отвратительно обращаются с клиентами и, по словам знакомых бывших работников, разжигают ненависть в коллективе, обещая потенциальным сотрудникам обратное. услуги хлипкие, огромная цена за низшее качество
Юлия
Experto local nivel 7
Octubre 1, 2024
Клиентоориентированность на нуле… Только после того, как в меня слетел авто- платеж по интернету в Сбере, через звонок в офис я узнала, что мы сидим уже сто лет на каком то старом тарифе с низкой скоростью и по дорогой цене! Т.е. оповещать своих многолетних клиентов и помогать в выборе тарифа - пфффф… зачем?! Несите ваши денежки
3
1
Дмитрий Дьячков
Experto local nivel 9
Marzo 23, 2024
Пришлось иметь дело с этой конторой дважды и дважды опыт негативный. Первый раз столкнулся с ними при покупке квартиры. В этой квартире уже присутствовала их сеть, по этому обратился к ним за предоставлением услуг. Мне сказали, что заключат со мной договор, если я оплачу долги предыдущих хозяев, я пожал плечами, покрутил у виска и пошёл в ростелеком, в котором до сих пор обслуживаюсь. Второй раз столкнулся сейчас. Мой товарищ не посоветовавшись решил с этой кампанией иметь дела. Мало того, что они с него за подключение взяли 8 тр, что вообще удивительно, но ещё наделали убожества и на просьбу поправить произведенное ими г. запросили ещё 2,5 тр, видимо это бизнес такой, сначала сделать г. за деньги, а потом исправить его опять же за деньги клиента. Люди, задумайтесь, зачем нести финансовые убытки и портить себе нервы. Не рекомендую к использованию
3
2
Anna -Natali
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2023
ПОЗОР!!! Пора собрать подписи клиентов и отрпавить во все соответствующие органы коллективную ЖАЛОБУ на эту сомнительную контору под названием" Студия Нова"!!! В договоре прописано" высокоскоростной интернет", а ГДЕ ОН!? Дерут деньги и не выполняют условия договора! А главное,пользуются тем, что на некоторых адресах — они единственный провайдер! СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ🤣🤣🤣 " Поддерживают" некомпетентные лица с 10:00 до 18:00ч. В выходные дни поддержки нетууу НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ни по одному телефону ! С оплатой онлайн- вечные проблемы!! Этого хозяина Андрея Лунева никогда нет на рабочем месте, на заявления не отвечают, в трубку хамят! Закупили у Ростелеком списанное оборудование
за копейки и наживаются себе на людях! Бесконечные профилактики и аварии!! Оплату списывают с завидной регулярностью, но за отсутствие или некачественную услугу перерасчет не делают! БЕСПРЕДЕЛ, которые необходимо прекращать!!!!
10
Любовь Торутантова
Experto local nivel 4
Agosto 3, 2024
По началу скорость интернета радовала, а сейчас последние недели две просто невозможно смотреть, постоянно виснет, прерывается изображение и само изображение размыто. Если вы предоставляете услуги, предоставляйте качественно
2
1
Кирилл Дорн
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2024
Конский ценник на все,оплата через сбер работает кое-как,сайт остался на уровне когда модемы мурлыкали,нет тех поддержки,если вы хотите подключить себе их интернет/тв,ВЫ ПСИХ
4
Игорь Ч.
Experto local nivel 2
Mayo 24
Грубые сотрудники. Отвратительный интернет особенно вечером. Подключил 500мб в итоге и сотки нет
Денис
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2024
Просто ужасный интернет!!! От слова совсем. Всем НЕ рекомендую услуги этой компании.
2
1
Елена Бакурова
Experto local nivel 3
Agosto 1, 2024
Качество Интернета плохое, постоянно виснет. Заявленных каналов нет. В ответ на жалобу грубят по телефону.
2
2
Анастасия Ж.
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2022
Совести нет ,обманули бабушку 81 год ! Вам не стыдно ? Девушка взяла плату за ТВ ,03.09.2022,при этом оплачено было ,через Сбербанк 02.09.2022 Квитанцию прилагаю. Перерасчёт не произвели.А девушка, нашей бабушке даже квитанцию не дала, соответственно деньги куда ? В карман! Из-за 1750 рублей так унижаться ? Первое фото ,баланс на сегодня, к сожалению нет доступа к личному кабинету ,для загрузки выписки с л/с.Но уже и не надо.Своё «лицо» Вы показали во всей красе.
9
3
Павел Дыренков
Experto local nivel 11
Julio 30, 2023
Второй по количеству пользователей интернет провайдер.Иногда проводит акции,качество обслуживания и услуг хорошее..
1
7
162696 Лисина
Experto local nivel 5
Octubre 7, 2023
В офисе грамотные консультации. Оперативный выезд на дом клиента для устранения неполадок с ТВ и интернеом
3
6
Яна А.
Experto local nivel 3
Agosto 1, 2022
Отвратительное обслуживание! Работают в сфере услуг, поэтому элементарно поздороваться и подождите минуту..увы не дождаться. Рыжая девушка в офисе в г.Елизово говорит что у вас, начинаешь объяснять, берёт трубку начинает разговаривать, потом снова спрашивает что у вас и так по 3 кругу.. Я такого хамского отношения вообще нигде не встречала. Либо ты с клиентом по телефону общаешься, либо с тем, кто перед тобой стоит. Научите персонал вежливости..
