Strakhovaya gruppa Sogaz

Valoración 4,3
537 valoraciones
Valora este lugar

185 reseñas

Experto local nivel 15
Septiembre 12
02.09. Отправил письмо на возврат страховки в связи с досрочным закрытием кредита, 09.09 доставили, 10.09. Уже перечислили деньги. Все вовремя и без лишних звонков и нервов. Да факт необходимости отправки документов по почте напрягает, при наличии офис а в своём городе)
1
Experto local nivel 10
Febrero 23
Оформляла ряд страховых продуктов. Выражаю огромную благодарность отделу розничных продаж и отделу банковского страхования. Всегда на связи, ответят на все вопросы, все четко и прозрачно, документы можно прислать по электронной почте и договор оформят дистанционно.
Experto local nivel 6
Marzo 11
23.11.2023 мы начали общаться с менеджером ВТБ Мариной Ш. по поводу приобретения полиса "Новое поколение.Комплекс". 24.11.2023 Марина прислала презентацию полиса, где была указана информация про срок временной франшизы 3 месяца. Также мы уточнили: когда можно беременеть после покупки, на что получили ответ "фактически беременеть можно сразу после приобретения полиса" . Объяснив это тем, что временная франшиза длится 90 дней, и на момент её окончания беременность должна составлять не более 12 недель, а это фактически и есть 3 месяца. 27.11.2023 мы приобрели полис. 28.11.2023 Нам пришла ссылка с активацией полиса https://shop.sogaz.ru/upload/iblock/8e2/8e2765adbe78f61945b25a6a0f57c54b.pdf На данный момент ссылка недействительна 29.11.2023 наступила беременность, в середине декабря узнали об этом. 19.12.2023 поступило письмо об успешной активации полиса с содержанием: На Вас активирован полис по продукту «Новое поколение 2.0». Во вложенном в письмо документе "Приложение к полису. Информация, предоставляемая при активации полиса" в п.4 указано: 4. период действия временной франшизы с 00 часов 00 минут 11.12.2023 0:00:00 по 00 часов 00 минут 08.06.2024. 17.01.2024 Так как срок приближался к 3 месяцам, то позвонили в страховую, где на линии поддержки нам сказали, что полис можно активировать только через 195 дней с момента покупки. 18.01.2024 связались с менеджером, чтобы разобраться в ситуации, где она подтвердила, что мы не подходим под условия страхования и сказала, что нам нужно обратиться с определенным пакетом документов в страховую. 19.02.2024 мы поехали в отделение Согаз по адресу: г. Москва, Мукомольный пр., 2, стр. 1. Там менеджер Согаз сказал, что не знает о таком продукте и нам нужно связаться с их поддержкой на сайте. Быстро связаться с поддержкой Согаз нельзя, так как написать им можно только через почту, причем после их ответа нужно заводить новое обращение и снова ждать несколько дней до ответа. 29.02.2024 Мы отправили пакет документов в офис в Иваново, как нам в итоге ответили в поддержке. 06.03.2024 На почту пришёл ответ, что они рассмотрели заявление и приняли отрицательное решение. При этом причину отказа отправили почтой России, указав трек-номер СГр-00115786, по которому на сайте Почты России нет никаких отправок вплоть до 11.03.2024 —— Итог следующий: 1. Согаз специально играют в футбол и долго отвечают судя по последним событиям. 2. Из-за некорректной информации в материалах и консультаций создаются ложные ожидания у покупателей. 3. Нам отказывают возвращать 150 тысяч рублей. Это все с учетом того, что супруга не подходит под условия страхования, хотя даже в полисе указано, что полис является недействительным, тк на момент активации супруга уже является беременной.
1
Experto local nivel 3
Julio 4
Пожалуй, лучшая страховая на рынке на текущий момент. Порадовал ремонт на СТОА по ОСАГО. Сотрудники очень вежливы.
Experto local nivel 5
Septiembre 1, 2023
Выражаем огромную благодарность страховой компании СОГАЗ!!!!!! Всё чётко,никаких проблем и трудностей по возвращению процентов за досрочное погашение кредита! Взяли в банке ВТБ необходимый список документов и адрес страховой компании в г.Иваново. Почтой выслали необходимый пакет документов... Всё это за один день!!! И через несколько дней денежки уже были на счету!!!!!! Так ,что не верьте негативным отзывам!!!!! Мы их тоже начитались ...и терзали сомнения... Но...если все документы предоставлены правильно ....как в банке ВТБ предоставили...то всё как видите очень даже отлично!!!!!! Мы просто очен очень довольны!!! Ещё раз спасибо!!!
