Сделали очередной заказ в суши мастер.ВТОРОЙ раз подряд привезли не тот соус который заказывали,специально заказываем соус унаги,с ним действительно роллы есть вкусно,с соевым нашей семье не нравится.Положили соус ОСТРЫЙ.Почему за заплаченный товар мои дети должны портить желудок,и почему мы должны есть роллы без соуса который заказали?Написала в поддержку.Меня поставили перед фактом что зачислят 150 баллов.Кто сказал что я буду еще у них заказывать что б потратить баллы и вернуть свои деньги.Т.е. мне навязали их условия Я не согласилась на это.Позвонила в поддержку.Парень с наглецой,поставил перед фактом что вернут деньги за соус,53 рубля.А то ,что испорчен аппетит и что я на выходе не получила то блюдо которое хотела и имела право получить что б действительно получить удовольствие от еды,откровенно им наплевать.Я после суток,не спавши.Заказала что б были сыты дети и что б мне не готовить,рассчитывала поесть когда проснусь.Но нет,дети меня разбудили по просьбе доставщика,потому что у него не хватило ума попросить подержать карту подольше что б прошла оплата.Ну это откровенно издевательство.Итог:из за не того вложенного соуса я не получила то что хотела.Соус острый,хорошо что не попался детям и не испортили желудок,как это было в предыдущий раз.И я осталась без сна придя домой с суток,из за неграмотного доставщика.Деньги за заказ вернуть отказались,вернули только за соус.Я много лет с этой компанией,но больше здесь заказывать не вижу смысла.Отношение к потребителю отвратное,нести ответственность за свои поступки не хотят,так еще и нагло ведут диалог,что в переписке,что при звонке.Не могу больше никому рекомендовать это заведение.Допущенные ошибки не исправляют,только на уровне слов все остается и пустых обещаний.Не рекомендую если не хотите испортить себе аппетит,настроение и изрядно потрепать нервы.
Дарья Попкова
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2023
Часто заказываем там сеты. С доставкой проблем нет, всегда приезжают во время. И самое главное вкусно. Удобное приложение, можно выбрать доставку на определенное время. Большой ассортимент. Очень радует что горячие роллы остаются теплыми. Советую!
Mostrar respuesta de los negocios
Алина У.
Experto local nivel 4
Junio 3, 2023
Хорошее кафе, приятная обстановка, вежливые и доброжелательные сотрудники!
Недолгое ожидание и приятное впечатление от блюд!
Цены приемлемы, качество соответствует!
Еда на высшем уровне
От посещения остались лишь положительные впечатления!
Mostrar respuesta de los negocios
полина никешина
Experto local nivel 3
Enero 6, 2024
Очень вкусные роллы( наверное даже лучшие в городе). Помимо роллов заказывали супы, привезли горячие. Поели с большим удовольствием, спасибо за такую качественную работу суши мастер
Mostrar respuesta de los negocios
Арсений Угрюмов
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2023
Замечательные роллы, вкусные блюда, хорошие обслуживание и выгодные цены! Все очень понравилось особенно сет панорама, рекомендую всем! Ещё не раз приду сюда с друзьями.
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Л.
Experto local nivel 3
Septiembre 10, 2024
Самые лучшие роллы только в этом заведении, пробовала в других заведениях-к сожалению отравилась, поэтому покупаю проверенные роллы и только в суши мастер
Татьяна Александровна
Experto local nivel 7
Febrero 6, 2024
Мы заказали еду два часа назад. Было написано время привезут к 20.00. Сейчас САМИ позвонили и ваша поддержка сказала, что к указанному времени не привезут. А только минут через 40. Т. К. Повар один и он не успевает. Вы или время правильное указывайте на сайте, в течение которого будет готова еда, чтобы люди могли выбрать заказывать ли у вас или нет. А уж если время указываете неверно, можно хотя бы позвонить и предупредить. Больше нет желания заказывать еду в этом заведении. Сервис на 0
Mostrar respuesta de los negocios
Жанна .
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2024
Прекрасное заведение.
Всегда вкусная, свежая,горячая еда.
Доставка очень быстрое!
