Это просто позорище и цирк безответственности, а не турагентство.
Заплатили 5000 рублей за то, чтобы нам гарантированно купили билеты на поезд до Абхазии — полное купе + одно отдельное место. Объяснили, что с нами едет собака, и нам важен комфорт и тишина в дороге. Нам пообещали всё оформить и связаться.
Что в итоге? Никакой обратной связи. Никто даже не позвонил! Пока мы сами не набрали — и тут вылезла «новость»: "Ой, а у нас не получилось взять билеты".
Серьёзно?! Не получилось — и даже пальцем не пошевелили, чтобы предупредить?! Что, трудно было хотя бы СМС написать?
Из-за вашей халатности мы остались без нормальных мест, мой парень в спешке в 10 утра пытался взять хоть какие-то билеты, и теперь едем кто где, разбросанные по вагонам. Со мной собака, которая боится людей, других животных, да ещё и туалет ему на пелёнку нужен. Как я это всё буду решать на верхней полке — вас, конечно, не волнует. Спасибо вам за адскую поездку😡
Вы берёте деньги за "услугу", которую даже не попытались выполнить до конца. Это просто отвратительное отношение к людям. Безответственность, пофигизм и полное отсутствие профессионализма.
Категорически не рекомендую! И если вам важны нервы, время и базовое уважение– держитесь от этого места как можно дальше.
Алексей Котиков
Experto local nivel 8
Septiembre 13, 2024
3 год подряд летаю от этого агенства,замечательно,плюс скидка 2 процента от стоимости путевки, великолепно!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Печёнкина Марина
Experto local nivel 12
Noviembre 14, 2021
Летаю только от Sanmar. Цены приемлемые. Супер персонал. Особенно Анастасия из города Рыбинск
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лазиз Ширинов
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2024
ок
1
Светлана
Experto local nivel 8
Agosto 27, 2022
Ни ответа, ни привета. Читают сообщения и игнорируют.
Reseña anónima
Enero 21, 2017
Очень понравилось обслуживание сотрудников этой фирмы. Приобрели ж/д билеты в выходной день. Спасибо МАСТЕР ТУР за отзывчивость и понимание.