Даже одну звезду ставить не за что!
С момента подписания договора прошло более 1,5 месяца. Дверь так и не установлена. Постоянно ( уже 3 раза) переносили сроки доставки и установки. Консультанты не соответствует никаким профессиональным качествам представителей компании. При выборе двери в ТЦ, час ждали консультации ( ее не было на рабрчем месте). В обозначенные сроки доставки, звонки осуществляли сами!!!! Консультант не ставил в известность о том, что доставки не будет!
Примечание: дверь была выбрана не дешевая, заплатили 85% предоплату сразу ( думали ускорим доставку;((()
Будем писать претензию на неисполнение условий договора и выплату предоплаты и пени за каждый просроченный день!
К слову, на третий перенос доставки, вернуть деньги предложила сама консультант.
Категорически не рекомендую данную организацию!!!!
4
Алина О.
Experto local nivel 8
Julio 11, 2020
Отзыв про ООО "Стройметмастерсервис" (входные двери; ТЦ Невский).
Не готова поставить даже и одну звезду. Понятия клиентоориентированности не существует для сотрудников данной организации. Нам нужна была входная дверь. Первый раз пришли в магазин, нас никто не проконсультировал, смотрели все сами. Второй раз пошли за консультацией. С нами даже не поздоровались в ответ на наше "Здравствуйте". Во второй раз двери также смотрели сами. Цены есть не на всех дверях. Посмотрев все, подошли к продавцам-консультантам (их было двое), спросили "С кем можно поговорить по поводу дверей?", молодая девушка ответила "Со мной". И все. Не последовало дальше вопросов типа "Чем помочь?"/"Что бы вы хотели?" и т.д. Мы приняли решение приобрести дверь в другом месте.
Когда думали о причинах, как вариант возникла такая идея: мы - молодая пара. Возможно, девушка (продавец-консультант) увидев это, сделала вывод, что дорогой покупки от нас не стоит ждать, и не особо хотела консультировать.
Однозначно не рекомендую!
4
Сергей Е...
Experto local nivel 20
Julio 23, 2024
В рабочее время сотрудника нет на месте, на телефоны никто не отвечает
Гаврила Армстронг
Experto local nivel 3
Junio 27, 2019
Попытка приобретения входной двери:
- В обозначенное ими же время, появиться не сочли важным
- О задержках не информируют
- Сами на связь не выходят
- Из 4-ех номеров активен только один
- При конкретном вопросе: "Когда ждать замерщика", администратор предложила не ждать, на что мы собственно и согласились!
4
2
Георгий
Experto local nivel 10
Marzo 13, 2020
Забегаю переодически в ТЦ. В основном в электро и строительные магазины и нахожу то что нужно ☝️👍