Strakhovoy Dom Vsk

2,0

60 valoraciones

Valora este lugar

Гайнутдинова Ольга

Experto local nivel 13

Мне нужно было оплатить страховку по ипотеке от Альфа-банка. Хорошо, что я заранее позвонила (и, как выяснилось, чудо, что дозвонилась). Оказалось, что страховку для Альфа-банка можно оплатить только в одном офисе и работает он до 18-00. На следующий день я час пыталась дозвониться до отделения - хотела уточнить, принимают ли карты. Но я так и не дозвонилась. Ок, поехала наобум. Офис у метро «Спортивная». Я приехала в офис. В фойе сидит девушка, она скромно промолчала, даже не поздоровалась. На диванчике сидело три человека, они о чём-то беседовали. Я решила, что это посетители и, скорее всего, тут электронная очередь. Пошла к впереди стоящим автоматам, попыталась разобраться. Тут женщина, которая на диване сидела, отвлеклась от беседы ,и спросила «вы что-то хотели?». Оказалось, это не посетители, а сотрудники «ВСК». Шикарно. Меня проводили к сотруднице, чтобы оформить пролонгацию. Та долго трясла с меня какие-то остатки за август. Выяснилось, что ей нужен график платежей, который я положила ей на стол сразу. Ок. Потом мне велели минут 15 подождать в фойе. Когда прошло почти полчаса, я пошла поинтересоваться, что же там с моим договором. Сотрудница, когда увидела мена (она разговаривала по телефону) стала шипеть: «на диван, выйдете, идите на диван». Бред. Я вышла. Минут через 10 появилась девушка, подписали договор, я все оплатила. Ещё нюанс: из «ВСК» мне ни разу не позвонили и не напомнили о том, что заканчивается срок договора. Если им наплевать на клиентов, которые могут заплатить, то страшно представить, что будет при страховом случае. Никому не рекомендую, буду менять компанию. Кстати, цены у них выше, чем во многих других.

don. smirnow

Experto local nivel 11

Офис на М.проспекте Петроградской стороны д.5, клиентский зал... При входе отсутствует санитайзер для рук, отсутствует разметка на полу и мебели о дистанцировании!!! Отсутствует электронная очередь на входе( каменный век...). На входящем приеме сидит один сотрудник, приехал в 09:25, сейчас 10:24, передо мной в очереди один клиент, сделайте выводы о скорости работы?! Крайне медленно, просто очень долго... Уехал в 11:07😠 ничего не сделал, не приняли .., написал в книге жалоб?!!(там места уже нет..), позвонил на горячую линию, просил сотрудников в офисе помочь на приеме, итог - прождал 1,5 обслуживали одного клиента, сотрудникам совершенно наплевать на все обращения и звонки по телефону(просто не берут трубку), прощаю 2000 т.р. которые должны были вернуть, нервы дороже. Не советую ни офис, ни компанию Очень рад что расстаюсь с ВСК, при посещении сложилось крайне негативное мнение!

Мария У.

Experto local nivel 5

2 года страховалась - все без проблем. в этот раз: дозвонилась один раз, приняли заявку и сказали, что перезвонят в течении 2 дней, не перезвонили. дозвониться до них не реально. либо занято, либо не берут трубку. выберу другую компанию. эти походу зажрались, если динамят постоянных клиентов. Удалось таки дозвониться, так они просто бросили трубку. Сказать, что я в шоке - ни чего не сказать

N N

Experto local nivel 10

Не очень доволен! Сотрудники приходят на работу с опазданием на 20-30 минут, еще пол часа ходят сонные и распивают кофе. Все очень долго! Отправил заранее документы, чтобы подготовили страховой полис и договор, т.к. мало времени, приехал, в итоге ничего не готово и потерчл час.

Алексей Демидов

Experto local nivel 15

Это не офис урегулирования убытков. Хотя, на сайте он отмечен как «отдел урегулирования убытков. И да, совет для тех, кто к сожалению купил страховку и у него случился страховой случай - на прием надо записываться, просто так заявление не подать :(

Experto local nivel 6

1000 раз пожалел, что застрахован в этой компании. Никогда не дозвониться!!! Никто ничего не знает. Специалисты ведут себя так, как будто они делают одолжение. Если любите трепать себе нервы и подавать в суд, то вам сюда.

Сергей Б.