Наталья Афанасьева
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2023
Все супер заказываем очень часто ,все очень вкусно ,всем рекомендуем ,доставка быстрая все всегда теплое и свежее ,мы вас очень любим!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Зубковская
Experto local nivel 4
Junio 3, 2023
Заказывали роллы в пятницу вечером,в связи с загруженностью ожидание по доставке составило около 2 часов,но такие роллы можно подождать сколько угодно 🫶 это лучшее, что мы пробовали за последнее время,просто без нареканий и сплошной восторг!качественные продукты,многооо начинки,не прозрачная рыба на филадельфии,а хорошие кусочки. разнообразие вкусов,а не сет,в котором краб с майонезом положен по-разному. Круто! Привезли теплыми,таят во рту,без преувеличения- мы остались в восторге! Приятный и приветливый курьер,с улыбкой привез даже в сильную грозу.Спасибо за сервис и качество,за классную работу поваров! Теперь заказываем только у вас,добра вам🤍
Mostrar respuesta de los negocios
Дина Лимонова
Experto local nivel 4
Septiembre 26, 2023
Плюсов не было. Всегда кушаю в суши мастере, меня все устраивает и очень нравится. На этой точке кушала впервые. Почему рыба в Филадельфии люкс порченая? Пришлось выбросить 539 рублей в помойку. Гранд Азия была нормальной, но порция странно маленькая, будто половинка.
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Федорова
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2023
Очень вкусно, быстро привезли, самые вкусные в городе. Все свежее, без привкусов. И рис очень вкусный. Однозначно лайк вам большой!
Mostrar respuesta de los negocios
Алинка Смолина
Experto local nivel 3
Octubre 31, 2023
Заказываю роллы только тут, они просто бесподобны. Пробовала в других заведениях но с этими не сравнится ни что!
Всегда хорошо упакованы и качество супер
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Чекмарева
Experto local nivel 2
Septiembre 10, 2024
Обожаю этот ресторан.
Вкусные и сытные роллы. Рекомендую
Svetlana Vladova
Experto local nivel 9
Septiembre 27, 2023
Не советую! Сделали заказ. Самовывоз через 1,5 часа. Согласились.! Приехали забирать заказ,а они его ещё не начинали готовить! Жесть! Извинения девушка по телефону принесла и предложила 150 бонусов!!!! Это за то,что заказ даже не начинали делать!? Подождите ещё полчаса и ВЫ в ШОКОЛАДЕ!!! А заказ был на 2000 рублей!!! Обещали перезвонить! Посмотрим на их обещания!
Mostrar respuesta de los negocios
Варюша Павлова
Experto local nivel 3
Julio 29, 2023
Прекрасное заведение. Роллы заказываю только здесь. Доставка всегда вовремя, еда свежайшая и очень удобный сайт для заказа и отслеживания блюд
Анна И.
Experto local nivel 8
Diciembre 9, 2023
Заказывали недавно сет Япона матрена, всё свежее и вкусное рис не липкий, привезли в указанное время, спасибо за качество и вовремя привезенный сет!
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Миронова
Experto local nivel 3
Enero 5, 2024
Постоянно заказываем тут, но в последнее время очень подводят с доставкой уже не первый раз, сегодня на целый час опоздали, заказа был сделан за 3 часа.
Mostrar respuesta de los negocios
Лилия
Experto local nivel 4
Septiembre 16, 2024
Все вкусно, доставка быстрая 👍 рекомендую
1
Андрей Лукин
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2023
Супер заведение, часто заказываю от сюда, все очень нравится! Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей М.
Experto local nivel 5
Enero 28, 2022
Отличная сушная. Самые вкусные суши и роллы из разнообразия подобных заведений. Стали постоянными клиентами. Доставка всегда вовремя. Постоянные акции и приятные бонусы. Удобный сайт. Возможность получать дополнительный кэшбэк через сервисы. И самое главное действительно вкусно.
Mostrar respuesta de los negocios
Александра К.
Experto local nivel 3
Junio 12, 2023
Раньше заказывали, роллы были большими, вкусными, а последние два раза очень подкачало. Роллы стали меньше в два раза, риса стало больше в два раза, а рыба на Филадельфии просто разочарование 😞 к сожалению будем заказывать в другом месте
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Кондратьева
Experto local nivel 11
Marzo 11, 2023
Заказываю роллы не первый год. Но сегодня я в восторге! Ну очень вкусно. Рис мягкий, нежный. Рыба очень свежая, кляр без привкуса масла, не горелый. Соус на роллах Лава приятный, не жирный. И сами роллы стали покрупнее. Сегодняшним поварам- низкий поклон, порадовали. Фото нет) смели все мгновенно.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий М.
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2023
Всегда все вкусно. Доставка приезжает, чаще всего, быстрей заявленного времени. По продуктам нареканий нет, все свежее. Рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Оксмэн
Experto local nivel 4
Noviembre 30, 2023
Всегда заказываем роллы в сушимастере, ни разу не подвели)
Всегда вкусно, нам очень нравится)
Mostrar respuesta de los negocios
Яночка Г
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2023
Нравятся суши мастер, заказываем очень часто у них. Вкусные и быстро привлзят.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Ч.
Experto local nivel 2
Diciembre 12, 2023
Самая лучшая доставка роллов! Быстро и всегда вкусно))
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Быкова
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2022
все понравилось. свежие,не разваливаются. заказываю не первый год. соотношение цена=качество идеальное, к тому же есть много разных скидок,промокодов и возможность накапливать и тратить баллы
Mostrar respuesta de los negocios
Милена К.