2
10
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2023
Добрый день. Огромное спасибо сотрудникам АО СОГАЗ за оперативную и качественную работу по возврату денежных средств за досрочное погашение. Действительно,начиталась отзывов,до последнего были сомнения,но результат превзошел все мои ожидания!! Спустя 2 раб. Дня с момента получения письма ( направляла электронно почтой России,дошло за 4 дня) деньги уже поступили! В поддержку тоже звонила несколько раз,мне все вежливо объяснили,отследили письмо по трек номеру,с оператором связаться никаких проблем не составило. Главное,приложить правильный комплект документов. СПАСИБО БОЛЬШОЕ 🤗
4
Experto local nivel 14
Agosto 12
Фиг дозвонишься, бот вечно отвечает. Через час только берет сотрудник. Что бы решить проблему нужно дойти до психологического состояния .
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2023
Страховала ипотеку от втб в данной компании. Сотрудница Вера наглым образом оформила дополнительную страховку «спроси доктора» без моего ведома и согласия. Написала притензию , пришел отказ.. но когда я писала притензию , сотрудница искренне извинялась. Никому не советую данную компанию и сама ни за что не воспользуюсь. Стыдно должно быть господа за такие действия!!!
1
1
Experto local nivel 6
Mayo 29
Отправил документы на возврат средств по страховке кредита. Прошло 3 рабочих дня и средства поступили на счет. Оперативно, спасибо. Сумма пропорционально использованию срока договора.
Experto local nivel 21
Febrero 17
Приятный персонал! Красивый и чистый офис. Сложно по навигации и не понятно с парковкой - везде написано что платная - 100₽ час. Но для посетителей согаза вроде как нет…
Experto local nivel 6
Octubre 30, 2023
В виду закрытия кредита, оставались ещё пол года оплаченной страховки. Не смотря на множественные письма с просьбой законно вернуть не потраченные средства по договору страхования, идёт полный игнор со стороны Согаза. Средства так и не вернули. Дозвониться до оператора невозможно, всегда отвечает робот. Гн советую связываться с данной страховой. Одни траты и проблемы только.
5
Experto local nivel 8
Diciembre 6, 2023
Я давно страхуюсь в данной организации и являюсь корпоративным клиентом. По этому у меня не возникает никаких проблем с приобретением страховых продуктов данной компании и в случае возникновения каких-либо страховых выплат решается быстро профессионально и без проволочек.
Experto local nivel 5
Marzo 5
СОГАЗ спасибо большое, за возврат страховой части, за досрочное погашение кредита! Второй раз обращаюсь и все возвращают! ЭТО СУПЕР! И суммы приличные! На 4 день после получения ими документов!
1
Experto local nivel 2
Junio 20
Работники отзывчивые, не злые. Выплаты , конечно, не особо нормальные, если на эти деньги попытаться отдать машину в хороший сервис , то не хватит.
Experto local nivel 15
Febrero 21
Полис ОСАГО оформляю у СОГАЗа много лет. Перешёл сюда в дикие времена, когда нужно было выстаивать очереди и приобретать "допы" у основных игроков. Но, даже тогда нашлось оптимальное решение.
1
Experto local nivel 21
Noviembre 1, 2023
Крайне трудно найти в первый раз, волшебная парковка с платным выездом, к самой страховой претензий нет, всё ожидаемо хорошо, если всё таки решились заехать на машине, попросите талончик на бесплатный выезд
Experto local nivel 4
Noviembre 1, 2023
Я хочу выразить благодарность страховой компании СОГАЗ.Досрочно был погашен кредит,собрала нужные документы и отправила по электронной почте России.Деньги были возвращены через 5 дней,после рассмотрения документов.Спасибо за профессионально выполненную работу.Ни какого обмана , спасибо сотрудникам СОГАЗ и почте России.
