Sushi House
269 reseñas
Julio 26
Прям очень плохо! все по порядку…
при звонке специально уточнил время одидания самовывоз с жуковского, озвучено было 30 минут. решил погуляю по тц, пол часа быстро. спустя 45 минут уточнил- ждите еще не готово. в итоге забрал через час, ладно занрузка, всякое бывает. по приходу домой открываю завязанный пакет, а внутри только лоток с роллами. не одного комплекта палок (про который несколько раз так мило уточняли), не оплаченного мною орехового соуса нет, ничего, только пакет, лоток, роллы. последняя надежда, что они будут просто вкусными, но нет! ролл просто разваливается на весу когда его берешь, по вкусу не знаю- все собирал с тарелки по отдельности. очень плохо все- от подтверждения заказа по телефону ( спустя 10 минут), до самих роллов.
3
Octubre 12
Я уже успокоилась,но тут пришла смс с просьбой оставить отзыв…
Заказывали большую партию суш.
У одной девушки аллергия на рыбу( на морепродукты аллергии нет).
Сделали заказ и оператора уведомили,что суши с морепродуктами и без рыбы не должны соприкасаться с рыбой и обязательно чистая доска и нож. Привозят суши с опозданием и все суши лежат вместе и с рыбой,и с морепродуктами… После звонка нам предлагают привезти суши с морепродуктами отдельно ещё раз,но мы должны найти в наших лотках их среди других,достать и собрать в отдельный контейнер,чтобы вернуть курьеру обратно. Мы же предложили отдать весь заказ,чтобы повара сами разбирались где какие суши и доставили нам заказ в том виде какой он должен быть изначально. Нам отказали и политика компании,что мы должны найти сами и собрать. Я отказалась это делать и предложила,чтобы их курьер делал это сам. Лотки предоставлю. Как сказал оператор в обязанности их курьера это не входит,но видимо входит в обязанности покупателя. Сказали в итоге,что просто довезут суши(их было 4 вида). В итоге довезли 3. Дальше просто уже сил нет ругаться. Оставили ,как есть,но больше не обращусь
Septiembre 22
Заказали суши сет «Бонсай» на самовывоз из ТЦ «Outleto» вчера вечером отметить День Рождение. Суши пахли нормально, но рыба во всех сушах была матовая. Но это не самое странное, суши были безвкусными от слова совсем. Рис твердый, рыба без вкуса, сыр без вкуса, даже водоросли без вкуса. Я не понимаю как такое возможно. Суши благополучно были отправлены в мусорку, а вечер испорчен. Большое спасибо, Sushi House!
Octubre 28
Просто отвратительно, в первый раз заказывали два поке, не смотря на ужасный рис, который мягче манной каши был, вроде как еще терпимо было, но сегодня дала второй шанс этой точке и очень пожалела: заказали снова два поке с тунцом и креветкой) По итогууууу 1) вместо поке с креветкой, сделали с лососем, авокадо черный, по рису картина такакая де как и в первый раз, и возможно не оставляла бы отзыв, но уж очень зацепило поведение администратора- кассира, с собой было только 200р, когда она увилела их, лицо ее просто покраснело от злости и скрепя зубами она развернулась и пошла менять деньги, вернувшись пакет с нашими поке не просто передали нам, а в прямом смысле швырнули на стойку отдачи заказов( често говоря, я думала сейчас заставлю все переделать, но уж очень спешили). Ну и естественно с таким уде нде кривым лицом, отдав нам сдачу , ни до свидания, ни спасибо, ни хорошего дня мы не услышали, а только увидели спину кассирши.
Ни за что там больше заказывать не будем.
Julio 22
Чтобы так поиздеваться над роллами, это нужно быть особо одаренными людьми. Хотели с девушкой отпраздновать годовщину, повелись на их скидку на первый заказ... Лучше было бы продолжать заказывать уже из проверенных мест, но что сделано, то сделано. Итак, опоздали на 15 минут; сетт роллов не помещается в контейнер, поэтому по определению к тебе приезжает месиво в коробке; попались плавник, чешуя примерно длинной 1 см; все роллы маленькие и разваливаются не давая вам ни малейшей надежды попробовать на вкус этот кулинарный изыск, но это и к счастью, ведь на запах роллы тухловатые, а лосось безвкусный от слова совсем. Ни запаха, ни вкуса, ни цвета, ни плотности. Неудачно подкрашенная в цвет рыбы жвачка, которую отковыряли от школьной парты.
Откровенно наплевательское отношение к клиенту и к своему продукту. Удивительно даже что хватает наглости требовать за это деньги, да и ещё на уровне с действительно стоящими предложениями на рынке. Вам не поможет ни контроль качества, ни ваши пустые автоматические извинения которые вы соизволите отправить мне в ответ, тем самым подтвердив мои слова. Я не такой человек, который будет желать кому то зла, но из добрейших побуждений ко всем клиентам, которые также захотят попробовать что нибудь отсюда, всей душой желаю, чтобы данное заведение исчезло с территории столицы.
