enero 15, 2023
Быстро и качественно решают вопросы, сотрудники компетентные и грамотные , даже сотрудник охранной службы помогает заявление заполнять
2
4
Experto local nivel 3
Marzo 23
Не могут решить вопрос о том как долго мне ждать ответа на мой вопрос
Experto local nivel 3
Mayo 23, 2023
Сижу в холле. муж заполняет анкету. Охранник все объяснил, рассказал, очень приятный мужчина. Не знаю что будет дальше.😄
2
1
Experto local nivel 12
Julio 19, 2022
Зашёл во внутрь ни кого, взяв талончик в электро очередь сел на одинокий диванчик... жду... По телефону пообещали скидку в 20%. Мне подошёл срок продлить ипотечное страхование. Пообещали перезвонить точно ли пройдёт скидка... В итоге перезвонил сам через пару дней, мне сообщили в скидке отказано. В самом офисе, расторгли договор быстро без лишних вопросов...
5
2
Experto local nivel 12
Diciembre 15, 2021
Сотрудники call центра абсолютно не знают он продукты которые они продают, изначально уверяли что всё будет хорошо, только застрахуйтесь у нас, а по когда наступил страховой случай все в кусты. Однозначно не советую данную организацию. Документы только либо в филиале либо через почту России... Алё 21 век, всё уже делают через приложения либо по почте. Нет блин, этим строховщикам нужно личное присутствие. Зато полис купить онлайн это пожалуйста. Дно, полное дно. К сотрудникам филиала нет претензий, так как они только принимали документы.
7
1
Experto local nivel 21
Marzo 19
Всё хорошо, быстро.... Но дорого!!!
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2022
Внимательные сотрудники. Быстро и качественно решили все вопросы. Специалист Шалимова И. А.
3
3
Experto local nivel 3
Octubre 11, 2022
Самая отвратительная страховая. Вечно какие то проблемы,отвратительное обслуживание-такое ощущение что вы им должны! Больше не воспользуюсь их услугами. Пожалел что с ними заключил договор!
7
2
Experto local nivel 8
Marzo 23, 2022
Очень некорректное отношение персонала. Вышла девушка, не поздаровавшись, сказала, что так как предыдущий договор расторгнут, дала не бумажке ручкой написанный мобильный агента на Красноармейской. Вопрос: если я нахожусь в головном офисе Согаза, приехала к ним, зачем меня отправлять в другое место? Очень непрофессиональный подход к клиенту.
4
2
Experto local nivel 2
Abril 12, 2023
Интересно,а проценты обещеные всегда не начисляют или выборочно? Деньгами пользовались 3 года,а проценты ку ку ?
3
Experto local nivel 7
Mayo 25, 2022
Не советую обращаться в эту контору, полис навязали при оформлении ипотеки, спустя год цену назвали на 10000 рублей больше чем другой организации, захотел расторгнуть договор, так неделю не могу до них достучаться, пишу сообщения, звоню, в ответ полный игнор, офиса даже говорят в Перми нет, *** одним словом
5
3
Experto local nivel 8
Junio 4, 2020
Оформляла страховку для путешественников на сайте. Очень легко, быстро и даже недорого. В визовом центре к моему полису отнеслись с недоверием- нет подписи и печати. Но я настояла, документ прошел нормально, виза получена. Но дальше всё было плохо. Из-за короновируса поездка не состоялась, страховкой воспользоваться я не смогла. непосредственно в то время, когда должна была находиться за границей, я лично пришла в офис компании (куда меня направили по телефону службы поддержки) и лично подала заявление на возврат средств. Сказали, что мне всё одобрено и деньги я получу в течение 14 дней. Через 2 месяца позвонили и сказали, что нужны фото загранпаспорта с отметками о выезде из страны. Отправила. Прошло почти 3 месяца. Денег мне не вернули. Чтоб вы понимали масштаб бедствия- сумма 580 рублей. Ну, ребята, я не знаю, как вы там рискуете покупать полисы Каско и Осаго, страховать имущество и жизни.