Experto local nivel 3
Mayo 18, 2023
В связи с мошенническими действиями был взят кредит в ВТБ банке, он был погашен на следующий день. Как обычно при выдаче кредита были накручены доп. страховые продукты. В нашем городе, Пензе, имеется двухэтажное здание « Согаз» но при этом документы надо было тоже отправить в Иваново. Письмо было получено адресатом 20 апреля, с этого момента я практически каждый день звоню на горячую линию и каждый раз объясняю одно и то же что мне нужно. То есть нет элементарно даже базы какой-то, чтобы онлайн отследить. Более того, в ответах на обращения, каждый раз давали разные ответы, не по теме вообще. Но как итог страховка не расторгнута, типа документы были переданы по другому договору страхования, который от Согаз у нас в принципе один. Таким образом, страховая просто ждала, когда пройдет 2 недели, чтобы невозможно было расторгнуть страховку совсем. И я думаю для всех людей не укладывается в голове, почему при оформлении кредитов и т д, данные страховки оформляют всем за 5 минут, а для расторжения элементарно надо тратить свои деньги на отправку, я уже не говорю о том, что они эти документы даже не разбирают
24
1
Experto local nivel 3
Febrero 10
Застрахованы по многим видам страхования, проблем не было компания нравится есть возможность договорится на время, чтобы не ждать очередь. Выплаты производят в срок
Experto local nivel 10
Junio 1, 2023
Оформляла кредит в ВТБ,закрыла досрочно,отправила пакет документов заказным письмом 1 класса,после получения письма фирмой на 5:й день пришли денежные средства на карту,минус ставлю за то,что при звонке на горячую линию сотрудник не может отследить и посмотреть информацию по данному вопросу,хотелось бы,чтобы компания данный пункт проработала,если все верно оформить, возврат по страховке приходит в срок, начиталась ранее негативных комментариев, наверное люди не дождавшись решение пишут негативные отзывы
3
Experto local nivel 9
Julio 25, 2023
Погасила досросго кредит. Отправила все документы заказным письмом онлайн через почту России. В среду оно пришло на почту города Иванов, а в четверг утром представитель СОГАЗ забрал письмо, во вторник уже вернули деньги по страховке! Спасибо за оперативную работу, я даже не ожидала! Выше всяких похвал! Работают быстрее почты России)))) С П А С И Б О!
2
Experto local nivel 2
Octubre 27, 2023
Ужасно работает горячая линия!!! Невозможно дозвониться, а если и получается, то берут трубку, говорят, что не слышно и разговор завершается. Документы на расторжение договора поданы 04.01.2023г, до сих пор не возможно узнать хоть какую то информацию.
1
Experto local nivel 5
Mayo 31
Спасибо Согазу,отправил с Питера письмо о возрате страховки,о досрочном погошении кредита.В течении недели деньги поступили на карту!!!
1
Experto local nivel 2
Mayo 17, 2023
Погасила потребительский кредит в течении нескольких месяцев, отправила пакет документов на возврат страховки 3 мая с уведомлением, адресат получил пакет 5 мая, сегодня 18 мая ни каких движений и звонков, полная тишина. дозвониться что то узнать не возможно, отвечает робот, что делать опять отправить документы. Может представители СОГАЗА ответят.....
6
Experto local nivel 6
Marzo 12, 2023
Шарашкина контора. Взял кредит на 1 год 100 тыс. погасил досрочно через 5 месяцев, думаю дай верну страховку. Написал письмо, через 3 недели пришел ответ. ОТКАЗ. Написали в письме " договор за номером от числа прекратил своё действие". Интересен факт что договор прекратил действие РОВНО ЗА МЕСЯЦ до досрочного погашения. А не погасил бы досрочно так и платил бы страховку. А сумма возврата страховки составляет ВСЕГО 1928 рублей 83 копейки. И с каких это пор страхованием жизни человека занимается Акционерное общество газовой промышленности?
10
1
Experto local nivel 5
Diciembre 29, 2022
Позвонить им нельзя – никто не даёт номер телефона, «секретная организация», а попугаи на горячей линии совершенно не компетентны. Намерено затягивают время, процесс рассмотрения и не забирают пакет документов из отделения почты – как итог отказ в выплате страховой премии (при полном досрочном погашении потребительского кредита, который оформлялся вообще в Москве, при чём здесь Иваново загадка), в связи с тем, что истёк срок действия договора страхования (ещё раз повторю - пакет документов лежал в отделении почты). Вывод: АО «СОГАЗ» ***, как и их подельники из ВТБ. P. S. Яндекс не даёт их честно охарактеризовать.