2
Diciembre 8
Приятный персонал. Готовят быстро. Суши были немного суховаты. Как везде цены астрономические, но есть возможность взять по скидке в особые дни недели. Стараются.
Diciembre 14
Суши отвратительные и не вкусные,сочетание роллов с мидиями (килька в жире) вот такой вкус имеют. Сухой и липкий рис. Роллы маленькие и очень компактно положены в контейнер, когда их достаешь они разваливаются. Сет Идзуми. С моей любовью к сушам ,простите но я выплюнула практически все.Худние роллы в городе Минске.Претензий к доставке и оформлению заказа нет.Одна звезда только людям которые доставили и оформили.
Julio 16
Доставка залержалась на 30 минут, обед был холодный, заказывали ланч вторника, риса оказалось больше, чем других ингредиентов .Не в первый раз такие моменты.Задумываемся о том, что больше заказывать не будем! Вы очень испортились! Как раз задержка доставить вовремя - это проблема вашей компании, хотя девушка лператор , с которой мы связывались , утверждала, что не ее, да верно, лично не ее, а мы же не лично ей звонили, а звонили в компанию в которой она работает! Жаль конечно
1
Agosto 22
Супер смачна, хутка дастаўляюць нават уначы. Слухаюць пажаданні ў каментарах. Акцыі часта, гэта прыемна. Іх графік працы для работнікаў проста жахлівы, але я сам працую ў начную змену і гэта адзін з нямногіх варыянтаў, дзе можна паесці ноччу, каб было сапраўды смачна.
Septiembre 2
Первые пару заказов огорчили опозданием курьера и качеством самих суши. Сегодня гуляли по магазинам Outleto на Жукова и решили сделать заказ) Суши свежие и очень вкусные, может повезло, не знаю) но сегодняшним ребятам-сушистам большое спасибо!
Agosto 14
к сожалению не смог отфоткать это произведение искусства, спасибо что вместо вкусной филадельфии закрутили мне кучу творожного сыра который затмевает великолепную безвкусную рыбу, за сет аутлето я получил одни адекватные роллы, очень жаль что люди которые ставят 5 звезд поднимает рейтинг данному заведению (либо хорошие не пробовали, либо с деревни), думаю люди которые не впервые кушают роллы поддержат мою оценку, храни господь данное заведение!
1
Agosto 13
Заказывали доставку, где крайнее время было указано 20:26. В итоге привезли в 21:17, ссылаясь на задержки курьера. Казалось бы, был понедельник, вроде даже не выходные, но итог работы команды на низком уровне. А цена на один сет 80+р…
В таких ситуациях хотелось бы, чтобы при задержке заказа менеджер предлагал скидку и т.п. Но по телефону девочки лишь просили ждать 15, затем 5 минут… Настроение было испорчено ожиданием и адской ценой за этот долгожданный сет.
1
Agosto 7
Очень разочаровал Маки сет. Такое ощущение, что практиканты крутили.
Нори размотанные на некоторых роллах. А те, которые якобы "с копченным лососем" просто ужасно!!! Солёный настолько, что даже без соуса есть не возможно, и не лосось вовсе. Хорошо если горбуша, а то может и селёдка крашеная. И окунь совсем не жуется. Заказывали доставку, опоздали на полчаса... Раньше хотя бы десерт за опоздание предлагали. Остались не довольные и голодные
1
Octubre 14
При заборе заказа, мне передали покет с Wok. Внутри пакеты все было в соусе, коробка перевернута.
Перевернутый продукт, мне передали с прилавка готовности.
Влпрос к старшим на смене.
Куда смотрят о готовности товара и его качестве, в момент ожидания..
Ладно если бы вопросы к давной точке на Жукова 44 были один раз, но на протяжении уже 2-х лет, встречаются какие то вопросы.
Данная проблема, уже перебор.
1
Septiembre 26
Покупаем сет у вас не первый год . Всегда все было отлично, но сегодня я в шоке . Брали Годзилла сед 62.99 плюс соус , имбирь, васаби получилось 72.65. В итоге. Суши все не первый свежести рис обветренный, а в некоторых даже уже задубел.
