Теряете клиентов просто потому что не объясняете молодым сотрудникам, что такое лояльность и какова роль личного общения.
После общения с девушкой, которая работала 11 сентября, желания впредь что-то заказывать (даже с доставкой) нет совсем.
Да и роллы не такие вкусные, как в прошлый раз. Примерно неделю назад заходила, когда работал парень с татуировками. Всё было окей. И после взаимодействия настроение не в минус хотя бы, и роллы всей семье очень понравились.
Mostrar respuesta de los negocios
виктория якунькина
Experto local nivel 2
Septiembre 14, 2024
не советую эту забегаловку..
во первых не стирильно
во вторых не вкусно
в третьих хамское отношение к покупателю
деньги отданы в пустую…
женщина очень сильно грубила сидя в шкафу и не показывая своего лица, воду для полов наливают в раковине где моют столовые приборы, заказ отправили ждать на улице как словно выгнали, помещение три в одном (раздевалка, сама кухня, и санитарно-уборочное помещение)
считаю что такое расположение неприемлимо…
надеюсь кто-то увидит и займется нужными исправлениями, хотя бы поменяйте коллектив на более приятный и тогда само все разрешится..
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Казеева
Experto local nivel 3
Septiembre 20, 2024
Не хочется ставить даже одну звезду этому заведению. Место грязное, и очень маленькое помещение, но это ладно. На данной точке невозможно просто делать заказ, как не зайдешь туда у них ничего нет в наличии. У них есть бизнес ланч, в течении какого-то количества времени пыталась заказать, ходила на протяжении нескольких месяцев но что? У них ничего нет для его готовки, но если заказывать по отдельности все появляется. Или же они просто говорят что акция не действует , хотя приходила в будни в определённое время в 13.00-14.00.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Е.
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2024
Сделал заказ на 728 руб, чтобы была бесплатная доставка
Применил баллы для скидки на 145р
Итого к оплате 583р
В приложении доставка осталась бесплатной (заказ от 700руб)
Но через 5 минут позвонила девушка и сказала что калькуляция неправильная и доставка будет платная
Связался со службой поддержки - там сказали то же самое
Вот так наши компании игнорируют закон а защите прав потребителей
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Кузнецов
Experto local nivel 3
Octubre 10, 2024
Очень вкусное и замечательно место
Кассир Лилия очень компетентная и помогает в выборе
Поворачиваю на высшем уровне
Курьеры самые быстрые и замечательные
Mostrar respuesta de los negocios
Динара Хакимова
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2024
Музыка играла настолько громко, что слышно во всем магазине «Да», работники танцевали. Когда зашли в заведение, музыку выключили, девушка на кассе не поприветствовала, максимально холодно смотрела куда-то, мы долго выбирали заказ, начали диктовать, на что услышали «касса не работает» и все. Не успели выйти из заведения, опять включили музыку на всю громкость.
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 2331
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2024
Замечательный персонал, в зале чисто, повара готовят на уровне бога, кассир отзывчивый и все понятно объясняет.
Прошу выписать всему персоналу на Димитрова 16 премию
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия
Experto local nivel 4
Julio 28, 2024
Еда вкусная, но работники данного заведения вызывают нежелание ходить и заказывать оттуда еду. Сегодня зашла узнать по поводу лазаньи, есть ли в наличие или нет, потому что на сайте не показывался раздел с лазаньей. Изначально я подумала, что какой-то сбой на сайте, ведь у них такое тоже бывает. Когда я зашла во внутрь и решила узнать по поводу этого, работник Лилия в грубой форме мне ответила, не поздоровавшись со мной. Я задала вопрос «Есть ли лазанья в наличие или нет, а то на сайте не отображается?», на что Лилия грубо ответила мне «Ну может потому что она в стоп-листе».Из-за такого отношения к посетителям отбивается всё желание посещать это заведение. Надеюсь после моего отзыва работников научат правильно общаться с покупателями!!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алиса Е.
Experto local nivel 4
Septiembre 23, 2024
Ужасный сервис ,доставка 2 часа 30 минут ,вместо обещанных 1 час 50 минут ,дозвониться невозможно ,как только отменили заказ ,приехал курьер ,весь пакет был похож на кашу ,с которого что то стекало .Вы хотите чтобы люди за это платили деньги ????? Вы позорники ,не выполняете свою работу даже на 1 звезду
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Р.
