Subway
Dirección
Yekaterinburg, 8 Marta Street, 149ТК Мегаполис, этаж 1
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a.m.
Indicaciones
Chkalovskaya
225 m
Автовокзал – ТРЦ Мегаполис
74 m
Información verificada por el propietario
Tráfico de clientes y horario de apertura
09:00Cerrado
Lun
Mar
M
Jue
Vie
Sáb
Dom
51 reseña
Marzo 8
Сегодня с молодым человеком зашли в мегаполис, я купила покушать в жизнь марте, т.к не ем фаст фуд, а он пошёл в саб вей. И меня оттуда выгнали, сказав что "на дверях всё написано", на мой вопрос "как нам быть, мы же пришли вместе?!" ответили, что это мои проблемы.
Мне пришлось вернуться в жизнь март, (когда парень пришёл ко мне, его, кстати, оттуда никто не выгонял, хотя там тоже на дверях написано)
Вот и вопрос клиентоориентированности. Вам было бы приятно, если бы вы пришли со своей второй половинкой, родственниками или друзьями, а вас бы выгнали просто потому что вы не едите то, что там продают? Тем более, в праздник. Настроение на нуле, как и у вас умение общаться с клиентами. Я это говорю как человек, работающий в общепите два года, поэтому не буду писать тупое "гость всегда прав", гости бывают не правы. Но не в этом случае. Мы всегда старались входить в положение гостей, и везде стараются. Только не у вас.
1
Diciembre 22, 2024
Не понятные цены, или продавцы хотят навариться или делайте цены понятнее.
В сравнении с другими сабвей, с их ценами в данном месте бордак. Обычно (как в других сабвей) цена идёт столбиком. Первый столбик цена за 15 см., второй 30 см. Но здесь второй столбик называется комбо.
Хорошо, подумала я, возьму комбо.
Но оказывается, чтобы взять комбо надо доплатить 200 с чем-то рублей. И самое главное это ни где не написано. Развод полный.
Больше сюда ни ногой
1
1
Mayo 12
Во время моего визита в ваш ресторан, поведение сотрудника Елены, к сожалению, оставило крайне неприятное впечатление.
Я ещё не закончил выбирать овощи и соусы для сэндвича, как Елена несколько раз начала меня торопить, призывая перейти к оплате. Я не сразу услышал её обращения, и, когда наконец обратился, вежливо попросил подождать, так как не завершил выбор. Несмотря на это, после оплаты, когда я уже начал есть, сотрудник Елена подошла ко мне прямо во время приёма пищи и стала высказывать претензии, утверждая, что я «неправильно» с ней разговариваю и использую «не тот» тон общения.
Хочу отметить, что на протяжении всего общения я использовал форму обращения на «Вы» и не позволял себе грубости. Когда я закончил еду и уточнил, в чём конкретно было нарушение с моей стороны, мне вновь указали на «неподобающий» стиль общения, без объяснения, в чём именно он заключался.
Считаю поведение сотрудника неэтичным и нарушающим стандарты клиентского сервиса. Ожидаю, что при посещении общественного заведения персонал будет проявлять уважение к посетителям и не будет вмешиваться в их личное пространство во время приёма пищи.
И ещё они в конце сказали в следующий раз откажут обслуживать