Вместо копчёного лосося шпроты. Вы серьёзно? Вы потеряли ещё одного клиента
Agosto 13
Забирали самовывозом , всесто обещанных 20 минут ждали 35. Но не об этом даже. Контейнер весь испачкан сыром , суши разваливаются не донеся до рта , рыба нарезана не равномерно , где-то тоньше , где-то толще . Вид филадельфии , который я брала должен быть покрыт рыбой полностью( поэтому они и дороже) , но по факту рыбка накинута только сверху
Не самое худшее заведение , но не советую , есть лучше
Agosto 5
Обед получится откровенный провал )) прям очень плохо, заказывала обеденный сет тойота, мини роллам с авокадо очень плохо, лежали сбоку полудохленькие, креветка с душком, на опаленном ролле порван лист нори, а в ролле с огурцом рыба как паштет, неприяиная до ужаса. Еще не поняла вопроса «а палочки и соевый соус понадобится?», ну у вас де в кафе не спрашивают понадобится ли вилка, ладно еще соус. Я не поняла что там в следавшихся суши собирали 20 минут, видно что они не день лежали. Ну и что даже минимального столика нет, тоже конечно минус огромный
Octubre 11
Заказал на покушать суши для жены и тещи. Мало того что вместо 21:05, заказ был доставлен в 22:25, ко всему этому добавилось то, что суши плохо скручены, разваливаются, и конечно же впечатление от всего этого отрицательные …! Как сказала жена: «На троечку, по 10-ти бальной системе!»
Julio 18
Все очень понравилось. Зказала к определенному времени, приехала, забрала. Все было готово. Поделали хорошего дня! Так держать, всего Вам наилучшего и побольше адекватных клиентов)
Diciembre 7
С каждым разом все хуже и хуже. Недавно том ям был приторно-сладкий, сегодня - отсутвовала половина ингредиентов. В супе были 2 кольца кольмара, 2 креветочки и половина шампиньона. В поке авокадо был с черными пятнами, а манго твердый и кислый! Еда ужасного качетсва. Покупала в
Аутлетто на Жукова
Octubre 11
Худшее заведения для заказа суши. Обещали доставить, за час, доставили за три. Менеджер чечко вика, не захотела позвонить уладить конфликт. Не было не извинений, не скидок, ничего. Чтобы вы понимали даже одноногому слепому инвалиду от них до моего дома 15 минут пешком. Страшно представить кто у них там работает
1
Julio 8
Заказала Кудасай сет по акции (32 рубля). Время готовности отличное-15 минут . Забрав суши уехала домой. Через минут 40 открыла коробочку, и суши с морским углем были испорчены! Жуткая вонь. Ехать обратно и отдавать продукт было просто лень, тк было уже поздно вечером.И так же-в другом ролле попался песок.
Septiembre 20
Такого поворота мы неожидали, заказали сет викенд за 53р на самовывоз, нашли в двух роллах это чудо. Сначала подумали, что шкарлупа от яйца, но по итогу оказалось что это кусок пластмассы с острыми углами, надеюсь что остальные съеденые мы прожевали тщательно
Enero 26
Даже поставить 1 звезду слишком много для данного «заведения». Заказала суши,2 порции, так же мне бесплатно шли сладкие суши,потому что до этого курьер опоздал. Мне в суши попался камень,вот просто как гравий с дороги,после чего остальные суши съедены не были. Я написала отзыв,мне набрал менеджер данной точки и сказал,что вообще не понимает,как туда попал камень и что во всем виноваты поставщики,так как камень был в рисе или рыбе. Меня это мягко говоря вообще не волнует,кто конкретно виноват,так как камень по факту попался мне в суши. Предложил скинуть 10 бонусных баллов мне на счет,что уже было смешно,так как я заплатила 32 рубля за суши,то есть эти баллы не погасили бы даже стоимость одной порции суши,но мне не хотелось скандала и я согласилась. В итоге прошли сутки и все просто забили на данную ситуации и решили,что я все забыла и можно пустить ситуацию на самотёк. Клиентоориентированность просто никакая,когда я написала уточнить про данные баллы хотя бы в качестве компенсации,мне написали,что окей,я скажу и вам их перечислят,будто бы это больше мне надо,а не «заведению»,который накосячил. Не советую данное заведение уж точно
2
Septiembre 8
Заказывали King сет! Время ожидания 15 минут - довольно быстро, но как так получилось, что рис был уже обветренный? Начинки много, но рис сухой и обветренный, что даже большое количество соуса не спасло.
Octubre 11
Стала большая проблема с доставкой. 2 доставки подряд сильно задерживают заказ (2.5-3 часа ждать).
Будем переходить на другую компанию, это же невозможно - по 3 часа голодным сидишь и ждешь свою еду.
Julio 22
Заказывал дважды в данном месте суши. И оба раза задерживались с выдачей на 30 минут. Хорошо, что были дела в ТЦ.
Ребята, не приносите извинения, а меняйте подходы!
1
Octubre 12
Очень плохо. Приехало просто месиво. Рыба по цвету даже не симпатичная. В Цезаре вкусное только салат айсберг. Рис разваливается. Невозможно взять даже и донести до соуса. Калифорния просто сверху присыпана икрой.