Experto local nivel 7
Agosto 24, 2024
Роллы отвратительные . Маленькие , не вкусные и по завышенной цене. Когда мы заходили, две девушки , повар и кассир сидели прямо на полу , на улице ,у входа в тц, курили дудку . Обслуживают с недовольным лицом . Были 23 авг 24г, примерно в 21:40
Роллы с креветкой - от креветки одно название, сверху был соус напоминающий детскую неожиданность, на вкус такие же ) Филадельфия из разной рыбы , половина уже заветрилась, половина тонкий слой просвечивающий . Милипизерные
Очень не советую . Не знаю , кто там покупает роллы
Мы зашли число случайно тк были голодны . Остались голодными )
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Александров
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2024
Ужасное место. Один стульчик на два стола(это не преувеличение). Никогда нет даже салфеток. Но самое МЕРЗКОЕ это персонал! Заходя туда знай тебе там не рады, а еду делают в виде одолжения. Общаются грубо, работу свою ненавидят и вас заодно. Я не знаю что такого с ними делает владелец но судя по всему что то ужасное. Все кто хочет узнать что такое самый худший сервис заходите остальным же советую строго мимо.
Mostrar respuesta de los negocios
Диля М.
Experto local nivel 4
Noviembre 4, 2024
Очень вкусные роллы! Спасибо повару (парень с татуировками), помог с выбором кассир
Советую
Mostrar respuesta de los negocios
W
Experto local nivel 11
Enero 6
Заказ доставлен во время 🕘, и всё было очень вкусно, нам очень понравилось 👍👍👍 спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
тима с.
Experto local nivel 3
Julio 29, 2024
Отличное заведение, готовят очень быстро, а главное все аккуратно, очень вкусная продукция, очень часто заказываю советую заходить суда
1
Mostrar respuesta de los negocios
марк Дятлов
Experto local nivel 2
Septiembre 6, 2024
Очень хорошая точка, всегда вкусно и ароматно, часто заказываем на доставку и забираем сами. Советую всем!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Хованский
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2024
Отвратительный сервис!! Доставку жду уже 3 час🤬 после 1ч30минут я звонила туда раза 2 и мне говорили что курьер приедет через 10-15 минут. В итоге прошло уже 2ч 15 минут а заказа так и нет!! Ни когда не буду больше заказывать ни чего здесь!! Заказ сделала только из за лазаньи.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денисова Д.
Experto local nivel 2
Mayo 28, 2024
Готовят всё очень быстро и вкусно. Много разных акций, приветливый персонал. Хорошая бонусная программа.
Добрый вечер, сама еда вкусная, но само обслуживание на этой точке очень ужасное, впечатление сразу портится и нет желания больше что-либо заказывать тут. Пришли в 22:30, мало того что кассир стояла в проходе как мы понимаем со своими приятелями и всем видом показывала желание не впускать внутрь, так после фразы работают они или нет, молча отошла и пошла на кассу со словами «нецензурная брань» да не хочу я работать». Рекомендуем руководству проверить своих работников на компетентность. По отзывам ранее, как мы понимаем ситуация не в первый раз. Пока ожидали заказ, было слышно даже на улице нецензурную лексику со стороны персонала. Ну и ещё заметили тараканов. Надеюсь руководство примут меры.
1
Mostrar respuesta de los negocios
елена степанова
Experto local nivel 3
Mayo 22, 2024
Ресторан работает ужасно, доставку не дождешься, сделала заказ, написано было 40-50 минут, спустя полтора часа я уже пигу им где мой заказ, в ответ ой у нас технические ошибки, ожидайте еще час.
Блюдо я там так и не попробовала но видимо это и к лучшему. С таким сервисом качества не ждите.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Ефимов
Experto local nivel 3
Junio 12, 2024
Спасибо за приятное время проведенное у вас!
Все чисто уютно, а главное все очень вкусно!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Авдеев
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2024
Роллы привезли холодные , в начинке только овощи и сыр. О рыбе или курице вообще забыли . Не рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Алексеевна
Experto local nivel 3
Mayo 28, 2024
Спасибо огромное за оперативность! Всегда хорошие акции, промокоды. На день рождения был отличный стол!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Anna Barubina
Experto local nivel 2
Agosto 1, 2024
Отзывчивые люди, хорошо принимают и делают заказы)))
Все очень вкусно и сытно.
Mostrar respuesta de los negocios
Эльмира У.
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2024
Ужасный работник Лилия , отвечат грубо по хамски на отвали ... Так же и у других девочек волосы не окуратно собраны, глядишь так и волосы в еде будут
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Сергеев
Experto local nivel 2
Septiembre 6, 2024
Прекрасное заведение добрый и отзывчивые кассиры и очень вкусно готовят
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 7454
Experto local nivel 3
Septiembre 15, 2023
Всегда вкусные роллы, богатый выбор на любой вкус👍быстрая доставка и приемлемые цены! Рекомендую! Суши Бокс лучшие! 🔥🔥🔥👍❤️
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2024
Очень хороший суши ресторан. Все очень вкусно . Девочки сотрудницы просто лапочки ❤️
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Н.