10
4
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2022
Всем здравствуйте, подскажите как обратится в СУД, обратился по расторжению договора страхования, прошло 2 месяца, обращался в офис по улице Снайперов, оставил заявление, тишина, отправил письмо в головной, в г.Иваново, тишина, потом пришло письмо что вам отказано в выплате
4
1
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2022
Отличное обслуживание, на пасту охраны сотрудник лучший-всем помогает, обьясняет , ускоряет обслуживание!!!
4
Experto local nivel 12
Febrero 4, 2022
Кое как дозвонился на горячую линию. Продуктов своих незннают. Ни кому не советую эту шарагу. Назовите электронную почту от нас придёт ответ на ваш вопрос в течении 3х дней. Але гараж что за срочность такая. Я просто хотел узнать сколько стоит страховка по ипотечному кредитованию. В чем сложности не пойму. Какие 3 блин дня ответом на почту? Просто озвучте тариф.
5
1
Experto local nivel 18
Mayo 29, 2022
Вежливый и общительный персонал, страховку оформили быстро, страху авто у них уже не первый раз. Был один страховой случай, выплатили достаточно для того чтоб отремонтировать
1
3
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2021
Даже одной звездочки много. Обратилась 18.11.2021 в связи с расторжением договора при полном погашении договора. На прием не попала так как оказывается поменялся график работы. На сайте не указано до сих пор (22.11.2021) ни каких изменений. На мое недовольство " послали" в Москву. Бардак. Опять должна выбрать время , отпроситься с работы. При получении кредита ,страховку оформляет банк,а за возвратом придется в суд обращаться.
7
1
Experto local nivel 13
Enero 19, 2022
К самой страховой компании претензий нет, все было сделано быстро и качественно. Минус один не удобно подъехать на машине, особенно зимой.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2023
Единственная компания которая действительно работает!
1
1
Experto local nivel 5
Abril 10, 2021
Оформлял страхование ипотечного кредита, страхование жизни было очень дорогим. Решил страховать только конструктивно. Договорился с агентом по времени. Уехал с работы. Ждал его полтора часа для расторжения договора страхования жизни. Он так и не приехал. Другие сотрудники отказались помочь. Все сослась, что надо разговаривать только с ним. Не дождавшись уехал. Агент перезвонил через какое то время с претензией, почему я уехал. Больше от него звонков не было. А почти год спустя, узнал, что на меня подали в суд, по старому адресу, от куда я был выписан ещё до заключения договора. Нормально пешать проблемы не умеем или не хотим. Хотя и проблемы никакой не было. Надо было только позвонить. Не порядочно отношение. И люди наверное такие же.
7
Experto local nivel 8
Febrero 1, 2023
Оформили две страховки на одну машину, при обращении отказались перенести срок страховки. Так и ездил с двойной страховкой.
3
1
Experto local nivel 3
Enero 26, 2022
Хамское отношение от сотрудников страховой , дали направление на сто не могут разобраться между страховой и сто по выплате , звоню в страховую начинаю высылать в чем причина они начинают хамить . Не советую страховаться в этой конторе .
6
1
Experto local nivel 7
Enero 22, 2022
Оперативное решение вопросов, вежливый персонал. Администратор вежливый и информированный, подскажет и расскажет что к чему.
2
Experto local nivel 9
Noviembre 1, 2022
Всё просто замечательно и быстро вежливо обслужили !!!
3
Experto local nivel 7
Noviembre 29, 2021
Звонил по расторжению договора страхования кредита, секретарь ответила перевела меня на сотрудника, а та сказала я по кредитам не работаю и бросила трубку. Перезвонил снова никто не может ничего сказать. Как будь то специально всё затягивают что бы не успел расторгнуть договор в течении 14 дней.
5