Septiembre 3
Ребят, а что произошло? Рецептура дно, за 70 рублей сет прям не возможно есть. Крем чиз у вас «творог стайл», месиво сплошное. Палочек никто не приложил и не спросил при звонке… короче помянем
Noviembre 1
Заказывала Тануки сет, доставка быстрая, суши свежие, вкусные, все понравилось, спасибо.
Octubre 27
Суши супер. Недешево, но бывают хорошие скидки. Берем, когда нужно много для большой компании
Junio 5
Я оформляла два заказа , по одному нет вопросов, во втором у меня был сладкий ролл, сказать что он не свеж это мягко сказать , блинчик в который он завернут просто сухой и весь потресканый , ранее я пробовала данный ролл и имею представление, какой он должен быть , но попробовав 1 шт дальше отпало все желание его кушать… в итоге деньги потрачены на мусорку и все положительное впечатление от рыбных роллов было испорчено этим десертом …
1
Junio 14
Неоднократно заказывали суши и курьер опаздывал . Дают промокоды которые не действую,связывались с кол центром ответ был мб будут. По факту обманывают своими промокодами и не выполняют свои условия,а кол центру все равно такие ответы не конкретные . Так же курьер приехал на час раньше и звонил спрашивал где мы,хотя раньше за минут 10-15 звонили . Так же раньше по заказу звонили и говорили что входит ,даже не предупреждают что не будет подарочного сета . Обман одним словом
Diciembre 10
Всё супер!
Еда и качество приготовления, доставка - всё на высшем уровне!
Спасибо, что Вы есть!
Julio 7
Являемся клиентами 5 лет. С каждым разом качество ухудшалось. Но сейчас пробили дно. Рыба воняет болотом, тухлостью. Ощущение, что рыба несколько размораживалась/замораживалась, потому что она вся водянистая.
1
Octubre 21
Заказ приготовили мгновенно, но суши меня не впечатлили,приходилось пробовать и получше.К сожалению, в последнее время это везде так, не только тут.
Agosto 10
Часто заказываем сет Клабхаус. Всегда было вкусно. В этот раз было ужасно. Вся рыба, которая была внутри роллов была пересолена. Есть не возможно. Субботний вечер был испорчен.
Noviembre 23
заказывали роллы, очень быстро приготовили, свежие, аккуратно запакованы, вкусные!
Agosto 18
Заказывали годзилла сет. Такое чувство сет остался после субботы. Рис на вид и вкус заветренный. У рыбы запах неприятный. Перед гостями стыдно. Праздник испорчен.
Octubre 31
За последние пару лет заведение скатилось из приличного в помойку. Роллы из полежавшей рыбы с неприятным запахом за неприличные деньги. Спасибо, больше никогда.
Junio 12
Огонь! Вот это реально ВОК, не пожалели ничего, чуть больше бы соуса добавила, но все равно огонь! Роллы и суши вообще отвал! Один раз приезжала, правда, очень долго ждала заказ, огромная очередь была. Но по вкусу все очень вкусно!
Septiembre 6
Это больше не тот суши Хаус, который был 5 лет назад. Лучше купить в супермаркете. Суши Хаус RIP. По вкусу между отравиться или не отравиться.
Septiembre 26
Добрый вечер, час назад заказывал сет юнистар плюс соусы, так вот из 4-х кунжутных оказался только 1. Это 12 рублей. Хотелось бы вернуть!!!
Julio 23
Ребята, суши вкусные, за это спасибо. Но разваливаются, невозможно поднять палочками. Заказываем у вас регулярно, и постоянно одно и то же.
1
Junio 28
Заказала супчик. Очень вкусно. Вмеру острый. Рис отличный. Осталась довольна.
Diciembre 8
Заказывали вок и роллы ,вок 10/10, роллы жаренные с курицей и креветкой, сухие,кляр как булка, и соевый соус не положили ,хотя заказывали.
Junio 21
Всегда вкусно и быстро) обычно беру с собой в аутлето
Акции хорошие
Diciembre 12
Суши ужасные,без вкусные ,огурец нарезан тонкой тонкой соломкой и походу ее нарезали из кожуры от огурца,ужас одним словом ,больше тут брать не буду
Octubre 9
Болею. Решила на ужин заказать доставку. Прислали сообщение, что курьер задерживается. Уже пол часа прошло, и как узнать? когда приедет?
Diciembre 18, 2023
Три звезды только за скорость курьера. Заказала суши в 11:10, приехали в 12:20, еще и администратор указала что заказ будет оплачен наличными, хотя на сайте указала оплату картой. Понимаю, когда загруженность вечером и заказ приезжает с опозданием, но простите, в обед буднего дня можно и вовремя доставить. А за ваши систематические опоздания надо не десертом откупаться, а сетом суши бесплатно . хотя для кого я распинаюсь, все равно администрация ничего с этим делать не будет.
1