28
2
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2023
Отправил пакет документов при досрочном погашении кредита, 8 ноября получателю вручено, сегодня 21 ноября, тишина... Хотя в течении 7 дней должны были совершить перевод денежных средств.
3
Experto local nivel 3
Agosto 3, 2023
Отправили службой ЕМС документы на расторжение договора в связи с досрочным погашением кредита и возврат неиспользованной страховой премии. Отправление 24.07, доставили 28.07, деньги поступили на счёт 02.08. Если пакет документов полный и кредит оформлялся в сроки указанные в законе, переживать не стоит. Все быстро и оперативно.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2022
Здравствуйте! Я с Волгограда. Брала кредит на 5 лет. Страховка была в СОГАЗ. Погасила через год досрочно. Договор о расторжении страхования и пакет других документов был отправлен по почте ( заказным письмом) в г. Иваново. 23 декабря письмо было получено адресатом. 28 декабря я получила денежку. И сумма не маленькая. Я думаю, что если все правильно сделать, то все будет хорошо. Конечно начиталась отзывов о компании была очень разочарована думала, что придётся через юристов решать вопрос. Но всё супер!!! Спасибо большое!
9
8
Experto local nivel 2
Abril 11
Плохо что платная парковка, обслуживание отличное, дальнейшего процветания компании.
1
Experto local nivel 5
Junio 24
Решили мои вопросы, насчет возврат страховку, быстро начислили деньги га карту, спасибо большое
Experto local nivel 8
Febrero 16
Страховал себя много лет, когда участвовал на соревнованиях. Не дорого, и в конце страховки звонили сотрудники для продления
Experto local nivel 16
Julio 25, 2023
Оформлял кредит в ВТБ. Без предупреждения мне оформили за мои 100 000 "страховку" от СОГАЗ. Направил письмо в Иваново о расторжении договора. Ответа нет. Позвонил по телефону, долго слушал автоответчик, в конце концов оператор ответил "Ждите письмо на почту". ***.
Experto local nivel 12
Febrero 7
Хочу выразить огромную благодарность АО СОГАЗ, выплатили остаток страховки сразу как получили мое электронное письмо. Спасибо.
Experto local nivel 2
Diciembre 12, 2022
Отвратительная компания!!! Месяц боремся с мужем за то, чтобы нам вернули остаток страховки после полного досрочного погашения кредита! И каждый раз слышим "Рассмотрение Вашей заявки на горячей линии составляет 3 дня". Также, на горячей линии сколько людей работает - столько и мнений! Кому верить - без понятия! Коллектив не обучен ничему, не знает никакой информации! Если на этой неделе не увидим денег на счету - будет обращаться в суд! Иначе с этой компанией никак!
14
1
Experto local nivel 13
Diciembre 22, 2022
При получении потребительского кредита в ВТБ24 была навязана страховка СОГАЗ, так как без нее не выдавали кредит. В течении 14 дней направил в адрес данной страховой компании заявление о расторжении договора, в итоге вернули только первоначальный взнос, а остальную сумму более 200 т.р. не возвращают, на контакт не идут, только по электронной почте просят после каждого обращения прислать вновь пакет документов на расторжение договора. Горячая линия не о чем, только одно заявка принята, ждите перезвонят в течении 3 дней, но вновь тишина и ........ Замкнутый круг...
7
1
Experto local nivel 12
Diciembre 15, 2023
Прекрасная страховая, отличные люди там работают ! Всегда помогут и сделаю, всё, что в их силах и горячая линия и сам офис!
1
Experto local nivel 2
Octubre 23, 2022
Все отлично, особенно персонал, все очень понравилось обслуживание на высшем уровне. Расположение отличное центр города, большая парковка.
3
11
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2023
Звонила, чтобы узнать подробности моего ипотечного страхования: ответили быстро, проконсультировали грамотно, условия приемлемые!
Experto local nivel 2
Mayo 16, 2023
Если захотите вернуть неиспользованные средства по страховке, то даже не надейтесь, будете писать письма, "обрывать" телефон, а результат 0, вам ответят: жалуйтесь, куда хотите. Так что хорошо подумайте, прежде чем воспользоваться данной страховой компанией.
