Не подтвердили заказ.
Сделали днем заказ в 15:30, на вечер 21:15.
Позвонили нам только в районе 17:00 ! Но звонок не проходил, так как мы уже были не в городе. То есть по мнению администраторов люди должны быть до вечера на связи? В чем была проблема позвонить сразу для подтверждения? Тем более как-то делали заказ, администратор не подтвердил, но заказ привезли.
А здесь не поставили в известность. Так еще и заказ не привезли. Конечно, мы позвонили - заказ через час доставили. Нам голодным пришлось еще час ждать, а все потому что кому-то из администраторов было не до подтверждения.
Качество еды упало... Рамен пресный. Суши невкусные. Вока будто пожадничали ( размер М). Раньше порция была значительно больше. А ведь это 369 руб!
В городе видать мало конкурентов. И решили особо не стараться.
Очень неприятно.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Тихоненко
Experto local nivel 3
Octubre 9
Делала заказ 08.10.24.Все просто супер.Заказ привезли очень быстро,а девушка администратор мега приятная и дружелюбная.Спасибо за прекрасный ужин!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Рашева
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2023
Одни из лучших роллов которые я пробовала, все очень вкусно
Очень радует разнообразие в меню, на каждый сезон добавляют новые роллы
Администраторы юные и доброжелательные девушки, помогут и подскажут что можно заказать по вкусу
Желаю заведению дальнейшего процветания и больше гостей!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Молчанова
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2023
Очень часто заказываем доставку на Суши Вок. Приветливые и грамотные администраторы, всегда объяснят если что-то не понятно 👍Ланчи, комбо, роллы, десерты, салат, перепробовали абсолютно всё! Все позиции всегда наисвежайшие😊.Курьеры всегда укладываются во временные рамки, что очень приятно при ожидании обеда😃Цены достаточно приемлимые. Так держать 😋
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Варя
Experto local nivel 3
Junio 7
Заказывали сегодня роллы. Сказали 30-35 минут, мы расчитали время с другой доставкой, чтобы все было теплое (тк роллы запеченные). В итоге через 15 минут было готово. Подумали, ну ладно, постоят 15 минут в термо сумке у них, тк нужно доехать еще. В итоге приходим, стоят просто на столе, без какой либо термо сумки. Ну ладно. Но когда вместо роллов с угрем, кладут роллы с курицей, которые явно дешевле, то это вообще странно. Еще и не вкусные…
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 5856
Experto local nivel 3
Julio 1
На звонки не отвечают. Заказ не подтверждают. Час просидела голодная в ожидании чуда и что мне кто нибудь ответит. Издевательство. Ужасное стало обслуживание.
1
Mostrar respuesta de los negocios
соня сонечка
Experto local nivel 2
Junio 8
отличное заведение с самыми лучшими поварами и администраторами очень приятное место и очень вкусные роллы. сушивок на ленина 7 тоже неплохой
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Крамор
Experto local nivel 9
Diciembre 15, 2023
Всегда заказываю Суши именно в Суши Вок, очень раньше нравились, но, видимо, текучка сушистов. Суши вроде выглядит свежими, но последнее время (года два) не в приглядном виде, такое ощущение , чт от руки всё лепят, типа, тяп ляп и так сойдёт. По фото меню в прайсе совсем не соответствуют заказанным! Не в первый раз уже. Конкурентов сейчас много в нашем городе...
Mostrar respuesta de los negocios
Vlad Akhu
Experto local nivel 9
Septiembre 23, 2023
Перепробовал все рамены в этом суши баре и доволен качеством: морковка нарезана ровно, яйцо ровно разрезано, ну это все что могу сказать) возможно стоит немного увеличить объем, а то иногда появляется желание добрать сосиской в тесте)
Внимательная девушка за кассой: запомнил, что мне нужна вилка и ложка, чтоб выловить содержимое стакана. Респектую лично)
еще в последнее время нужно пройти под лесами, чтобы зайти в суши бар. Чувствую себя русским ниндзей, который преодолел полосу препятствий и есть свои суши с раменами и сосикой в тесте)) короче полный антураж
2
Mostrar respuesta de los negocios
Телков К.
Experto local nivel 5
Febrero 17
Сделал заказ на 2020 рублей. Позвонил оператор и сообщил, что заказы свыше 2тр они везут только по предоплате и она готова сообщить мне номер телефона на который нужно сделать предоплату. На предложение оплатить на сайте картой или наличными курьеру оператор как робот повторяла про заказ свыше 2тр и номер телефона. Каменный век. Отказался от заказа.