10
Евгений Жалнин
Experto local nivel 2
Mayo 24, 2023
Раньше компания была добросовестной, теперь ростелеком на их фоне выглядет лучшей компанией, у новы качество работы отвратительное, тех поддержка оскорбляет, обрезают провода по своей прихате
6
Валентина Камчатская
Experto local nivel 3
Junio 5, 2023
Сейчас сижу и слышу:после разговора с клиентом по телефону, девушка с волосами по темнее говорит о клиентах: «ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ» .
Это ужас конечно. 05.06.2023г 16.20
6
Виктория М.
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2024
Обслуживают быстро, очереди нет
1
2
Камынин Дмитрий
Experto local nivel 9
Noviembre 25, 2023
В последнее время качество предоставляемых услуг заметно снизилось к сожалению.
5
Маркус Газманов
Experto local nivel 4
Agosto 17, 2021
работает интернет по своему желанию. иногда хоть в 3 часа дня могут отрубить. не раз отключали, когда я был на удалённом обучении. про скорость с тарифами вообще молчу. тариф за 2.100, вроде бы 30мбит. - выдаёт 15 максимум. или, сижу я себе спокойно, листаю ютуб, условно, разговариваю по дискорду/ватсапу, играю во что нибудь - и хоба! — не хотите скорость обрежем? кажется, так бы и сказали мне. довольствуйтесь полувечной прогрузкой страницы вк, или 500мс в играх. —с любовью для наших клиентов. да, нова?
13
Роман Мел
Experto local nivel 4
Marzo 12, 2022
Работают как вздумается! Никогда невозможно дозвонится, обрубают телевидение без предупреждения., раз в год может прийти смс что, надо оплатить следующие месяца! Про интэрнэт молчу, уже обрубил, и перешол на даль связь!! Не советую эту компанию!
7
Любовь Бушуева
Experto local nivel 4
Febrero 29, 2024
Отличный провайдер. Интернет постоянно.
3
1
YGK
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2021
раньше было лучше,сейчас не то,но выбирать особо не приходится,так же убрали пополнение баланса инета через терминалы 7сот,вообще остой и очень не удобно,приходится топать в офисы и там оплачивать
4
Evgeny
Experto local nivel 6
Septiembre 12, 2022
Компания не ответственная, до сих пор оплату по карте не хотят установить. Услуги предоставляют не должным образом. Договор расторгнул.
6
Вера Ковальчук
Experto local nivel 5
Abril 28, 2021
Очень плохо работает фирма, а каналы часто зависают, вечером особенно отр, несколько дней без звука идёт канал, почему не следят работники за этим? Просто деньги гребут и футболят, говорят, что они здесь нипочём, не их вина.
Тогда тариф уменьшайте, качество на букву "г"
13
Наталья Мартынюк
Experto local nivel 16
Mayo 27, 2021
Пришла, заплатила, ушла. хорошо, что сейчас можно онлайн платить, правда, комиссию берут.а само тв часто глючит, правда, альтернативы нет особо за небольшую сумму.
5
Сергей Родионов
Experto local nivel 16
Diciembre 26, 2021
Давно пользуюсь услугами студии и ничего плохого, даже если бы и хотел, сказать не могу )))
А нюансы... Ну, с кем не бывает!
2
3
Цупко Луиза
Experto local nivel 4
Febrero 7, 2022
Отвратительное обслуживание, постоянно пропадает сигнал, ели на выходные, то сиди без тв, никогда не дозвониться, отвечают грубо, ужас
6
Сергей Назимко
Experto local nivel 8
Julio 15, 2024
Нормально
3
Иван И.
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2022
Забудте о круглосуточной тех потдержке
Да и поддержке как таковой.
4
Елена
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2020
Совсем никуда не годится
Сбор денег
Наглость несумветная
Каналы постоянно зависают
Терпим
Перерасчет , однако, уважаемые не делают
И постоянные сюрпризы - капец просто ни ...не работает
13
1
Reseña anónima
Diciembre 4, 2020
Часто пропадает интернет. То поломка где-то, то просто телефон не берут в рабочий день. Безобразная работа. Оценка сотрудников-без оценки! Не чего оценивать. Позор
12
Владимир Меженин
Experto local nivel 2
Junio 26, 2021
Это самый ужасный интернет, но других нет поэтому будем переплачивать и думать что так и должно быть...
7
1
Валерий Т.
Experto local nivel 9
Abril 5, 2021
Пешком идти надо а подход к Нове затруднен порой, а консультанты 👍отзывчивы
2
5
Reseña anónima
Septiembre 26, 2021
На счёт интернета не вкурсе. А телевидение нормально и не дорого.
2
3
Камчатка
Experto local nivel 7
Marzo 20, 2019
Ужасное обслуживание. Больше трех лет назад отказалась от их услуг, перешла на другого провайдера, но за последний год задолбали своими счетами якобы не оплаченными мной, договор расторгнут. На телефоне сидят грубиянки которые не хотят отвечать и объяснять.
23
1
Дима Зюбин
Experto local nivel 2
Septiembre 10, 2021
По-моему интернет у них по желанию захотели включили захотели выключили
6
Пётр Косов
Experto local nivel 5
Octubre 13, 2019
Провайдер, который работает с выходными! Только в дневное время! При общей ненадёжности своего сервиса... Очевидно нет конкурентов?
16
Алексей М
Experto local nivel 10
Mayo 17, 2021
Небольшой офис вежливые сотрудники.
1
5
Ольга Горичук
Experto local nivel 7
Julio 29, 2020
Приятные люди и быстрое обслуживание
2
4
Наталья Б.
Experto local nivel 8
Junio 7, 2019
Небольшое помещение. Ни разу не попадала в очередь. Вежливый персонал
3
6
Дима Зюбин
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2019
Ни когда нетпредупредят об оплате изображения глючат вобщем отстой