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2023
самые вкусные роллы в ярославле, бесплатные палочки, имбирь и соус радуют! вернусь снова!!)
Mostrar respuesta de los negocios
Машк Фреде
Experto local nivel 5
Noviembre 15, 2023
Качество еды хорошее. Цена не сильно высокая. Можно получше обслуживание клиентов).
Mostrar respuesta de los negocios
Даша
Experto local nivel 6
Noviembre 15, 2022
Сделали заказ. Спустя 15 минут позвонили и сказали, что по техническим причинам он не может быть приготовлен. Время 22:23 суббота. Если вы закрываетесь раньше - блокируйте заказы на сайте и не тратьте время людей. Заказываем у вас всегда , такое первый раз👎🏽👎🏽👎🏽 по качеству еды всегда было все ок. Но впечатление испорчено 😃 заказ № 256282 от 12 нояб.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Тимофеева
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2024
Очень вкумные суши , большой выбор
Наталья Трухонина
Experto local nivel 6
Octubre 22, 2022
Пользуюсь доставкой этого суши бара. Готовят быстро,доставка вовремя. Персонал вежливый,все компетентные,много могут порекомендовать
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Глазков
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2023
Все очвкусно, роллы вкуснее чем в любом другом магазине. Приду еще!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Полина
Experto local nivel 4
Octubre 27, 2023
Роллы — просто пушка-бомба🔥 очень вкусные и не маленькие. Большое спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Березина
Experto local nivel 2
Octubre 7, 2022
В очередной раз достааку привезли значительно позже, были доставки с задержкой более часа, а в этот раз привезли не только позже но и не весь заказ, служба поддержки ничего сделать не может, сказали будут выяснять, и привезут позже. Последний раз заказываю в сушимастер.
Mostrar respuesta de los negocios
Саша Раушкина
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2023
Обожаю роллы от сушимастер, обязательно попробуйте роллы «Оливье»
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Кудрявцев
Experto local nivel 2
Diciembre 12, 2023
Хорошее кафе доставка очень быстрая постоянно заказываю только тут
Mostrar respuesta de los negocios
Яна К.
Experto local nivel 5
Febrero 9, 2022
Роллы и суши всегда свежие! Очень вкусно, не первый год уже заказываем только здесь. Отличная бонусная система и оценка качества. Спасибо за работу!!!
Mostrar respuesta de los negocios
татьяна ж.
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2023
Заметила, что вы переехали в яркий, будем рады приветствовать вас здесь))
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Затеева
Experto local nivel 4
Diciembre 17, 2023
Место хорошее,отличное
Всегда свежо,вкусно
Mostrar respuesta de los negocios
алексей ильин
Experto local nivel 3
Julio 12, 2024
Принесли роллы один рис здоровые , нарезка внутри как попала
Анастасия К.
Experto local nivel 3
Junio 1, 2023
Хорошее место,готовят вкусно ,а главное всегда все свежее
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Смирнов
Experto local nivel 9
Enero 16, 2022
Все вкусно. Цены доступные. Расположение удобное. Делаешь предварительный заказ и забираешь что бы не ждать. Персонал хороший. Атмосфера уютная
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Л.
Experto local nivel 3
Noviembre 5, 2022
Отвратительно!!! Муж заказал роллы мало того что доставка очень долгая, обьяснились тем что якобы машина сломалась, ну это еще не самое сташное. ИТОГ МУЖ ОТРАВИЛСЯ от данных ролл, не рекомендую данное заведенение, куда смотрит руководство? И в каких условия готовяться эти роллы что люди травяться ими?
1
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Барсукова
Experto local nivel 2
Diciembre 15, 2023
Отвратительное обслуживание, ждали заказ 115 минут, это вообще никуда не годиться😡
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна Антонова
Experto local nivel 4
Agosto 8, 2022
Заказали роллы, время ожидания было 2 часа, ну думаю ладно, пока гости придут, сядем тут и роллы приедут. В указанное время звонит оператор и сообщает, что курьер будет только через 25 минут. Ждать роллы 2 часа 30 минут это перебор!При том что у ближайших конкурентов доставка ну максимум за час.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна К.
Experto local nivel 4
Diciembre 15, 2023
Часто заказываем сет горячий килограмм, всем нравится 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Баева
Experto local nivel 2
Junio 1, 2023
Превосходно, всегда только там заказываем. Спасибо Елене 🤗
Mostrar respuesta de los negocios
Майя Сенаторова
Experto local nivel 5
Diciembre 18, 2022
испортились, роллы совсем невкусные стали, маленькие, сухие и стремные на вид. раньше только тут и заказывала, было вкусно, больше не буду)