Почитал другие отзывы. Все 5ти звёздные- накрутка.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лека
Experto local nivel 2
Septiembre 1, 2023
Ну что же пришло время открыть правду о Суши Wok в городе Кировске - к поварам претензий нет готовят вполне не плохо,а вот администраторы (операторы) данного заведения это нечто. В режиме работы данного заведения заявлено, что работают они до 23.00, при звонке в 21.30 об уточнении до скольки принимают заказы на доставку заявляют так же до 23.00, после того как делаешь заказ на сайте перезванивает оператор (администратор) подтвержает заказ и заявлет во первых о предоплате переводом на мобильный номер телефона,во вторых говорит о том что доставка по городу будет осуществлена примерно в течении 4 часов, напоминаю время звонка 21.30 работает данное заведение до 23.00. Мы люди не гордые соглашаемся подождать на что девушка повторно заявляет о предоплате переводом на какой то номер телефона. Ситуация не еденичная,каждый раз когда делаешь заказ после 21.30 происходит данная увлекательная история, и не зависит от того будний день или выходной. Уважаемое руководство Суши Wok наведите попядок в своих филиалах. Так что делайте выводы жители и туристы города,рискуете остаться голодными.
3
Mostrar respuesta de los negocios
867241 Зуева
Experto local nivel 7
Diciembre 31, 2023
Сначало спросили адрес, потом заказ :(Хотела заказать на дом, предложили набор суши,( для меня многовато) больше ни чем помочь не смогли по телефону, осталась голодная. Отдыхала в Анапе там суши wok, минут 10 говорили по телефону
предлогали варианты, ещё дали безпроигрышный билет. Здесь цены дороже, чем там.
Процветания вам и с новым годом!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
ну я
Experto local nivel 2
Diciembre 6
доставку ждали 3 часа. за 2000 холодные безвкусные роллы и вок. раньше была супер доставка, вкусно, быстро, дёшево. цены подняли, качество только стремительно полетело вниз. сайт никогда не даёт отслеживать заказ, операторы на телефоне вечно недовольные. всегда заказывали и надеялись, что в этот раз будет лучше. в который раз разочарование
Mostrar respuesta de los negocios
alexey s.
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2023
Требуют полную предоплату за заказ ко времени, нужно перевести деньги непонятно кому на неизвестный номер. К тому же суши оказались самые отвратительные, что приходилось пробовать. В одном из наборов вызвало сомнение свежесть продуктов, есть не стали. В общем деньги на ветер, шарагу в бан. Отрицательный опыт тоже опыт. Те кто пишут, что суши у них топ, те наверное никогда нигде не были кроме этого заведения.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Настюша
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2023
Приезжали по делам в заполярный,были первый раз,решили с парнем попробовать здесь суши. Пошли в суши вок,заказали доставку на время,пришли к нужному времени забрать заказ,суши были горячие.Сами суши попробовали уже дома,очень вкусные и сытные!
Персонал приветливый и отзывчивые!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Васильев
Experto local nivel 5
Septiembre 5, 2023
Отвратительная работа сайта. Несколько лет не могут изменить адрес с Кондрикова на Ленина. При попытке оформить самовывоз сайт постоянно висит. Понятно, что сайт администрируют не здесь, но как минимум могли бы оповестить и направить заявку. Каждый раз переспрашивают звонком всю информацию указанную в заявке. Лишняя трата времени. Если бы у меня было время на разговоры, не оформлял бы заказ онлайн.
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Ж.
Experto local nivel 2
Octubre 19
Сегодня привезли " Не хорошие суши" легко говоря, так что по думайте, это было не ооочень
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ленуся С.
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2023
Ну что,сказать… Еда вкусная… но готовить и привезти еду в течении 3-4 часов? Серьезно? За это время суши бы привезли с Мурманска. Пока готовят и везут,желание есть и заказывать здесь,не охото. Подумайте заказывать здесь,конечно если есть возможность забрать самим,если нет,то проще и быстрее приготовить самим!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Поли Хорор
Experto local nivel 6
Marzo 10
Администраторы хорошие , особенно Анечка , а вот с кухни нужно подтянуть . Доставка работает быстро и четко
Mostrar respuesta de los negocios
Ann B.
Experto local nivel 10
Junio 22, 2023
В этом заведении готовить вок не умеют, какие-то дешёвые перевареные макароны, вместо лапши. В итоге вместо вока - комок слипшихся макарон с курицей и сомнительным соусом.
По роллам тоже самое, сухие, начинки мало, сами роллы крохотные, ролл в масаго с красной рыбой, не знаю что там, но по вкусу дешёвая сухая рыбеха🫣
Может в Кировске это норм, но в других городах, такое заказывать никто не будет. Работайте над качеством.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Кукушкина
Experto local nivel 5
Agosto 25, 2023
1. Вкусные роллы
2. В заведении нет соли. Если для тебя суп не соленый - придется потерпеть )
3. Нет вешалки для одежды) только под столом крючок. Пришел в куртке - терпи 😄
Ребята, если вы не только доставка но и кафе, пожалуйста подумайте о комфорте посетителей
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия У.
