Как и многие в отзывах ниже, повелся на большую скидку и сто раз пожалел. Купил ОСАГО для постановки а/м на учет, получил номера и теперь не могу изменить данные в полисе. Вы тоже планируете тут застраховаться? Рассказываю с чем вы обязательно столкнетесь.
14 января поставил а/м на учет;
18 января несколько часов пытался зайти в ЛК на сайте СК, но каждый раз получал техническую ошибку;
Параллельно звонил на основной номер Макс и на выделенный номер для эосаго, везде слушал музыку по 20 минут, сообщение о том что я 3-2-1 в очереди и по итогу "Извините все операторы заняты, перезвоните позднее". Тогда воспользовался формой обратной связи на сайте, оставил обращение.
22 января в ответ до сих пор тишина. Снова пытаюсь дозвониться до СК и дозваниваюсь. Мне диктуют номер 84952280575 (Выделенный номер Э-ОСАГО), в ответ "Данный номер не зарегистрирован в сети". Проверяю номер на сайте СК, действительно он опубликован и я не ошибся, но несколько попыток дозвониться по нему приводили к одному - номер не работает.
Перезваниваю на основной номер, снова объясняю ситуацию, тупоголовая Татьяна настаивает на том, чтобы я звонил по тому номеру который не работает или оставлял заявку на сайте (а заявку я оставлял как вы помните), но оказывается нужен номер обращения которого нигде нет. Ни в почте, ни на сайте, нигде. Ответ упоротой Татьяны "Раз нет номера заявки - вы ничего не оставляли", аргументы что сайт работал с ошибками никакого эффекта не произвели. Оставил повторную заявку - тишина.
23 января, пытаюсь снова дозвониться до номер Э-ОСАГО 84952280575 и бинго! Номер заработал. Только каждый раз слушая по 20 минут музыку в трубке в ожидании очереди, все заканчивается чем? Правильно! "Извините все операторы заняты, перезвоните позднее".
Что имеем в итоге? Машина стоит как "мемориал клиентскому сервису страховой компании МАКС" , ездить на ней я не могу, таковы правила. Срок добавления полиса в ЛК или изменения данных в нем - неизвестны. Спросить не у кого.
Боюсь представить как происходит взаимодействие при страховом случае.
5
Василий Г.
Experto local nivel 2
Mayo 6
Не РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Это не страховая компания- это ШАРАГА ....!!!!!!Выплату по КАСКО с 08.2024на период 05.05.25 сделать не могут по неизвестным причинам!!! Документы все поданы, осмотр сделан, соглашение подписано с нашей стороны ими присланное и ВСЕ!!! КАК РАСТВОРИЛИСЬ....Не дозвониться...Если и дозвонился,то постоянно куда-то пытаются отфутболить на головной офис в Москве и т.д....обещают перезвонить-не перезванивают...замкнутый круг..НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Екатерина Чепусова
Experto local nivel 5
Enero 20
Даже не думайте повестись на дешевую скидку этой страховой ! Скупой платит дважды! Застрохавала авто перед постановкой в гибдд(так положено ) по итогу выдали другие номера и нужное полисе изменить данные госномера ! сайт висит не работает .Позвонила на горячую линию сказали или на сайте или в единственном офисе ! На минутку я живу в 147 регионе а ехать мне в соседний город 198 что бы изменить ! Обращение не регистрируют… оставляйте на сайте ,который не работает! Вот это экономия! Отвратительная компания …