Experto local nivel 5

Отвратительная страховая компания. За более чем 20-летний стаж вождения встречаю таких ушлепков второй раз. Первый раз была компания МСК, но еще уже нет, слава Богу. Но ВСК... Страхование по КАСКО. Жду "решения" этой, с позволения сказать, страховой компании, уже 27 дней. Полная тишина. Девочки в колл-центре при обращении аж слышно, как хлопают ресницами и говорят информацию по делу, взятую с потолка. Хорошо хоть милыми голосами. А вот "специалисты" по урегулированию, разговаривая загробными голосами (это, правда, если посчастливится дождаться их ответа. Если у вас есть время минут по 40 слушать музыку в трубке.), говорят уже совершенно другую информацию, но тоже взятую с потолка. Дело принципа. Я их все равно добью - через автоюристов, через суд, но добью. Но вот никому и никогда не советую связываться с ВСК ни в каких случаях, даже под пытками - если Вы, конечно, не меценат, и не решили проспонсировать разжиревшую на деньгах министерства обороны компанию.

Anton M.

Experto local nivel 4

Бред!!!на телефон не отвечают неделю в течение всего дня....дозвонился 1 раз...вопрос ....мне сказано :"щас" и все....длинные гудки и больше никто трубку не поднимает!!!молодцы!!!спасибо!!!

warezoom

Experto local nivel 22

Это не улигулирование убытков. Зачем писать на полисе адрес , где нет урегулирования убытков , непонятно. Вообщем улигулирование убытков по другому адресу.

Данил

Experto local nivel 8

13.02.2016. УЖАСНАЯ СТРАХовая! Не повторяйте мои ошибки. Не обращайтесь к ним за услугами. Выплатив ипотеку ранее срока окончания страховки решил вернуть не использованные средства. Страховка была 12:000₽ в год, не использовал 5 месяцев, обещали перевести на карту 5.000₽, по итогу только 1.800₽ сославшись на то что это расходы на перерасчёт и комиссию по согласованию возврата. Да я если бы знал изначально вообще бы ничего делать не стал. Лучше бы был застрахован. И не тратил время на переговоры и встречи. Хотя в случае возникновения страхового случая, обнаружились бы иные подводные камни. Одним словом говорят одни, другие МЫ вам ничего не обещали. Будьте бдительны. А по возможности сделайте выбор в пользу более надёжной компании.

Бухгалтер Б.

Experto local nivel 3

14.06.2016 Пыталась продлить полис ОСАГО, но увы. первый раз пришла в офис, и мне было отказано ,т.к. отсутствовал тех.осмотр, а сами они его не делают,(это я еще могу понять), причем все документы посмотрели и даже сказали сумму полиса. Я сделала тех.осмотр в другом месте и приехала 15.06.16 уже с тех.осмотром и все таже девушка говорит у Вас еще нет заявления, которое вы сами скачиваете на сайте и приносите(какой бред, а если у меня физически нет компьютера), а самих бланков заявлений у них нет. А почему нельзя это было сказать 14.06.16, когда я приходила? Вы нам должны принести все сами., а потом еще мы должны провести осмотр машины.(???? а это еще зачем, если я принесла тех.осмотр????). У меня сложилось такое впечатление, что люди совершенно не заинтересованы в заключении договоров.Так зачем держать таких сотрудников на рабочем месте и платить зарплату? Крайне возмущена работой сотрудниками данного офиса. И страховую компанию советовать никому не буду.Я ценю свое время и тратить его за элементарное продление полиса ОСАГО по 3 дня не собираюсь.Клиентов не ценят!!! А электронное продление не работает.!!! Сначала сервис наладьте, а потом людям предлагайте!!!!

Светлана Ш.

Experto local nivel 14

Сделали ошибку в договоре, ездила 2 месяца чтобы исправили и наконец у них получилось. Если по телефону или в офисе сотрудник говорит, что "мы вам перезвоним" - не верьте, не перезвонят никогда.

виталя чиковинский

Experto local nivel 14

Отличное место, хорошие люди

Валерия Г.

Experto local nivel 5

ужасное отношение к клиентам, никому не советую

Мистер Твистер

Experto local nivel 21

Пришел внести изменения в ОСАГО в связи с заменой прав. тут сидит мужчина который аналогичную опреацию не может сделать 4 часа! не шутка. девочки за терминалами похоже впервые компьютер видят

Мария

Experto local nivel 12

Сложно дозвониться.В данном офисе достаточно быстрое обслуживание.

Юля К.

Experto local nivel 10

Хуже сервиса не видела, на телефон иногда по часу недозвониться. Не экономьте

Олеся Т.

Experto local nivel 6

Нереально дозвонится! Просто теряете клиентов.

Experto local nivel 5

Никогда не берут трубку, дозвониться невозможно

ооо.ооо

Experto local nivel 10

Не взяли машину на страхование по осаго. Бред.

Strannlk

Experto local nivel 7

Отличная страховая компания

Елизавета Кучерявенко

Experto local nivel 8

Моя работа

Александр Е.

Experto local nivel 18

Не дозвониться

Дмитрий Сергеевич Мазаников

Experto local nivel 12

Прекрасное обслуживание👏

Reseña anónima

Ужасная страховая, при страхом случае три копейки получите. Никогда не советую обращаться!

Strakhovoy Dom Vsk

25 reseñas