3 последних заказа меня полностью разочаровали. Раньше все было ок.
1 раз. Привезли с задержкой в 3 часа, заказывала сет темпурный. Кляра не было от слова совсем.
2 раз. Уже привезли с задержкой чуть ли не в 5 часов. Хотя изначально говорят, что очень загружены, поэтому доставка до 1 часа 50 минут.
3 раз. Специально сделала заказ в 16:30 ко времени на 21:00. В итоге ни в 21:00, ни в 22:00 роллы никто не доставил. Позвонила в службу поддержки, ответили будут через 15 минут. Через 15 минут естественно ничего не доставили. Позвонила снова, сказали ждать максимум еще 40 минут. По итогу на звонки больше никто не отвечал и роллы никто не привез.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Христина Кравец
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2024
Сервис ОЧЕНЬ испортился. Последних 2 заказа просто отбивают желание здесь заказывать суши. В первом заказе вообще положили не те суши, а какие-то непонятные. Оставила жалобу в контакте, но со мной так никто и не связался. При оформление второго заказа другая проблема, я через приложение указала, с какой суммы нужна сдача и отправила ребёнка за заказом. При получение заказа ей сказали, что сдачи нет, в заказе информации о сдаче нет и отправляют ее в Гулливер разменять деньги. Вы вообще считаете это нормальным?! Клиентоориентированности вообще нет! Просто послали, это ваши проблемы. Суши мы не поели.
Mostrar respuesta de los negocios
Степан
Experto local nivel 6
Noviembre 8, 2024
Отвратительная организация!!заказали ролы опоздания в 30 мин от времени.ролы которые должны быть горячими приехали холодными!связались попросили чтоб связался отдел качество и чтоб их забрали и отменили заказ.прошел час так не кто и не позвонил!крайне не советую.в дальнейшем не дозвониться и хз что делать!отвратительно думаю скоро эта организация потеряет всех клиентов.