3
Experto local nivel 3
Diciembre 21, 2022
Погасил кредит полностью через месяц как взял, страховка стоила 80 тыс, собрал все документы, которые написаны в памятки страхового полиса и отправил почтой России , после отправки начал ждать обещанные 7 дней и решил почитать отзывы, я был в шоке что очень много негативных отзывов и как раз они связаны с расторжением договора в связи с досрочным погашением, думал ну все и меня это ждёт, но на 7-й день мне пришло 76 тыс, конечно я очень рад.
4
6
Experto local nivel 9
Enero 28, 2023
Замечательный работодатель. Комфортный офис, своевременная, достойная белая заработная плата, хороший коллектив. Надёжная страховая компания👍
9
Experto local nivel 2
Septiembre 16, 2023
Очень хорошие и вежливые специалисты. Всё объяснили, помогли Всё заполнить правильно.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2022
Здравствуйте. УВАЖАЕМЫЕ, директора СОГАЗ, верните, пожалуйста деньги, за не до конца использованную страховку на кредит!!! Кредит погашен заранее. Страховка стоила 50000. Вы Мне должны 30000! Более того, мы 2ой год страхуем квартиру в СОГАЗ. Если на ближайшей неделе денег не будет, то с 2023 года, Мы вынуждены будем подать в суд, а для страховки жилья найти другую страховую компанию. Проверяйте документы на фамилию Фаткулина ОН
10
4
Experto local nivel 7
Marzo 11, 2023
У черта на рогах ))). Платная парковка, либо нужно брать какие то талончики . Сама контора чистое недоразумение . Никогда не буду больше у них страховать авто . С ними горя не оберёшься . Попал к ним пострадавшим в ДТП - 100 раз пожалел об своём выборе этой страховой.
6
1
Experto local nivel 4
Agosto 16, 2022
Обращалась в СОГАЗ с целью возврата денег за страховку при полном погашении потребительского кредита, оформили на Растрелли все документы и сказали ожидать 7 рабочих дней, но прошло, 7,9,12 дней деньги так и не поступили.! Трижды оформлялась заявка на то чтобы со мной связались по этому вопросу, операторы только твердят что с вами свяжутся в течении 1 рабочего дня, но так никто и не связался, буду подавать жалобу и решать вопрос в судебном порядке! Отношение отвратительное, компетентных людей, которые могут ответить на вопрос нет, дали неактуальный номер в г. Иваново, так как расчеты все производятся там, но там говорят о том что номер изменён.. Нет слов. Один негатив
30
4
Experto local nivel 11
Junio 8, 2022
При возврате части страховки по потребительское кредиту все прошло, как и поясняют на горячей линии, и в офисах СОГАЗ. После отправки заказного письма, на 3-й день нахождения в отделении почты оно получено адресатом, затем в течении 5-6 рабочих дней, как указано в одном из более ранних комментариев, запрос о возврате был отработан и деньги поступили на указанный в запросе расчётный счёт. На своём опыте могу подтвердить, что система возврата части страховки работает нормально. В 2022 году в очередной раз направил заказное письмо о возврате страховки по кредиту, доставка в место получения составила 6 дней с учетом выходных, возврат части страховой премии выполнен на следующий день после подтверждения получения письма, хочу отметить высокий уровень и оперативность отработки запросов👍👍👍!
8
12
Experto local nivel 4
Septiembre 27, 2023
Возвращала страховку после досрочного погашения кредитов. Пакет документов отправила почтой в город Иваново. Денежные средства пришли до копейки на 7 ой рабочий день. Спасибо!
1
Experto local nivel 2
Septiembre 8, 2023
Отправила пакет документов заказным письмом21. 08.2023 сегодня уже 8.09.2023 и тишина. Звонила на горячую линию сказали, как всём в течение 3 дней позвонят вот жду!
2
1
Experto local nivel 11
Octubre 17, 2022
Отличная компания, мне понадобилось всего 7 дней и пришли дс, С 1 сентября 2020 года, согласно ФЗ, досрочно погашенный кредит, страховка частично подлежит возврату. В Москву обращаться бесполезно, в Люберцы - это время, нервы и средства. Есть очень короткий путь. Идёте в банк, берете выписку о досрочном погашении, копию договора страховой компании, заявление на расторжение договора, копию паспорта, и отправляете письмо на почте, я отправила ценное и с уведомлением. Согаз отлично работает, если все сделать правильно, РЕКОМЕНДУЮ
9