Experto local nivel 3
Septiembre 6, 2024
Хорошее место прекрасные и вежливые кассиры и вкусно готовят
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 5
Febrero 20, 2024
Суши не свежие,сразу видно,сделаны заранее,майонез с какими то добавками и имбирь заветрились,огурец прогорклый…заказываю не в первый раз,но сегодня «2»
Чеки сохранила)
На всякий случай))
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лада Н.
Experto local nivel 2
Septiembre 5, 2024
Хорошее место вежливые кассиры и повара очень вкусно готовят
Mostrar respuesta de los negocios
Maha
Experto local nivel 7
Noviembre 23, 2023
Цены высоченные, качество на низах. Роллы разваливаются постоянно, сколько раз ни заказывали, одно и то же. Качество угря оставляет желать лучшего. Есть и вкусные роллы, не спорю, но опять же все впечатление портится тем, что они РАЗВАЛИВАЮТСЯ.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Гулька Азизова
Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2024
Всё очень вкусно и быстро, спасибо❤️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Andy Bieber
Experto local nivel 8
Octubre 24, 2024
Неплохие роллы, удобное расположение.
Mostrar respuesta de los negocios
влад з.
Experto local nivel 2
Mayo 26, 2024
Очень вкусно!все быстро приготовились очень понравилось!всем рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Полина М.
Experto local nivel 2
Septiembre 6, 2024
Вкусные роллы, быстрая доставка, приятные и милые повара
Mostrar respuesta de los negocios
Нинель Савенкова
Experto local nivel 5
Julio 21, 2023
Хотела сделать заказ ланч-сета и сета роллов. Получилось заказать только роллы, потому что в пятницу ланч не действует, хотя на сайте написано, что можно и в пт его приобрести😡. Если уж нет, то исправляйте информацию🙏🙃
Немного грустно как-то(
2
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина Кириллова
Experto local nivel 5
Noviembre 15, 2023
Роллы абсолютно не соответствуют фото на сайте и цене. Сравните какой лосось на картинке с сайта, и какую перемороженную субстанцию привезли. 1/3 кусочка угря - кожа и жир, которые не употребляются в пищу
2
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Соколов
Experto local nivel 9
Diciembre 19, 2022
Стабильное заведение в плане качества и скорости доставки. Всегда радуют цены и вкус, а так же советую попробовать бизнес ланч с том ямом)
Единственное что расстроило так это то, что со временем роллы стали меньше, но это никак не сказалось на множестве других плюсов, которые всегда оставались на высоте)
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лилия Зайнуллова
Experto local nivel 3
Marzo 8, 2023
Заказала роллы 8 марта, решила устроить себе праздник, муж забрал, принёс, а там... соевый соус, имбирь, васаби и палочки не положили, ладно хоть сами роллы не забыли положить. Вообщем настроение испорчено, вечер испорчен. Позвонила оператору, он сказал что передаст мой номер телефона в отдел контроля качества и со мной свяжутся в ближайшее время, но увы, мне так и не позвонили.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
апоа таоов
Experto local nivel 2
Septiembre 16, 2024
прекрасное место всем советую
Mostrar respuesta de los negocios
kawaraaagi
Experto local nivel 5
Julio 25, 2024
Хорошее и уютное заведение)
Блюда и персонал 5/5
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Годунова
Experto local nivel 11
Febrero 3, 2024
Более отвратительных суши я ещё не ела. 1900 рублей на ветер🙈 Зачем вы их поливаете сладкими соусами? Это же ужасно! Есть не возможно. До тошноты!
Mostrar respuesta de los negocios
KRISSTINA KALASHNIKOVA
Experto local nivel 6
Septiembre 22, 2022
Ребята молодцы!
Очень быстро и вкусно)
Заказывали к 15:00 привезли горячими🤪
Начинки очень много.
Всё на высшем уровне)
Спасибо)
(прошу ребятам обязательно передать отзыв) ❤️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Натали
Experto local nivel 13
Mayo 25, 2024
Вкусные суши,всем рекомендую. Персонал отличный.
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2023
Очень долго готовят. Тараканы ползают. Один ролл азия готовили 1 час 40 минут. Девочки, которые работают там, то и дело хихичут между собой и не обращают внимание на клиентов.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Тамара Калисанова
Experto local nivel 2
Marzo 26, 2023
Добрый вечер!
Хочу оставить отзыв на заказ, приготовленный по адресу Димитрова 16.
Заказ долго ждать не пришлось, все приготовили быстро. Роллы сделаны аккуратно, не разваливаются. Лазанья вкусная. Спасибо!