Experto local nivel 4
Octubre 15, 2023
Заказывали роллы Филадельфия и Хоккайдо, рис недоваренный, курица сухая, жуешь как резину, рыба несколько раз перемороженная, безвкусная, огурцы и творожный сыр безвкусные. В общем качество отвратительное, не советую заказывать
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий К
Experto local nivel 8
Febrero 5
Достойно, вкусно. Обходительный персонал. Работают до последнего заказа. Красавчики
Mostrar respuesta de los negocios
Аня Кушкова
Experto local nivel 4
Septiembre 21, 2023
В последнее время суши вок разочаровывают, который раз забывают положить соусы и приборы. Морс предложенный в подарок так же неоднократно забывают класть. Да и качество суши стало "хромать".. Пропадает желание у них заказывать :(
1
Mostrar respuesta de los negocios
Fasters. Б
Experto local nivel 3
Octubre 5
Ставлю именно этой точке 1. Роллы мелкие, в апатитах привозят крупные.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Таня С.
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2023
-Доброжелательной персонал, в особенности хотела бы отметить администратора Илону
-Роллы оправдывают свою цену
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
lekushka3
Experto local nivel 5
Diciembre 3
Вкусные запеченые суши
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Шубина
Experto local nivel 3
Agosto 29
Самые лучшие роллы 😌
1
Mostrar respuesta de los negocios
Катюша Волкова
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2023
Все ужасно не вкусно
В супе был один кусок лосося и сплошная вода
В воках
Одна лапша не море продуктов не чего
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Андреевич
Experto local nivel 2
Septiembre 16, 2023
Рекомендую суши вок всё вкусно, успехов в дальнейшей работе
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 20
Marzo 13, 2022
При доставке курьером плановое время было бы через 2 часа после заказа. Забрали самовывозом, готово было через полчаса. Качество неплохое. Внутри есть столики. Персонал доброжелательный.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Гармонова
Experto local nivel 7
Julio 4
Очень долго
1
Mostrar respuesta de los negocios
Sergey P.
Experto local nivel 18
Marzo 28
Вкусно, быстро , как всегда на высоте!🔥🔥🔥👍👍👍
Mostrar respuesta de los negocios
андрей с.
Experto local nivel 5
Octubre 9, 2020
Заказ оформляла жена по телефону в 19:00. Администратор сказала, что придется подождать 2 часа, и озвучила готовность к 21:10. Т.к. заказывали заранее, то само-собой согласились. Подъехал в 21:22, предложили подождать ПОЛЧАСА. Маленькие такие полчасика. Ну заказов же много, войдите в положение. Зачем набирают заказы обманывая людей? Ну подождут, кто полчасика, кто больше. Зашедшей при мне девушке было предложено покурить 40 минут. Походу первыми, кучей делают заказы на доставку, т.к. там еще и время доставки прибавляется. А потом всем остальным. Ау, хозяин заведения, откликнись! Интересна ВАША реакция. P.S. после полчасика предложили подождать еще 15 минут, т.к. не приступали к нашему заказу.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина С.
Experto local nivel 4
Febrero 26, 2021
Сегодня, 26.02.2020 заказали доставку, номер заказа 5210
Все бы неплохо, но ролл запечённый Филадельфия-гриль просто в ужасном виде. Постеснялись бы отправлять такой «худой» ролл своим клиентам, да ещё и с хрустящим, как огурец, авокадо
И ЗА ЭТО МЫ ЗАПЛАТИЛИ 440 РУБЛЕЙ
На фото четко видна разница между роллом обычного размера и этим похудевшим...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Иванов
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2020
Брал коробочки было норм.
Решил попробовать бизнес ланч и это было не очень, продукты во втором и в салате не свежие даже заветренные, ролы отстой.
Понятно что цена не велика за бизнес ланч но откровенное не очень подсовывать постоянным клиентом не дело.
Уважайте своих клиентов, радуйте их.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артём
Experto local nivel 6
Abril 28, 2022
Еда вкусная готовят от 30 минут так же дают морс в подарок от первой покупки (мне дали )
1
Mostrar respuesta de los negocios
иван иванов
Experto local nivel 5
Septiembre 16, 2020
Здравствуйте! Ужасно упало качество в этом заведении, к сожалению.
Запечённые роллы были очень маленькие, не такие как допустим суши вок Краснодара. Очень мало кладут васаби.
В следующий раз будем делать заказ в другом месте.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Пашинова
Experto local nivel 4
Febrero 23, 2022
Доставка не работает, после заказа на сайте, перезванивает оператор и предлагает забрать самим!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марианна 🦄
Experto local nivel 4
Enero 19
Очень долго
1
Mostrar respuesta de los negocios
Anton Lapushkin
Experto local nivel 10
Abril 5, 2021
Качество упало по сравнению с прошлым 2020 годом. Непроваренный рис, символическое кол-во рыбы. Просто не вкусно.
Mostrar respuesta de los negocios
Север
Experto local nivel 11
Enero 7, 2023
Наверное, один из лучших исполнителей сети
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лера И.
Experto local nivel 3
Mayo 22, 2021
Время ожидание одно, по итогу на пол часа, час всегда дольше